Poder crear vida lucenes dcn8 9-06v3

Lucenes dcn
“Poder crear vida”
Lucenes dcn 8
Desarrollo creativo de negocio
Septiembre 2006
dcn poder crear vida
lunes 13 de febrero de 12
Las relaciones son humanas
Poder crear vida
"The call for a more experimental attitude towards reality
and for an increased awareness of the potential for selforganization is inherent in even the humblest form of
matter-energy" MANUEL DE LANDA.
Es una dimensión que queda escondida por las necesidades del corto
plazo. La capacidad de una organización de sembrar un rico
campo de relaciones con otras organizaciones y facilitar el
establecimiento de relaciones entre ellas, es un valioso tesoro
que aporta poder y durabilidad de la organización.
Somos practitioners de esto.
Las empresas, las marcas, pueden y deben aspirar a enriquecer a la
sociedad desde perspectivas más amplias. La ejecución deberá
ser sencilla y será posible si nos apoyamos en la red de
relaciones.
dcn poder crear vida
lunes 13 de febrero de 12
2
Un solo gesto vale mucho si es ampliado
Poder crear vida
y
y
y
y
Peter Drucker afirmó que el mayor invento del
management del siglo XX habían sido las ONG,
lo cual, para uno de los gurús de la ortodoxia
de la gestión de organizaciones con ánimo de
lucro, eran palabras mayores. De su honestidad
y capacidad intelectual nadie duda.
Las ONG, incluidas las fundaciones, consiguen
establecer relaciones entre necesidades
(grandes) que tiene el desarrollo de la
Humanidad y aquellos que pueden aportar algo
(poco) para resolverlas. Crean soluciones
estableciendo una red de contactos de actores
inconexos. Y este es precisamente la clave de
su éxito: crear un red para acercar una solución
que no supone un gran esfuerzo a un problema
de enorme significación. Apalancamiento de
poco por mucho.
A cambio, los países más desarrollados
aprenden de los menos desarrollados mucho
para volver a ser más Humanos. Viajar por
África te sigue envolviendo en un yo
desconocido que no aflora en el mundo urbano.
¡Menudo intercambio más poderoso, que sigue
siendo deficitario para los países pobres!
Por lo tanto, la mayor contribución de las ONG
es la materialización de un músculo de ayuda
de ese Occidente sin cara hacia un problema
aislado que tiene el mundo.
y
y
y
El papel de la economía en nuestras vidas es
cada vez mayor y va a ser difícil imaginar un
futuro como el dibujado por George Orwell,
en “1984”, sino uno más bien en el que las
personas tomamos una mayor participación
activa y “humanizamos” el capitalismo
mecanicista. El fracaso soviético es un reflejo
del absurdo que reside en el capitalismo
deshumanizado.
Pero este proceso va a ser lento, pues en
nuestra diaria admiración por la vida y la
alegría que debemos sentir cada mañana, no
nos planteamos de una forma radical cómo
podemos contribuir a mejorarla. Nos puede el
día a día. No podemos pararnos a pensar, a
organizar, a “influir en el fluir” del tiempo.
Sin embargo, sí que podemos contribuir a
enriquecer el “arte de vivir” de la sociedad.
Mucho. Podemos actuar sobre aspectos
fundamentales del funcionamiento de la
sociedad. Pero seremos más efectivos si
actuamos sobre una red de contactos a los
que facilitar esa influencia, que si lo hacemos
individualmente. Debemos conocer mejor
cómo funciona la vida en sociedad y nosotros
dentro de ella. ¿Nos atrevemos? Llevamos
practicando esto desde hace unos años y el
resultado es contundente.
dcn poder crear vida
lunes 13 de febrero de 12
3
La misión ampliada necesita de otros
Poder crear vida
y
y
y
Ya existen algunos indicios de que el proceso de
“humanizar el capitalismo” está en marcha.
Empezamos a comprobar que en el siglo XXI
viviremos una confluencia casi total entre las
empresas comerciales y las ONG. Es como si se
volviera a los principios más básicos del
capitalismo donde las empresas deben subsistir
porque aportan un valor esencial a la sociedad.
Y en parte la mayor eficiencia de las empresas
acerca su lógica de funcionamiento a que sean
ellas las que se encarguen de la resolución de
problemas fundamentales de la sociedad.
Nosotros creemos que esto puede ser así.
¿Cuándo veremos la primera multinacional
dedicada exclusivamente a erradicar el hambre
de África?: Stop hUnger Now (“See the SUN”).
Y ¿porqué no?
La sociedad pide más a las empresas. Pide
más compromiso. El mismo que se piden sus
empleados a sí mismos: más valor aportado a la
sociedad en más dimensiones, más respeto al
medio ambiente para evolucionar de protegerlo
a integrarse con él, para atraer y mantener a
las personas de la organización más desarrollo
personal, más sostenibilidad al modelo
económico de la empresa para que perdure y
más compartirlo con los empleados, … de forma
que los que quieren entrar, los que están y los
que ya han salido hablan bien de la
organización porque siguen creyendo en su
misión.
y
y
y
y
Para el que crea en esto y sueñe con que es
posible, va hacer falta enriquecer los
planteamientos que tienen Hoy las
empresas. Sus misiones deben abarcar un
entendimiento más amplio de la realidad que
nos rodea. Se trata de reinterpretar la sociedad
desde una nueva perspectiva. La riqueza va a
venir en gran medida de los matices que
sepamos gestionar (¡siempre ha sido así!). Son
las mega metas que caracterizan a las
empresas únicas, y que resaltaba un buen
amigo. Hay que reinterpretar la demanda de la
sociedad.
Las marcas encuentran una pista de
lanzamiento empezando sus estrategias desde
estas reflexiones con amplitud de miras para
contribuir a la sociedad.
Los modelos de negocio que materialicen esa
misión deben seguir siendo sencillos. La
rentabilidad y la viabilidad de la organización
dependerá de esto. No confundir misiones más
ricas con empresas más complicadas.
Esta perspectiva ampliada de la misión de la
organización requerirá desarrollar más
relaciones hacia el exterior con otras
organizaciones que aparentemente no aportan
un gran valor al negocio tradicional, pero que
estarán en el fundamento de la misión
enriquecida. Las empresas deberán gestionar
una red extendida de sus relaciones para
conseguir reinterpretarse.
dcn poder crear vida
lunes 13 de febrero de 12
4
Poder internacionalizar en base a los demás
Poder crear vida
y
y
y
y
Me atrevería a especular que la capacidad de la
organización de desarrollar un misión más rica
será directamente proporcional al tamaño y la
riqueza de las relaciones que existen entre la
red de contactos que se gestiona o a la que se
contribuye. “Poder” es la capacidad de hacer
algo y el networking permite crear esa
capacidad en potencia. La red nos permite crear
potencia.
El networking - o conjunto de relaciones de las
empresas - contribuye a crear las condiciones
óptimas para la generación de PIB, y directa o
indirectamente genera beneficios para la
empresa en todo momento.
La habilidad para gestionar una red va a ser
clave en cuanto a si el modelo de negocio
resuelve mejor o peor el problema al que se
enfrenta la empresa. Los grandes éxitos
empresariales tienen una fuerte correlación con
la capacidad de acercar una solución muy
sencilla a un problema significativo de la
red de contactos establecida (i.e. clientes,
amistades). Esto está en el modelo de negocio.
Mientras la red no perciba este valor de cerca,
la empresa verá limitado su crecimiento. Si la
solución no es sencilla o el acceso a la misma
es complicado, será un limitante que
determinará ese momento como inadecuado.
Veamos el problema nuestro con una amplia
perspectiva.
y
y
y
Tomemos Holanda como ejemplo, donde la
sociedad funciona con una estrecha red de
contactos, que se ayudan y se apoyan. Siendo
país pequeño, es poderoso económicamente.
Cuando se crean actividades, se generan
beneficios para todos. La sociedad Holandesa
ha sabido desarrollar una enorme fuerza a
partir de una consistente red de relaciones.
Ahora que surge su diseño con fuerza tienen la
capacidad de influir a nivel internacional.
¿Qué podemos aprender de Holanda? España
necesita internacionalizar sus empresas
para crear el valor necesario para el desarrollo
sostenible de la sociedad y aportar para esto
una forma propia de hacer las cosas. Así se
afianzará la imagen país que tan bien perciben
los de fuera y tan mal gestionamos desde
dentro. Estamos en un cambio profundo de
modelo económico que nos exige una
respuesta desde nuestra forma diferenciada de
ser. No somos la fábrica de otros, aunque
quizás sigamos siendo el veraneo de otros.
Necesitamos ser capaces de desarrollar una
red de organizaciones que arrope esta
internacionalización. Pensemos no linealmente,
como se está planteando la promoción
internacional, sino sistémicamente, en cómo
vamos generando un tejido de
organizaciones que ayuden al desarrollo
global de las actividades de las empresas
Españolas.
dcn poder crear vida
lunes 13 de febrero de 12
5
Los virtuosos por su red y sus capacidades
Poder crear vida
y
y
y
La propia dinámica de las redes demuestra que
su valor crece exponencialmente con la
incorporación de miembros nuevos. El gestionar
una red con un número creciente de miembros
supone un aumento de valor per se.
Cada contacto nuevo añadido a la red, tendrá
su propia misión y su propio modelo de negocio
que aporta valor a su manera y estará
eventualmente por todo el mundo. La red se
enriquece por lo que aporta cada miembro y los
modelos de negocio de los agentes de la red
evolucionarán expuestos a la
internacionalización de ésta.
Para aprovechar la potencialidad del
networking, las empresas deben abrirse al
valor de la red. Hay que anticipar qué
problemas les plantea su misión extendida, qué
soluciones se podrían aplicar a sus necesidades
y si bien internamente o si tienen acceso a
través de su networking a incorporar una de
esas soluciones. Por otro lado, va a ser
necesario leer las oportunidades que se
esconden tras poner en contacto a personas
que pueden crear valor trabajando juntos. Esto
supondrá poner en contacto a las empresas
especialistas que otras empresas necesitan para
acometer los retos de su misión. Un agente
externo estará contribuyendo a poner en
contacto a dos empresas para desarrollar sus
misiones extendidas de una forma más rápida.
y
y
y
La posibilidad de crecer al ritmo de la red
dependerá en gran medida de la consistencia y
el enfoque de los modelos de negocios de las
empresas que están en contacto, de la
versatilidad de los mismos para no pecar de
rigidez y de la sencillez con que se llevan
soluciones a problemas significativos. La
solución a problemas significativos vendrá
atada a la riqueza de la misión. “Estar en el
sitio adecuado, en el momento adecuado …”
Este proceso permitirá la generación de
organizaciones que serán virtuosos
nacionales que deberán su nacimiento, en
parte, al esfuerzo colectivo de los
colaboradores … como también lo deben los
virtuosos españoles que ya hemos visto
triunfar: Ferrán Adriá, Monserrat Caballé,
Fernando Alonso (aunque él mismo discrepe
de ello) …
Desde España tenemos mucho que contribuir
(como desde cualquier otro sitio). Las
empresas españolas pueden ayudar a resolver
problemas en todo el mundo. Debemos ser
capaces de crear la red de empresas para
entre todos hacer esto realidad.
dcn poder crear vida
lunes 13 de febrero de 12
6
Somos gracias a nuestras redes
Poder crear vida
y
y
y
y
Muchos aspectos de la riqueza de la Naturaleza
y Las redes dan consistencia a la sociedad. Un
y de los avances de la Humanidad se deben a la
gobierno debe convencer para poder implantar
capacidad de generar redes. Arnorld Toynbee
leyes efectivas. Sino fracasará y vendrá otro.
afirmaba que la sociedad es una red de
La generación de la opinión pública supone un
relaciones. Cada persona es parte de multitud
elemento de equilibrio, está basado en la
de redes.
conexión en red, en el boca a boca.
y
Siempre impresiona de qué forma personas
Los grandes momentos históricos han
con similares inquietudes se encuentran en la
escondido una reinterpretación de las
Historia. Albert Einstein, Carl Jung y Karl
relaciones. La revolución comercial de la
R.Popper estaban en contacto y mantenían
navegación saliendo de la Edad Media que se
correspondencia. ¿Cuánto debe el desarrollo
produjo en Venecia y Holanda supuso
de la sociedad a este tipo de networking en
establecer redes de contacto antes inexistentes.
cuanto a la generación de conocimiento? Las
¿Cuánto de lo que somos se lo debemos a
vanguardias artísticas Europeas de principios
nuestra red? Francis Fukuyama recuperaba el
del XX estaban en contacto. Vassily
tono optimista después “El final de la Historia”,
Kandinsky y Franz Marc promovieron juntos
hablando de la consistencia de las sociedades
el Blaue Reuter, almanaque de los cambios
en función de su grado de asociacionismo o
profundos que vivía el arte
participación en agrupaciones. Según Fukuyama
y En África ha funcionado desde tiempos
todo en la sociedad se debe a esto, o dicho de
inmemoriales un sistema de comunicación muy
otro modo, la Humanidad sería diferente sino
efectivo, “el internet africano”, que nos
existieran las redes.
muestra el enorme potencial de una red
informal. En África ha sido cortesía
Un reputado científico mundial nos decía el otro
comunicarse cuando uno se cruza y parar a
día que “el genoma es un network, las
ayudar a quien lo necesita.
hormonas son un network”. La inteligencia
depende de la interacción de las neuronas, y la
inteligencia del grupo es colectiva. La red
eléctrica en casa, el sistema de alcantarillado, la
red de carreteras, las líneas aéreas, el sistema
financiero, los accionistas amplían la red de la
empresa … ¿Cuánto poder per capita ha sabido
generar una sociedad en función de su
capacidad de generar redes?
dcn poder crear vida
7
lunes 13 de febrero de 12
El tejido social creado por la red
Poder crear vida
y
y
y
y
Cruzarse con alguien por el campo supone que
primero uno intercambiaba las últimas noticias
de su tribu (nacimientos, matrimonios, muertes,
acontecimientos, …) y luego el otro hace lo
mismo con la suya. El silencio del campo
permite seguir hablando sin pararse durante
casi un km. Este sistema extendido por todo un
territorio permitía circular noticias importantes
en periodos de tiempo muy cortos. Los
trovadores medievales jugaban un papel similar.
Es verdad, que los conflictos en la red se
propagan, pero esto es una característica de la
consistencia del tejido de la red. La red permite
discrepar. De hecho lo necesita pues se
enriquece de la individualidad de cada miembro
de la red, no de la homogenieidad. El
crecimiento de la red surge de los nuevos retos,
puntos de vista, oportunidades …
Pero cuando uno falla a contribuir, se aprovecha
o engaña, el sistema lo rechaza. En el
mercado de diamantes de Amberes ha
funcionado así mientras era un monopolio
(antes de la caída del muro de Berlín y la
liberalización de las minas Rusas). Bastaba con
chocar la mano.
Las redes existen, tan sólo hay que conectarse
a ellas. Si tienes unas necesidades en un
mundo en red se puede buscar mejor las
soluciones.
y
y
y
Somos animal de grupo, seres sociales por
naturaleza. El excesivo individualismo
empobrece a la sociedad. ¿Cuántos años de
retraso va a provocar la concentración de la
riqueza del boom inmobiliario de España en
manos de unos pocos? Es urgente orquestar
fórmulas para que esa riqueza generada sea
productiva en el menor plazo de tiempo.
Cuanta más riqueza ha generado uno, más
responsabilidad tiene en ayudar a que la
sociedad genere más riqueza para su
desarrollo sostenible. Esto no puede funcionar
controlando de arriba hacia abajo sino
facilitando desde abajo hacia arriba, que es
como funciona una red.
Una red cambia el funcionamiento natural del
sistema: una tela de araña o una red de pescar
cambian fundamentalmente la dinámica del
sistema.
Entrelacemos posibilidades y contribuyamos así
a generar tejido social. ¿Cuánto ganaría el PIB
si hubiera un plan de autovías que uniera otros
puntos no radialmente: Cádiz – Oviedo, La
Rioja - Ribera del Duero, Sevilla - Salamanca y
Sevilla -Valencia, Bilbao - Valencia, A Coruña Barcelona? ¿Cuánto está ganando la
comunicación aérea con las líneas regionales
de bajo coste? ¿Cuánto podría mejorar la no
transmisión de enfermedades consideradas
poco peligrosas (i.e. las gripes) actuando
sistémicamente sobre las relaciones?
dcn poder crear vida
lunes 13 de febrero de 12
8
El poder está en la contribución
Poder crear vida
y
y
y
En las empresas de investigación, las redes
personales son imprescindibles para aumentar
el valor de las investigaciones. El head - hunting
permite encontrar a los profesionales
necesarios. El poder de las consultoras reside
en parte en qué empresas y en qué puestos de
trabajo trabajan sus ex – empleados. Lo mismo
genera reputación a las Universidades. Los
lobbies alrededor de los gobiernos.
Nosotros trabajamos la inteligencia
colectiva de las organizaciones donde lo
aspiracional – emocional potencia lo racional –
tangible. Las organizaciones se alinean, se
enriquecen, se hacen más robustas … Entran
“en sync”. Una organización es una red que ha
ido evolucionando desde un sistema jerárquico
a uno eminentemente colaborativo. En este
proceso es clave el role de las personas
estableciendo relaciones fuera de la empresa.
Las empresas necesitan clientes con los que
materializar su misión. Es el fondo de comercio.
Socios con los que iniciar nuevas vías.
Empleados que sean la organización, que
gestionen los procesos y que sueñen para
enriquecer la misión. Proveedores para hacer
más eficientemente lo que nosotros no sabemos
hacer. Accionistas que creen las condiciones
económicas.
y
y
y
Tenemos la posibilidad de facilitar el desarrollo
del potencial humano que reside en la
sociedad: el arte de vivir. ¿Qué aportas a la
red? Lo que haces, lo que facilitas que se
haga. Imaginemos que pudiéramos
caracterizar a los actores que forman parte de
una red por la contribución que hacen a la
red, de forma que se pudiera acelerar el ritmo
y la intensidad de las interacciones entre los
actores. Sería una medida del poder real que
tienen estas personas. Esta es la recompensa.
Si es una empresa verá su modelo de negocio
robustecido.
Tenemos una oportunidad (o un deber) de
aprovechar el potencial que nos ofrece el
desarrollar una red para contribuir más a la
generación de riqueza social. Nuestro
modelo de empresa deberá estar igual de bien
gestionado, se verá enriquecido de un
planteamiento extendido y asegurará las
condiciones de sostenibilidad en el tiempo
(sentido de la misión, resultados económicos,
desarrollo de las personas) que darán una
mayor cohesión a la sociedad.
Vivimos un momento de aparente crisis
sectorial que en realidad refleja la crisis de las
misiones y de los modelos de negocio.
Permitamos que una mentalidad de apoyo en
red nos permita ver la luz y ampliar nuestra
visión … y mientras hay Vida hay Esperanza.
Podemos crear vida y generar más esperanza.
dcn poder crear vida
lunes 13 de febrero de 12
9