nombre del proceso

PROCESO TALENTO HUMANO
Código: CTH.02
Versión: 06
CARACTERIZACIÓN DE SUBPROCESO
DESARROLLO HUMANO ORGANIZACIONAL
Revisó
Jefe División Recursos Humanos
Profesional Desarrollo Humano Organizacional
OBJETIVO
ALCANCE
PROVEEDORES
INTERNOS:
- Departamento de Educación
Física y Deportes.
- Subproceso Administración de la
Compensación Salarial
- Subproceso Asuntos Personal
Docente
- Subproceso Asuntos Personal
Administrativo
- Unidades Académicas y
Administrativas
- Comité Coordinador de
Bienestar Institucional
- División de Bienestar
Universitario
- División de Publicaciones
- TELEUIS
- Profesores, Personal
Administrativo y Estudiantes
- Dirección de Control Interno y
Evaluación de Gestión
- Oficina de Control Interno
Disciplinario.
EXTERNOS:
- FAVUIS
- CAPRUIS
- Conferencistas
- Instructores programa de
acondicionamiento físico
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Fecha de aprobación
Enero 24 de 2008
Resolución N° 032
Aprobó: Rector
Promover acciones de bienestar en el personal docente y administrativo con el fin de favorecer en ellos la calidad de vida, el
mejoramiento del clima organizacional y la construcción de comunidad.
Aplica a las actividades de mejoramiento de clima organizacional, desarrollo físico, psico-afectivo y sociocultural, dirigidas a
profesores y personal administrativo.
ENTRADAS
ACTIVIDADES
SALIDAS
BENEFICIARIOS
-
-
-
Material de capacitación
Conferencias
Consultoría Estudio de
Clima Organizacional
Plataforma virtual para
encuesta de clima
organizacional
Escenarios e
implementos deportivos
Coordinación de
actividades de
acondicionamiento físico
Bases de datos
demográficos
Profesionales
Resoluciones, actas,
propuestas
Comida
Material impreso
Obsequios
Asesoría profesional
Medios de comunicación
Solicitud de intervención
en conflictos
interpersonales y/o de
presunto acoso laboral
Remisión de casos de
conflictos
interpersonales y/o de
presunto acoso laboral.
PLANEAR:
- Elaborar plan de actividades
anual.
- Formular Proyectos del Plan de
Gestión de la División.
- Desarrollar reuniones mensuales
de Subproceso.
- Elaborar
los
planes
de
intervención con las UAA.
- Planear
el
Programa
de
conferencias magistrales.
- Planear el Programa de formación
para facilitadores ECO.
- Planeación de actividades de
bienestar
-
HACER:
- Capacitaciones en Desarrollo
Humano.
- Ejecución y divulgación de
actividades de bienestar.
- Promoción y desarrollo de
mecanismos para la resolución
pacífica
de
conflictos
interpersonales y de presunto
acoso laboral.
- Promoción de los valores
institucionales.
- Estudio
de
Clima
Organizacional.
Personal capacitado
Informe estadístico de
resultados del clima
organizacional.
Informes análisis de
resultados ECO.
Informe
de
Acondicionamiento
Físico.
Informes de gestión.
Actividades ejecutadas.
Casos de conflictos
interpersonales y/o de
presunto acoso laboral
atendidos.
Informe de Resolución
Pacífica de Conflictos.
INTERNOS:
- Profesores
- Personal administrativo
profesional
- Personal administrativo
no profesional
EXTERNOS:
- Comunidad
- CAPRUIS
- FAVUIS
PROCESO TALENTO HUMANO
CARACTERIZACIÓN DE SUBPROCESO
DESARROLLO HUMANO ORGANIZACIONAL
-
Fondos de pensiones
ARL
Procuraduría Regional Santander
Fundaciones
-
Programa
de
conferencias
magistrales.
Programa de formación para
facilitadores ECO.
Desarrollo de Proyectos del Plan
de Gestión.
VERIFICAR:
- Reportar semestralmente los
resultados de los proyectos del
Plan de Gestión.
- Medir
el
desempeño
del
subproceso
a
través
del
cumplimiento de indicadores del
informe de desempeño.
- Realizar evaluaciones de reacción
a las capacitaciones ofertadas.
- Hacer seguimiento al desarrollo
de las actividades a través de
reunión de subproceso.
- Medición,
intervención
y
evaluación de resultados del
estudio de clima organizacional.
- Preparar y atender auditorías
internas y externas.
ACTUAR:
- Gestionar la identificación e
implementación de acciones
correctivas, preventivas y de
mejora del Subproceso.
- Preparar planes de acción para
atender los resultados de las
auditorías.
- Reuniones de seguimiento a
facilitadores y directores.
Código: CTH.02
Versión: 06
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PROCESO TALENTO HUMANO
Código: CTH.02
CARACTERIZACIÓN DE SUBPROCESO
DESARROLLO HUMANO ORGANIZACIONAL
RECURSOS
Recursos
- Computadores
- Equipos audiovisuales
- Auditorios
- Escenarios y equipos
deportivos
RESPONSABLES
Líder del proceso:
Jefe División de Recursos Humanos
Líder del subproceso:
Psicóloga de Recursos Humanos
Software
Colaboradores:
-Evaluación virtual de clima - Profesionales Subproceso DHO
organizacional
- Pasantes y/o practicantes Subproceso DHO
- Mediadores(as)
- Comité de Convivencia Laboral
- Facilitadores ECO
REQUISITOS
Versión: 06
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MEDICIÓN DEL PROCESO
(Indicadores)
Beneficiario
Ver Hoja de Vida de
 Oportunidad en la atención
Indicadores
 Claridad y veracidad de la información
 Oportunidad en el servicio
De la organización
- Plan de Desarrollo Institucional 2008-2018. Plan
Estratégico, Dimensión de bienestar universitario,
objetivo estratégico 2 - Dimensión Administrativa y
Financiera.
- Resolución 652 de 2012 por la cual se establece la
conformación y funcionamiento del Comité de
Convivencia Laboral en entidades públicas y
empresas privadas y se dictan otras disposiciones.
- Resolución 1356 de 2012 por la cual se modifica
parcialmente la Resolución 652 de 2012.
- Acuerdo 015 de 2000 por el cual se aprueba el
Proyecto Institucional de la Universidad Industrial
de Santander. (2.1 Política Construcción de la
Comunidad Universitaria).
- Resolución 1430 de 2007 por medio de la cual se
crea y otorgan funciones al Comité de Convivencia
Laboral.
- Resolución 1186 de 2008 por medio de la cual se
crea y reglamentan las Mesas de Mediación.
- Acuerdo 166 de 1993 por el cual se expide el
Estatuto General de la Universidad Industrial de
Santander. Capítulo XI, Artículo 94. (Del Bienestar
Universitario)
- Reglamento del personal administrativo.
Legales y reglamentarios:
Ver listado Maestro de Documentos Externos
Ver Matriz de Interrelación Requisitos Manual de
Calidad MDI.01.
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CARACTERIZACIÓN DE SUBPROCESO
DESARROLLO HUMANO ORGANIZACIONAL
SEGUIMIENTO Y MONITOREO DEL PROCESO



Proceso Monitoreado en Auditorías
Comité Primario
Reunión de Subproceso
REGISTROS DEL PROCESO

Ver Listado Maestro de Registros
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DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Ver listado Maestro de Documentos Internos
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DESARROLLO HUMANO ORGANIZACIONAL
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Versión: 06
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CONTROL DE CAMBIOS
VERSIÓN
FECHA DE
APROBACIÓN
1
Enero 24 de 2008
2
Creación del documento
Octubre 31 de 2008 Actualización de la caracterización y modificación de la normatividad aplicada
3
Abril 21 de 2009
4
Julio 19 de 2010
5
Agosto 27 de 2012
6
DESCRIPCIÓN DE CAMBIOS REALIZADOS
Marzo 12 de 2014
Modificación en proveedores y beneficiarios (se incluyó la Procuraduría Regional Santander), entradas (se incluyó medios de
comunicación, comida, material impreso y remisión de casos), salidas (se incluyó informes de acondicionamiento físico, informe
estadístico de resultados del clima organizacional e informe de resolución pacífica de conflictos).
Eliminación de las divisiones en los Proveedores, Entradas, Actividades y Salidas; inclusión de los Facilitadores ECO en los
colaboradores del subproceso y exclusión del requisito NTC GP 1000:2004.
Modificación del alcance del Subproceso. Clasificación de los proveedores en internos y externos.
Se agregó en proveedores internos: Subproceso Asuntos Personal Docente, Subproceso Asuntos Personal Administrativo y cambió el
nombre Dirección de comunicaciones por TELEUIS. En proveedores externos se eliminó Entidad de contratación externa y se
cambió ARP por ARL. En entradas se cambió Extended Disc por Plataforma virtual para encuesta de clima organizacional.
Clasificación de las Actividades según el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar). En beneficiarios internos se eliminó
Estudiantes y Dirección de Comunicaciones. En externos se agregó comunidad y se eliminó Entidad de contratación externa. En
Software se cambió EXTENDED-DISC por Evaluación virtual de clima organizacional. En los Requisitos de la organización se eliminó
la Resolución 216 de 2007, se agregaron las Resoluciones 652 y 1356 de 2012.