Lineamientos de Comunicación - Campus Hidalgo

División de Mercadotecnia
Lineamientos de Comunicación
Lineamientos de Comunicación
Con el objetivo de estandarizar la imagen y validar la calidad de medios impresos, orales y
electrónicos de comunicación se solicita seguir los siguientes lineamientos de comunicación.
Elementos de comunicación institucional sujetos a estos lineamientos

Diseño de medios impresos.

Campañas de publicidad internas y externas.

Correos para comunidad interna y externa.

Cartas para alumnos, padres de familia, dependencias públicas y escuelas.

Protocolos de eventos.

Publicidad externa e interna de cualquier evento (artículos promocionales, lonas,
impresos, etc.)

Empresas que pretendan promocionarse en el Campus.
Diseño de medios

La División de Mercadotecnia cuenta con el servicio de diseño gráfico que no tiene
ningún costo adicional para las áreas.

Las peticiones de diseño junto con el material (texto, ilustraciones, etc.) deberán
enviarse a la cuenta de comunicacion.hgo.itesm.mx, mediante el formato de solicitud
de medios de comunicación que se les envía junto con este documento.

En caso de realizar una petición, el material entregado como información, fechas, etc.
deberá de estar debidamente confirmad con el fin de evitar cambios, ya que éstos
ocasionarán un retraso en el tiempo de entrega y publicación del material.

En caso de querer utilizar una imagen específica se deberá tomar en cuenta lo siguiente:
a) Las imágenes, preferentemente no deberán ser bajadas de internet (Google), ya que se
corre el riesgo de que éstas sean utilizadas en publicidad de alguna otra empresa o
que se violen los derechos de las mismas y esto ocasione problemas legales, en este
caso, deberán ser imágenes ya sea digitalizadas de algún medio impreso o de un banco
de imágenes digital.
b) Que el tamaño de las imágenes sea mínimo de 1024 x 768 pixeles con una resolución
mínima de 300 dpis, de lo contrario se corre el riesgo de que la imagen salga borrosa
o distorsionada.

En caso de tener una idea previa del diseño requerido, éste deberá ser enviado como
boceto con el fin de evitar retrasos en los tiempos de entrega y publicación ocasionados
por el rediseño de la imagen.
Tecnológico de Monterrey, Campus Hidalgo
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División de Mercadotecnia
Lineamientos de Comunicación

Adicionalmente el diseño final que se decida utilizar deberá estar aprobado por el área
de comunicación para validar su cumplimiento con los lineamientos.

Los diseños desarrollados por alumnos o personal, deberán ser autorizados por el área
de comunicación y su impresión será realizada por la División de Mercadotecnia con los
proveedores autorizados. Se solicitan al menos 7 días hábiles de anticipación en estas
solicitudes con el objetivo de poder autorizar y/o modificar e imprimir los diseños.
Correos a comunidad interna y externa

Todo correo masivo al interior es enviado por el Departamento de Comunicación del
Campus y debe ser enviado a la cuenta [email protected].

Sólo se podrán enviar tres correos masivos por día como máximo con el objetivo de no
saturar las cuentas de los usuarios.

Las solicitudes de correos se atenderán en el orden en el que fueron recibidas, con
excepción de situaciones de contingencia sanitaria o extraordinarias.

Los correos masivos que se envíen en nombre de algún área funcional del Tecnológico
de Monterrey, deberán ser autorizados por el Departamento de Comunicación con el
objetivo de validar su cumplimiento con las políticas establecidas.
Cartas para alumnos, padres de familia, dependencias públicas y escuelas.

Las cartas que se pretendan enviar a la comunidad interna, dependencias públicas y
escuelas deberán ser autorizadas por el Departamento de Comunicación previo a su
envío.

Se solicitan 72 horas de anticipación para la revisión de cualquier documento.
Protocolos de eventos

Todos los protocolos de eventos formales que se realicen dentro y fuera del Campus
deberán ser autorizados por el Departamento de Comunicación, incluyendo aquellos en
los que participe en Tecnológico de Monterrey y que sean organizados por otra
institución dentro de nuestras instalaciones.

Una vez autorizado un protocolo se puede conservar indefinidamente, únicamente
notificando al Departamento de Comunicación con respecto a cualquier cambio
realizado, incluyendo: participantes, orden del día, entre otros.

Se pide que todo protocolo sea enviado a la cuenta [email protected] con 5
días hábiles de anticipación.
Empresas que pretendan promocionarse en el Campus

La División de Mercadotecnia y la División de Servicios Administrativos revisarán y
autorizarán toda solicitud de espacios promocionales y convenios con empresas
interesadas en anunciarse en el Campus.
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División de Mercadotecnia
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Lineamientos de Comunicación
Se pide canalizar a cualquier interesado con el Departamento de Comunicación.
Favor de revisar el manual de identidad institucional
www.itesm.mx/identidad
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