cuatro pasos para obtener rendimiento superior en La Wan y en

La seguridad
fortalece
el negocio
La visibilidad y el control son clave para crear una estrategia de rendimiento de WAN eficaz
Los problemas con el rendimiento de las aplicaciones y la red en los vínculos de Internet y la WAN se deben a muchos
inconvenientes diversos: congestión, latencia, diseño del protocolo, ráfagas repentinas de tráfico problemático; todo
contribuye. Hay nuevos factores que hacen que la ecuación sea aun más complicada: las redes sociales, las iniciativas
de uso de dispositivos propios (Bring Your Own Device, BYOD), las aplicaciones en la nube, el creciente contenido de
video e incluso el tráfico de IPv6 que aumenta en segundo plano.
Resulta tentador responder a estos problemas recurriendo a un solo
conjunto de tecnologías que resuelvan determinados aspectos del
rendimiento. En lugar de eso, le recomendamos que aproveche la
experiencia y la tecnología de Blue Coat para llevar a cabo los cuatro pasos
simples que se describen en este documento:
Cuatro pasos para obtener
rendimiento superior
en la WAN y en Internet
©
BLUE COAT SYSTEMS, INC
NOTAS DEL PRODUCTO
Cuatro pasos para obtener rendimiento
superior en la WAN y en Internet
• Revisión de la red. Aquí nos concentramos en la comprensión de los
objetivos de su empresa con respecto a su relación con la WAN y con
Internet. ¿Cuáles son sus aplicaciones clave? ¿Qué proyectos tiene
planificados? ¿Qué problemas se han observado?
• Evaluación de las condiciones de la red. Este paso se centra en la
naturaleza de su tráfico de Internet y la WAN. ¿Cuánto ancho de banda se
consume y a través de qué tipos de aplicaciones? ¿Cuál es el rendimiento
de las aplicaciones clave? Esta evaluación mide el consumo de ancho
de banda a nivel de las aplicaciones y del contenido, e identifica a los
consumidores más importantes.
• Gestión del rendimiento de la red. Con frecuencia, llevar a cabo un
par de pasos simples con la tecnología de Blue Coat puede solucionar
problemas graves de capacidad y rendimiento. Un ejemplo es la
contención del tráfico problemático de aplicaciones, como los videos de
redes sociales y otro tipo de navegación web recreativa, las copias de
seguridad y las actualizaciones de antivirus.
• Informes de rentabilidad y oportunidades. Con la tecnología de Blue
Coat, puede ayudar al equipo de TI y a los propietarios de negocios
a comprender la relación entre los gastos y los negocios. Sepa qué
aplicaciones y qué contenido están consumiendo su presupuesto de
servicio de WAN. Demuestre el impacto de las políticas de gestión (que
con frecuencia recuperan entre el 30 y el 50 % del ancho de banda del
tráfico recreativo) para realizar un cálculo simple de la rentabilidad. Por
último, muestre la combinación de tráfico y los posibles ahorros que
aportarían las tecnologías de aceleración para ayudar a racionalizar el
presupuesto y los próximos pasos. En general, usted demuestra que
comprende y puede controlar la infinidad de problemas que confronta la
distribución de aplicaciones por la WAN.
Primer paso: evaluación de la red
Centrarse en el diseño y el estado actual de su red es un ejercicio de inicio
fundamental. Ayuda a definir las restricciones y los requisitos del ejercicio
de evaluación. ¿Cuántas sucursales están conectadas? ¿Usa MPLS con
diferentes clases de servicios? ¿Usa la WAN para dirigir el tráfico recreativo
entre las sucursales y un punto de Internet central? La estructura de su red
determina la manera en la que el tráfico fluye y ofrece perspectivas sobre
posibles problemas de rendimiento.
También es importante comprender el conjunto de aplicaciones clave.
En general, hay una combinación muy diversa de aplicaciones en la red,
con características de rendimiento variables. Su valor para la empresa
y sus prioridades varían enormemente. Debe identificar cuáles son
particularmente importantes para su empresa y cuáles se ven afectadas por
problemas de rendimiento.
Primero, identifique las aplicaciones importantes para asegurarse de que la
configuración de evaluación las incluya:
• Aplicaciones clave. Se definen como las más importantes para el
funcionamiento básico de la empresa. Ejemplos: ERP, CRM, finanzas,
control de procesos (producción), procesamiento de créditos e inventario
(venta minorista), registros de pacientes e imágenes (atención de la salud)
o registros de transacciones de clientes y comercio (finanzas).
• Comunicaciones unificadas. Las conferencias de voz y video
interactivas y la mensajería instantánea empresarial generalmente son
muy sensibles a la latencia. Necesitan un ancho de banda adecuado para
funcionar correctamente. Ejemplos: sistemas de conferencias de voz y
video de Polycom, Cisco y Avaya, así como aplicaciones de UC, como
Microsoft Lync.
1
NOTAS DEL PRODUCTO
La seguridad
fortalece
el negocio
Cuatro pasos para obtener
rendimiento superior
en la WAN y en Internet
©
• Aplicaciones de datos de consolidación de almacenamiento y
de servidores. Son servicios de archivos, almacenamiento, copia de
seguridad, recuperación ante desastres, distribución de actualizaciones
de software y servicios de red (DNS, DHCP y autenticación).
Independientemente de si se trata de tráfico de acceso a archivos de
Microsoft, NetApp o tráfico de sincronización de EqualLogic, este tráfico
puede ocupar grandes cantidades de ancho de banda, y de todas formas
verse restringido por el voluminoso tráfico subyacente de las redes
sociales o de recreación.
• Transmisión por secuencias de video a petición o en vivo a nivel
empresarial. Este es uno de los tipos de aplicaciones de más rápido
crecimiento de la red, porque las empresas ahora emplean videos para
capacitaciones y comunicaciones. Pueden utilizar servidores de video
internos, sistemas de gestión de aprendizaje (Learning Management
System, LMS) basados en la nube o incluso YouTube para empresas, los
cuales se encuentran entre las aplicaciones de mayor consumo de ancho
de banda de la red. Una sola transmisión suele ser de entre 1 y 2 Mbps.
• Tráfico web. Abarca literalmente el mundo ajeno a la empresa. Internet
es la parte más dinámica de la red, y abarca un amplio conjunto de
aplicaciones y tipos de tráfico. Además, utiliza más que la inteligencia a
nivel de la red para diferenciarse; todo funciona en los puertos 90 y 443.
›› Aplicaciones SaaS/en la nube: Amazon, Salesforce.com, Taleo,
Microsoft Office 365, LMS de video, etc.
›› Acceso VPN: para usuarios remotos que acceden a aplicaciones
y datos corporativos de manera externa. Esto puede requerir la
segmentación del ancho de banda para controlar el uso.
›› Presencia web empresarial: para las organizaciones que alojan sus
propios servidores web.
›› Tráfico web de consumidores empresariales: uso empresarial de sitios
con fines recreativos o para consumidores. Ejemplos: sitios de redes
sociales empresariales y canales de YouTube.
›› Acceso web general: literalmente, todo lo demás: videos de gatitos en
YouTube, tráfico intenso de juegos y video en Facebook y otros sitios
de redes sociales, cobertura de deportes, noticias, servicios bancarios
personales y mucho más. Con frecuencia, todo esto requiere una gran
parte del ancho de banda general.
Segundo paso: evaluación de las condiciones de la red
En el primer paso, se identificaron problemas de aplicaciones y de entorno
conocidos. Aquí nos concentraremos en ver cómo coinciden estas
prioridades con lo que ocurre en la red e identificaremos problemas que
posiblemente NO conozca. A continuación se presentan los problemas que
generalmente observamos en este paso:
• Uso intensivo de aplicaciones de juegos y video por Internet. Videos
de Facebook y YouTube, sitios de deportes y sitios de pasatiempos.
• Sitios de transmisión de música y P2P. Aplicaciones agresivas que
obstaculizan el ancho de banda y crean congestiones problemáticas.
• Impacto de las iniciativas BYOD. Con más teléfonos inteligentes y
tabletas en la red, las actualizaciones de SO y las descargas de contenido
están comenzando a tener un impacto importante en el consumo de
ancho de banda.
• Copias de seguridad, sincronizaciones de datos y actualizaciones
de AV problemáticas. Aunque claramente estas son aplicaciones
empresariales, su naturaleza agresiva puede provocar incrementos
repentinos en el uso de ancho de banda. Estos incrementos pueden
desplazar las aplicaciones más sensibles y crear problemas de
rendimiento graves para los usuarios finales.
• Contenido en riesgo. Si su solución de seguridad web no puede
adaptarse a las amenazas web de rápido desarrollo o si sus políticas de
filtrado de contenido están desactualizadas, lo identificaremos.
Importancia de la evaluación
Una evaluación de la red de Blue Coat le brinda un panorama general
y detalles acerca de la cantidad de tráfico de la red. El motor de
clasificación de PacketShaper de Blue Coat identifica automáticamente
más de 700 aplicaciones y analiza decenas de millones de sitios web de
84 categorías. Toda esta inteligencia se implementa en siete grupos de
alto nivel en función del árbol de clases de modelos.
El resultado del segundo paso es el informe de evaluación. La evaluación
mide y expone el consumo de ancho de banda a nivel del contenido y de las
aplicaciones, para identificar a los consumidores más importantes.
También es conveniente recopilar los siguientes conjuntos de información
del dispositivo de Blue Coat una vez realizada la evaluación:
BLUE COAT SYSTEMS, INC
2
NOTAS DEL PRODUCTO
La seguridad
fortalece
el negocio
• Presencia de tráfico en riesgo en la red. Esto puede no incluirse en el
informe de evaluación si no se genera suficiente tráfico. Sin embargo,
aquí, la presencia de pequeñas cantidades de tráfico puede indicar
un problema importante. A medida que desarrollamos el informe de
evaluación, esto se convierte en una parte estándar.
• Tiempos de respuesta de aplicaciones clave (identificadas en el primer
paso). Si incluyó las aplicaciones clave, las estadísticas de gestión
de tiempos de respuesta pueden brindarle un punto de referencia de
la demora total de estas aplicaciones e incluir la demora de la red y
la demora del servidor. Las mediciones de calidad de VoIP incluyen
inestabilidad, latencia, pérdida y MOS.
SAP 4 %
Acceso remoto 2 %
VoIP 2 %
Información 10 %
Reuniones en línea 2 %
Riesgo 5 %
Correo electrónico 10 %
Comercio 5 %
Servicios de archivo 4 %
Ocio 4 %
Tercer paso: gestión del rendimiento de red
Una vez que tiene el informe de evaluación, el camino para solucionar
algunos problemas de rendimiento graves es muy corto. Los responsables
de la toma de decisiones de TI deben garantizar una asignación adecuada
de los recursos de red en función de las prioridades empresariales. Al
establecer un conjunto de políticas claro, puede demostrar un uso en
conformidad y aprovechar al máximo los recursos de red. Las decisiones
inteligentes al designar esos recursos tienen en cuenta el impacto del tráfico
recreativo y malintencionado, garantizan la disponibilidad y el rendimiento
de sus aplicaciones críticas y bloquean los hosts infectados.
Los incrementos repentinos en el uso pueden provocar interrupciones
en las aplicaciones empresariales clave sin advertencia, lo cual dificulta
la planificación anticipada. Sin embargo, el aprovisionamiento inteligente
puede garantizar que las aplicaciones críticas obtengan el ancho de banda
que necesitan en el momento indicado, y asegurar la continuidad de la
empresa. La tecnología de Blue Coat le permite establecer políticas que
logran un equilibrio entre las exigencias empresariales y el uso de Internet.
Puede evitar las interrupciones empresariales por descargas de música y
video y por la navegación por Internet sin denegar el acceso. Asigne un
porcentaje de ancho de banda a las aplicaciones de alta prioridad en todo
momento para garantizar la disponibilidad durante los incrementos de
tráfico sin malgastar recursos.
Salud 3 %
Copia de seguridad 4 %
Sociedad 2 %
Actividad
bancaria 2 %
Video de Facebook 8 %
BBC 5 %
Juegos de Facebook 7 %
Muro de Facebook 2 %
Mensajería instantánea 1 %
Cuatro pasos para obtener
rendimiento superior
en la WAN y en Internet
©
BLUE COAT SYSTEMS, INC
Otros medios masivos 5 %
YouTube 14 %
• Cantidad y consumo de ancho de banda por aplicación multimedia
o servidor de datos masivos (aquí se muestra el informe tradicional).
Esto es especialmente importante para identificar si las tecnologías de
aceleración (optimización de video o compresión y almacenamiento en
caché) pueden ofrecerle ahorros significativos.
En este gráfico, observamos un incremento en el tráfico de YouTube
que consume la mayor parte de un vínculo T-1, lo cual interrumpe otras
aplicaciones. Se implementa una política de gestión, que limita el tráfico y
recupera el rendimiento para las aplicaciones clave.
3
NOTAS DEL PRODUCTO
La seguridad
fortalece
el negocio
El poder de la gestión inteligente
Contenido en riesgo
Cuando su red cuenta con PacketShaper de Blue Coat, puede identificar
flujos de tráfico problemáticos y aplicarles particiones de gestión. Las
aplicaciones problemáticas (ya sea que se trate de juegos y videos
de Internet, P2P, servicios de transmisión por secuencias, descargas
de contenido de iniciativas BYOD, copias de seguridad de datos o
actualizaciones de AV problemáticas) demuestran el poder de la gestión a
nivel de las aplicaciones.
Si detecta infracciones de datos u otro tráfico en riesgo, sus herramientas
de seguridad web no lo están protegiendo del tráfico perjudicial. Solicite una
evaluación de la seguridad web de ProxySG de Blue Coat (disponible como
dispositivo local) o el servicio de nube de Blue Coat basado en SaaS.
• Aísle la aplicación en la vista de gráficos en tiempo real.
• Cree una partición: 400 kbps.
• Aplique políticas de gestión.
• Visualice/capture resultados de forma instantánea en un gráfico.
Ejemplos de la estrategia de gestión
Ejemplo
Problema común
Impacto de la gestión
Navegación web recreativa y tráfico
multimedia
Usan demasiado ancho de banda; con frecuencia, entre el 30 y el
60 %.
Gestión: Cree una partición para limitarlos al 20 % del vínculo y al 40 % en ráfaga con prioridad baja.
Rentabilidad: Recupere del 20 % al 40 % del ancho de banda.
NOTA: Se trata de tráfico altamente optimizable con almacenamiento en caché a petición específico y
división de transmisión por secuencias en vivo para el video.
Aplicaciones de datos problemáticas (copias
de seguridad, actualizaciones de AV)
Los incrementos en las tareas de transferencia de datos de gran
tamaño privan de ancho de banda a otras aplicaciones.
Gestión: Cree una partición para limitarlos al 20 % del vínculo y al 40 % en ráfaga con prioridad media.
Rentabilidad: Restablezca el funcionamiento de aplicaciones críticas.
NOTA: Se trata de tráfico altamente optimizable; consulte la siguiente sección.
Aplicaciones clave: transacciones
Se priva de ancho de banda a las aplicaciones transaccionales
sensibles a la latencia.
Reserve el 20 % del ancho de banda con una partición, en ráfaga con la más alta prioridad.
Rentabilidad: Restablece el rendimiento de aplicaciones críticas; demora las posibles actualizaciones de
servicios de ancho de banda.
Aplicaciones clave: VDI
Las sesiones de un usuario en una oficina remota, que implican
aplicaciones como transferencias de archivos y video, provocan
interrupciones en las aplicaciones interactivas de otros usuarios.
Utilice subparticiones dinámicas para asignar de manera equitativa el ancho de banda para cada usuario.
Rentabilidad: Restablece el rendimiento de aplicaciones críticas; demora las posibles actualizaciones de
servicios de ancho de banda.
Videoconferencias y VoIP por Internet
Cuando se usan conferencias de voz y video por Internet, no se
puede usar la calidad de servicio (QoS) MPLS.
Se puede implementar ancho de banda por sesión o por llamada (varía según el tipo de códec).
Rentabilidad: Al aprovechar la conectividad de Internet, generalmente se reducen las estructuras de costos
y se extiende el alcance de las aplicaciones fuera de la empresa.
Cuarto paso: informes de rentabilidad y oportunidades
Cuatro pasos para obtener
rendimiento superior
en la WAN y en Internet
©
BLUE COAT SYSTEMS, INC
4
NOTAS DEL PRODUCTO
La seguridad
fortalece
el negocio
Ahora que ha documentado el entorno y realizado una evaluación de
combinaciones de tráfico reales, se encuentra mucho mejor preparado para
hacer recomendaciones. Es posible que también haya identificado algunos
problemas de rendimiento graves que se solucionarán con la gestión, lo
cual contribuye a la credibilidad de sus planes. Eso constituye el trabajo
preliminar para este último paso: elaborar informes sobre la rentabilidad de
la gestión e identificar otras oportunidades de optimización WAN:
Informes sobre condiciones y rentabilidad
Hay dos problemas importantes en la gestión de presupuestos para
servicios de Internet/WAN: generalmente necesita más, pero no sabe qué
es lo que está consumiendo su ancho de banda. Con la evaluación y la
tecnología de gestión de Blue Coat, puede demostrar cómo se consumen
actualmente los presupuestos y qué impacto pueden tener las políticas de
gestión en el ancho de banda.
Cuando muestra que las políticas de gestión con frecuencia recuperan
entre el 30 y el 50 % del ancho de banda del tráfico recreativo, el cálculo
de la rentabilidad es simple y evidente. De este modo, puede mostrar la
combinación de tráfico y los posibles ahorros que aportarían las tecnologías
de aceleración para ayudar a racionalizar el presupuesto y los próximos
pasos. En general, usted demuestra que comprende y puede controlar la
infinidad de problemas que confronta la distribución de aplicaciones por la
WAN.
Cuatro pasos para obtener
rendimiento superior
en la WAN y en Internet
©
BLUE COAT SYSTEMS, INC
Identificación de oportunidades para la aceleración y la reducción del
ancho de banda
Las tecnologías de optimización WAN de Blue Coat resultan muy útiles para
acelerar el rendimiento de las aplicaciones clave y para reducir el ancho de
banda necesario para aplicaciones de uso intensivo de datos. El acceso a
archivos centralizado es un ejemplo de cómo las aplicaciones de uso muy
intensivo de datos (que con frecuencia tienen protocolos mal diseñados) se
desempeñan de manera deficiente en la WAN. Las tecnologías de reducción
de datos y de aceleración de protocolos aceleran drásticamente el
rendimiento del usuario final y, a la vez, reducen de manera considerable los
requisitos de ancho de banda. Los videos empresariales son otro ejemplo
de aplicaciones cuya distribución es un desafío, debido a la gran cantidad
de ancho de banda que requieren. Las tecnologías de transmisión en vivo
y de almacenamiento en caché de video a petición pueden aumentar el
ancho de banda de manera significativa y permitir la distribución de videos
empresariales en los vínculos WAN existentes.
a.Informes sobre el consumo del presupuesto de ancho de banda. Mostrar
qué aplicaciones y contenido consumen su presupuesto de servicio de
WAN (antes de la gestión) ayuda a la administración de TI a comprender
la relación entre los gastos y los negocios. Si se necesita más ancho de
banda, los administradores pueden presentar argumentos de manera más
eficaz.
b.Cálculo de la rentabilidad de la gestión.
1.Recuperación del ancho de banda del tráfico recreativo: Si la recreación
y los elementos multimedia estuvieran consumiendo el 50 % del ancho
de banda y la gestión pudiera limitar ese consumo a un 20 %, la
rentabilidad sería de aproximadamente el 30 % de los gastos de WAN.
Desde luego, los porcentajes varían según las condiciones, pero con
frecuencia este es el cálculo de rentabilidad más simple.
2.Disminución de consultas por problemas y tiempo medio de reparación
más breve: Calcule la disminución de reclamos gracias a las mejoras en
el rendimiento y la disminución del tiempo medio de reparación gracias
a las mejoras en la visibilidad. ¿Con qué velocidad puede identificar y
rectificar problemas de rendimiento ahora?
3.Posibilidad de garantizar las aplicaciones críticas: Calcule una prima de
seguro de rendimiento en comparación con los costos anuales de las
aplicaciones más importantes.
5
NOTAS DEL PRODUCTO
La seguridad
fortalece
el negocio
Cuatro pasos para obtener
rendimiento superior
en la WAN y en Internet
©
BLUE COAT SYSTEMS, INC
A continuación, presentamos un panorama general de las aplicaciones e iniciativas clave y cómo las tecnologías de Blue Coat pueden mejorar el rendimiento:
PROBLEMA DE APLICACIÓN O INICIATIVA DE TI
BENEFICIOS CLAVE QUE OFRECE BLUE COAT
Problemas de rendimiento desconocidos en la WAN: Problemas
de rendimiento periódicos y crónicos con las aplicaciones empresariales
clave, causados generalmente por WAN utilizadas en su totalidad.
• Blue Coat ofrece una vista en tiempo real de todas las aplicaciones y el contenido web de la red y cuánto ancho de banda consume cada uno, así como un seguimiento
del rendimiento del usuario final.
• Permite realizar un seguimiento de los gastos de presupuesto y solucionar problemas de aplicaciones en tiempo real.
• Resuelva problemas inmediatamente con calidad de servicio (QoS) avanzada y recupere entre el 20 y el 40 % del ancho de banda del uso recreativo.
Correo electrónico (consolidación): Problemas de rendimiento (por
latencia de protocolo) y aumento de los costos de ancho de banda por
la consolidación, lo cual exige una evaluación de la optimización WAN.
• Aceleración de protocolos MAPI, incluso MAPI cifrada, además de almacenamiento en caché de objetos/bytes que reducen el ancho de banda hasta un 50-90 %.
Archivos (consolidación): Problemas de rendimiento (por latencia
de protocolo) y aumento de los costos de ancho de banda por la
consolidación, lo cual exige una evaluación de la optimización WAN
(aceleración y almacenamiento en caché).
• El almacenamiento en caché de objetos y bytes y la optimización de los protocolos para CIFS y SMBv1/v2 reducen la latencia y la comunicación de la WAN; eliminan los
datos redundantes en la WAN.
• La optimización WAN de Blue Coat acelera el acceso a archivos entre 3 y 300 veces y, a su vez, reduce el ancho de banda hasta un 99 %.
Almacenamiento y copias de seguridad (consolidación,
recuperación ante desastres): Incapacidad de las sucursales y
los centros de datos para completar tareas de copia de seguridad y
creación de reflejos de datos dentro del período designado en la WAN.
• La optimización de protocolos, la compresión y el almacenamiento en caché de bytes de MACH5 reducen entre un 50 y un 90 % los datos de copias de seguridad y
replicación en la WAN.
• MACH5 facilita la continuidad empresarial y la recuperación ante desastres al acelerar hasta 200 veces el movimiento de datos de creación de reflejos y de copias de
seguridad por la WAN.
Trabajadores remotos (recuperación ante desastres,
planificación para una pandemia): Los usuarios remotos deben
soportar la lentitud de las aplicaciones cuando trabajan durante viajes o
desde el hogar; con frecuencia, esta es una estrategia planificada para
afrontar desastres en sitios o pandemias.
• Usuarios móviles y trabajadores remotos más veloces: Blue Coat acelera el acceso a archivos, el correo electrónico y las aplicaciones empresariales clave.
• Acelere el acceso a archivos de uso compartido, aplicaciones de correo electrónico y aplicaciones empresariales clave, y reduzca el ancho de banda con
almacenamiento en caché y compresión.
• Proteja a los trabajadores remotos del malware con el servicio opcional WebFilter de Blue Coat, que cuenta con la tecnología de WebPulse™ de Blue Coat.
ERP, CRM y aplicaciones empresariales: SAP, Oracle y otros sistemas
no funcionan según las expectativas. Generalmente, se distribuyen por
HTTP/SSL.
• La optimización de protocolos, el almacenamiento en caché de objetos (HTTP) y la compresión reducen los datos, la latencia y la comunicación dentro de la WAN.
• MACH5 permite realizar implementaciones consolidadas y centralizadas de aplicaciones empresariales.
• La optimización WAN de Blue Coat reduce el ancho de banda entre un 40 y un 90 % y acelera la planificación de recursos empresariales de 2 a 95 veces, con lo cual
disminuyen los reclamos de usuarios y aumenta la productividad de los empleados.
Aplicaciones en la nube/SaaS: Las aplicaciones empresariales
distribuidas externamente pueden tener problemas de rendimiento,
en especial, al trabajar con consultas importantes o administrar
documentos (por ej., hojas de datos en Salesforce.com).
• MACH5 de Blue Coat acelera la distribución de aplicaciones SaaS externas sin implementar dispositivos/dispositivos virtuales en la infraestructura de nube o enrutar el
tráfico a través del centro de datos. Acelere las aplicaciones basadas en la nube entre 15 y 25 veces y disminuya el ancho de banda y los costos.
• Aceleración asimétrica de MACH5 (dispositivo único): Las sucursales pasan directamente a las aplicaciones SaaS.
• PacketShaper de Blue Coat ayuda a proporcionar visibilidad y QoS para aplicaciones en la nube, a fin de garantizar el rendimiento y la productividad del usuario.
Video empresarial: Empresas que luchan por distribuir
capacitaciones, comunicaciones y mercadeo en video: las redes no
están desarrolladas para la distribución de esas aplicaciones; esto
redunda obligatoriamente en el fracaso de la iniciativa o en la necesidad
de invertir entre USD 500 000 y USD 2 millones en ancho de banda
adicional para redes de video.
• La integración de protocolos de MACH5 (que descarga una única secuencia) combinada con la división de secuencias en la sucursal y el almacenamiento en caché de
objetos (video) permite que las iniciativas de videos empresariales sean exitosas y reduce el impacto de las sobrecargas de videos recreativos.
• Multiplique drásticamente el ancho de banda: Cree ganancias de ancho de banda en la WAN de 10, 100 y 1000 veces (50 sitios, 21 usuarios cada uno = 1000 veces).
Descarga entre un 75 y un 90 % los servidores de medios del centro de datos.
• Permita iniciativas de videos empresariales sin actualizar la red.
Redes sociales/tráfico recreativo, limitación del ancho de banda:
Resolución de problemas de interrupción de aplicaciones críticas; se
usa entre el 30 y el 60 % del ancho de banda de la WAN.
• PacketShaper encuentra el tráfico recreativo y lo controla a través de categorizaciones basadas en políticas, con lo cual se resuelve el rendimiento de las aplicaciones
clave y se recupera ancho de banda.
• MACH5 optimiza el tráfico web y de video, lo cual permite reducir la penalidad del tráfico recreativo.
• Obtenga control del uso recreativo y las sobrecargas repentinas con políticas de bloqueo de QoS.
Telefonía IP o videoconferencias: El tráfico por una red de área
extensa convergente presenta problemas de calidad y no puede realizar
controles y solucionar problemas de rendimiento correctamente.
• La visibilidad y la QoS garantizan el rendimiento de las conferencias de voz y video en la WAN. Garantice una cantidad de ancho de banda adecuada para las
aplicaciones de video y de VoIP.
• Realice un seguimiento y controle la calidad de voz y video.
• Aumente la capacidad de la red para adaptarla a más llamadas y aplicaciones.
Administración del tráfico de Internet: Puede ser una carga para los
recursos de red y afectar el rendimiento de las aplicaciones.
• La visibilidad de la actividad del usuario y la QoS permite que el departamento de TI administre el rendimiento entrante y saliente del tráfico de Internet para garantizar el
rendimiento de las aplicaciones importantes o la productividad del usuario.
Aprovechamiento del poder de la visibilidad y el control
Actualmente, todas las empresas deben encontrar una forma de satisfacer las altas demandas de ancho de banda y, a la vez, limitar los gastos. Al demostrar
la eficacia que pueden tener la visibilidad y el control a la hora de potenciar el rendimiento y limitar los costos, los responsables de la toma de decisiones de
TI pueden comprender cómo se puede alinear el presupuesto con los objetivos empresariales. Blue Coat puede ayudarlo a través de los cuatro pasos que le
permiten lograr esto.
6
NOTAS DEL PRODUCTO
La seguridad
fortalece
el negocio
Cuatro pasos para obtener
rendimiento superior
en la WAN y en Internet
©
Apéndice A: hoja de trabajo anterior al descubrimiento
Use esta hoja de trabajo como manual básico para establecer las condiciones y los objetivos que desea lograr con la evaluación de su red:
Área
Preguntas para tener en cuenta
Diseño y finalidad de la
red; WAN
• ¿Qué tipo de servicio es? ¿Malla MPLS? ¿El acceso a Internet está dirigido?
• ¿Las oficinas remotas tienen conexiones a Internet? ¿Estas VPN vuelven al centro de datos corporativo o tienen acceso directo a
Internet? ¿Ha considerado el acceso directo a Internet en las sucursales?
• ¿Cuántas oficinas hay? ¿Es un centro de datos o una oficina remota? ¿Cuál es la combinación típica de capacidades por oficina remota
y en la casa matriz?
• ¿Cuáles son los costos anuales por la WAN global? ¿Y por oficina?
Diseño y finalidad de la
red; Internet central
• ¿Cuántos puntos de Internet tiene? ¿Dónde están y por qué?
• ¿Aloja sus propios servidores web corporativos? ¿Qué tipo de acceso VPN tiene? ¿Usa aplicaciones en la nube/SaaS o tiene el
requisito de conectarse a socios externos?
• ¿Ha evaluado el acceso directo a Internet en las oficinas remotas?
Problemas de
rendimiento conocidos
• ¿Tiene algún problema de rendimiento específico que esté afrontando en este momento?
• ¿Todas las aplicaciones tienen el rendimiento previsto?
• ¿El ancho de banda es suficiente? ¿Cuál es el uso pico? ¿Necesita más?
Aplicaciones clave
• ¿Cuáles son las aplicaciones que afectan las operaciones principales de la empresa? ¿CRM? ¿ERP? ¿Aplicaciones transaccionales
específicas?
• ¿Hay subprocesos en estas aplicaciones que sean particularmente importantes o que podrían estar teniendo problemas de
rendimiento?
• ¿Utiliza VDI? ¿Citrix, VMware, MSFT? ¿Cuáles son sus planes para esa tecnología en los próximos dos años?
• ¿Qué problemas de rendimiento causan molestias específicas para el grupo de redes?
Comunicaciones
unificadas; conferencias
de voz y video
interactivas, mensajería
instantánea empresarial
•
•
•
•
Aplicaciones de datos
de consolidación de
almacenamiento y
servidores
• ¿Tiene acceso a archivos centralizado? ¿Recursos compartidos de archivos de Microsoft, SharePoint, Intranet u otro tipo? ¿Se trata de
un front-end web?
• ¿Qué software AV usa? ¿Cuál es la frecuencia de las actualizaciones? ¿Usa cachés u otros métodos para la distribución?
• ¿Qué tipo de arquitectura de almacenamiento tiene? ¿Tiene matrices de almacenamiento en las oficinas remotas? ¿De qué proveedor?
• ¿Qué paquetes de recuperación ante desastres y copia de seguridad ejecuta? ¿Cuál es la frecuencia de los cambios de datos y las
sincronizaciones? ¿Y los períodos de copia de seguridad?
• ¿Qué problemas de rendimiento causan molestias específicas para el grupo de redes?
Transmisión por
secuencias de video a
petición o en vivo a nivel
empresarial
• ¿Usa video a petición o en vivo para capacitaciones, comunicaciones u otros fines empresariales?
• ¿Tiene planes de implementar video o de ampliar su uso?
• ¿El contenido de video se distribuye desde centros de datos corporativos o desde proveedores basados en la nube?
Tráfico web
• Aplicaciones SaaS/en la nube: ¿Su empresa usa aplicaciones basadas en la nube? ¿Cuáles son las principales?
• Acceso VPN: ¿Qué tipos de VPN se encuentran en uso? ¿Existen problemas de rendimiento?
• Presencia web empresarial: ¿La empresa aloja su propia presencia web? ¿Está en el mismo vínculo que el resto del tráfico web? ¿Hay
problemas de rendimiento?
• Tráfico web de consumidores empresariales: ¿Usa redes sociales o tiene su propio canal de YouTube? ¿Hay otro tráfico web de
consumidores que forme parte de sus comunicaciones empresariales, el mercadeo u otras actividades?
• Acceso web general: ¿Qué se bloquea con el filtrado de contenido? ¿Cree que debería limitar determinadas partes del tráfico
recreativo, como las redes sociales, los juegos o el video?
Iniciativas recientes y
futuras
•
•
•
•
•
•
Comentarios
¿Usa voz sobre IP? ¿Videoconferencias o telepresencia? ¿De qué proveedor?
¿Usa mercadeo y etiquetado MPLS discreto para voz y video? ¿Hay problemas de rendimiento?
¿Usa videoconferencias y VoIP por Internet?
¿Qué ocurre con la mensajería instantánea empresarial o las comunicaciones unificadas? ¿Espera un aumento en las videoconferencias
de escritorio?
¿Está planificando la implementación de aplicaciones clave nuevas o con cambios significativos?
¿La empresa tiene planes de usar secuencias de video a petición o en vivo para capacitaciones, comunicaciones u otros fines?
¿Está evaluando o usando aplicaciones basadas en la nube?
¿Emplea videoconferencias o telepresencia para salas?
¿Qué comunicaciones unificadas usa?
¿Cómo emplea las redes sociales?
BLUE COAT SYSTEMS, INC
7
NOTAS DEL PRODUCTO
La seguridad
fortalece
el negocio
Blue Coat Systems Inc.
www.bluecoat.com
Sede central corporativa
Sunnyvale, CA, EE. UU.
+1 408 220 2200
Blue Coat Brasil
São Paulo
+55 11 3443 6879
Blue Coat México
México D.F.
+52 55 3300 5825
© 2013 Blue Coat Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Ninguna
parte de este documento puede ser reproducida por ningún medio ni
traducida a ningún medio electrónico sin el consentimiento escrito de Blue
Coat Systems, Inc. La información de este documento se considera precisa
y confiable en la fecha de publicación; no obstante, no debe interpretarse
como un compromiso de parte de Blue Coat, y Blue Coat no puede garantizar
la precisión de ningún dato presentado luego de la fecha de publicación.
Este documento solo tiene fines informativos. Blue Coat no asume ninguna
garantía, expresa, implícita o legal con respecto a la información de este
documento. La información incluida en este documento fue desarrollada
para productos y servicios ofrecidos en los Estados Unidos. Es posible
que Blue Coat no ofrezca en otros países los productos, los servicios o
las características que se analizan en este documento. Comuníquese con
su representante local de Blue Coat para obtener información sobre los
productos y servicios actualmente disponibles en su área. Los productos,
servicios técnicos y cualquier otro dato técnico de Blue Coat mencionado
en este documento están sujetos a leyes, reglamentaciones y requisitos de
control y sanciones a la exportación en los EE. UU., y pueden estar sujetos a
reglamentaciones de exportación e importación en otros países. Usted acepta
cumplir estrictamente estas leyes, reglamentaciones y requisitos, y reconoce
que tiene la responsabilidad de obtener cualquier licencia, permiso u otra
aprobación que pudiera exigirse para exportar, reexportar, transferir en el país
o importar luego de haber recibido el envío. Blue Coat puede tener patentes
o solicitudes de patentes pendientes sobre el objeto de este documento. La
entrega de este documento no le otorga ninguna licencia de estas patentes.
Blue Coat, ProxySG, PacketShaper, CacheFlow, IntelligenceCenter y
BlueTouch son marcas comerciales registradas de Blue Coat Systems, Inc. en
los Estados Unidos y en todo el mundo. Todas las demás marcas comerciales
mencionadas en este documento son propiedad de sus respectivos dueños.
v.WP-4STEPS-HIGH-PERFORMANCE-WAN-INTERNET-A4-EN-v2a-0513
Blue Coat Argentina
Buenos Aires
+54 (11) 4850 1215
8