Neiva, 27 de Abril de 20216
Señor (a):
VICTOR ALFONSO ROJAS LARA
Suscriptor y/o Usuario
Cuenta No. 90469916
C 13 7 49 APTO 403
Ciudad
Ref.: Reclamo No. 99138 de 15 de abril de 2016
Reciba un cordial saludo de EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA ESP, para nosotros
es grato comunicarnos con nuestros usuarios y trabajar continuamente en el
mejoramiento del servicio.
Ante su petición presentada, consistente en: USUARIO RADICA EN LA VENTANILLA
2, INFORMANDO QUE EL PREDIO SE ENCUENTRA DESOCUPADO Y SOLICITA
QUE NO LE GENTEN FACTURAS POR PROMEDIO. TOTAL DE FOLIOS 1
Teniendo en cuenta que EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA. E.S.P. en uso de las
facultades legales conferidas por la Ley de Servicios Públicos y demás normas
concordantes y en atención a lo siguiente establece:
Que de conformidad con los resultados de la visita practicada el día 19 de abril de
2016, al predio con Matrícula 90469916, se pudo determinar que el predio se
encuentra desocupado con lectura de 241metros cúbicos.
Se le informa al usuario que el periodo 184 ya fue modificado el día 13 de Abril de
2016, lo cual se dejó como consumo 0 metros cúbicos, mediante nota manual se
procede a modificar el periodo 183 descontando de acueducto $8.629.36 pesos,
alcantarillado $8.534.24 pesos para un total descontado de $17.163.6.
Se envía oficio interno dirigido al área de facturación informando que el predio se
encuentra desocupado para que en los próximos periodos no se genere consumo
promedio.
Por lo anteriormente expuesto y de acuerdo con la normatividad vigente, La Empresa
Accede a las pretensiones del Reclamo No. 99138 de 15 de abril de 2016,
instaurado por el (la) señor (a) VICTOR ALFONSO ROJAS LARA, como usuario y/o
suscriptor de la Matrícula No. 90469916, para el predio de la C 13 7 49 APTO 403
Notifíquese a VICTOR ALFONSO ROJAS LARA de conformidad con la legislación
vigente el contenido de la presente resolución en la CL 24 A 45 93 B/SANTANDER de
Neiva (H), Contra la presente decisión proceden por medio escrito y debidamente
sustentado, los Recursos de Reposición ante, Empresas Públicas de Neiva E.S.P., y
en Subsidio Apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios
los cuales deben interponerse en un solo escrito, dentro de los cinco (05) días hábiles
siguientes a la notificación de la presente.
Cordialmente,
MAGDA YOHANA VASQUEZ CABRERA
Profesional Encargada de PQR
Subgerencia Comercial - EPN
Anexo: Un (1) Folio
PROYECTADO POR: ANDREA DEL PILAR SANTOFIMIO PERDOMO
En Neiva el día 25 de abril de 2016, se notificó por Aviso a PUBLICACION AVISO PAGINA WEB
identificado con CEDULA DE CIUDADANIA No. 9.999, el contenido del presente acto administrativo.
PUBLICACION AVISO PAGINA WEB
YESENIA TOVAR DELGADO
Notificado
Notificador
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