Estímulo complejo - Instituto de Estudios Urbanos

Cultura ciudadana como
estado final deseable*
Cultura ciudadana es el conjunto de costumbres-rutinas y
justificaciones
– mínimas
– comunes
que generan sentido de pertenencia, facilitan la
convivencia y conducen al respeto del patrimonio común y
al reconocimiento de los derechos y deberes ciudadanos en
una ciudad
Las costumbres-rutinas manifiestan: ellas no son meditadas
Las justificaciones aparecen como racionalizaciones frente a
situaciones dilemáticas, o en encuestas/entrevistas… y
también muestran patrones
¡Una distinción importante!
1. Actos automáticos
2. Actos reflexivos
1. Actos automáticos
La civilización avanza extendiendo la cantidad de
operaciones que podemos realizar sin pensar en
ellas»
A. N. Whitehead
Modelo inicial
Estímulo
Actitudes
Comportamiento
El “puente mental” en los actos
automáticos (adquiridos)
Estímulo
Actitudes
Comportamiento
• Muchos de los comportamientos que nos
interesa modificar son actos automáticos…
• Se han consolidado mediante la imitación y la
repetición
• Los comportamientos no vienen precedidos
de reflexión
• En cambio, en una encuesta la persona se ve
obligada a reflexionar
Luego…
• Es posible acercar los comportamientos a las
actitudes expresadas si los actos automáticos
se convierten en reflexivos durante un
tiempo…
• Requisito: entender en cada situación quién
actúa automáticamente y la estructura de
cada acto automático.
• Como veremos, no es condición suficiente…
2. Actos reflexivos
Actos reflexivos
Diferencia estímulo – percepción:
estímulo procesado por mecanismos
inconscientes
Estímulo complejo:
directo + entorno
Actos reflexivos
Se inducen de las respuestas a
preguntas formuladas procurando que
se den las condiciones para que se
expresen actitudes reales
Estímulo complejo:
directo + entorno
Actitud real
Intención
de actuar
Aquí son muy importantes los
cálculos de consecuencias: lo
que el actor cree que va a
ocurrir
Las actitudes…
• Se miden en encuestas…
• También se pueden deducir de los roles…
– ¿Quién actúa en rol de productor?
– ¿Quién actúa en rol de no-productor?
(«consumidor»)
• Los cálculos de consecuencias y las actitudes
frente a éstas dependen fuertemente del rol
Actos reflexivos
Estímulo complejo:
directo + entorno
Actitud real
Creencias
normativas
Intención
de actuar
Componente moral: la reflexión puede
suscitar en algunas personas una
«consulta» a formulaciones generales
culturalmente construidas según
experiencia individual
Interpretación en ley, moral y cultura
Actos reflexivos
Se evalúa en el entorno la
eventualidad del control por parte de
una autoridad o la atención de los
demás
LEY
CULTURA
Estímulo complejo:
directo + entorno
Actitud real
Percepción
sobre control
Creencias
normativas
Intención
de actuar
MORAL
Actos reflexivos
El balance de las tres
conduce al comportamiento
Estímulo complejo:
directo + entorno
Actitud real
Percepción
sobre control
Intención
de actuar
Creencias
normativas
Comportamiento
Amor por Bogotá
1. No sólo busca cambiar comportamientos…
2. También el «reconocimiento» de un actor
específico…
¡El gobierno distrital!
• Cuando…
– el gobierno distrital tiene prestigio, y
– hay una percepción mayoritaria sobre seriedad de
propósito en el empeño de actuar sobre los
comportamientos…
• se puede formar un círculo virtuoso entre 1 y 2
Para conseguir comportamientos
• Autoridad/seriedad de propósito…
– La reiteración puede formar nuevas rutinas
– A través de la universalización del
comportamiento, éste se refuerza
• Justificaciones
• El proyecto, parece, pretende actuar sobre los
patrones de justificaciones de actores sociales
en «situaciones pedagógicas»
Emociones
• Las bases conceptuales del programa AxB
enfatizan en «emociones»
fenómenos psicofisiológicos que representan modos
de adaptación a ciertos estímulos ambientales o de
uno mismo
Más sobre emociones
• son contexto-dependientes…
• alteran la atención…
• activan redes asociativas relevantes en la
memoria…
• cambian los rangos de conductas alternativas
de cada individuo en cada situación espaciotemporal específica
Nuestro problema
• Talleres con personas en oportunidad
pedagógica…
• Empleo de técnicas de persuasión con ellas
• Apelar a emociones para transformar los
patrones de justificaciones
• Que motiven cambios en el desempeño de sus
roles
• …hasta cuando aguanten…
¡¡Éxitos en el empeño!!
Lo que soy yo, me vuelo