Productos y Servicios Plataforma de Servicios Convergentes de VoIP Tebatren IG-Voice Datasheet: ig - voice Descripción El sistema IG-Voice es la solución de Telefonía sobre IP de InfoGlobal, orientada a la empresa con necesidades de comunicaciones empresariales avanzadas e infraestructuras convergentes. Con IG-Voice aprovechará su infraestructura de red, y no necesitará un doble cableado para voz y datos. La gestión de los problemas de la red y los equipos conectados a IG-Voice compatibles con SNMP son monitorizados por el software de mantenimiento incorporado. - Sistema robusto, escalable y fiable. - Una solución económica para servicios de voz con estándares abiertos, para redes multiservicio. - Funcionalidades avanzadas de telefonía, servicios de multiconferencia, interfonía y megafonía. - Amplio catálogo de dispositivos de voz: gateways digitales y analógicos, teléfonos IP fijos y móviles, interfonos, megáfonos, etc. - Fácilmente administrable vía web. - Multisede con gestión centralizada: PBX virtual - Integración con PBX y soft-switch más importantes del mercado: Cisco, Siemens, Ericsson, etc. - Dirigido principalmente a ubicaciones de hasta 5000 teléfonos IP, con funcionalidades Centrex avanzadas. - Integración CTI, TAPI, PRI-RDSI, PRI-QSIG, RTB, GSM, DECT, etc. - Módulos adicionales: -Agent Desktop: gestión inteligente de colas/agentes -Buzón de voz multimedia -Interactive Voice Response -Grabación de llamadas IG-Voice V00 © InfoGlobal. Cualquier reproducción total o parcial queda prohibida Ventajas de la Solución - Solución económica y estándar. Se puede aprovechar la infraestructura de red existente en el cliente. - Solución escalable que garantiza que en cualquier momento se pueda realizar la ampliación del número de servidores y teléfonos utilizados en la solución final. Datasheet: ig - voice - Potente y completa solución de gestión centralizada. - Alta disponibilidad del servicio: caminos redundantes. - Basado en el estándar H.323 y SIP. - Solución escalable que garantiza que en cualquier Tel éfono IP momento se pueda realizar la ampliación del WiFi número de servidores y teléfonos utilizados en la solución final. Tel éfono IP - Potente y completa solución de gestión WiFi+GSM centralizada. - Alta disponibilidad del servicio: caminos redundantes. PDA + SoftPhone - Basado en el estándar H.323 y SIP. Otras PBX PRI-QSIG/RDSI RTC/RDSI IG-Voice Red IP Operador Telefonía Gateway IP/TDM Analógico V V Interfono Tel éfono Analógico PC + SoftPhone Tel éfono IP Fijo Megáfono Analógico Características Técnicas IG-Voice tiene un software de monitorización del estado de todos los componentes asociados a las comunicaciones con el sistema. Puede también activar o desactivar recursos para una mejor administración de la red de voz. • Completa gama de servicios teléfonicos: Acc eso a serv ic ios mediante PIN ENUM Marcado predic tivo Operadora automática Acc eso Direct Inward System (DID) Func ionamiento Jefe-Secretaria Overhead Paging Agentes de llamada locales y remotos Procy/Gatek eeper SIP/H.323 Gateway VoIP analógico Megafonía telefónica –? Mensajes en vivo –? Mensajes pregrabados Aparcamiento de llamadas Gateway VoIP digital Mensajería SMS Rec epción de alarmas Autentic ación Grabación de llamadas condicional Rec uperación de llamada Autoprovisión de terminales IP Bloqueo de llamantes Grabación de llamadas incondicional Call Detail Records Hotline automática y diferida Cancelación de ec o Identific ador de llamante en llamadas en es pera Mensajería unificada: –-Indicador visual o tono distintivo de mensaje recibido –-Integración con correo-e –-Grupos de buzones de voz –-Interfaz web Captura de llamada Colas de llamadas Conferencia a tres Convers ión de protocolo Convers ión texto-a-voz Des vío si no responde Des vío si ocupado Des vío variable Detecc ión de voz/Canc elación de sonido Día y hora Directorio corporativo de extensiones E911 Identific ador de llamante textual y numéric o Interactiv e Voic e Response (IVR) Intercalación de llamadas Interfonía/intercomunicador telefonícos –? Automarcado y hotline –? Autorespuesta Listas negras de ex tensions Llamada en espera Lógica flex ible de extensiones Macros Marc ado por nombre Menú en display Monitorización de llamadas Multiconferencia selectiv a c on seguimiento de convocados Multiconferencia tradicional Multillamada Música en espera Música en transferencia de llamada: –Sistema flexible basado en ficheros MP3 –Ejecución secuencial o aleatoria –Control de volumen Privacidad Q.931 Roaming de extensiones Rutado de llamadas por destino (DNIS) Rutado de llamadas por origen (ANI) Servicio no molestar Soporte remoto de oficina Tonos de llamada distintivos Transcodificación VoIP Transferencia de llamadas –Transferencia a ciegas –? Transferencia supervisada Transmisión y recepción de faxes T.38 Trunking IP/TDM para interconexión con PBX Trunking H.323 y SIP Videollamada H264 Open Settlement Protoc ol (OSP) Ámbito de aplicación Empresas privadas y organismos públicos que necesitan sistemas de comunicaciones empresariales para comunicarse por su red de datos corporativa o Red Publica, con mejores posibilidades de integración con sistemas y aplicaciones informáticas. C/ Manuel Pombo Angulo, nº 20 · 28050 · Madrid Teléfono: +34 91 506 40 00 · Fax: +34 91 506 40 01 · [email protected] · www.infoglobal.es