PSICOLOGÍA SOCIAL 1. CUESTIONES INTRODUCTORIAS

PSICOLOGÍA SOCIAL
1. CUESTIONES INTRODUCTORIAS
1. Objeto de la PS: va a ser el funcionamiento de la mente individual en los ambientes sociales.
Definición: la PS es la ciencia que estudia las interrelaciones continuas entre mente y sociedad.
2. Historia de la PS
1879 Iniciador: Wunt en Leipzic. Se interesó por la conciencia individual y el estudio de los principales
productos sociales.
S. XX Se empieza a tratar la PS por sí misma
W Mc Douglas (inglés y psicólogo) y E. A. Ross (EEUU y sociólogo) son los padres de la PS.
1908 Se publica por primera vez un libro sobre PS
1924 Allport aplicó el método empírico social a los temas experimentales. Hay una expansión enorme de la
PS.
Tarde, psicólogo conductista, trabaja cómo conseguir aprendizajes vicarios mediante aprendizaje social.
Mc Douglas y Ross plantean la polémica de si es una ciencia psicológica o sociológica.
Allport, se basa en cómo se aprenden las conductas sociales.
Kurt Lewis hace numerosas prácticas, especialmente en empresa.
1921 Aparece la primera revista americana sobre PS
1986 Primera revista epañola sobre PS, en Granada
1991 Revista de PS aplicada, por iniciativa de la U. de Valencia.
3. Teorías, tradiciones y perspectivas en PS
3.1. La PS se caracteriza por:
• Aplicar teorías que intentan copiar de las ciencias físicas y biológicas (intenta aplicar métodos
rigurosamente científicos)
• Aportar una postura ecléctica.
La PS trata los mismos temas que la P General pero adoptando una perspectiva peculiar.
3.2. Cinco tipos de orientaciones teóricas generales
• Orientación conductista
• O. etogénica
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• O. psicoanalítica
• O. cognitiva
• O. sociobiológica (comportamiento social determinado por la biología)
3.3. Aspectos positivos ante estas teorías:
• Se tiene gran libertad de utilización de los temas
• Puede adoptar posturas eclécticas.
3.4. Distintos puntos de vista:
• Sociologista. Europeo. Niega toda posible autonomía del individuo y una dependencia de la cultura y
estructura sociales.
3.4.2. Psicologista. Americano. Estudia las características individuales y las diferencias que se producen
porque el individuo responde a estímulos. Perspectivas:
• Colectivista−grupal. (Lewis. Le Bon) . Los grupos sociales tienen una psicología propia imposible de
reducir a la psicología individual (movimientos fascistas, sectas...)
• Institucional. Supeditan los psicológico a lo social, determinando su pertenencia a un grupo o institución
social.
• Individualista. (Allport, Watson) Niega la existencia de una mente grupal, sólo los individuos son reales. Es
determinista y reductista.
• Interaccionismo simbólico. (Mead) Los procesos psicológicos residen sólo en los individuos pero también
existe una psicología grupal. Se centra en el estudio de la conducta social humana subjetivamente
determinada. Hay continuidad entre mente y sociedad. Es la más actual.
• Teoría de la Gestalt. El todo es más que las partes. Orienta su investigación a estudios cognitivistas del
individuo en situaciones sociales. Incluye datos de conciencia sobre el análisis de la conducta observable.
Plantea interacciones entre individuo y grupo.
• Teoría de campo o dinámica de grupos (Lewin). La conducta hay que estudiarla en función del campo,
espacio vital o interpretación del contexto ambiental que hace el individuo en un momento dado. El grupo
no consiste en una mera suma de individualidades ni es tampoco algo exterior al individuo, sino que es una
interdependencia.
• Psicológico: interaccionismo simbólico. Más teórico que práctico. Es casi la negación de que puedan existir
procesos psicológicos individuales, sino que están supeditados a la implicación social.
• Teoría del rol social. Los procesos psicológicos individuales se ven modificados por la expectativa del rol.
• Etología. Procede de la biología. Se centra en el estudio descriptivo del comportamiento animal. Se crean
aplicaciones deterministas e innatistas. El comportamiento es innato.
• Psicoanálisis. Se ha centrado en el estudio de comportamientos anormales y en los instrumentos de
evaluación y en la terapia.
• PS aplicada.
4. Método de la PS
Hay tantas teorías como perspectivas psicológicas. Pero lo más frecuente es que sean investigaciones de corte
positivo y perspectiva experimental. Vamos a tomar una postura empírica y psicologizante.
• Objetivos básicos de la PS: descripción de los fenómenos, correlación e inferencias causales (la predicción
de conducta psicosociales futuras, el control de las conducta psicosociales).
• Técnicas que posee el psicólogo:
• Investigación documental
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• Encuesta (escala de actitud, test sociométricos, diferencial semántico)
• Observación sistemática
• Experimentación (natural, sobre campo, en laboratorio)
2. CONDUCTA O INTERACCIÓN ASOCIATIVA: LA AFILIACIÓN INTERPERSONAL
Afiliciación, filiación, gregarismo...
• Introducción
Afiliación: tendencia humana básica, lleva a las personas a buscar la compañía de otros.
• Discusiones teóricas
• La tendencia afiliativa como conducta inaprendida
• Bases estructurales filogenéticas (cerebrales) no han podido encontrar aproximaciones hacia esta
postura
• Relacionado con alguna necesidad imprescidible para la supervivencia de las personas (etólogos).
Esta vía de investigación está cerrada.
• Impriming (etólogos)
En periodos críticos los sujetos aprenden determinadas respuestas de manera persistente.
• Necesidad de estimulación (seguidores de Freud)
Los contactos sociales son necesarios para una buena salud mental o para un aceptable ajuste de la
personalidad.
• Necesidad de compañía de otros
La conducta afiliativa favorece la calidad de vida pero no es causa directa que provoque o no vida.
• Necesidad de afecto
• La conducta afiliativa como conducta aprendida (conductistas)
Se adquiere la conducta filiativa a través de refuerzos, modelado...
• Términos de coste − recompensa
• Sentimientos de seguridad
• Satisfacción subjetiva de necesidades
• Factores experimentales
• El miedo o temor. Necesidad de reducir temor. Aumenta la tendencia afiliativa. Variables.
• Comunicación verbal.
No es necesaria, la mera presencia es suficiente.
• Orden de nacimiento
Los hijos primogénitos son más filiativos.
• La ansiedad
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A más ansiedad menor conducta filiativa. Con la ansiedad no se puede comparar el miedo de uno con
el de los demás, ya que no se sabe a qué se debe.
• La incertidumbre o inseguridad emocional (aparecen los conceptos de realidad social y
comparación social)
Está relacionado con el miedo. Cuando una persona está con incertidumbre las conductas filiativas se
potencian, y aparece la homogeneización de sentimientos. El individuo con desdicha se juntará
preferencialmente con aquellos que estime sean semejantes a él.
Realidad social. se refiere a la validación de nuestros estados subjetivos mediante un criterio social, el
criterio de ver si la otra gente comparte o no esos estados subjetivos, de si se siente igual que uno
mismo.
Comparación social, los demás sirven de criterio de compensación.
Existen minorías activas que no tienden a la homogeneización.
3.2.3. El grado o tipo de incertidumbre que la gente tenga acerca de sus propios sentimientos
sobre las cosas.
• Conclusiones
♦ No se debe poner mucho énfasis en considerar la tendencia afiliativa como instinto, sino más
bien como una reacción aprendida por aprendizaje.
♦ El gregarismo humano se evidencia principalmente ligado a dos factores: temor e
incertidumbre.
3. INTERACCIÓN ASOCIATIVA. CONDUCTA EMPÁTICA. ATRACCIÓN
INTERPERSONAL
• Introducción
Atracción personal es el juicio que una persona hace de otra a lo largo de una dimensión actitudinal.
Éste tiene tres dimensiones: dimensión cognitiva evaluativa, dimensión conductual o comportamental
y afectos relacionados con la atracción. (Efecto de halo).
• Explicaciones teóricas
• Teorías conductistas
Condicionamiento clásico. La atracción se puede modificar por asociación de las personas con
experiencias que resultan agradables o desagradables.
Efecto mun: las personas nos resistimos a comunicar las noticias que sean desagradables para los
demás, ya que puede degenerar en imagen social.
Por condicionamiento operante se define atracción interpersonal como la atracción de aquellas
personas que nos proporcionan mayor número de refuerzos y menor número de castigos.
• Teoría del aprendizaje condicionado o teoría del intercambio social (Homans)
Si en el pasado la presencia de un determinado estímulo fue ocasión de que la actividad de un
individuo se sintiera recompensada, cuanto más semejante a la anterior sea una estimulación presente,
más probabilidad habrá de que el sujeto responda de la misma manera.
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Cuanto más se vea recompensada la actividad de una persona, tanto más probable es que ésta
desarrolle dicha actividad.
Cuanto más frecuentemente interaccione una persona con otra, más se gustarán entre sí y más
probabilidad habrá de que ambas experimenten sentimientos mutuos de amistad.
Cuanta más inversión de valores cotizados realice una persona en su interacción con otra, mayor
estima obtendrá a cambio por parte de esta última.
Esta teoría consta de dos principios:
♦ El valor reforzante de cada unidad de acción.
♦ El número o cantidad.
Introduce dos variables:
♦ Interés o beneficio: se produce intercambio entre individuos cuando el intercambio de tiene
mayores beneficios que costes.
♦ Norma social. Intenta evaluar el beneficio de imagen social que se obtiene.
♦ Teoría del parámetro de referencia o teoría de la interdependencia (concepto de nivel de
comparación de Thibaut y Kelley)
Teorías de refuerzo: el hombre no se siente atraído sino por aquellos que de alguna manera le
recompensan y que no le gusta inmiscuirse dentro de una relación interpersonal de amor o
amistad si prevé que los costes de la misma superarán las ganancias obtenibles.
La cantidad de recompensas que se reciben en una interacción se obtienen según niveles de
comparación individuales.
◊ Nivel de comparación. Es la cantidad de recompensa que una interacción entre dos
personas require para que se instaure entre ellas una atracción interpersonal depende
del nivel de comparación de las mismas, nivel que es distinto para cada protagonista
dependiendo de su historia personal, vivencias, experiencias del pasado...
◊ Nivel de comparación con alternativas. Las personas tienen multitud de posibilidades
de obtener conductas empáticas y en función de ellas se puede ver el nivel de
atracción.
◊ Teoría de la autoestima
Hay que tener en cuenta la autoestima de las personas que interactuan. Las personas
con mayor autoestima exigen en las relaciones de intercambio mayor número de
recompensas, ya que su nivel de expectativas es mucho mayor. Las de baja
autoestima desconfían de su propio valer, son enormemente dependientes del grupo.
◊ Teoría de la ganancia − pérdida de Aronson
Se suele hacer más atractiva una persona cuando exige condiciones severas a sus
interlocutores para establecer con ellos una interrelación. Hay una mayor recompensa
percibida en las personas que hay que conquistar.
El mayor grado de atracción interpersonal se produce en la situación de ganancia de
las relaciones estables. Cuando las perdidas son en las relaciones estables se nota
mucho más.
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◊ Teorías cognitivas
Principio básico: las personas tendemos a mantener coherencia entre nuestras
actitudes y las conductas. Las teorías cognitivas indican cómo dichas semejanzas
conducen a la atracción.
◊ Teoría del equilibrio de Fritz Heider
El hombre tiende a la consistencia cognoscitiva y busca personas con las mismas
características cognoscitivas.
◊ El modelo Newcomb
Nos relacionamos mejor con personas de ideas semejantes, aquellas que coinciden en
sus valores y criterios. Principio de ideología.
◊ Teoría de la comparación social de Festinger
Me resultan atractivos aquellos con los que puedo comparar o compartir sentimientos.
◊ Teorías afectivas
Todavía están sin estudiar cuáles son los perfiles sentimentales que provocan mayor o
menor atracción o rechazo.
◊ Teorías eclécticas
Tienen en cuenta todas las vertientes vistas hasta ahora. Es la tendencia que está en
este momento.
◊ Factores situacionales
Son variables facilitadoras para que se dé una relación interpersonal, pero no
determinan (tiempo, espacio) Familiaridad.
◊ Proximidad física o espacial
Para que haya una relación personal es necesaria una cercanía física. La proximidad
depende de tres factores:
⋅ De tipo social, institucional o económico
⋅ Características personales de los individuos
⋅ Absoluta casualidad
Importancia del factor proximidad:
⋅ Encontramos el efecto de la mera exposición. La exposición repetida a un
estímulo que en principio es neutral tiene a provocar atracción interpersonal
hacia ese estímulo.
⋅ Semejanza. Cuando las personas están próximas en el espacio tienden a
mantener equilibrios cognoscitivos.
⋅ Frecuencia temporal interactiva
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A mayor frecuencia de interacción mayor aumento de atracción. Existen
umbrales máximo y mínimo.
⋅ Interacción anticipada
Cuando las personas prevén que van a interactuar necesariamente con otras
crea un fenómeno perceptivo de aceptación positivo.
La explicación de la atracción interpersonal por sólo el factor de proximidad
física es insuficiente.
⋅ Características de la persona estímulo
⋅ Rasgos físicos (atractivo físico)
Las personas nos sentimos más atraídos por aquellos sujetos que son atraídos
físicamente, especialmente en la primera fase de una relación.
• Este aspecto va acompañado del efecto de halo. Este efecto es
confirmatorio cuando se juzga a varones, pero no a mujeres.
• A las personas con atractivo físico se les da capacidad de posesión
confirmatoria de esa cualidad.
• Pero la cualidad física no determina la duración de las relaciones,
sino que son necesarios los siguientes factores.
• Rasgos psíquicos
• Alta dotación (superdotación). Las actitudes intelectuales o motóricas
en determinados campos provocan atracción interpersonal. Es una
variable que tiene umbrales. El exceso de superdotación provoca
rechazos. Cuando las personas que perciben la alta capacitación
también poseen alta capacitación necesitan ver que no hay errores.
• Autoestima. Las personas de baja autoestima necesitan validar
constantemente los criterios. Necesitan líderes que no fallen.
• Cualidades psíquicas sobresalientes
♦ El rasgo más sobresaliente es el de la sinceridad y los que se
relacionan con él: lealtad, ser comprensivo, ser digno de
confianza, honestidad...
♦ Altruismo. Esta cualidad debe ser percibida, sino provoca
rechazo.
♦ Modalidades interactivas
♦ Semejanza de actitudes
Cuando una persona se encuentra con un desconocido a
quien percibe como semejante, se instaura en éste o se
incrementa su atracción hacia aquél. La atracción
interpersonal entre gente semejante depende, no tanto del
número o suma absoluta de sus actitudes coincidentes,
cuanto de la proporción ponderada entre los valores
semejantes, o compartidos, y los valores divergentes de una
pareja. La semejanza en las actitudes y valores influye más
en personas creyentes que en ateas. Tiene mayor importancia
entre las mujeres que entre los hombres.
♦ Complementariedad de necesidades
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Los polos opuestos se atraen. La semejanza tiene más que
decir respecto de valores, creencias, ideas... pero la
complementariedad se refiere a deseos, motivaciones,
necesidades. Esto ocurre por la gratificación recíproca que se
obtiene cuando las necesidades de los individuos se
resuelven con una interacción complementaria y por la
compensación que un individuo puede obtener juntándose a
otro cuyas características él no posee.
♦ Reciprocidad de atracción
El mero hecho de percibir indicios de que el otro tiene una
atracción hacia mí atrae. La autoestima es un factor
importante en este tema. Las personas con baja autoestima
son más sensibles a que su atracción se vea modificada por la
percepción de reciprocidad.
Las personas con baja autoestima afecta en gran medida una
aprobación o una reprobación, no así con los de alta
autoestima.
♦ Estado afectivo del sujeto
El estado afectivo del sujeto es uno de los más importantes y
que condiciona su posible actuación o no. En momentos de
especial alegría tiene poco en cuenta los defectos de los
demás y parece que se les quiere más, todo el mundo parece
más atractivo que nunca.
♦ Atracción interpersonal como variable independiente
♦ Efecto de halo
Tendencia perceptiva en los hombres que nos hace percibir
las percepciones en dimensiones de bueno o de malo, bonito
o feo. El efecto de halo nos hace cometer errores. Indica
tendencia, hacia el amor o hacia el odio... El efecto de halo
se puede contagiar a las personas que convivan con ellos.
Este contagio se produce más en el sexo masculino que en el
femenino.
♦ Atribuciones de intenciones y de responsabilidades
Cuando nos dejamos llevar por la atracción personal al
juzgarla alcanza, no sólo al evaluar sus cualidades sino
también a sus intenciones y actos.
♦ Efectos de la atracción interpersonal
Una sana relación interpersonal se relaciona con la felicidad,
salud mental y salud física. También existe modificación
entre adhesión a los tratamientos y tiempo de recuperación.
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♦ Amor
♦ Amor: intimidad, autodesvelamiento, fidelidad,
preocupación, cuidado y protección del otro...
◊ Gustarse: atracción no propiamente amorosa
relacionada con objetivos instrumentales de trabajo,
diversión, desempeño de alguna habilidad...
♦ Amor sensatez, amor no apasionado.
◊ Amor romántico.
El amor sería como una atracción interpersonal
especialmente honda, caracterizada por empatía emocional,
afecto intensificado, conducta altruista, disposición a
mantener y dar continuidad a la relación en el tiempo,
tendencia a excluir relaciones amorosas alternativas que
puedan distraer o facilitar la evasión y el desvelamiento
confidencial de la propia interioridad.
Para Stenberg los tres componentes del amor son intimidad,
pasión y compromiso.
♦ Etapas en la formación del amor
Para el psicoanálisis todo amor tiene su origen
indiscutiblemente sexual.
Para Erikson la edad adulta es el período supremo para
conseguir relaciones íntimas interpersonales de amistad
altruística.
La teoría de Murstein dice que el matrimonio entre un
hombre y una mujer es el resultado de una ecuación de
deseabilidad social.
♦ Altruismo
Las teorías conductistas afirman que la motivación última de
todo acto filantrópico es una motivación hedonista, el logro
personal de una recompensa material, psíquica y social.
El altruismo se instaura en los niños mediante la imitación de
modelos de adultos significativos altruistas, a lo largo de la
segunda infancia.
Según Berkowitz el altruismo es un aprendizaje moral
mediante recompensas no materiales sino estrictamente
psíquicas. Existen otros factores que inducen al altruismo
como puede ser la empatía.
Los tres niveles que se pueden establecer a la hora de
analizar los predictores de la conducta altruista son los
factores motivacionales, variables personales y
determinantes situacionales.
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♦ Cómo la Psicología mide la conducta empática.
♦ Medida de autoinforme
♦ Cuestionarios (escritos) y entrevistas (hablado)
♦ Observaciones sistemáticas
4. INTERACCIÓN DISOCIATIVA: LA AGRESIÓN
INTERPERSONAL
♦ Introducción
Definición de agresividad: conjunto de respuestas de carácter
violento contra la misma especie con el objeto de provocar
daño. Se caracteriza por: la intencionalidad, tiene que
provocar daño real (físico o psicológico) y junto con el
comportamiento disociativo tiene que aparecer una alteración
del estado emocional.
♦ Discusión teórica
♦ La tendencia agresiva como instinto. El psicoanálisis
clásico
La agresividad es uno de los instintos más típicos de la
especie humana. Freud considera que junto al Eros debe estar
la muerte.
Se han encontrado zonas cerebrales que gobiernan
neuronalmente la conducta agresiva (el hipotálamo, la
amigdala...). Pero hay que tener en cuenta que disponibilidad
fisiológica no es sinónimo de instintividad.
Se suelen utilizar algunas técnicas para controlas la conducta
agresiva: técnica del chivo expiatorio, la catarsis. Pero a
pesar de que la expresión de la hostilidad haga disminuir la
frustración que instiga agredir, ello refuerza también y
acrecienta as tendencias hostiles habituales de una pesona.
♦ La tendencia agresiva como principio innato animal. La
etología
La agresividad contra miembros de la misma especia
asegura la supervivencia de la misma.
Subrayan la importancia del hipotálamo y la amigdala y
añaden, además, cambios bioquímicos durante la conducta
agresiva. Esto ha tenido aplicación directa en casos humanos:
conducta territorial, superpoblación, agresividad hereditaria.
De aquí se deduce que hay bases biológicas que sustentan la
conducta agresiva, la facilitan.
♦ La tendencia agresiva como resultado del aprendizaje. El
conductismo
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Ven la conducta agresiva como un subproducto de la
actividad humana y social. Las conductas agresivas son
aprendidas. El castigo no inhibe este tipo de conductas, sino
que las facilita.
♦ La tendencia agresiva como disposición interior activada
por estímulos externos. Postura cognitiva
Reconoce que hay aprendizaje, que hay fundamentos
biológicos que facilitan esa conducta pero afirma que estos
se producen por fenómenos externos capaces de activar esta
conducta. La agresividad depende en gran medida de la
interpretación cognitiva que cada sujeto haga de una misma
situación ambiental o interpersonal. Los datos ambientales se
filtran a través de ordenadores cognitivos.
Uno de los principales detonadores que provocan el
encendido de la emoción agresiva es la frustración.
La PS, en este momento, está centrada en este aspecto.
♦ La tendencia agresiva como ejercicio del poder social
Es una teoría en estado inicial. Indica que el estímulo
instigador más importante de la agresividad es la de ejercer
un poder social. Se puede comparar el ejercicio de poder
como un instinto y la agresividad como consecuencia de ese
instinto.
♦ Factores empíricos que fomentan la agresividad.
Variables
Clasificación tomada de Geen, 1990.
♦ Variable de transfondo
Predisponen a la persona a agredir: fisiología, temperamento,
personalidad, expectativas socio−culturales, observación de
estímulos violentos.
♦ Variables de situación
Crean condiciones de estrés activación y cólera frente a las
que la agresión es una posible reacción: la frustración, los
estresores ambientales (calor, ruido), el dolor, el ataque, la
violación de las normas, la percepción de injusticias,
características de la víctima y del atacante (personalidad del
atacante, proveniencia sociocultural del atacante, apariencia
de la víctima.
♦ Las variables de situación deben ser consideradas como
arbitrarias, maliciosas e intencionales
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♦ No se perciben variables de respuesta alternativas
♦ Estudio de variables situacionales
♦ La frustración
♦ Agente instigador (antecedente) de la experiencia o
vivencia frustrante. Puede ser:
♦ Exógeno
◊ Social (P. ej.: la prohibición de un padre).
◊ No social (P. ej.: un pinchazo de la rueda del coche).
♦ Endógeno. Puede tratarse de un impedimento físico (estar
gordo), psíquico (inteligencia reducida)...
Distinguimos entre privación (la omisión continua o habitual
de una recompensa) y frustración (la omisión accidental de
una recompensa habitual o esperada).
Deben producirse tres condiciones para que podamos hablar
de un agente frustrante:
◊ Se trata de un agente accidental, es decir, de una
privación relativa, una esperanza insatisfecha que
bloquea o impide la consecución de unos objetivos
ya planificados.
◊ Factor motivacional. Se trata de un antecedente
instigador, irrazonable, arbitrario o injustificado.
◊ Factor cognoscitivo. Se perciben intenciones.
Al definir una frustración como no arbitraria (razonable y
pertinente) se disminuye esencialmente la relación entre
frustración y agresión.
♦ Experiencia sentimental no placentera, vivencia
frustrante
La vivencia de la frustración vendría a ser una experiencia
sentimental no−plancentera, parecida a otra experiencia
emotiva llamada enfado.
♦ Emoción (semejante al enfado a ira)
♦ Emoción provocada por la acción de instigadores
♦ Relación con la agresión
♦ Carácter de excepcionalidad (conductas excepcionales)
♦ Motiva y empuja al organismo a la reacción
♦ Situación de emergencia, de protección del yo...
♦ La relación frustración − agresividad no es directa sino
indirecta
El agente frustrante provoca emoción no placentera y
entonces se puede provocar la agresión. En el caso de la
frustración no encontramos variables direccionales sino de
trasfondo, que facilitan o no la situación que determinan.
Se pueden seguir dos caminos para llegar de una frustración
a un conducta agresiva:
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◊ Por estado de alerta
◊ Por afecto negativo
♦ Factores situacionales
5.1. Estresores ambientales
♦ Calor. Los estados agresivos se agravan con el calor, aunque
hay un límite. Tiene relación con la agresividad en cuanto
que provoca afecto negativo, situaciones displacenteras.
Existe una interpretación acerca de la relación
calor−agresión conocida como U invertida.
♦ Ruido. No relacionados con la intensidad, sino con la
predicibilidad y la controlabilidad. Tiene más tendencia a
crear estados de activación.
5.2. Dolor
La variable que más entra en juego es la intencionalidad.
Está relacionado con la generación de afectos negativos.
5.3. Ataque interpersonal
Aparecen como antecesoras de manifestaciones agresivas de
incluso de mayor nivel que la frustración. Agravan este
factor aspectos como la intencionalidad y justificación. Está
relacionado con condiciones sociales y culturales.
5.4. Violación de las normas
Modelan esta variable componentes cognitivos como la
intencionalidad, la injustificación, variables sociales y
culturales.
5.5. La percepción de injusticias
Es una variable puramente cognoscitiva. Basta que la
persona perciba injusticias para que su convicción subjetiva
le provoque una instigación a la venganza.
5.6. Características de la víctima y del atacante
Se muestra mayor tendencia de relaciones agresivas en el
sexo masculino y en edades que están en la etapa de la
adolescencia.
No hay rasgos físicos o constitucionales somáticas propias
del delincuente agresivo (personalidad del atacante). La
proveniencia social tampoco es un rasgo definitorio. Los
sujetos atractivos tienen menos probabilidad de ser atacados
que los no−atractivos y los que parecen tener una apariencia
de poder.
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◊ Proveniencia social del atacante. No parece estar
relacionada con ningún grupo social, sino con la
frustración de no haber logrado ciertos aspectos. Hay
algunas clases que podrían estar más relacionados a
facilitadores de la agresividad (lenguaje, material
agresivo...).
6. Curiosidades derivadas del tema de la agresividad
♦ Influencia de los medios de comunicación
Existen edades más susceptibles que otras (8−12; 15−18)
Modelan mejor conductas agresivas los personajes ofensivos
que los defensivos.
♦ Dinámica familiar
◊ Por adiestramiento explícito
◊ Por modelado
◊ Por la visión de discordia y falta de afecto en el
hogar
7.Formas de reducir la agresividad
Las dos técnicas más utilizadas, aunque su eficacia esté en
entredicho son.
♦ Castigo
♦ Catarsis. Cualquier actividad que permite dar salida o
desahogo a una determinada emoción.
♦ Recomendaciones para instaurar un planteamiento de
intención para la agresividad
Tiene que guiarse por tres aspectos:
♦ Principio de complejidad
Es un tema muy complejo, por lo que habrá que tener en
cuenta numerosos aspectos.
♦ Prescriptibidad, adaptar el planteamiento al sujeto y al
educador.
♦ Situacionalidad
Todos los modelos tienen que hacer referencia al contexto en
el que se mueven.
♦ Técnicas
♦ Preparación cognitiva
♦ Métodos cognitivos
♦ Técnicas de relajación
♦ Entrenamiento en habilidades sociales
PROCESOS COGNITIVOS
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5. PERCEPCIÓN SOCIAL Y DE PERSONAS
♦ Introducción y definición
Percepción social: juicios elementales que sobre las personas
elaboramos. Son juicios que se establecen tras un primer
contacto y van a guiar nuestra interacción con estas personas.
La interacción social incluye dos procesos básicos:
◊ Recodificar todos los datos que vienen del exterior
reduciéndolos a una manera más simple.
◊ Ir más allá para poder predecir comportamientos y
consecuencias a partir del primer conocimiento.
Según los gestaltistas la percepción de personas está muy
relacionada con la de objetos.
◊ Ambos son procesos psicológicos estructurados.
Categorización de percepciones.
◊ Tienen a buscar los elementos invariantes de los
estímulos
◊ Tienden a otorgar significado a lo que perciben.
Interpretación.
Pero, a pesar de todo existen diferencias:
◊ Tendencia, la percepción de personas, a buscar
agentes causales, intenciones.
◊ Sabemos atribuir inferencias en las otras personas
aludiendo a nosotros mismos, ya que en el fondo
somos parecidos.
◊ Cuando percibimos personas se da siempre en
interacción, al mismo tiempo estamos siendo
percibidos por ellos.
Esto puede llevar a intentar manejar la situación.
◊ La percepción de personas es un proceso mucho mas
complejo que la percepción de objetos, y mucho más
determinar su exactitud.
♦ Tipos de percepción social
♦ La formación de primeras impresiones
Es el proceso mediante el cual se infieren características
psicológicas a partir de determinados atributos de la persona
observada y se organizan esas inferencias de manera
coherente. Dos enfoques:
♦ Investigación de S. Asch (gestaltista) . Modelos de
tendencia relacional (posición constructivista/gestáltica)
Los diversos elementos están organizados como un todo y
cada rasgo afecta y se ve afectado por los demás generando
una impresión distinta cada vez difícil de predecir. Asch
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diferencia entre rasgos centrales y secundarios en función del
ambiente.
♦ Integración de la información. Modelos de combinación
lineal (posición empirista)
La percepción final de la persona se consigue a través de las
características individuales de los elementos que percibimos
de ellos. La primera impresión es la conclusión de combinar
linealmente los rasgos que de ella se nos presentan. Los
rasgos de una persona nunca son absolutos, sino que se
pueden evaluar o valorar, y sumándolos nos pueden dar el
rasgo final de esa persona.
Modelos de la posición empirista:
◊ Modelo suma. Considera que la impresión final que
obtenemos de una persona es el resultado de la suma
de los rasgos que tenemos de por separado. Este
modelo no explica la formación de las primeras
impresiones. Cuantos más rasgos se presenten mejor
(cantidad).
◊ Modelo promedio. Se evalúan las características por
valoración, cualidades, no tanto cantidades. Lo que
importará es aquello en lo que destaca. Presentar
sólo los rasgos en que destaca (calidad).
◊ Media ponderada. Establece un modelo en la que
permite ver que la primera impresión cuenta más que
las siguientes, qué características cuentan más...
Como el anterior pero se tiene en cuenta también el
contexto. Es el modelo más aceptado.
2.1.3. Conclusiones
En estos momentos la psicología tiende más al modelo
gestaltico (especialmente en primeras impresiones), aunque
no rechaza el otro (especialmente en ocasiones siguientes)
3. La percepción de la personalidad
♦ La percepción de la personalidad. No sólo nos quedamos
con la primera impresión, también percibimos la
personalidad.
♦ Teorías implícitas de la personalidad
Son ideas preconcebidas de la persona que nos ayudan a
juzgarlas. Son teorías que derivan de aquellas creencias que
cada una de las personas tiene acerca de aquellas
características o rasgos de las personas que ocurren
conjuntamente o que aparecen unidos.
Características:
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♦ Son idiosincrásicas, propias de cada individuo, como fruto de
su experiencia.
♦ Algunas de estas teorías son compartidas por algunos grupos.
♦ Intentan facilitar el conocimiento de la realidad, con lo que
tratan de ser lo más sencillas posible. (ej.: los estereotipos)
♦ Efecto del halo
Tendencia a considerar que una persona que posee una
determinada característica positiva o negativas presentará
otras del mismo carácter. Es una teoría derivada de las
teorías implícitas de la personalidad. En percepción de
personas se da un fenómeno por el que determinados rasgos
físicos positivos llevan asociados rasgos de personalidad del
mismo signo.
♦ Generalización estereotipada
Se trata del proceso según el cual existen determinados
rasgos que vienen marcados por el contexto social.
Tendencia a percibir a las personas en base a los rasgos que,
según nuestras creencias caracterizan a un determinado
grupo o categoría social. Cada vez que aparece uno de esos
rasgos en una persona, tendemos a atribuirle una impresión
que después generalizamos.
♦ Analogía proyectiva
Tendencia o fenómeno por el cual si percibimos dos personas
semejantes en algún aspecto lo serán también en más
aspectos, aunque no los hayamos verificado.
♦ Percepción de estados emotivos de las personas
Sabemos que el rostro es un buen manifestador de los
estados emotivos. Pero:
◊ Las emociones se vivencian con grados de intensidad
variables. La mayor parte de las veces son
expresiones ambiguas y se manifiestan con
diferentes grados.
◊ En la vida real lo frecuente es que las personas
intente tapar sus estados emotivos, especialmente si
son negativos.
◊ Existe una tendencia cultural a que los estados
emotivos no se deben manifestar, especialmente con
la variable sexo.
◊ Percepción de causalidad
Cuando una persona percibe a otra intenta percibir
intenciones. Los experimentos muestran una
tendencia perceptiva a situar la responsabilidad
causal de las conductas a factores externos por
17
encima de la responsabilidad de los sujetos. Esta
tendencia se ve mediatizada por:
⋅ Estatus social percibido. Cuanta más baja
sea la situación social más causalidad
externa atribuimos.
⋅ Atractivo. Cuanto más atractivo más
causalidad interna.
⋅ Semejanza con nosotros mismos. Cuanto
más semejantes a nosotros mismos más
interno percibimos su comportamiento.
⋅ Personas alagadoras o gratificadoras (ídem
al anterior).
Si el comportamiento es no normal (extravagante)
hay una tendencia a atribuirlo a factores internos.
Para no atribuirle una causalidad externa nos fijamos
también en que: tengamos conocimiento de que
conoce las consecuencias y que le percibamos como
capacitado, con destreza.
Cuanto mayor sea la gravedad o alcance del
comportamiento de una persona mayor tendencia a
buscar responsabilidades.
◊ Autopercepción
El sujeto percibe sus rasgos a través de lo que
realiza, como si estuviera evaluando a otra persona.
Pero la evaluación que realiza cada uno de sí es de
autoapasionamiento, autobenevolencia...
◊ Factores que pueden influir en la percepción de
personas
◊ Factores asociados al perceptor
◊ Metas, motivaciones y expectativas
Los objetivos que tiene las persona que percibe
influyen en la percepción. Las motivaciones se
combinan con las metas y modifican la impresión.
Del mismo modo ocurre con las expectativas que
tenga.
◊ Familiaridad
Cuanto más familiar sea un estímulo obtendremos
una percepción más exacta y, a la vez, más compleja,
llevando consigo sesgos y errores.
− Efecto de la mera exposición. Una persona que se
presenta en muchas situaciones y seguidamente, si
contiene una cualidad positiva o neutral, el hecho de
18
encontrarla con frecuencia aumenta el atractivo.
◊ Valor del estímulo
Cuando una persona percibe a otra, cuanto mayor sea
la necesidad que tenga de esa persona o de alguno de
sus atributos, se le tenderá a dar una mayor
acentuación perceptiva, hay una tendencia a
percibirla de manera más compleja y exacta.
Problemas:
⋅ El efecto halo.
⋅ Efecto de la acentuación perceptiva: cuando
una persona satisface algún tipo de
necesidad tendemos a acentuar el valor sobre
esa persona.
◊ Significado emotivo del estímulo
Cuando percibimos a una persona capaz de
posibilitarnos consecuencias positivas o negativas,
desde el punto de vista afectivo, tendemos a
percibirla de forma más compleja. Pero:
⋅ La defensa perceptiva. alto umbral de
reconocimiento que gozan algunos estímulos
amenazadores (no vemos aquello que no
queremos ver).
⋅ Perspicacia perspectiva. Las personas que
pueden aportarnos beneficio tiene un bajo
umbral de reconocimiento (vemos aquello
que queremos ver).
⋅ Experiencia
Las personas con determinadas experiencias
tiene más y mejor percepción.
⋅ Variables asociadas a la persona
percibida
La PS se ha preocupado de estudiar cuáles
son los factores más utilizados por las
personas para manejar la impresión:
• Congraciamiento. Estrategias
utilizadas para aparecer de manera
más atractiva ante los demás.
• Intimidación. Personas que manejan
la impresión mostrando el poder que
tienen sobre otras.
• Autopromoción. Intentar manifestar
habilidades y esconder defectos.
• Autoincapacidad. Manifestar
19
habilidades y dependencias para
provocar conductas de ayuda.
• Asociarse a gente con éxito par que
se produzca el efecto de halo.
• Factores relativos al contenido de
la percepción
• Efectos de orden
Los primeros rasgos vertebran la
percepción siguiente. El efecto de
primacía suele tener, por lo tanto
mayor fuerza que el de recencia.
• Tono evaluativo de los elementos
informativos
− Sesgo de positilidad. Hay una
tendencia general a percibir a las
personas de forma positiva. Pero
cuando percibimos un rasgo
negativo tiene más fuerza en la
evaluación final. Además, una
evaluación negativa es mucho más
difícil de desconfirmar que una
positiva.
• Información única y redundante
La información única y peculiar
percibida de otra persona tiene
mucha más impacto en la
percepción. Cuando una persona
presenta características muy
similares a los demás, y presenta una
que sea diferente, ese será el rasgo
que más le marque, el rasgo original.
• Carácter ambiguo de la
información
Tiene mayor fuerza aquella
información que sea clara
(fácilmente confirmada o
desconfirmada) aunque sea más
simple que la información ambigua.
• El propio contenido de la
información
Podemos obtener diferentes tipos de
información a través de una primera
impresión, pero este contenido de
20
cualquier tipo, está siempre
modulado por el contexto, la
situación en la que se perciba el
contenido de una persona.
• Factores relacionados con la
precisión perceptiva
La percepción va relacionada con las
expectativas, el contexto... A lo más
que se puede aspirar es a que esa
percepción facilite la labor que
tengo que realizar, que facilite la
adaptación, una percepción clara,
objetiva, olvidándonos de si es
correcta o no.
Factores relacionados con la
precisión perceptiva:
♦ Inteligencia. Las personas
más inteligentes manifiestan
una mayor capacidad
perceptiva.
♦ Complejidad cognoscitiva.
Su memoria a corto y largo
plazo poseen multiplicidad
de esquemas mentales muy
ricos para analizar la
realidad.
♦ Edad. A mayor edad mejor
precisión perceptiva. La
madurez está relacionada
con ella.
♦ Sexo. La diferencia en el
sexo no parece que influya.
Pudiera ser que por
educación las mujeres hayan
adquirido una mejor
percepción.
♦ Ajuste socio−emotivo. En
casi todas las enfermedades
que tienen que ver con la
personalidad o con la
emoción influye la precisión
perceptiva.
♦ Las personas que se dedican
a tareas que tienen que ver
con la estética presentan
mayor precisión perceptiva.
♦ El rasgo autoritarismo está
relacionado con una menor
21
complejidad cognoscitiva y
menor precisión perceptiva.
6. ESTRUCTURAS Y
PROCESOS DE COGNICIÓN
SOCIAL
• Introducción. Definición de la
cognición social
Cognición social. Es el
conocimiento de cualquier objeto
humano. Es un proceso relacionado
con la percepción. Casi todo será
atención y memoria.
• Tradiciones en el estudio de la
cognición social
• Constructivistas (racionalistas,
idealistas, gestaltistas) Botton
down
Se aprenden las cosas a partir de las
ideas. Es la postura que ahora tiene
más éxito. Tenemos esquemas
mentales propios.
♦ Cuando la PS habla de
cognición utiliza esquemas
y prototipos, que son los que
guían el conocimiento de la
realidad social.
♦ Empiristas
(estructuralistas) Botton
up
Las personas aprenden a
partir de los objetos.
♦ Fases en el procesamiento
de la información
El tema de la cognición
social se refiere a las tres
primeras.
♦ Codificación. Interpretación
y organización de la nueva
información que se percibe
a partir de la información de
los esquemas que tenemos.
♦ Archivado. Memorización
y almacenamiento.
22
♦ Recuperación
♦ Juicio (atribuir juicios de
causalidad). Inferencia.
♦ Decisión
♦ Estructura y conceptos de
la memoria
Tipos de memoria:
◊ Memoria sensorial.
◊ Memoria a corto
plazo
◊ Memoria a largo
plazo. Esta es la que
nos interesa. Aquí
es donde se produce
una clasificación de
la información.
◊ Tipos de memoria
⋅ Memoria
semántica.
Es un
espacio en
que hay
representaciones
con una
gran
estabilidad
y en la que
influye
escasamente
el contexto
en el que se
produjo la
información.
⋅ Memoria
episódica.
Hay
representaciones
más
sensibles,
representaciones
de hechos,
episodios,
referencia a
uno mismo.
En estas dos
primeras
clases de
memoria
hay
episodios
23
que en
principio
pueden ser
vebalizables.
⋅ Memoria
procedimental.
Se
almacenan
capacidades,
habilidades
fuertemente
automatizadas
y difíciles
de
verbalizar.
⋅ Memoria
autobiográfica.
Comprende
representaciones
que hacen
referencia a
conceptos,
hechos y
procedimientos
siempre
referidos a
uno mismo.
(Lo que le
diferencia
de los dos
primeros es
el aspecto
motivacional).
⋅ Formatos
de
memoria
• Representaci
proposionale
Son
estructuras
predicativas
característica
del
lenguaje,
conceptos.
Sería
un
formato
común
a
las
memorias
24
semántica
y
episódica.
• Representaci
de
imágenes.
Son
formatos
de
imágenes
y
estructuras
espaciales.
Es
típico
de
la
memoria
episódica.
• Representaci
ligadas
a la
ejecución
de
acciones.
Fórmula
típica
de
la
memoria
procedimenta
• Modelos
de
redes
proposicion
asociativas
de
la
memoria
(funcionami
Se
intenta
comparar
el
funcionamien
de
la
memoria
a
las
redes
25
proposiciona
formadas
por
conceptos
relacionados
entre
sí.
Se
llama
proposiciona
porque
el
formato
que
se
ha
estudiado
es
el
verbal,
aunque
en
los
demás
ocurre
de
la
misma
manera.
Estos
modelos
implican
la
presencia
de
una
red
de
nodos
unidos
entre
sí.
Característic
♦ Pare
ser
que
la
mem
es
asoc
♦ Las
26
relac
son
direc
♦ La
mayo
parte
de
estas
redes
están
etiqu
ya
que
lo
nece
la
mem
para
alma
♦ Cada
una
de
las
redes
facil
el
alma
y
recue
poste
♦ Con
y
orga
de
la
mem
socia
27
Los
conte
de
la
mem
socia
conti
varia
trans
En
gene
todo
los
conte
de
la
mem
socia
tiend
a
guar
en
form
prop
y
abstr
♦ Curi
(en
la
cultu
occid
♦ En
cuan
a
la
apari
física
28
♦ Rasg
de
perso
29
♦ Cond
♦ Form
de
repr
y
paqu
de
cono
socia
Los
mold
con
los
que
cono
la
PS
los
deno
30
Podr
decir
que
los
esqu
son
como
las
teorí
que
tenem
sobre
los
tema
y
los
proto
las
herra
En
ning
caso
tiene
algun
carga
nega
Son
paqu
de
infor
socia
Su
func
es
simp
la
reali
♦ Secu
(Proc
de
cono
socia
Las
perso
tende
a
cono
a
otras
31
perso
a
travé
de
categ
orga
nues
cono
socia
por
categ
que
se
estab
en
torno
a
un
crite
Al
perci
a
una
perso
se
prod
insta
un
proc
de
categ
En
un
prim
mom
en
categ
socia
o
de
rol.
Si
surge
la
nece
de
inter
se
prod
una
conf
o
32
no
de
esa
prim
impr
adici
atrib
La
categ
es
el
conc
que
orien
lo
que
se
ha
estud
en
PS
sobre
cogn
Fase
para
recon
y
proc
el
cono
socia
33
34
Este
proc
de
categ
viene
defin
por
los
proto
y
los
esqu
Su
func
es
orde
la
infor
socia
que
recib
y
simp
la
gran
canti
de
estím
exter
que
recib
♦ Prot
♦ Defi
Conj
de
rasgo
o
atrib
asoc
a
los
miem
de
una
categ
35
socia
Esto
rasgo
no
son
sufic
como
para
que
al
ver
a
un
sujet
lo
poda
coloc
bajo
un
proto
Es
como
el
aire
que
nos
da.
El
proto
se
va
mod
ampl
Son
adap
diari
de
los
esqu
Ester
form
de
cono
socia
sigui
los
patro
de
los
proto
socia
36
basá
sólo
en
el
comp
cogn
(Este
sexu
conc
acerc
de
cómo
son
las
muje
o
de
cómo
son
los
hom
♦ Con
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
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114
115
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