REALIZACION DE ENCUENTROS DE NEGOCIO Y SEGUIMIENTO 1. SERVICIO: Realización de los encuentros de negocio. Elabora: Coordinador COFOCI MF. Susana Zavala Durán CÓDIGO: CT-SC-MS13 FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓN: 26-ago-10 VERSIÓN: C 2. OBJETIVO: Documentar la metodología de trabajo para la realización de los Encuentros de Negocio. Revisa: Líder del SGC I.I. Ana Laura Rodríguez Hernández Aprueba: Director Operativo CP. Jaime González 3. PROCESO DE REALIZACION DE ENCUENTROS DE NEGOCIO Y SEGUIMIENTO EMPRESA TRACTORA VINCULADOR PROVEEDOR / DISTRIBUIDOR EJECUTIVO EQUIPO DE EMPRESAS TRACTORAS Inicio Inicia la logística del encuentro de negocio basado en el protocolo. (1) CT-SC-FR47 CT-SC-AN03 Participan en el Encuentro de Negocio. (2) CT-SC-FR47 CT-SC-AN03 Se registran los acuerdos generados.(3) CT-SC-FR48 CT-SC-FR53 Genera y entrega el reporte de resultados del EN. (4) ¿Es correcto el reporte? (5) SI CT-SC-FR49 FLUJO DE ACTIVIDADES NO Notificación de propiedad: La información contenida en este documento es propiedad de CRECE GUANAJUATO Recibe y evalúa información del Reporte. (6) CT-SC-FR49 2 Página 1 de 4 CÓDIGO: CT-SC-MS13 FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓN: 26-ago-10 VERSIÓN: C REALIZACION DE ENCUENTROS DE NEGOCIO Y SEGUIMIENTO 3. PROCESO DE REALIZACION DE ENCUENTROS DE NEGOCIO Y SEGUIMIENTO VINCULADOR EMPRESA TRACTORA PROVEEDOR / DISTRIBUIDOR EQUIPO DE EMPRESAS TRACTORAS EJECUTIVO 1 Seguimiento a las vinculaciones de los EN.(8) ¿Se realizaron vinculaciones? (7) SI CT-SC-FR50 NO SI ¿Se puede fortalecer? (11) Canalizar a SDES para fortalecimiento. (12) NO Fin SI NO ¿Apoyo para lograr cierres? (10) FLUJO DE ACTIVIDADES Recibe información del seguimiento e informa al E.E.T(9) Notificación de propiedad: La información contenida en este documento es propiedad de CRECE GUANAJUATO Página 2 de 4 REALIZACION DE ENCUENTROS DE NEGOCIO Y SEGUIMIENTO CÓDIGO: CT-SC-MS13 FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓN: 26-ago-10 VERSIÓN: C 4. NOTAS SOBRE EL PROCESO: INICIO 1.El Consultor con sus actividades de Vinculador, inicia con la logística para la realización del Encuentro de Negocio, siguiendo los pasos mencionados en el Protocolo de Encuentros de Negocio (CT-SC-AN03). Realiza la Agenda de Encuentros de Negocio (CT-SC-FR47) y contacta a los involucrados (Empresa tractora y proveedor y/o distribuidor potencial) para el encuentro de negocio. Para los encuentros de distribución, revisa la presentación de la Tractora previo al encuentro, para garantizar que la información que se presentará sea la adecuada. 2. Se realiza el encuentro de negocio con la participación de todos los involucrados; respetando los pasos del Protocolo de Encuentros de Negocio (CT-SC-AN03) . Para los encuentros de proveeduría, se sigue el orden establecido en la Agenda de Encuentros de Negocio (CT-SC-FR47). Para los encuentros de distribución, el orden es el siguiente: A) Presentación del modelo de negocio de la empresa tractora. B) Presentación del Fondo de Arranque COFOCI aplicado al modelo. 3. El Consultor con sus actividades de Vinculador es el responsable de registrar los acuerdos en la Encuesta a Tractora del Encuentro de Negocio de Proveeduría (CT-SC-FR48) en el caso de encuentros de proveedores y en la Encuesta a Distribuidor del Encuentro de Negocio (CT-SC-FR53) en el caso de encuentros de distribución. 4. El Consultor con sus actividades de Vinculador debe generar el Reporte de Resultados de los Encuentros de Negocio (CT-SC-FR49). 5. El Consultor con sus actividades de Ejecutivo revisa el Reporte de Resultados de los Encuentros de Negocio (CT-SC-FR49). Si esta correcto el reporte lo canaliza al Equipo de empresas Tractoras, en caso contrario lo regresa al Vinculador para que lo modifique. El reportes SI es correcto.El reporte No es correcto.- Ver punto 6. Ver punto 4. 6. El Equipo de Empresas Tractoras recibe el Reporte de Resultados de los Encuentros de Negocio (CT-SC-FR49). 7. Se realizaron vinculaciones entre la Empresa Tractora y el Proveedor y/o Distribuidor. Si la respuesta es positiva ver punto 8 . Si la respuesta es negativa ver punto 9 . 8. El Consultor con sus actividades de Vinculador realiza el seguimiento a las vinculaciones del encuentro de negocio y registra los resultados en el Formato de Seguimiento a las Vinculaciones (CT-SC-FR50). Nota1: El seguimiento debe realizarse por lo menos una vez al mes. 9.-El Consultor con sus actividades de Ejecutivo, recibe la información del seguimiento, e informa al Equipo de Empresas Tractoras para determinar las accionas a realizar. 10. El Equipo de Empresas Tractoras analiza la información y determina si apoya al proveedor y/o distribuidor a realizar cierres de vinculaciones. SI se apoya al proveedor y/o distribuidor ver punto 11. No se apoya. Fin 11. El proveedor y/o distribuidor que no tuvo vinculación O cierre de negocio con la empresa tractora ¿ Se puede fortalecer? Si la respuesta es positiva ver punto 10. Si la respuesta es negativa. Fin 12. El Equipo de Empresas Tractoras y el consultor en sus actividades de Ejecutivo después de analizar la viabilidad de fortalecimiento al proveedor y/o distribuidor; lo vincula a los programas vigentes de SDES. FIN Notificación de propiedad: La información contenida en este documento es propiedad de CRECE GUANAJUATO Página 3 de 4 REALIZACION DE ENCUENTROS DE NEGOCIO Y SEGUIMIENTO CÓDIGO: CT-SC-MS13 FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓN: 26-ago-10 VERSIÓN: C 5. RECOMENDACIONES DURANTE IMPLEMENTACIÓN: 1) Durante la realización del Encuentro de Negocio, se deberán firmar los contratos de los proveedores y/o distribuidores y el de la Empresa Tractora (los que sean posible). 6. TERMINOLOGÍA: Empresa Tractora: Empresa que pos su tamaño y/o importancia; genera oportunidades de negocio a cubrir Equipo de Empresas Tractoras: Es un comité formado por el empresario líder de equipo, representantes de SDES y representantes de la Consultoría. (Existen tres equipos los cuales son: Industria, Servicio y Comercio). Ejecutivo: Personal de la consultoría que se encarga de gestionar la identificación de empresas tractoras y su vinculación con los proveedores y/o distribuidores; tratando de garantizar el éxito de las vinculaciones. Vinculador: Personal encargado de contactar personal o telefónicamente a los proveedores y/o distribuidores potenciales, además de organizar los encuentros de negocio y/o las promociones de los modelos de negocio. 7. INFORMACION COMPLEMENTARIA: Identificación y Trazabilidad: CRECE Guanajuato A.C. identifica el servicio, a través de toda la prestación del Servicio de Consultoría, Dicha identificación De los servicios de portafolios de negocio se realiza a lo largo de todo el proceso operativo a través del nombre de La persona física. De ser necesario conocer la información sobre el folio asignado al servicio por CRECE Guanajuato, A.C. , se puede identificar en el formato CT-SCFR40 y en el formato CT-SC-FR37 Preservación del Producto: CRECE Guanajuato A.C. preserva la conformidad del servicio durante el proceso interno y la entrega al destino previsto. Esta preservación incluye las actividades para controlar la identificación, manipulación, embalaje, almacenamiento y protección del servicio. La preservación se aplica a las partes constitutivas de un producto. Propiedad del Cliente: CRECE Guanajuato A.C. cuida los bienes que son propiedad del cliente mientras estén bajo el control de la organización o estén siendo utilizados por la misma. Al cliente se le notifica de que sus bienes son resguardados mediante el contrato de prestación de servicios. 8. REGISTROS: NÚMERO CONSECUTIVO NOMBRE CÓDIGO 1 Agenda de Encuentros de Negocio . CT-SC-FR47 1 Año Físico y/o Electrónico 2 Encuesta a Tractora del Encuentro de Negocio de Proveeduría. CT-SC-FR48 1 Año Físico y/o Electrónico 3 Resultados de los Encuentros de Negocio . CT-SC-FR49 1 Año Físico y/o Electrónico 4 Formato de Seguimiento a Vinculaciones. . CT-SC-FR50 1 Año Físico y/o Electrónico 5 Encuesta a Distribuidor del Encuentro de Negocio. . CT-SC-FR53 1 Año Físico y/o Electrónico TIEMPO DE RETENCIÓN MODO DE CONSULTA Notificación de propiedad: La información contenida en este documento es propiedad de CRECE GUANAJUATO Página 4 de 4