Una pesadilla. Cuando contratas al incorrecto

10/5/2016
Una pesadilla. Cuando contratas al incorrecto

CARTERA

Finanzas
Economía
Negocios
Management
Emprendedor
Tu cartera
Telecom
Una pesadilla. Cuando contratas al incorrecto
Un mal elemento puede costar además de mucho dinero, tiempo y mal
desempeño
ILUSTRACIÓN: DANIEL RAZO. EL UNIVERSAL
10/05/2016 |
 01:54
| Redacción
http://www.eluniversal.com.mx/articulo/cartera/emprendedor/2016/05/10/una­pesadilla­cuando­contratas­al­incorrecto
1/11
10/5/2016
Una pesadilla. Cuando contratas al incorrecto
El contratar a un buen candidato puede catapultar el crecimiento de una empresa pero
también puede convertirse en su tumba, sobre todo para las compañías más pequeñas. Las
pymes son las organizaciones más afectadas cuando tienen a un mal elemento entre sus
las debido a que no tienen la infraestructura ni la capacidad de absorber las pérdidas que
puede traer un mal reclutamiento, las cuales, de forma catastró ca, pueden hacer perder
miles a una organización.
Un estudio de Careerbuilder —el sitio más grande de búsqueda de empleo en línea de
Estados Unidos— demostró que contratar a la persona equivocada puede tener serias
implicaciones para las empresas.
Más de la mitad de los empleadores de cada una de las 10 economías más grandes del
mundo aseguró en una encuesta que una mala contratación (alguien que no encajó bien con
el trabajo o que no se desempeña bien) tuvo un impacto negativo en sus negocios, lo cual
representó una pérdida signi cativa en sus ganancias o productividad y supuso un reto con
la relación con los clientes: 27% sostuvo que esta mala contratación les implicó una pérdida
de más de 50 mil dólares.
En México el costo de contratación es el más alto en América Latina. Según el Estudio
Saratoga de la consultoría PwC, una nueva contratación en el país cuesta 2 mil 14 dólares,
una cifra más alta de lo que se gasta en Brasil o Argentina, en donde se invierte 679 y mil
529 dólares respectivamente. La gravedad no sólo se queda en el dinero que pierde una
empresa con una mala elección como ésta. También hay impactos a distintos niveles, tanto
en el monetario —por ejemplo, por las ventas que no se hicieron por mal desempeño de un
mal elemento— como al interior de la organización.
“En las pymes hemos detectado en los últimos dos o tres años que el costo de un mal
reclutamiento puede llegar a ser terrorí co para su futuro”, explica Federico de Vicente,
director en Page Personnel. El especialista explica que las empresas en este proceso de mal
reclutamiento, pierden tiempo, dinero y calidad.
“No sólo han perdido tiempo sino también calidad, impacto interno, en sus clientes, calidad
en general. También pierden dinero, no sólo de lo que gastaron al reclutar al candidato sino
el recurso que se deja de ganar porque este elemento no ha hecho las ventas y servicios
correctos o ha dejado perder clientes y para una pyme es mucho más grave esta situación”,
explica el especialista.
Un aspecto importante en el que las organizaciones se ven afectadas al escoger mal a un
trabajador es el interno.
Éstas pierden no sólo dinero y tiempo, sino también sufren daño al interior. “No se puede
medir en términos monetarios. Por ejemplo, si un elemento no da los resultados esperados,
la gente se va a preguntar por qué han traído a alguien nuevo y han corrido al anterior. Es un
impacto fuerte”, explica el especialista.
http://www.eluniversal.com.mx/articulo/cartera/emprendedor/2016/05/10/una­pesadilla­cuando­contratas­al­incorrecto
2/11
10/5/2016
Una pesadilla. Cuando contratas al incorrecto
Al hablar de pymes hay que aclarar que para contratar al personal correcto es necesario
dejar de lado la costumbre de contratar al primo, sobrino o amigo simplemente por el hecho
de que este está buscando trabajo. Las consecuencias de una mala contratación suelen ser
más crudas en una empresa pequeña o mediana que en una grande debido a que estas
últimas tienen la posibilidad de absorber mayores costos.
Así se hace
La recomendación para las empresas siempre suele ser la contratación de una agencia de
reclutamiento para cubrir algún per l; sin embargo, es evidente que no es posible hacerlo en
todos los casos.
Así, ¿cómo incorporar a las personas correctas? Hay ciertos aspectos que las compañías no
tienen que dejar pasar si es que quieren contar con el elemento correcto. La primera es
tener bien claras las especi caciones del puesto que van a reclutar. Es necesario hacer un
análisis previo de qué es lo que necesitan cubrir y qué funciones se necesita que ese per l
cubra.
“Dense el tiempo para saber qué es lo que estás buscando”, sostiene el especialista de Page
Personnel. Este per l con las funciones necesarias tiene que ser lo más detallado posible
para evitar que el candidato pueda tener alguna característica que no vaya en consecuencia
con lo que necesita: “La de nición del rol da entre 60% y 70% del éxito”.
Es necesario tener cuidado a lo largo del proceso porque en muchas ocasiones quien está
reclutando poco a poco empieza a alejarse del per l que en realidad está buscando.
Algunas preguntas que pueden ayudar a de nir este per l, según sugiere la investigación
titulada La guía de nitiva para reclutar en buenos y malos tiempos, publicada en la Revista
de Negocios de Harvard, son: “¿Qué capacidades especí cas va a necesitar este trabajo
dentro de los próximos años? ¿Requiere a alguien que sea emprendedor, gerente o líder?
¿Hacia qué puestos podría crecer esta persona y qué habilidades va a necesitar para estas
posiciones? ¿El candidato necesitará trabajar con equipos?”.
Ya con este per l claro, es necesario también preparar un plan de desarrollo de carrera para
este futuro empleado. Es decir, es necesario explicarle a los candidatos no sólo qué es lo
que se espera de ellos con la empresa en los próximos dos o tres años, sino lo que viene
para ambos dentro de los siguientes 10 años.
“Al hacerlo, es necesario decirle también qué implica que él o ella se integren a la compañía
dentro de unos seis o siete años”, explica el especialista de Page Personnel.
En muchas ocasiones, una pyme puede dar bene cios como exibilidad de trabajo y de
horarios los cuales sería más difícil que una empresa grande los pueda otorgar, así que hay
que tener claros cuáles serían para poder transmitírselos al candidato.
La forma más sencilla en la que las pequeñas y medianas empresas pueden acceder a
http://www.eluniversal.com.mx/articulo/cartera/emprendedor/2016/05/10/una­pesadilla­cuando­contratas­al­incorrecto
3/11
10/5/2016
Una pesadilla. Cuando contratas al incorrecto
candidatos son las bolsas de trabajo en línea como OCCMundial, Bumeran.com y
Trabajando.com , por poner ejemplos.
¿Cómo escribir una oferta?
Monster, una empresa mundial de reclutamiento y búsqueda de empleo, da algunos
consejos para redactar una buena y atractiva propuesta para los candidatos.
Primero, es necesario dar una breve introducción en no más de 40 palabras en las que se
hable del trabajo que se haría.
“Esto ayudará a los lectores a evaluar rápidamente si la vacante es apropiada o no para
ellos”, explica el sitio. Después, hay que enumerar entre tres y siete tareas principales que el
candidato deberá realizar y relacionarlas con el objetivo empresarial. Con esto el candidato
puede ver cómo su trabajo se vuelve signi cativo y ayuda a alcanzar las metas a la
empresa.
Posteriormente, habrá que describir las habilidades, características y demás atributos que
se busca en el candidato. Aquí es necesario ser muy claro. Después se da a conocer las
recompensas, es decir, información sobre el posible sueldo —de acuerdo con Careerbuilder,
48% de los que buscan empleo dijeron que el no poner un rango de sueldo era un motivo
para declinar inmediatamente—, y estas ventajas que ofrece la empresa encima de otra en
el mercado. Aquí es donde hay que escribir la posibilidad de trabajo exible, cuidado infantil,
etcétera.
No hay que olvidar colocar la ubicación y aquí es importante resolver si el trabajo va a
realizarse siempre en la o cina o será necesario viajar, o si existen buenas opciones para
transporte, por ejemplo.
Monster recomienda también especi car a qué se dedica la empresa.
Pero más allá de copiar el “Acerca de nosotros” del sitio de internet, se trata de relacionar
esta información con el puesto.




FACEBOOK
| 7
TWITTER
WHATSAPP
COMPARTIR
TAGS
Emprendedor
http://www.eluniversal.com.mx/articulo/cartera/emprendedor/2016/05/10/una­pesadilla­cuando­contratas­al­incorrecto
4/11