"Exámenes de Laboratorio S.A., ELSA" se convierte en el primer

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"Exámenes de Laboratorio S.A., ELSA" se convierte
en el primer Laboratorio Clínico del país en obtener
la acreditación de calidad
El establecimiento se acreditó bajo el Estándar General de Acreditación para
Prestadores Institucionales de Laboratorios Clínicos.
El laboratorio de Integramédica "Exámenes de Laboratorio S.A., ELSA", fue evaluado
satisfactoriamente por la entidad acreditadora AKRESAL Chile S.A. y destacó en aspectos
tan relevantes para el paciente como el respeto a la dignidad de las personas, calidad de su
gestión, entrega oportuna de información y cuidado de sus procesos clínicos, entre otras
exigentes características que contempla el Estándar por el cual obtuvo este sello de calidad.
El certificado de acreditación, que tiene una vigencia de tres años, fue entregado por el
Superintendente de Salud, Luis Romero, junto a la Intendenta de Prestadores de Salud, María
Soledad Velásquez, a representantes del establecimiento encabezado por el Gerente General
de Integramédica, César Oyarzo, y la Directora Médica del laboratorio, Dra. Angélica Rivera.
En la oportunidad, el Superintendente de Salud, Luis Romero, destacó la importancia de
esta acreditación. "Estamos muy contentos de tener en nuestro Registro de Prestadores
Acreditados al primer laboratorio clínico del país que obtiene este sello de calidad, el cual
garantiza a los pacientes que los procedimientos que se efectúan en este lugar cuentan
con protocolos que permiten brindar una atención segura y de calidad". Asimismo,
felicitó a todo el personal que trabaja en este laboratorio, "ya que sabemos que no es un
proceso fácil, de hecho, un 20% de los prestadores que se someten a la acreditación no
logra pasar esta prueba. El compromiso, el trabajo en equipo y las ganas de mejorar son
claves para alcanzar la tan anhelada acreditación de calidad", enfatizó el Superintendente
de Salud, Luis Romero. El laboratorio clínico "Exámenes de Laboratorio S.A., ELSA"
es el primer laboratorio del país que logra la acreditación de calidad, lo cual significa, por
ejemplo, que hay procedimientos establecidos que aseguran la correcta identificación de las
muestras, la oportuna notificación de exámenes críticos y la adecuada protección del personal
durante la manipulación de los exámenes, entre otros. El establecimiento, que es el más
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grande del país, ya que cuenta con 25 unidades de toma de muestras en distintas ciudades
de Chile y procesa más de 300.000 exámenes al mes, será fiscalizado por el Instituto de
Salud Pública de Chile, ISP, durante la vigencia de la acreditación, de acuerdo a lo señalado
en el Convenio Marco de Coordinación y Colaboración que firmó la Superintendencia de
Salud con dicho organismo, donde se estableció que el ISP supervisará, por una parte, a las
entidades acreditadoras que participan en el proceso de acreditación de estos laboratorios
y, por la otra, velará porque los laboratorios clínicos independientes (centros no asociados
a hospitales, clínicas o centros médicos) que estén acreditados bajo el Estándar General
de Acreditación para Prestadores Institucionales de Laboratorios Clínicos cumplan los
requisitos por los cuales obtuvieron este sello de calidad. Por su parte, los laboratorios
clínicos que estén insertos en los prestadores institucionales de salud serán fiscalizados por
la Superintendencia de Salud. "Muchos se deben preguntar, por qué debería actualizarse
un laboratorio, si siempre ha trabajado de cierta manera y en su opinión, los resultados son
confiables?. Por qué cambiar la metodología, si llevamos 15 años o más trabajando y nunca
ha pasado nada?. Pero esa no es la realidad que un Laboratorio debe aceptar, es necesario
cambiar la Cultura Organizacional. Avanzar de acuerdo al desarrollo del crecimiento de la
tecnología y la cultura, de la evaluación permanente de los resultados, con el fin de incorporar
la calidad como parte de nuestro trabajo, no como algo extra al trabajo habitual, ya que puede
haber un error en el manejo de cada una de sus pruebas", indicó la Directora del Instituto de
Salud Pública de Chile, María Teresa Valenzuela. El Gerente General de Integramédica,
César Oyarzo, resaltó que "esta distinción nos llena de orgullo, al situarnos como el primer
laboratorio clínico en recibir la acreditación en Chile. Representa un reconocimiento al
compromiso permanente de Integramédica por acercar una salud de calidad a miles de
personas". En tanto, la Directora Médica del laboratorio, Dra. Angélica Rivera, señaló
que "ha sido un trabajo muy intenso, muy completo porque esta acreditación abarca todos
los ámbitos de atención del paciente, no sólo en términos de calidad sino que también de
oportunidad y de infraestructura que uno debe acompañar para la buena atención. De verdad,
estamos muy contentos de haber alcanzado esta meta".