caracterizacion proceso psa - Fundación Centro Colombiano de

FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES
Aquí comienzan a ser realidad tus sueños
Código: FR-MEC-14
Versión: 01
Fecha: 06-06-2012
CARACTERIZACIÒN DE PROCESOS
PROCESO: Prestación del servicio académico
LIDER DEL PROCESO: DECANO
OBJETIVO: Formar los estudiantes en el programa académico escogido de acuerdo a los requisitos y lineamientos establecidos en el PEI y el PEP.
ALCANCE: Inicia con la actualización del Registro Calificado para planear y desarrollar las actividades académicas y observatorio laboral por programa y finaliza con el plan de mejoramiento de los procesos académicos y relaciones con los egresados
PROVEEDOR
ENTRADAS
ACTIVIDADES DEL PROCESO
SALIDAS
CLIENTE
PLANEAR:
1. Actividades de los procesos de formación de los
diferentes Programas Académicos
2. Actualización Curricular de Contenidos
3. Perfilamiento Docente
4. Establecer los Lineamientos para la
construcción de horarios y asignación docente
1, ICFES
2, MEN
3, Docentes
4, Estudiantes
5, Todos los procesos
6, Universidades en Convenios
1, Cronograma de actividades institucional
2, PEI
3, PEP
4, Plan de Desarrollo Instiitucional
5, Programación Saber pro - ICFES
6, Disponibilidad Horaria de Docentes,
7, Presupuesto académico
8, Resultados Saber pro - ICFES por programa
9, Asignación academica del periodo anterior
10, Registro calificado
11, Solicitudes de los estudiantes
12, Solicitudes de los docentes
13, Recuperación de horas,
14, Contenidos programáticos institucionales e interinstitucionales
15, Planes de mejoramiento anterior
16, Reglamento estudiantil
17, Modulo para contrato docente
18, Reporte estadistico de Estudiantes matriculados por período
académico
19, Informe Autoevaluación institucional
20, Informe Autoevaluación por programa
21, Resultados Evaluación docente
22, Informe de Ingreso de notas de docentes por consolidado
22, Informe Saber pro - ICFES por programa
23, Certificados de notas
24, Asignación académica por periodo
25, Asignación de grupos por periodo académico y escenarios
físicos
26, Encuestas del observatorio laboral
HACER:
1. Desarrollar el proceso pedagógico por programa:
docencia, Investigación, Responsabilidad Social,
seguimiento a egresados
2. Atender las necesidades Académicas:
estudiantes, Docentes, sector externo,
agremiaciones, asociaciones, MEN, egresados.
3. Realizar el registro de los estudiantes de ultimo
año para pruebas saber pro
4. Renovación del registro calificado
5. Atender los requerimientos en terminos de
competencias del observatorio laboral y/o similares
VERIFICAR:
1. Evaluar la actividad de los estudiantes
2. Evaluar la actividad de los docentes
3. Realizar la autoevaluación del programa
4. Evaluar los procesos académicos a través del
Comité Curricular del Programa
5. Evaluar los procesos académicos para realizar
propuestas ante Consejo Académico
6. Evaluar los procesos académicos a través del
Comites de Facultad
7. Validar el reglamento estudiantil para realizar
propuestas de mejoramiento
1, Asignacion de salas, laboratorios y auditorios,
2, Asignación académica por periodo
3, Actualización Documento Contenidos
programáticos institucionales
4, Módulo para contrato docente
5, Asignación de grupos por periodo académico
y escenarios físicos
6, Publicación cronograma saberpro-fcecep
7, Asignación presupuestal por programa
8, Programación refuerzo saberpro
9, Registro de estudiantes ante el ICFES
(saber pro)
10, Novedad académica aprobada
11, Publicación de la asignación académica del
período
12, Estudio académico de homologación
13, Actas de comité curricular, facultad y Comité
Académico
14, Radicación plataforma SACES
15, Plan de mejoramiento actualizado
16, Informe observatorio laboral
17, Mejoras para actualización del reglamento
estudiantil
1, ICFES
2, MEN
3, Docentes
4, Estudiantes
5, Todos los procesos
6, Universidades en Convenios
ACTUAR:
1. Diseño del Plan de mejoramiento
2. Generación de acciones preventivas y
correctivas de mejoramiento para el logro de
objetivos y metas propuestas.
REQUISITOS ISO
NUMERALES:
4.1: Requisitos generales con respecto al SGC "Procesos"
4.2.2 Manual de Calidad
4.2.3Control de documentos
4.2.4 Control de registros
5.1. Compromiso de la Dirección
6.1. Provisión de Recursos
6.2. Recursos Humanos
6.3. Infraestructura
6.4. Ambiente de Trabajo
7.1 Planificación de la realización del servicio
7.3 Diseño y Desarrollo
7.5.1 Control de la producción y de la prestación del servicio
7.5.2 Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio
7.5.3 Identificación y trazabilidad
7.5.4 Propiedad del cliente
7.5.5 Preservación del servicio
8.1Generalidades con respecto al análisis, medición y mejora continua
8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos
8.2.4 Seguimiento y medición del servicio
8.3 Control del servicio no conforme
8.4 Análisis de datos
8.5.1 Mejora continua
8.5.2 Acción correctiva
8.5.3.Acción preventiva
RIESGOS Y CARACTERÍSTICAS A CONTROLAR (QUE)
1, Registro calificado
2, Desarrollo de la acción pedagógica por programa
DOCUMENTOS
1, Contenidos programáticos
2, Proyectos Institucionales
3, Plan de Mejoramiento del curso y del programa
4, PEI
5, PEP
6, Plan de Desarrollo
7, Manual de calidad
8, Cronograma saberpro-fcecep
9, Cronograma Programación refuerzo saberpro
10, Reglamento Estudiantil
11, Modelo de autoevaluación
MEDIOS DE CONTROL O MECANISMOS DE
SEGUIMIENTO (CON QUE)
1, Autoevaluación
2, Producción Académica
3, Evaluación docente
4, Plan de mejoramiento
REGISTROS
1. Acta de Comité Curricular de Programa
2. Acta de Comité de Facultad
3. Oficio según corresponda
4. Disponibilidad docente
5. Registro Calificado
INDICADORES DE GESTIÓN (COMO) DEMOSTRACIÓN DE LA MEJORA
CONTINUA
1. Porcentaje de cumplimiento de asistencia Docente.
2. Porcentaje de cumplimiento de los contenidos programáticos por semestre
3. Porcentaje de novedades resueltas.
4. No de estudiantes registrados para pruebas saber pro ICFES
5. No de registros académicos renovados.
6. Porcentaje de Acciones del plan de mejoramiento ejecutadas
7. Porcentaje de Actividades de proyectos Docentes ejecutadas
REQUISITOS LEGALES
1, Ley 30 de 1992,
2, Ley 115 de 1994
3, Ley 1188 de 2008
4, Decreto 1295 de 2010,
5, Decreto 1860 de 1994, CAPITULO III. EL PROYECTO EDUCATIVO
INSTITUCIONAL. Artículo 14.
6, Ley 1064 de 2006
8, DECRETO 2888 DE 2007
INFRAESTRUCTURA
1, Puestos de trabajo,
2, Salones
3, Auditorios,
4, Laboratorios,
5, Salas de sistemas,
6, Biblioteca
7 Escenarios deportivos y culturales
8, Sala de docentes
RECURSOS HUMANOS
1, Decano
2, Directores de programa
3, Docentes
4, Aprendices
5, Monitores
6, Coordinaciones
Acádemica, ciencias
basicas, humanidades,
idiomas, comprensión de
lectura y escritura,
investigacion,
emprendimiento, docencia y
Jornada especial
7, Secretarias Asistentes
9, Asistente de Decanatura
AMBIENTE DE TRABAJO
1, Bajo ruido
2, Iluminación Natural y artificial suficiente.
3,. Ventilación natural y artificial adecuada.
4. Comodidad en el sitio de trabajo.
5. Condiciones físicas de seguridad.