Tema 2

Tema 2: Relaciones Públicas y el método científico
„1‐
Concepto;
„2‐ Origen;
„3‐ Utilidad del método científico;
„4‐ Propuestas de fases del método;
„5‐ Técnicas para el método de trabajo;
„6‐ Caso práctico.
Tema 2: Introducción al método científico
1‐ Concepto
„“Conjunto de operaciones ordenadas con que se pretende
obtener un resultado”
„ ¿Qué posible relación puede tener o no con la ciencia la disciplina de las Relaciones Públicas?
„ Las Relaciones Públicas sólo podrán entenderse como
ciencia si forman parte de las ciencias de la comunicación.
„ Sólo podrán estudiarse científicamente cuando se utilice el
método científico.
Tema 2: Introducción al método científico
2‐ Origen
Surge en la filosofía antigua Siglo XVII
„ Francis Bacon = inductivo „ Renato Descartes = deductivo
„ Wilhelm Leibniz = método inventivo
„ Galileo Galilei = proposición de hipótesis y experimentación
Tema 2: Introducción al método científico
3‐ Utilidad del método científico
„ Credibilidad ante la dirección
„ Información sobre el público o la audiencia
„ Formulación de nuevas y correctas estrategias
„ Mensaje
„ Dentro de las empresas
„ Controlar a la competencia
Tema 2: Introducción al método científico
3‐ Utilidad del método científico
Información sobre el público o la audiencia
„ Características demográficas
„ Estilos de vida
„ Definir los diferentes tipos de audiencias
„ Nuevas ideas, formatos o tamaños
Tema 2: Introducción al método científico
3‐ Utilidad del método científico
Mensaje
„ Convencer al público
„ Aumentar las ventas
„ Darle prestigio y fama
Tema 2: Introducción al método científico
3‐ Utilidad del método científico
Dentro de las empresas
„ Dirección informada sobre su plantilla
„ Prevenir una crisis
„ Encuestas y entrevistas a los clientes
Tema 2: Introducción al método científico
3‐ Utilidad del método científico
Controlar la competencia
•Un análisis de contenido de la cobertura de los medios de comunicación sobre la competencia
•Seguimiento de las páginas web de la competencia
•Acceso a los chats de Internet •Revisar informes de la industria
Tema 2: Introducción al método científico
4‐ Propuestas de fases del método
„ ¿En qué situación nos encontramos?
„ ¿A qué queremos llegar?
„ ¿Cómo lo conseguiremos?
Tema 2: Introducción al método científico
4‐ Propuestas de fases del método
Tres modelos de planificación de una estrategia
„ Desarrollo en fases de Mario Bunge
„ Fórmula RACE
„ Modelo de las Cuatro Etapas
Tema 2: Introducción al método científico
4‐ Propuestas de fases del método
Desarrollo en fases del Método Científico Mario Bunge
1. Descubrimiento del problema. 2. Planteo preciso del problema. 3. Búsqueda de conocimientos e instrumentos. 4. Tentativa de solución del problema.
5. Invención de nuevas ideas. 6. Obtención de una solución del problema. 7. Investigación de las consecuencias de la solución. 8. Puesta a prueba de la solución.
9. Corrección.
10. Repetición del ciclo.
Tema 2: Introducción al método científico
4‐ Propuestas de fases del método
Modelo de la fórmula RACE Marston
1. Research/ Investigación
2. Action/ Acción
3. Communication/ Comunicación
4. Evaluation/ Evaluación
Tema 2: Introducción al método científico
4‐ Propuestas de fases del método
Modelo de las Cuatro Etapas
Cutlip y Center
1.
2.
3.
4.
Investigación
Planificación
Comunicación
Evaluación
Tema 2: Introducción al método científico
4‐ Propuestas de fases del método
Método holístico
„
„
„
Fase de planificación.
{
Análisis y determinación de la situación externa (previsión). {
Análisis y determinación de la situación interna (diagnóstico). {
Fijación de políticas y objetivos (selección cualitativa y cuantitativa de fines). {
Elaboración de programas y presupuestos. {
Creación de la estructura de responsabilidades. {
Selección y establecimiento de mecanismos de control operacional. Fase de comunicación o realización.
{
Ejecución de las actividades programadas. {
Puesta en marcha de los mecanismos de supervisión. {
En su caso, puesta en marcha de las medidas alternativas sustitutas. Fase de control general. {
Análisis y verificación de resultados. {
Determinación de desviaciones presuntas. „
De carácter coyuntural. „
De carácter operacional. {
Determinación cualitativa y cuantitativa de la efectividad de la operación. Tema 2: Introducción al método científico
5‐ Técnicas para el método de trabajo
„ Los métodos sociológicos
„ Los métodos de la psicología social
„ Los métodos comunicológicos
Tema 2: Introducción al método científico
5‐ Técnicas para el método de trabajo
„ Distinción entre investigación
{
Primaria
Secundaria
„ Tipos de muestreo:
„ De no probabilidad „ Accidentales
„ Por cuotas
Sencilla al azar
„ Intencionadas
„ De probabilidad Estratificada al azar
Sistemático
{
Tema 2: Introducción al método científico
5‐ Técnicas para el método de trabajo
„ Los métodos sociológicos
„
Primeros aplicadores del método en las ciencias sociales
economistas
Clases de métodos:
{
„ Cuantitativo Encuesta por sondeo
„ Cualitativo
{
Funcionalismo
Método dialéctico
Tipificación lineal. Cuestionario
Tema 2: Introducción al método científico
5‐ Técnicas para el método de trabajo
„ Los métodos de la psicología social
„ La técnica más importante Entrevista
„ Test proyectivo
{
Interceptación
Intencionales
Grupos de discusión
Tema 2: Introducción al método científico
5‐ Técnicas para el método de trabajo
„ Los métodos comunicológicos
„“Ciencia de carácter interdisciplinario que estudia los sistemas de comunicación humana y sus medios”
„ Técnica más importante
{
Análisis de contenido
Primeros usos 1640
Técnica adecuada cuando la investigación tiene por objetivo el análisis de símbolos, significados y mensajes.
Tema 2: Introducción al método científico
6‐ Caso práctico
Supuesta productora en quiebra
Contrata a una empresa de Relaciones Públicas
Método científico Modelo de las cuatro etapas Cutlip y Center
Tema 2: Introducción al método científico
6‐ Caso práctico
Investigación
„ Previo muestreo
„ Cuestionario „ Las cadenas de televisión más vistas son A3 y
Telecinco
„ La mayoría (79,2%) creen que la hora de emisión influye en la audiencia
„ La temática que más interesa es la cultura y después la música
„ Más de la mitad vería más documentales si los temas fueran de su agrado
Tema 2: Introducción al método científico
6‐ Caso práctico
Planificación y Comunicación
„ Campaña publicitaria
{
„ Consejos a la productora
Conferencias
Anuncios icónicos en Internet
Anuncios en prensa
{
Proyección en canales públicos
Hora de emisión
Cambio de temática
Imagen corporativa
Tema 2: Introducción al método científico
6‐ Caso práctico
Evaluación
„ Error en el muestreo de los individuos
„ Mal uso del presupuesto
Prensa
Radio
„ Solución: repetir el ciclo del programa
+ Programación documentales
‐ Imagen productora