Ponencia-Fusión de los Medios de Comunicación UCR

Ponencia: "Fusión de los Medios de Comunicación de la UCR en busca de
la eficiencia y el derecho a la comunicación"
Alejandro Vargas Johansson
Lorna Chacón Martínez
Introducción
Las y los costarricenses tienen derecho a estar informados de una manera
equilibrada y veraz sobre los asuntos de interés público. Este derecho puede
potenciarse con un periodismo eficiente y orientado al servicio público.
Países desarrollados mantienen medios de comunicación en manos del Estado
pero independientes de los gobiernos de turno, para asegurar su función
democrática de balancear los poderes.
En Costa Rica, el Estado también tiene el Sistema Nacional de Radio y
Televisión (SINART) pero la actividad que no ha resultado estratégica.
Los medios de comunicación de la Universidad de Costa Rica (UCR) deben
posicionarse con temas y enfoques de impacto nacional bajo una lógica que
no esté amarrada a la pauta publicitaria para desarrollarse.
Sin embargo, hay pauta publicitaria, en sintonía con los valores universitarios,
que debe ser bienvenida en los medios de comunicación de la UCR con el fin
de reforzar procesos de capacitación para el personal y potenciar la labor de
acción social.
La UCR enfrenta un importante desafío: invertir de forma estratégica en sus
medios de comunicación para facilitar la comunicación como un derecho y
convertirse en el referente nacional de producciones serias, creíbles y
socialmente responsables, generadas por decisiones eficientes.
Descripción del problema
Los cuatro medios de comunicación de la UCR (Semanario Universidad,
Radioemisoras, Canal UCR y sus respectivas páginas web) así como la Oficina
de Divulgación e Información ODI son instancias independientes que ya están
bajo la sombrilla de la Vicerrectoría de Acción Social (VAS) y cuentan con un
mecanismo de coordinación como lo es el Consejo de Medios.
Sin embargo, algunos de sus contenidos podrían generarse de manera aún
más eficiente y expedita mediante la convergencia de medios.
Ante la digitalización del espectro radioeléctrico, la UCR debe
generar
pensamiento y aprovechar eficientemente sus recursos. El inminente paso de
los sistemas analógicos a los digitales toca directamente la televisión y la radio.
Esta es una oportunidad para plantear la irrenunciable convergencia mediática.
Hay un medio adicional y común a todos, pero que está disperso. Se trata de
las páginas web. Todo grupo mediático -sea público o privado- tiende a
evidenciar la confluencia de sus diferentes formatos: TV, radio, impresos en la
red Internet.
En el caso de la UCR, hay uno adicional: la comunicación institucional. Si bien
el periodismo y la comunicación institucional buscan objetivos distintos, hay
contenidos que pueden y deben ser producidos por la ODI para ser difundidos
por los medios universitarios. La agenda en común es aún más amplia.
Si bien los medios de comunicación son independientes de las autoridades
universitarias en su línea editorial, mantienen un compromiso con la difusión de
la investigación, la docencia y la acción social. Aquí hay un punto de unión
explícito, por ejemplo, para que la ODI genere contenidos que se transmitan
en los medios universitarios.
También, desde la lógica administrativa, existe una desvinculación entre los
organigramas, los sistemas de compras, el uso de los vehículos y el manejo de
los archivos de materiales.
Respuesta al problema
Fusionar los medios de comunicación en una sola instancia administrativa que
responda a un solo puesto de dirección con coordinaciones para cada formato:
radio, televisión, semanario, comunicación institucional, web y administrativo.
Esta nueva dirección de medios deberá seguir consultando con la VAS asuntos
administrativos y presupuestarios. En su línea editorial seguirá siendo
independiente.
En el Consejo de Medios -de carácter consultivo no vinculante- participarán el
Vicerrector, el Director (a) y quienes tengan a cargo las coordinaciones
(Administración, TV, Radioemisoras, Semanario, Web y Comunicación
Institucional).
La coordinación de Comunicación Institucional tendrá una dependencia directa
de las autoridades universitarias de turno, según la política institucional de
comunicación. Las otras coordinaciones dependerán de la nueva Dirección de
Medios.
La gestión de los contenidos debe hacerse en un espacio integrado donde
converjan física y virtualmente todos los comunicadores y comunicadoras. La
parte técnica también estará integrada. Al momento de planificar un contenido
específico, se definirán los diferentes formatos para difundirlo.
Por otra parte, la administración de los recursos, las compras y la promoción
del personal estarían en una sola dependencia.
La comunicación institucional (es decir, el trabajo de la ODI), si bien estará
vinculada al quehacer de los medios, responderá directamente a las
autoridades universitarias de turno pues los objetivos de los medios de
comunicación siempre deben estar claramente diferenciados de las gestiones
de relaciones públicas, protocolo y comunicación organizacional (tanto interna
como externa).
Beneficios de esta fusión
·
La Universidad tendrá una voz más fuerte al momento de generar un
mismo contenido que saldrá en diferentes formatos. Es decir, las tareas de
coordinación permitirán una eficiente cobertura para asuntos de información,
cultura, sociedad y el quehacer universitario. La sociedad costarricense y la
comunidad internacional percibirán automáticamente ese músculo mediático
de la UCR. Habrá más y mejores oportunidades para potenciar la capacidad de
convocatoria hacia diferentes públicos nacionales e internacionales.
·
La Universidad tendrá capacidad para permear a una audiencia más
segmentada cuando hay mucha información pero poco profunda. Se
potenciará su función primordial de generar programación a partir los valores
universitarios, tales como el respeto a los derechos humanos, la solidaridad, la
inclusión y la diversidad.
·
La Universidad aprovechará eficientemente sus recursos humanos y
tecnológicos al momento de hacer una política mediática integrada. Habrá una
maximización de esos recursos.
·
La Universidad abrirá espacio a la nueva generación de comunicadores
y comunicadoras "todo terreno" hacia la que apunta la Escuela de Ciencias de
la Comunicación Colectiva en cuanto a los manejos de formatos. Sin embargo,
desde el punto de vista de los contenidos, se tenderá a una especialización de
las y los profesionales que sin duda redundará en más y mejor investigación,
calidad e impacto de los contenidos.
·
La Universidad ofrecerá un espacio de crecimiento laboral aún mayor
para profesionales, técnicos y administrativos pues el ambiente será más
retador al tratarse de un grupo mediático.
¿Donde debe concretarse el cambio?
Se requiere de una política nueva que permitan estos ajustes administrativos,
luego de un análisis minucioso por parte de las autoridades, las y los
funcionarios de los medios de comunicación, sus audiencias, así como las y los
estudiantes universitarios.
Lo anterior debe implementarse por etapas y producto de un estudio
participativo que responda preguntas como: ¿Qué tipo de convergencia de los
medios desea la UCR? ¿Cuáles son los pasos para implementarla? ¿Cuáles
son los niveles de cambio que cada medio de comunicación podría exigir a su
personal?