El sOftwaRE DE lOs salOnEs DE bEllEza

El software de los salones de belleza
Mas que un simple software, un concepto de gestión para salones de belleza...
Ikosoft desarrolla y proporciona en
todo el mundo soluciones informáticas, verdaderas herramientas de
gestión, análisis y comercialización.
Así Merlin X2 ya acompaña y dinamiza el desarrollo económico de
más de 10.000 Peluquerías.
Al mismo tiempo potente, muy completo y fácil de utilización, Merlin X2
es su nuevo aliado económico para
una gestión personalizada y precisa de su empresa. Con sus capacidades evolutivas, se adapta a sus
prácticas de trabajo cualquiera que
sea el tamaño de su salón.
Una clientela conocida y reconocida
Fidelización / Contratación.
Colaboradores implicados y motivados
Una administración de los recursos humanos adaptada
y simplificada.
Una visión objetiva de la actividad del salón
para anticipar los actos de gestión
Una gestión financiera Adelantada.
Un jefe que tiene una visión global, prevé y actúa.
Cualquiera que sea el lugar donde se encuentran:
al salón, a la oficina,
o a distancia.
Un seguimiento cliente
personalizado e innovador
Un fichero cliente detallado
Su fichero cliente es su fondo de comercio, tenerlo al día y consolidarlo es
esencial. Merlin X2 les permite hacer obligatorio la introducción de la información fundamental (dirección válida, número de teléfono…) y de constituir así una base de datos que valorizan su salón.
Principales
funcionalidades
•Información básica: dirección, teléfono…
•Antecedentes comerciales
y técnicos para cada cliente
•Fichas en número ilimitado,
incluyendo estética
Se conoce y reconoce a los clientes:
los asumen a partir de su llegada y les reservan una recepción personalizada visualizando sus antecedentes técnicos y comerciales.
•Antecedentes de caja
•Seguimiento de las operaciones
comercialización
•Patrocinio
Valorizar su cartera clientes, es conocer las prácticas y las esperas de cada
uno: la calidad de la información del fichero comercial de Merlin X2 se lo
permite (N° de portable, correo electrónico, productos vendidos, ficha media, ritmo de las visitas…).
•Fichas consejo
Para su seguridad, su fichero se cripta de tal modo que haga imposible su
piratería, incluso por alguien teniendo el mismo programa informático que
ustedes.
•Medida del tiempo de espera
y encargo del clientes
•Gestión de las fotografías
y antecedentes
•Alertas configurable
Un seguimiento cliente personalizado e innovador
El cuaderno de cita
Principales
funcionalidades
•Introducción de las citas
•Centro de control de una cita
sobre varios colaboradores
•Recordatorio automático por
SMS y (o)correo electrónico
• Gestión de las estadísticas
(cliente no venido…)
• Búsqueda de los clientes por
nombre, número de teléfono…
• Un cuaderno de cita muy visual
• Un máximo aprovechamiento del tiempo de realización y empleo
gracias a su Módulo Gestión de
la recepción de los clientes, Merlin X2 proporciona análisis sobre
el tiempo de espera medio y el
tiempo de presencia de los clientes,
y esto, en función de la hora y el
día de la semana. De un único
vistazo pueden así detectar las
horas huecos y las sobre multitud.
Si un empleado está ocupado para
un servicio dado, obtienen directamente a su próxima disponibilidad
o a sus colaboradores libres para
esta franja horaria precisa. Pueden
utilizar el programa informático con
el cuaderno de cita como pantalla
principal, o en método normal con
la pantalla de recepción.
El marketing directo integrado
Merlin X2 pone a su disposición todas las herramientas de un programa
de fidelización y contratación de los clientes adaptados a sus necesidades:
• Gestión de las tarjetas de fidelidad.
• Una estrategia de atribución y utilización de puntos enteramente
personalizables.
• Filtros para las correspondencias Varios criterios sobre el fichero cliente,
las fichas técnicas o la caja.
• Tratamiento de texto integrado, etiquetas perimetrales
El envío de SMS
Ikosoft estableció un sistema simple
de envío de SMS a los clientes de
los salones.
En la ficha cliente de Merlin X2, se
reserva un lugar particular para el
número de teléfono portable de
sus clientes.
Con este número, una simple
conexión a Internet y la suscripción
al servicio SMS de Merlin X2, pueden, entre otras cosas, confirmar
sus citas, recordar a sus clientes las
citas del día o informarlos de una
promoción.
Una visión objetiva
de la actividad del salón
Un control de caja riguroso y rápido
Merlin X2 simplifica las tareas diarias, imprime Diarios incluyendo los
resultados por servicio y por colaborador: un ahorro de tiempo al final de la
jornada y aún más disponibilidad.
Principales
funcionalidades
•Consulta sobre un día o un
período a la elección
•Gestión de los bancos, divisas
•Gestión de los cheques, especies, tarjetas
•Cobro divisas multi
•Gestión de los gastos
•Pantalla síntesis de caja
•Bloqueo
Periféricos (en opción)
En el Módulo Caja, pueden también consultar:
• los tickets,
• los resultados por colaborador,
• el ingreso por familia de servicios y productos con una visualización visual
directa (gráficos…).
Cajón caja, TPV, tarjetas con chips,
tarjetas código-barras.
Una visión objetiva de la actividad del salón
Una facturación eficaz
Simple, rápida e intuitiva, la facturación tiene en cuenta el conjunto de la
información del cliente facturado.
El tiempo de espera de los clientes
se mide a partir de su llegada en el
salón.
Para un cobro aún más rápido, varios tickets pueden “abrirse” simultáneamente y los colaboradores
registran sus prestaciones a medida
de su realización.
Sobre la pantalla de facturación,
la visualización de los saldos del
cliente, de sus puntos de fidelización,
de sus últimas compras, y también la
ayuda al vuelto de moneda, la gestión de las propinas y divisas multi
son tantas garantías de eficacia.
Principales
funcionalidades
•Tickets et clientes en espera
•Fichas de seguimiento
•Acceso directo a las fichas
clientes y técnicas
•Ultimas ventas , pedidos clientes
•Tarifas predeterminadas ,ofertas
•Pagos múltiples (cheques
diferidos, crédito, presupuestos ,
devoluciones…)
Una gestión anticipada
Una alerta negocios regular
Merlin X2 pone bajo vigilancia los
puestos - claves de su elección en
forma de contadores; por ejemplo, el
número de coloraciones al día y por
persona.
Si uno de estos contadores suerte de
la zona “verde”, y viene a situarse
bajo el límite máximo que determinaron, serán informados a l lanzamiento
de Merlin X2 y le permitirán reaccionar inmediatamente.
Una cuenta de resultado
y un plan de tesorería provisionales
El gestor de tesorería les permite que planee y que controle la tesorería de su
salón en función de los gastos e ingresos generados
Este módulo autoriza las previsiones de gastos e ingresos para anticipar las
variaciones de tesorería importantes. El balance y el plan de tesorería provisionales impresos, pueden también ayudarles a constituir su expediente bancario y apoyar una solicitud de préstamo.
En el marco de esta anticipación, pueden crear hipótesis con el fin de tener una
visión del impacto de las inversiones se preveían en su explotación. Por ejemplo,
si desean contratar un nuevo a colaborador, a Merlin X2 en aprecio el coste y las
repercusiones sobre la masa salarial. Pueden también imaginar el impacto de
esta hipótesis en la progresión de su salón sobre los 5 próximos años.
Una visión objetiva de la actividad del salón
Una gestión de existencias simple y fiable
Merlin X2 administra sus existencias para que no se tomen al desprovisto y
que puedan fácilmente seguir la comercialización de los productos.
Pueden en cualquier momento
visualizar
la valorización de sus
existencias en una fecha elegida,
funcionalidad indispensable para su
balance.
• Fichas productos
• Fichas proveedores
Principales
funcionalidades
•Inventario (introducción de
datos, diferencias)
•Pedidos (introducción de datos
automática, manual, entregas,
antecedentes)
•Seguidos (entradas, salidas
manuales, código barra o tampón)
• Cambio de precio
• Impresión de las etiquetas
Periférico (en opción)
Lector código-barras.
Una visión objetiva de la actividad del salón
Prestaciones y tarificación a la carta
• Fichas descriptivas de los servicios
• Familias de prestaciones ilimitadas
• Prestaciones por categorías, sub categorías
• Tiempo de ejecución y realización
• Tarifas predefinidas • ofertas
• Facturas preestablecidas
• Gestión de los abonos
• Tarifas ajustables al día, por tramo de hora, al perfil del cliente
o al colaborador
• Ajuste de precio con visualización del impacto de los ingresos.
Para los colaboradores, Merlin X2 es una herramienta muy fácil de
utilización, metodológica y pedagógica que los sensibiliza a la psicología
de los clientes y también a la reventa.
Colaboradores
implicados y motivados
Las fichas Personal
Merlin X2 proporcionan fichas
detalladas sobre cada colaborador:
• Información básica (dirección,
número de teléfono…)
• Horarios
• Gestión de las comiciones
• Contraseñas
Una planificación adaptada a sus necesidades
• Reloj apuntador
• Ausencias, permisos
• Planificación visual y modificable
• Adaptación de la planificación
de los colaboradores en función
del tiempo de empleo y presencia
En paralelo al análisis de la recepción
de los clientes en el salón, Merlin X2
les da los mismos análisis para cada
colaborador. Tienen así todos los elementos para reorganizar lo mejor posible la planificación de su equipo y
optimizar los ingresos.
Cada uno tiene los elementos necesarios para adaptar su actividad,
o eligiendo sus horas de recuperación dentro de las horas tranquilas, o
adaptando su planificación al flujo de
los clientes.
Colaboradores implicados y motivados
Una gestión de los salarios optimizada
Principales
funcionalidades
• Cálculo del bruto
• Impresiones
• Variables
• Rejillas, tramos
• Cálculo automático del salario
y las primas
• Seguimiento del personal
• Adelantos
Objetivos precisos
Fijar objetivos anuales para dinamizar
su equipo. Muy preciso, estos desafíos
se declinan, como lo desean, automáticamente para cada colaborador, al
día.
Los colaboradores pueden así situarse
los unos con relación a los otros, por
informe a sus objetivos, a los años anteriores.
La consolidación personal de los objetivos y realizaciones permite a cada uno
implicarse en la progresión del salón.
Además Merlin X2 calcula automáticamente las primas, lo que permite
establecer una política salarial que
motive y que responsabilice.
Una gestión anticipada
Indicadores múltiples
Sintéticos o detallados, precisan su
estrategia de gestión. Merlin X2 les
da todas las herramientas necesarias
para analizar y saberlo todo sobre la
estructura de su empresa.
• Seguimiento y evolución de los
ingresos. y de la caja
• Indicadores sobre el flujo de la
clientela (seguido fichero, fre
cuencias de las visitas, %…)
• Evolución de los colaboradores
• Prestaciones, ventas…
Gracias a Merlin X2, pueden medir rápidamente el estado de salud de su salón y todos los impactos de su evolución,
en particular, los de los nuevos servicios establecidos.
Herramientas visuales para medir la actividad del salón
Merlin X2 les permite vizualizar las cifras del salón en forma de gráficos.
Las curvas de evolución comparan
los resultados con el mismo período
del año anterior.
Para una comparación aún más
exacta, los períodos se ajustan para
corresponder en el mismo día de la
semana.
¿Por qué elegirlo?
Muy simple a instalar y fácil a utilizar
Intuitivo, el interfaz de Merlin X2 se concibe para una toma en mano rápida
por todos sus colaboradores. Con el apoyo de nuestro hotline y el ayudante
integrado al programa informático, la legendaria facilidad de uso de Merlin
aún se mejoró con Merlin X2.
Siempre a la punta de la tecnología, puesta al día regularmente y beneficiándose de las herramientas técnicas actuales más potentes, Merlin X2
requiere como mínimo: Windows XP SP2 o Vista, 1 Go de memoria, un lector
de CD-rom, un monitor con visualización de 1024x768 pixeles.
Contraseñas y seguridad
Atribución de niveles de acceso y trazado para cada colaborador - sistema de
autenticación - posibilidad de debloquear a distancia - bloqueo automático de
un acceso abierto después de un período de inactividad.
Seguridad: es imposible piratear su fichero cliente.
Sistema de código para acceder a los datos del salón - cifrado antirrobo conexiones aseguradas.
Un contacto permanente desde todos
los países
La visualización instantánea de la actividad de sus salones sin parar su
trabajo, la toma de control a distancia y la intervención sobre los datos…
desde cualquier lugar del mundo mediante una simple conexión Internet.
SMS: dónde que sean, configurar su programa informático para recibir, en
los días y horas elegidos, la información esencial sobre su teléfono portable
(Ingresos, número de visitas…).
Ikonet:
para romperse con el aislamiento
Ikonet es un servicio gratuito propuesto en el marco de su asistencia a los usuarios de Merlin.
Este sistema de comparación anónimo de los resultados permite a los encargados disponer de las cifras consolidadas del sector y comparar así sus resultados con otros salones del mismo tipo, sobre un período elegido (la semana
pasado, el último trimestre…). Estas medias no permiten nunca deducir su volumen de negocios (no se transmiten los
datos consustanciales a su explotación, e indispensables para la comprensión de sus cifras,), les dan los elementos
para reaccionar rápidamente y optimizar la gestión de un salón que podría ser en desfase con relación a las medias
nacionales. El funcionamiento de Ikonet es muy simple: basta con presionar el icono “PANEL” en su caja.
Tarifas software
Merlin X2 Pro . .................................................................................................................................................................................................... 1 372 €
Formación y Apoyo incluida durante 3 meses que incluyen el acceso telefónico y(o) hotline a nuestros técnicos
y formadores, las actualizaciones de los software, y 1/2 día de formación en nuestros locales.
Merlin X2 Light ................................................................................................................................................................................................... 640 €
Formación y Apoyo incluida durante 3 meses que incluyen el acceso telefónico y(o) hotline a nuestros técnicos
y formadores, las actualizaciones de los software, y 1/2 día de formación en nuestros locales.
Tarifas formación y asistencia
Trabajando exclusivamente con los profesionales de la belleza, nuestro equipo está a su disposición para formarles
y responder a todas sus dudas, del lunes al viernes de 8h30 a 19h30. Incluye el acceso telefónico a nuestros técnicos
y formadores, las actualizaciones de los programas informáticos, y 1/2 día de formación en nuestros locales.
Formación y Asistencia Merlin X2 Light ............................................................................................ 240 €/año*
Formación y Asistencia Merlin X2 Pro .................................................................................................. 381 €/año*
Formación y Asistencia Modules ...................................................................................................................... 60 €/año*
* Tarifa aplicada después del mes 4 de utilización de su software. Tarifas de las actualizaciones, consultarnos
Tarifas material
Pack Dell ......................................................................................................................................................................................................................... 890 €
- Unidad Central DELL Optiplex 330 DT
Dual Core 1.80 Ghz/800 Mhz/1 Mb - Espolón 2 Go DDR2 - Disco duro 80 Go Lector - Grabador DVD - Teclado Ratón Windows Vista Edición Familiar Garantía 3 años in situ J+1.
- Pantalla DELL 17’’
Flat Grupo de expertos Black - Garantía 3 años por sustitución.
- Pruebas y preparación del material *
- Gastos de puerto incluidos.
Pack Dell Estudio One Táctil ................................................................................................................................................... 1 319 €
Core Duo 3 Ghz/1066Mhz/3Mb - Espolón 3 Go - Disco duro 500 Go - Lector DVD - Teclado y Ratones inalámbricos - Pantalla
táctil 18,5 " - Webcam - Wifi - Windows Vista Edición Familiar Premium - Garantía 3 años in situ J+1.
- Pruebas y preparación del material *
- Gastos de puerto incluidos.
Pack Dell Estudio One 19 Blanco ..................................................................................................................................... 1 039 €
Core Duo 2,5 GHz - Espolón 2 Go - Disco duro 250 Go - Lector DVD - Teclado y Ratones inalámbricos - Pantalla 18,5 " Windows Vista Edición Familiar Premium - Garantía 3 años in situ J+1
- Pruebas y preparación del material *
- Gastos de puerto incluidos.
Portable Dell Estudio 1737 ............................................................................................................................................................... 980 €
Dual Core T4200 2 Ghz/800Mhz/1Mb - Espolón 3 Go - Disco duro 250 Go - Lector DVD - Pantalla 17 " - Webcam - Wifi Windows Vista Edición Familiar Premium - Garantía 3 años in situ J+1.
- Pruebas y preparación del material *
- Gastos de puerto incluidos.
* Instalación y parametrización de los periféricos - Parametrización y protección del sistema de explotación. Instalación y
parametrización de nuestra solución de seguridad completa (en versión de demostración), puesta en lugar y protección
de nuestros servicios de asistencia en línea - Instalación y parametrización de los programas informáticos Ikosoft.
Imac .................................................................................................................................................................................................................................. 1 350 €
Procesador Intel Core 2 Duo 2 GHz - Memoria 1 Go - Disco duro 250 Go - Lector Combo - Teclado - Ratón Pantalla LCD
panorámica 20 " - Windows Vista - (Garantía 1 año vuelta taller).
Tarifas periféricas
Lector Láser puerto USB ................................................................................................................................................................... 230 €
Impresora Ticket térmica gráfica ......................................................................................................................................... 390 €
Impresora Cheques .................................................................................................................................................................................... 685 €
Cajón Caja + impresora Billetes ............................................................................................................................................. 630 €
Cartelero clientes ............................................................................................................................................................................................ 220 €
Lapiz USB ......................................................................................................................................................................................................................... 35 €
Se indican todos nuestros precios en Euros sin IVA Tarifas al 1 de enero de 2009
las soluciones Merlin X2 light y Merlin X2 Pro
Funcionalidades
Pantalla principal
Ausencias
ABS
Cita
Seguimiento Personal
Merlin X2 Pro
Merlin X2 Light
Módulo Personal
Facturación
Pantalla de facturación
Cobro
Propinas
Caja
Pantalla de caja
Lista de los billetes
Gastos
Tesorería
Alertas de caja por SMS
Módulo Personal
Fichero cliente
Fichas técnicas
Comercialización
Fidelización
Módulo Comercialización
Módulo Fidelización
Existencias
Fichas productos
Proveedores
Cambio de los precios de ventas
Pedidos
Inventario
Antecedentes de las existencias
Seguimiento existencias
Módulo Existencias
Módulo Existencias
Módulo Existencias
Módulo Existencias
Personal
Fichas
Objetivos
Planificación
Apuntadora
Cálculo del bruto
Módulo Personal
Módulo Personal
Módulo Personal
Prestaciones
Fichas
Ofertas
Tarifas
Suscripciones
Herramientas
Derechos de acceso
Respaldo
Etiquetas
Las funcionalidades que no están presentes en Merlin X2 Light pueden añadirse gracias a los siguientes módulos:
• Módulo Comercialización..........................................................................................................................................................................460 €
• Módulo Fidelización....................................................................................................................................................................................160 €
• Módulo Existencias...................................................................................................................................................................................... 310 €
• Módulo Personal..........................................................................................................................................................................................260 €
Crédits photos : Ikosoft - www.istockphoto.com / LondonEye / TriggerPhoto / Georgethefourth / jakobjeske / Neustockimages / diego_cervo / flisk / kaczka.
Clientes
Pida un CD ROM de demostración
y aprecia la facilidad de utilización de MerlinX2
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