jacobo á lvarezs - Memorias EXMA 2016

HOMO MARKETUS
JAC O B O
Á LVA R E Z
S.
QUÉ TIENEN EN COMÚN?
ALEJANDRO
MAGNO
PAPA
FRANCISCO
NEYMAR
HITLER
NAPOLEÓN
MILEY
CIRUS
IGLESIA
GÓTICA
OBJETIVIDAD
ILUSIÓN DE QUE UNA OBSERVACIÓN PUEDE HACERSE SIN UN OBSERVADOR.
-Heinz Von Foerster-
QUÉ HACEMOS LOS HUMANOS?
QUÉ HACEMOS LOS HUMANOS?
DORMIR
COMER
TRABAJAR
REPRODUCIRNOS
JUGARE
QUEJARNOS DEL TRÁFICO
TRANSPORTARNOS
y
Tratar de convencer a los demás de que hagan o piensen lo que
nosotros queremos que hagan o piensen
EJEMPLO
•  Un hij@ trata de convencer a su madre de que le preste el carro para ir a una fiesta.
• 
Su madre trata de convencerlo de que no llegue muy tarde.
• 
Los más borrachos de la fiesta tratan de convencer al hi@ para que no se vaya
todavía de la fiesta.
• 
Cuando el hij@ se estrella, trata de convencer al policía de que no conduce
embriagado “ sólo me tomé una cerveza”.
Ya en el juzgado, el abogado trata de convencer a un juez que su cliente es
inocente.
• 
• 
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• 
Y en la otra esquina, un fiscal trata de convencer a un juez de que el demandado es
el culpable.
Estresada por la situación, la madre busca salidas espirituales.
Se cruza con un yogi que intenta convencerla de que el yoga es la mejor opción.
Se cruza también con un testigo de Jehová que, finalmente, la convence que se una
a a su credo.
CÓMO INTENTAMOS QUE LOS DEMÁS HAGAN LO QUE NOSOTROS
QUEREMOS?
POR LA
FUERZA
A TRAVÉS DE LA
VS
PERSUASIÓN
Persuasión
Capacidad o facilidad para convencer a una persona mediante razones o argumentos
para que piense de una determinada manera o haga cierta cosa.
PUBLICIDAD
DIVULGACIÓN DE NOTICIAS O ANUNCIOS DE CARÁCTER COMERCIAL PARA ATRAER A POSIBLES COMPRADORES, ESPECTADORES,
USUARIOS (RAE)
COLOCACIÓN DE MENSAJES PERSUASIVOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN POR EMPRESAS, ORGANIZACIONES, AGENCIAS DEL
ESTADO E INDIVIDUOS QUE INTENTAN INFORMAR Y/O PERSUADIR A UNA AUDIENCIA ACERCA DE SUS PRODUCTOS, SERVICIOS,
ORGANIZACIONES O IDEAS (AMA)
PROPAGANDA
ACCIÓN O EFECTO DE DAR A CONOCER ALGO CON EL FIN DE ATRAER ADEPTOS O COMPRADORES. (RAE)
LAS IDEAS, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL DIFUNDIDO COMUNMENTE A TRAVÉS DE LOS MEDIOS EN UN
ESFUERZO POR GANAR A PERSONAS PARA UNA DOCTRINA O PUNTO DE VISTA (AMA)
Diferencia entre PUBLICIDAD y PROPAGANDA
PUBLICIDAD
vende productos o servicios
PROPAGANDA
es para adherir a causas, para ganar adeptos.
LOGRAR QUE MIS CONSUMIDORES SE UNAN A UNA CAUSA.
QUÉ HACEMOS HOY?
PUBLICIDAD?
O
PROPAGANDA?
Cuando hacemos un viral, manejamos nuestras redes sociales o queremos ganar fans para nuestras
marcas, queremos simplemente tener más adeptos a una causa, o estamos pensando en vender?
La diferencia entre publicidad y propaganda cada vez es menor
PUBLICIDAD
PROPAGANDA?
Hoy en día
PUBLICIDAD
=
PROPAGANDA
y el marketing,
qué rol juega en todo esto?
DEFINICIÓN
MARKETING:
CONJUNTO DE PRINCIPIOS Y PRÁCTICAS QUE BUSCAN EL AUMENTO DEL COMERCIO, ESPECIALMENTE DE LA DEMANDA
(RAE)
ACTIVIDAD, CONJUNTO DE INSTITUCIONES Y PROCESOS PARA CREAR, COMUNICAR, DISTRIBUIR E INTERCAMBIAR OFERTAS QUE
TENGAN VALOR PARA LOS CONSUMIDORES, CLIENTES, SOCIOS Y SOCIEDAD EN GENERAL. (AMA)
OFERTAS DE VALOR
Diseño de ofertas de valor para los clientes y sociedad en general
QUÉ SOLÍAN SER LAS OFERTAS DE VALOR?
EL MÁS
RÁPIDO
EL DE MEJOR
SABOR
EL MÁS
EFECTIVO
CON SU COMBINACIÓN ÚNICA DE…
CON SU INGREDIENTE ÚNICO QUE HACE…
USP
EL USP DEJÓ D E SER FUNCIONAL
TENGO QUE BUSCAR APROPIARME DE ALGO QUE NO SE AGOTE EN EL
TIEMPO, Y QUE NO ME PUEDAN QUITAR SIMPLEMENTE IGUALANDO MI
TECNOLOGÍA. SI NO PUEDO BASAR MI DIFERENCIAL EN USP FUNCIONALES, ME QUEDAN LOS
“USP EMOCIONALES”
CONTENIDOS
INTERACCIÓN
EXPERIENCIAS
IMAGINARIO
STORYTELLING
STATUS
INFORMACIÓN
EJEMPLOS DE IMAGINARIOS
DEF: QUE SÒLOEXISTE EN LA IMAGINACIÓN (RAE)
ESTOY LUCHANDO
POR UN HOMBRE?
O estoy luchando POR LA LIBERTAD?
ESTOY COMPRANDO UN
CARRO?
O UN ESTILO DE VIDA?
EN MALI, CUANDO AÚN ERA UNA COLONIA FRANCESA,
A LOS NIÑOS LES ENSEÑABAN EN SUS COLEGIOS QUE SUS ANCESTROS ERAN GALOS
EN AMÉRICA EL DUEÑO DE LOS ESCLAVOS LES PONÍA SU APELLIDO, CON
LO QUE SE QUERÍA QUE PERDIERAN SU IDENTIDAD.
Una mentira repetida muchas veces
adecuadamente se convierte en verdad.
-JOSEPH GOEBBELS-
EL ARTE DE LA PROPAGANDA CONSISTE EN SER CAPAZ DE DESPERTAR
LA IMAGINACIÓN DEL PÚBLICO A TRAVÉS DE UN LLAMAMIENTO A SUS SENTIMIENTOS, EN LA BÚSQUEDA DE LA FORMA PSICOLÓGICA
APROPIADA QUE LLAME LA ATENCIÓN Y ATRAIGA LOS CORAZONES DE LAS MASAS.
-ADOLF HITLER-
EN TODAS LAS GRANDES CIVILIZACIONES SE USARON
Y SE SIGUEN USANDO MÉTODOS QUE DESPIERTAN LA INSPIRACIÓN,
LLAMAN LA ATENCIÓN Y ATRAEN LOS CORAZONES DE LAS MASAS.
YOU CAN FOOL ALL THE PEOPLE SOME OF THE TIME,
AND SOME OF THE PEOPLE ALL THE TIME,
BUT YOU CANNOT FOOL ALL THE PEOPLE ALL THE TIME.
SÍMBOLOS?
PUBLICIDAD?
ENTONCES
NOMBRES?
PROPAGANDA?
ARQUITECTURA?
DEIDADES?
HACE FALTA UNA DEFINICIÓN MÁS AMPLIA QUE ABARQUE TODAS ESTAS SITUACIONES EN LAS QUE
UN HUMANO QUIERE “VENDER” UN IMAGINARIO A OTRO HUMANO
MARKETING
CREACIÓN DE IMAGINARIOS QUE SIRVAN PARA CONVENCER A OTRAS PERSONAS DE
QUE HAGAN O PIENSEN LO QUE YO QUIERO QUE HAGAN O PIENSEN.
MARKETING
ALGUIEN QUE QUIERE “VENDERLE” UN CONCEPTO A ALGUIEN MÁS.
MARKETING
LOGRAR QUE LA MAYOR CANTIDAD POSIBLE DE GENTE ESTÉ DE ACUERDO SOBRE LO QUE YO QUIERO QUE ESTÉN DE
ACUERDO
MARKETING:
INGENIERÍA DE COMUNICACIÓN
DISEÑO DE REALIDADES
ARQUITECTURA DE IMAGEN
HASTA DÓNDE VA NUESTRARESPONSABILIDAD Y ALCANCE
COMO MARKETEROS?
SI LA REALIDAD SON ESTADOS MENTALES,
PODEMOS NOSOTROS, COMO DISEÑADORES DE REALIDADES,
CAMBIAR NUESTRA REALIDAD A TRAVÉS DEL PENSAMIENTO?
•  Qué país queremos, como marketeros y diseñadores de
realidades?
•  Qué tipo de sociedad queremos?
•  Qué tanto control tenemos hoy sobre esta realidad que
diseñamos entre todos?
•  Estamos agregando valor?
TODOS LOS DÍAS OÍMOS QUE NUESTRO ENTORNO PROFESIONAL ESTÁ CAMBIANDO,
NOSOTROS HACEMOS PARTE DE ESE CAMBIO
EL MARKETING TIENE QUE AGREGAR
CADA VEZ MÁS Y MÁS VALOR
.
A QUIÉN?
A LAS PERSONAS, A LA REALIDAD QUE DISEÑAMOS PARA LOS SERES HUMANOS.
ESTAMOS AGREGANDO VALOR HOY COMO MARKETEROS?
En nuestras
casas?
En la calle?
En las oficinas?
Cuando somos
turistas?
Con nuestras
familias?
Absolutamente en todas nuestras facetas?
Estamos siendo buenos marketeros en todos los aspectos de nuestra vida?
ESTAMOS PENSANDO TODOS LOS DÍAS
EN CÓMO AGREGAR VALOR?
EL MARKETING ES EL MODELO EN EL QUE LA SOCIEDAD
DEL SXXI DECIDIÓ VIVIR:
NOSOTROS TENEMOS LA LLAVE!
SOMOS MARKETEROS
ESTAMOS EN EL PRESENTE Y EN EL FUTURO
DISEÑAMOS REALIDADES A TRAVÉS DEL PENSAMIENTO
TENEMOS LA LLAVE PARA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS
TENEMOS UNA RESPONSABILIDAD QUE EL DESTINO NOS HA ENTREGADO