Manual de Grabación / Contratación Responsabilidad Civil

Manual de Grabación / Contratación Responsabilidad Civil
Manual de Grabación / Contratación Responsabilidad Civil
Pantalla de acceso al Ramo de Diversos
RC CAZA Y PESCA
Se selecciona la opción “CIVIL/INTROD “Introducción de pólizas” y se pulsamos intro ó pinchamos OK, con el ratón.
Y pasamos a la siguiente pantalla:
Materia: Es el nombre de la actividad que pretendemos consultar, marcar todo en mayúsculas:
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RC CAZA Y PESCA
Debemos de poner CAZADORES, en la pantalla saldrán también reflejados los siguientes epígrafes, CAZADORES Y PESCADORES, en
este caso tenemos que marcar el de CAZADORES Y PESCADORES:
Para continuar, hay que pinchar en “OK” con el ratón o pulsar intro. Pasa a la siguiente pantalla:
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GARANTIAS
RC OBLIGATORIA
RC. VOLUNTARIA
CORPORALES
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CAPITALES
90.151,82.- euros
60.101,21..-euros
12.020,24.- euros
R.CIVIL OBLIGATORIA CAZA/PESCA: sale directamente cumplimentado con el capital que obliga la Ley y no deja modificarlo.
R.CIVIL VOLUNTARIA CAZA/PESCA: garantía de contratación voluntaria. Amplía la cobertura de la Responsabilidad Civil Obligatoria.
Por defecto sale el campo cumplimentado. Si no se quiere contratar, hay que poner “NO” y dejar el campo de capital en blanco. Si se
quiere contratar, hay que dejar seleccionado “SI” y en capital poner 60.101,21 euros, que es la cantidad que aseguramos. Si ponemos
otra cantidad, al pulsar intro, sale un aviso en la parte de abajo de la pantalla y no nos deja continuar hasta que no pongamos la cantidad
correcta y pulsemos intro
ACCIDENTES CORPORALES: garantía opcional. Por defecto sale el campo cumplimentado. Si se desea contratar esta garantía, hay
que dejar seleccionado “SI” y en capital poner 12.020,24 euros, según se indica en las Normas de Contratación.
Duración Póliza : Anual.
Número de Días : Anual, hay que marcar 365 (días).
N.I.F. : introducir el nif/cif/nie del cliente.
Idioma : actualmente solo permite seleccionar 00 (español) ó 01 (catalán).
Una vez cumplimentados los campos con las garantías y capitales que queremos contratar, pulsamos intro y pasamos a la siguiente pantalla.
En el campo que sale, hay que poner “S” (si) y pulsar intro. No permite poner otra cosa. Después de pulsar intro, pasamos a la siguiente
pantalla,
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Igual que en la pantalla anterior, en el campo que sale, hay que poner “S” (si) y pulsar intro. No permite poner otra cosa. Después de pulsar intro,
siguiente pantalla.
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N.Empleados (número empleados): HAY QUE PONER SIEMPRE UNO (1). OJO NO CONFUNDIRSE, ya que el programa permite
poner otros números, con el consiguiente aumento de prima, pero sólo estaría cubierto el asegurado que figura en la póliza con los
capitales que se indican en las condiciones particulares.
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Después pulsamos intro y pasamos a la siguiente pantalla:
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F. Pago (forma de pago): Permite seleccionar la forma de pago de los recibos de la póliza. Para la modalidad de CAZA Y PESCA es A
(Anual).
Después de seleccionar la forma de pago, pulsamos intro y pasamos a la siguiente pantalla, en la cual tenemos la prima del seguro:
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Generar Proyecto (F1): pasamos a una pantalla en la que tenemos que introducir el nombre y teléfono del cliente que solicita el precio,
y nos permite imprimir un proyecto con el precio y las garantías que cubrimos. Después de imprimir el proyecto, el programa te devuelve
a esta pantalla.
Generar Póliza (F3): nos permite continuar con la captura de datos para la emisión de la póliza. Al pulsar esta opción, pasamos a la
siguiente pantalla.
F.Efecto (fecha de efecto): debe ser como mínimo el día siguiente al de la grabación de la póliza.
Oficina : el programa indica el código de la sucursal de Munat a la que va a quedar asignada la póliza. No tocar.
Agente : hay que introducir el código del agente/mediador que está realizando la contratación.
Pro (procedencia): poniendo una interrogación cerrada () y pulsando intro, se abre un desplegable con las opciones que se pueden
seleccionar. Hay que elegir la forma en que el cliente ha conocido a Munat. En caso de duda, marcar RE (recomendación).
1.Recibo (domiciliar primer recibo): Permite poner SI o NO. Se refiere a la forma en que vamos a gestionar el cobro del primer recibo de
la póliza. La opción SI (recomendada) gestiona el cobro por domiciliación bancaria. La opción NO gestiona el cobro en efectivo, visa, etc.
R.Suc (domiciliar recibos sucesivos): Sólo permite la opción SI, ya que todas las pólizas deben llevar obligatoriamente domiciliación
bancaria para la gestión del cobro de los recibos.
Banco, Cuenta, DC: Hay que introducir el código del banco y de la sucursal (clave SICA) en la que se domicilian los pagos, el número
de cuenta y el dígito de control.
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Generar Póliza (F3): al pulsar esta opción, continuamos con la captura de datos para emitir la póliza.
Opción Anterior (F6): te permite volver a la pantalla anterior, en la cual hay una tecla de función con la opción de cambiar capitales.
Las teclas F7 (Otra Póliza) y F8 (Salida Programa) se han explicado anteriormente.
Al seleccionar la opción “Generar Póliza” (F3), pasamos a la siguiente pantalla.
Se introduce el nif/cif/nie del tomador y se pulsa intro.
Hay que introducir los datos que nos solicitan (nombre, dirección, población, código postal), según se indica en el Anexo de Grabación de
Datos. También hay que seleccionar el idioma en el que quiere que salga la póliza, poniendo una interrogación cerrada (?) y pulsando intro
(actualmente solo permite castellano y catalán), y si el cliente quiere o no quiere recibir publicidad (tener en cuenta la Ley de Protección de
Datos). Cuando están todos los campos cumplimentados, al pulsar intro, sale la siguiente pantalla:
Después de cumplimentar todos los datos aparece la siguiente pantalla:
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Teléfonos: Introducir los teléfonos de contacto del cliente (Fij: fijo; Mov: móvil; Trab: trabajo; Otr: otro).
Pri (prioridad): Introducir prioridad de cada uno de los teléfonos, valorándolos del 1 al 4.
Desde / Hasta: Introducir el margen horaria (hora minutos) en el que podemos localizar al cliente en ese número de teléfono.
Di/La/Fe: Introducir cuando podemos localizar al cliente en ese teléfono (Di: diario D; La: laboral L; Fe: festivo F).
Estado Telef: Indica el estado en que se encuentra ese número de teléfono de cara a nuestras gestiones con el cliente (0: Correcto; 1:
No contesta; 2: No Confirmado; 3: Erróneo).
Una vez introducidos estos datos, pulsamos intro y se nos abre el siguiente campo:
Otros Datos Contacto
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Email: introducir dirección de email de contacto titular.
Fax: Introducir número de fax de contacto del titular.
Después de introducir estos datos, pulsamos intro. En caso de que el titular no tenga ni email ni fax, se
dejan los campos en blanco y pulsamos intro. Se abre el siguiente campo:
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Marketing: Correo, Teléfono, Email, Fax. Seleccionar SI o NO en cada campo. Sirve para indicar los medios por que podemos dirigir al
cliente campañas de marketing.
Después de introducir todos los datos, pulsamos intro, y pasamos a la siguiente pantalla.
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El programa te pregunta que si el tomador (titular del seguro del cual ya hemos introducido los datos) es la misma persona que el asegurado
(propietario de los bienes que se van a asegurar). En las teclas de función F1 y F3 tenemos las opciones SI y No. En caso de pulsar NO (F3),
el programa te lleva a una pantalla de captura de datos del asegurado, igual que la que hemos visto antes para capturar los datos del
tomador. En caso de seleccionar la opción SI (F1), pasamos a la siguiente pantalla (después de capturar los datos del asegurado, el
programa también te lleva a esta pantalla):
En las teclas de función tenemos las siguientes opciones:
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Condici. Especia. (F2 condiciones especiales): Opción no habilitada.
Grabar Póliza (F5): Graba la póliza.
Opción Anterior (F6): Permite volver a las pantallas anteriores, por si hay que modificar algún dato.
Otra póliza (F7): Borra todos los datos introducidos y te lleva a la pantalla inicial del programa de introducción de pólizas de
comunidades.
Salida programa (F8): Te saca del programa de introducción de pólizas de comunidades.
Si seleccionamos Grabar póliza (F5), el programa nos lleva a la pantalla en la cual podemos imprimir la póliza.
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