Atención Médica - Coventry Health Care of Illinois

Sepa Cómo Obtener la
Atención Médica
Adecuada
¿Qué es un proveedor de
atención primaria?
Su proveedor de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés) debe
proporcionarle o coordinar la mayor parte de la atención médica que
requiera. Usted debe visitar a su PCP para someterse a chequeos
rutinarios de salud o por problemas médicos. Su PCP se encargará de
todas sus necesidades médicas, las 24 horas del día, los 7 días de la
semana, incluyendo los feriados y fines de semana.
Su PCP le asegura recibir atención médica adecuada de alguien que
usted conozca en el momento en que lo necesite. Asimismo, colabora
en asegurar que quien le brinda atención médica sea alguien que le
conozca a usted. Su PCP le debe proporcionar toda o la mayor parte
de la atención médica que requiera.
Un PCP puede ser un obstetra, médico de familia, médico internista,
médico general, pediatra o enfermero(a) profesional.
Los proveedores de atención primaria lo ayudan a conservar una buena
salud al:
•
Enseñarle cómo mantener una buena salud
•
Proporcionarle tratamiento antes de que un problema de salud se
convierta en algo serio
•
Mantener al día las vacunas
•
Proporcionarle atención médica cuando esté enfermo
Llame a su PCP para atender sus necesidades médicas. Si el
consultorio está cerrado, llame al teléfono para llamadas fuera del
horario de consulta de su PCP. Si no puede contactarse con su PCP,
llame al (866) 903-5881, Línea Directa de Enfermería de Coventry
Health Care con atención las 24 horas del día.
¿A quién debo llamar antes de
acudir a la sala de emergencias?
En caso de una emergencia, debe acudir a la sala de emergencias más
cercana o llamar al 911. Sin embargo, si hay tiempo, debe llamar a su
PCP antes de acudir a la sala de emergencias. Su PCP le puede indicar
si su afección o lesión requiere atención inmediata así como el mejor
lugar para obtener la atención médica.
Atención de Emergencia versus Atención
En muchos casos de lesiones y enfermedades, el mejor lugar a donde acudir es
de urgencias, los proveedores de atención médica autorizados lo tratarán y norm
centros de atención de urgencias proporcionan atención médica necesaria e inm
su cobertura, es que en un centro de atención de urgencias probablemente pagu
¿Qué es una emergencia?
Una emergencia médica es una situación que pone su vida
en peligro o que amenaza con causar un daño permanente
a su organismo. Se presenta en forma inesperada y es lo
suficientemente severa como para que una persona sensata
busque asistencia médica sin importar la hora del día.
Algunos de los síntomas de una emergencia incluyen:
•
Hemorragia incontrolable
•
Lesiones en la cabeza o fractura de huesos
•
Envenenamiento o sospecha de sobredosis
•
Incapacidad o dificultad para respirar
•
Dolor u opresión persistente en el pecho o abdomen
•
Entumecimiento o parálisis de un brazo o pierna
•
Repentina dificultad para hablar, alteraciones en la
visión o debilidad
•
Quemaduras mayores
Siempre que requiera tratamiento médico de emergencia,
acuda inmediatamente a la sala de emergencias del hospital
más cercano para recibir atención o llame al 911.
n de Urgencia
generalmente un centro de atención de urgencias. En un centro de atención
malmente lo atenderán más rápidamente que en una sala de emergencias. Los
mediata cuando su PCP no puede atenderlo. Lo mejor de todo, dependiendo de
ue un copago mucho menor que en una sala de emergencias.
¿Qué es un problema de salud urgente?
Un problema de salud urgente es una enfermedad o lesión
imprevista que requiere atención médica para impedir que
su salud empeore severamente.
Algunos de los síntomas de una urgencia incluyen:
•
Fiebre moderada
•
Resfrío, tos o gripe
•
Moretones, raspaduras y cortes menores
•
Quemaduras menores
•
Infecciones a la vista, oído o piel
•
Torceduras o distensiones musculares
Si enfrenta un problema de salud urgente, debe
siempre tratar de llamar a su PCP antes de
recibir una atención de urgencia (aunque no
es necesario). Por favor, sea conciente de
que la finalidad de los centros de atención
de urgencias no es proporcionar la
atención de rutina que usted debe
programar con su PCP.
Para localizar un centro de atención de urgencias cerca de usted, llame al
Servicio de Atención al Cliente de Coventry Health Care al teléfono (800)
431-1211. También puede encontrar un centro de atención de urgencias
visitando el sitio web www.chcillinois.com y utilizando la herramienta de
Búsqueda de Proveedores.
En caso de una emergencia, acuda a la sala de
emergencias más cercana o llame al 911.
Para obtener mayor
información sobre cómo
elegir a su PCP, llame al
Servicio de Atención al
Cliente al teléfono
(800) 431-1211.
2110 Fox Drive, Suite A
Champaign, IL 61820
www.chcillinois.com
CHCIL-00112-2 (12/11)