Técnicas de la Comunicación Efectiva: La Imagen

Técnicas de la Comunicación
Efectiva: La Imagen
Daniela Espinoza
Licenciada en Comunicación Social, Periodista
Asesora en Comunicaciones de Empresas
Emprendedora del mundo tecnológico
Socio Director de KOM Soluciones
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¿Cómo
entregar el mensaje con
eficacia
a los diferentes públicos
y los medios de
comunicación?
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Influir en las personas
Una imagen dice más que mil palabras….
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Construcción del mensaje:
En una conversación cara a cara,
el 93% de la comunicación
es No verbal
7% Contenido
y el 7%
es verbal.
55% Expresión
Corporal
38% Voz
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¿Qué es
la comunicación no
verbal?
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Componentes
Voz
COMUNICACIÓN NO
VERBAL
Tono
Expresión facial
Ritmo
Mirada
Volumen
Gestos
Silencios
Postura
Timbre
Imagen
Expresión
corporal
Imagen
Personal
CONTEXTO
COHERENCIA
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Comunicación No verbal
Funciones: 1 de 5
 Enmarcar y enfatizar el lenguaje verbal
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Funciones: 2 de 5
 Expresar sentimientos y emociones
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Funciones: 3 de 5
 Sustituir palabras
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Funciones: 4 de 5
Orientar la forma en que el mensaje verbal debe ser interpretado
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Funciones: 5 de 5
Posibilidad de contradecir la comunicación verbal
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¿Cuál es el mensaje que quiero
entregar?
Objetivos
Investigación externa e interna
Auditoría de Imagen
Diseño de Imagen
 Control
 Ventaja
 Influir
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Comunicación no verbal
para el diseño de una
imagen Pública
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En otros tiempos la política
eran ideas
Hoy son personas
Roger Schwartzenberg
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Nixon v/s Kennedy
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Agenda
1. Imagen: Estilo y Puesta en Escena
2. Expresión Corporal
3. Voz
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Agenda
1. Imagen: Estilo y Puesta en Escena
2. Expresión Corporal
3. Voz
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Imagen
(Estilo y Puesta en Escena)
 Estilo: Imagen y Mensaje
Elementos adicionales
Contexto
Permeabilidad: Imagen, objetos, símbolos
Auditoria de Imagen
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Imagen y vestuario: Estilo
Imagen – Mensaje - Personalidad
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Imagen y vestuario: Mensaje
Imagen – Mensaje - Personalidad
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Imagen y vestuario:
Estilo y Mensaje
Imagen – Mensaje - Personalidad
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Imagen y vestuario: Mensaje
¿Qué queremos proyectar?
Etnia
Optimismo
Alegría
Elegancia
Innovación
Creatividad
Tradición
Cercanía
Asertividad
Valores
Cristianos
Liderazgo
Globalidad
Rebeldía
Igualdad
Juventud
Humanismo
Autoridad
Tecnología
Servicio Público
Ecología
Cultura
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Imagen y vestuario: Contexto
Imagen – Mensaje – Personalidad – Dónde y a quién
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Imagen y vestuario:
Personal-Institucional
Imagen – Mensaje – Personalidad - Permeabilidad
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Imagen y vestuario:
Permeabilidad
Imagen – Mensaje – Personalidad – Dónde y a quién – Coherencia- Permeabilidad
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Imagen y vestuario:
Permeabilidad
Imagen – Mensaje – Personalidad – Permeabilidad
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Imagen: Elementos adicionales
Imagen – Mensaje – Personalidad – Dónde y a quién – Coherencia- Permeabilidad
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Diseñando nuestra imagen
Auditoría
Paso 1
Objetivos de comunicación
Paso 2
Diseño de Imagen
Paso 3
Estilo personal
Investigación interna y externa
Cuerpo y proporciones:
Saber a quién, dónde y cómo
Morfología
Color
Expresión corporal
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Imagen y vestuario: Estilo
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Imagen y vestuario: Cuerpo
Objetivo: Equilibrio
 Aprender a vestir de acuerdo tu tipo de cuerpo
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El color y el liderazgo
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Tips: Vestuario
Para Prensa y TV
•
•
•
Evitar elementos que reflejen la luz
Evitar elementos que hagan ruido
Evitar prendas con estampados muy pequeños (efecto “moiré”)
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Tips: Vestuario
Para Prensa y TV
•
•
Preferir colores sólidos frente a los estampados
Evitar los estampados que distraen la atención
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Tips: Vestuario
Para Prensa y TV
•
No es recomendable utilizar blanco, negro o rojo en TV ya
que es probable que no se genere contraste con el fondo
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Agenda
1. Imagen: Estilo y Puesta en Escena
2. Expresión Corporal
3. Voz
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Expresión Corporal
Expresión facial, Mirada, Gestos,
Postura
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Expresión Corporal
Una interacción torpe o una sonrisa
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Expresión Corporal
Una mirada despectiva o guiño extraño
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Expresión Corporal
 La comunicación no verbal en internet
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Dinámica de poder
Confianza: La expansión te hace grande.
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Dinámica de poder
Impotencia: Nos cerramos, nos envolvemos.
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Postura y dominio escénico
Postura recta y relajada
Movimiento de hombros: actitud mas casual.
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Postura y Gestos
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Gestos
El gesto remarca e ilustra.
Movimientos abiertos.
Gesticular siguiendo el ritmo
 Lo sientes, lo muestras, lo dices.
Nunca tocarse uno mismo.
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Tips: Zona de Movimiento
Zona: entre el cuello y la cintura.
Los movimientos no deben cubrir el
rostro
En televisión hay que tener en cuenta:
La posición y el plano de enfoque.
Todo se magnifica
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Tips: Zona de Movimiento
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Tips: Expresión Facial
Micro expresiones
Naturalidad y emoción al discurso
Credibilidad
Menos es más
Principales zonas:
Ojos, cejas y boca
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Tips: La Sonrisa
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Tips: La Mirada
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OJO: Con… La Mirada
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Agenda
1. Imagen: Estilo y Puesta en Escena
2. Expresión Corporal
3. Voz
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Voz
Tono, Ritmo, Volumen, Silencios,
Timbre
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Tono
 El tono de la voz puede modularse mediante la
tensión de las cuerdas vocales, es un factor que
relaciona lo que sentimos y lo que verbalizamos.
Emplear un tono de voz inadecuado puede
distorsionar
el
significado
del
mensaje
que
transmitimos.
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Ritmo
 El ritmo es la fluidez verbal con la que se expresa
una persona o, lo que es lo mismo, el número de
palabras por minuto que dice.
Recomendado entre 100 y 150 palabras
por minuto
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Volumen
 El volumen de la voz se relaciona con la intensidad con la
que hablamos. Lo empleamos para poner énfasis, regular
e incluso alterar un proceso de comunicación.
Dominio, autoridad, sumisión o tristeza.
El volumen de la voz debe adecuarse a las
características del entorno concreto, al número de
interlocutores que hay o al tipo de actividad que
estemos realizando.
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Silencios
 Son pausas o paradas realizadas en la comunicación verbal.
 Sirven para invitar a nuestro interlocutor a que tome la palabra.
 Permiten enfatizar lo que estamos comunicando.
 Sirven para ordenar o marcar el final de una idea, crear expectación.
 Los silencios se pueden interpretar de forma positiva o de forma
negativa.
¡Respire!
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Timbre
 El timbre de voz es el registro que nos permite
distinguir a una persona de forma inmediata.
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Tips: Voz
 Mantener un tono de voz parejo y estable
 Hacer énfasis a través del tono, los silencios y el
volumen para dar ritmo e intención al mensaje a
través de la voz
 Evitar las muletillas
 No hacer un monólogo
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La información es poder,
pero si no se sabe comunicar
y personalizar,
son solo datos,
El verdadero poder esta en
saber comunicar
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Técnicas de la Comunicación
Efectiva: La Imagen