Advanced Email Capture Kofax Communication Server – Advanced Email Capture recibe correos electrónicos y convierte todo el contenido relevante, incluyendo el cuerpo del mensaje y todos los archivos adjuntos, en imágenes TIFF o archivos PDF uniformes y envía las imágenes a Kofax Capture y Kofax Transformation Modules para proceder a su captura automatizada y facilitar los procesos de negocio. Kofax Communication Server Esta solución está diseñada para organizaciones que • reciben muchos correos electrónicos a direcciones generales ([email protected]); • clasifican y redirigen manualmente correos electrónicos; • abren los archivos adjuntos manualmente; • introducen manualmente la información extraída de los correos electrónicos y los archivos adjuntos en las aplicaciones de líneas de negocio; o • necesitan archivar correos electrónicos y archivos adjuntos en un formato estable para cumplir con la normativa aplicable. Permite a Kofax Capture y Kofax Transformation Modules • clasificar los correos electrónicos entrantes; • extraer y validar la información relevante del encabezado, el texto del cuerpo y cualquier archivo adjunto; • redirigir la información hacia un ECM, CRM, ERP o cualquier otra aplicación de negocio para su procesamiento inmediato y adecuado; y • redirigir las imágenes hacia un archivo para permitir a la empresa cumplir la normativa aplicable. Permite a las organizaciones • automatizar y optimizar la redirección y el procesamiento de los correos electrónicos entrantes; • reducir la entrada manual y los errores de datos asociados; • reducir los costes de procesamiento por contacto con el cliente; y • mejorar el servicio al cliente gracias al procesamiento más rápido y a los plazos de respuesta más breves. Detalles técnicos • Recibe correos electrónicos a través de una conexión fiable SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). • Las opciones de seguridad incluyen la encriptación SSL, así como la validación del creador y de la dirección IP. Correo electrónico + Archivos adjuntos • DOC, XLS, PPT • HTML, PDF • JPG, GIF, TIFF • ... Kofax Communication Server • Recepción de correos electrónicos • Recogida • Conversión a un documento que se pueda capturar Kofax Capture & Kofax Transformation Modules • Clasificación • Extracción • Validación • Envío Personas, procesos, workflows y sistemas • Cuentas a Pagar • Ventas • Servicio al Cliente • ... Kofax Communication Server – Advanced Email Capture amplía la cadena de valor de la captura, al añadir fácilmente el correo electrónico al proceso • Pueden procesarse los metadatos del correo electrónico (desde, para, fecha, asunto, etc.). • Los mensajes que no se pueden convertir se reenvían a un operador o pueden devolverse al remitente. • Se crea un lote por mensaje, que se envía posteriormente a Kofax Capture. • Soporte para mensajes anidados (provocados por la función “responder” o “reenviar” de los clientes de correo). • Reenvío de archivos adjuntos originales (binarios) además de la imagen (p.e. para archivar). Acerca de Kofax Kofax plc (LSE: KFX) es el proveedor líder en soluciones de automatización de procesos de negocio basados en documentos. Durante más de 20 años, Kofax ha proporcionado soluciones reconocidas que optimizan el flujo de la información en toda la organización, mediante la gestión de la captura, la transformación y el intercambio de la información crítica, en formato papel, fax o electrónico de forma más precisa, rápida y económica. Estas soluciones permiten obtener un retorno sobre inversión rapido a miles de clientes en el sector financiero, publico, BPOs, sanidad, mayoristas y otros mercados. Kofax comercializa sus soluciones a través de su fuerza de ventas y servicios, y una red de más de 1.000 partners certificados en más de 60 países en América, EMEA y Asia. Para obtener más información, acceda a www.kofax.com. • Convierte todos los tipos de archivos adjuntos habituales (incluyendo DOC, XLS, PPT, HTML, PDF, JPG, GIF y TIFF). • El cuerpo del correo electrónico puede incluirse o eliminarse para la extracción. © 2010 Kofax, Inc. All rights reserved. Kofax, and the Kofax logo, are trademarks or registered trademarks of Kofax, Inc. in the U.S. and other countries. Other names may be trademarks or registered trademarks of their respective owners. (07.2010)