notícia sobre la pujada de taxes aeroportuàries

Oficina Municipal d’Informació al Consumidor
Plaça de l’Olivar, 4 bxs. - 07002 Palma Tel. 971 72 46 50 // 971 71 27 48 Fax. 971 72 02 70
www.omic.palma.es
NOTÍCIA SOBRE LA PUJADA DE TAXES AEROPORTUÀRIES
ALS PRESSUPOSTOS GENERALS DE L’ESTAT 2012
Amb l’aprovació dels Pressuposts generals de l’Estat per a 2012 s’ha establert una
pujada de les taxes aeroportuàries a partir de l’1 de juliol que afecta milers de passatgers
que varen reservar els seus vols abans que el Govern aprovàs aquesta mesura.
Algunes aerolínies estudien repercutir l’increment dels costs en els bitllets ja comprats,
entre les quals figuren Iberia, Ryanair i Vueling. D’altres, com Easyjet, asseguren que
no cobraran la pujada als seus clients.
La Llei de seguretat aèria estableix amb caràcter general que l’import d’aquest tipus de
prestacions pot ser repercutit als passatgers en el corresponent títol de transport, per la
qual cosa és possible que les aerolínies repercuteixin l’increment de les taxes als
passatgers en bitllets venuts amb anterioritat per a volar en dates posteriors.
En primer lloc, cal revisar les condicions generals per a constatar si tal possibilitat
estava prevista, ja que, si és així, efectivament poden exigir-ne el pagament. Si, a pesar
de no escaure-hi el càrrec, perquè no estava previst en el contracte, se n’exigeix
l’abonament, es pot sol·licitar posteriorment el reemborsament de les quantitats
abonades indegudament.
En cas que es tracti d’un bitllet de baix cost, i l’increment de la taxa resulti
desproporcionat en relació amb el preu que s’ha pagat, es pot sol·licitar l’anul·lació del
contracte amb dret a reemborsament del preu pagat en el cas que no interessi realitzar
el vol.
En el supòsit que es decideixi volar perquè l’anul·lació del vol ocasionaria perjudicis
majors –anul·lació de vacances, reserves hoteleres, altres vols, etc.– s’haurà de pagar
l’increment i, si escau, intentar sol·licitar-ne la devolució davant els tribunals,
demostrant els perjudicis que haurien ocasionat les penalitzacions per cancel·lació
d’altres serveis.
Finalment, quan el vol formi part d’un viatge combinat, la llei permet la revisió de
preus sempre que no s’apliqui en els 20 dies anteriors a la data de sortida del viatge.
Se’n pot demanar informació als organismes competents en matèria de transport aeri i
aeroports:
•
•
AESA, Agència Estatal de Seguretat Aèria. Passeig de la Castellana, 67. Despatx A-259. 28071
Madrid Tel: 915 978 321 / 915 977 231. www.seguridadaerea.es
AENA, Aeroports Espanyols i Navegació Aèria www.aena.es Carrer Peonías, 12. 28042 Madrid
Servei d’Informació i Atenció Telefònica: 902 404 704. serveis-aeroportuarios@aena
Oficina Municipal d’Informació al Consumidor
Plaça de l’Olivar, 4 bxs. - 07002 Palma Tel. 971 72 46 50 // 971 71 27 48 Fax. 971 72 02 70
www.omic.palma.es
NOTICIA SOBRE LA SUBIDA DE TASAS AEROPORTUARIAS EN
LOS PRESUPUESTOS GENERALES DEL ESTADO 2012
Con la aprobación de los Presupuestos Generales del Estado para 2012 se ha establecido
una subida de las tasas aeroportuarias a partir del 1 de julio, que afecta a miles de
pasajeros que reservaron sus vuelos antes de que el Gobierno aprobase esta medida.
Algunas aerolíneas estudian repercutir el incremento de los costes en los billetes ya
comprados, entre ellas Iberia, Ryanair y Vueling. Otras, como Easyjet, aseguran que no
cobrarán la subida a sus clientes.
La Ley de Seguridad Aérea establece con carácter general que el importe de este tipo de
prestaciones puede ser repercutido a los pasajeros en el correspondiente título de
transporte, por lo que es posible que las aerolíneas repercutan el incremento de las tasas
a los pasajeros en billetes vendidos con anterioridad para volar en fechas posteriores.
En primer lugar, hay que revisar las condiciones generales para constatar si tal
posibilidad estaba prevista, ya que si es así, efectivamente pueden exigir el pago. Si a
pesar de no proceder el cargo, porque no estaba previsto en el contrato, se exige el
abono, se puede solicitar posteriormente el reembolso de las cantidades abonadas
indebidamente.
En caso de que se trate de un billete de bajo coste, y el incremento de la tasa resulte
desproporcionado en relación al precio que has pagado, puede solicitar la anulación del
contrato con derecho a reembolso del precio pagado en el caso de que no le interese
realizar el vuelo.
En el caso de que decida volar porque la anulación del vuelo le ocasionaría perjuicios
mayores -anulación de vacaciones, reservas hoteleras, otros vuelos, etc.- tendrá que
pagar el incremento, y en su caso intentar solicitar su devolución ante los tribunales,
demostrando los perjuicios que le habrían ocasionado las penalizaciones por
cancelación de otros servicios.
Por último, cuando el vuelo forme parte de un viaje combinado, la ley permite la
revisión de precios siempre que no se aplique en los 20 días anteriores a la fecha de
salida del viaje.
Puede solicitar información a los organismos competentes en materia de transporte
aéreo y aeropuertos:
• AESA, Agencia Estatal de Seguridad Aérea, Paseo de la Castellana, 67. Despacho A-259. 28071
Madrid Tel: 915 978 321 / 915 977 231. www.seguridadaerea.es
• AENA, Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea www.aena.es Calle Peonías, 12. 28042 Madrid
Servicio de Información y Atención Telefónica: 902 404 704. servicios-aeroportuarios@aena