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Instituto Tecnológico de Matehuala
Lic. Administración
Diseño organizacional
“síntesis de El Entorno,
Estrategia , diseño organizacional y Efectividad
Fundamentos de la Estructura Organizacional.”
Por: Jesica Ivón Reyes Núñez
EL ENTORNO
En un sentido amplio, el entorno es infinito e incluye todo lo que se encuentra fuera de la
organización. se refiere a todos los elementos que existen fuera de las fronteras de la organización
y que tienen el potencial de afectarla total o parcial.
El dominio define al nicho organizacional y aquellos sectores externos con los cuales la
organización interactuará para alcanzar sus metas.
El entorno comprende varios sectores o divisiones externos a la organización que contienen
elementos similares. En cada organización se pueden analizar diez sectores: industrial, materias
primas, recursos humanos, recursos financieros, mercado, , tecnológico, económico,
gubernamental, sociocultural e internacional:
El entorno de tarea Incluye sectores con los cuales la organización interactúa en forma directa y
que tienen un impacto directo en la capacidad organizacional para alcanzar las metas.
El entorno general involucra sectores que quizá no tengan un impacto directo en las operaciones
diarias de una empresa pero que en forma indirecta la influyen.
En el sector gubernamental, la legislación de protección al consumidor y ambiente
La demografía cambiante es un elemento importante del sector sociocultural.
El sector tecnológico es un área en la cual han ocurrido cambios masivos en años recientes,
desde la aparición de la música digital y videograbadoras hasta avances en la tecnología de
clonación e investigación de células madre
Contexto internacional
El sector internacional puede afectar en forma directa a muchas organizaciones y ha cobrado una
gran importancia en los últimos años. Además, todos los sectores nacionales pueden verse
afectados por los acontecimientos internacionales.
Incertidumbre del entorno
Estas dimensiones se resumen en dos formas esenciales en que el entorno influye en las
organizaciones:


La necesidad de información acerca del entorno
La necesidad de recursos del entorno.
La incertidumbre significa que las personas encargadas de tomar decisiones no cuentan con la
información suficiente de los factores del entorno, y la predicción de los cambios externos es difícil.
Dimensión simple – compleja
La dimensión simple – compleja está relacionada con la complejidad en el entorno, la cual se
refiere a la heterogeneidad, el número y las diferencias de los elementos externos relevantes para
las operaciones de la organización.
Dimensión estable – inestable
La dimensión estable – inestable se refiere al dinamismo en los elementos del entorno. Un dominio
del entorno es estable si es el mismo durante un periodo de meses o años. Las condiciones
inestables representan elementos del entorno que cambian con brusquedad.
Adaptación a la incertidumbre del entorno
La incertidumbre del entorno representa una contingencia importante para la estructura
organizacional y comportamientos internos. Una organización en un entorno determinado
puede ser administrada y controlada de manera diferente que una organización en uno
incierto en lo referente a sus puestos.
Las organizaciones tienen que mantenerse en contacto con lo que está sucediendo en el
entorno de manera que los directores pueden responder a los cambios en el mercado y a
otros desarrollos.
FUNDAMENTOS
DE
ORGANIZACIONAL
LA
ESRTRUCTURA
3 componentes clave en la definición de estructura de la organización:
1. La estructura de la organización diseña relaciones formales de subordinación, como
el número de niveles en la jerarquía y el tramo e control de los directivos y
supervisores.
2. La estructura de la organización muestra el agrupamiento de los individuos en los
departamentos y de los departamentos en la organización total.
3. La estructura de la organización incluye el diseño de sistemas para asegurar la
comunicación efectiva, la coordinación y la integración de esfuerzos entre los
departamentos.
La estructura de la organización está reflejada en el organigrama, es la representación
visual de un conjunto completo de actividades y procesos subyacentes a una organización
Referencia jerárquica. El primer mecanismo vertical es la jerarquía, o cadena de mando, el
cual está representado por las líneas verticales (organigrama).
Reglas y planes. En la medida en que los problemas y decisiones sean repetitivos, será posible
establecer una regla o procedimiento de manera que los empleados sepan como responder sin
comunicarse en forma directa con su gerente.
Sistemas de información vertical. Estos sistemas incluyen informes periódicos, comunicaciones
escritas y automatizadas que se distribuyen entre los directivos y hacen que la información que
fluye hacia arriba y hacia debajo de la jerarquía sea más eficiente.
Los vínculos horizontales se refieren a la cantidad de comunicación y coordinación que cruza en
forma horizontal los departamentos organizacionales
Una vez que se han definido las actividades laborales y los departamentos requeridos, la
siguiente cuestión es cómo deben acoplarse las actividades y los departamentos en la
jerarquía organizacional. Las relaciones de subordinación, muchas veces denominadas
cadenas de mando, están representadas por las líneas verticales en un organigrama. El
agrupamiento divisional indica que la gente está organizada de acuerdo con lo que la
organización produce, El agrupamiento multienfoque implica que una organización
adopte dos alternativas de agrupamiento simultáneo. Estas formas estructurales a
menudo se denominan matriciales o híbridas. Agrupamiento horizontal. Significa que los
empleados están organizados en torno a procesos centrales de actividad, al trabajo
integral y a los flujos de material y de la información que proporcionan valor en forma
directa a los clientes. El agrupamiento en red virtual es el enfoque más reciente en
cuanto al agrupamiento departamental.
Cada región del país puede tener distintos gustos y necesidades. Cada unidad geográfica incluye
todas las funciones requeridas para producir y comercializar productos o servicios en esa región.
En ocasiones, la estructura organizacional necesita estar multienfocada tanto en el producto como
en la función o precisa que el producto y la geografía tengan el mismo grado de importancia a la
vez.
Aplicaciones de diseño estructural
Alineación estructural. La decisión más importante que los directivos toman acerca del
diseño estructural es encontrar el balance adecuado entre la coordinación horizontal y el
control vertical, misma que está sujeta a las necesidades de la organización.
Síntomas de deficiencia estructural
 La toma de decisiones se retrasa o carece de calidad. Los encargados de tomar los
acuerdos pueden sufrir una sobrecarga debido a que la jerarquía canaliza
demasiados problemas y resoluciones hacia ellos.
 La organización no responde de manera innovadora ante un entorno cambiante.
Una razón de la falta de renovación es que los departamentos no están
coordinados en forma horizontal.
ESTRATEGIA,
EFECTIVIDAD
DISEÑO ORGANIZACIONAL
Y
La responsabilidad principal de la alta dirección es determinar las metas, estrategia y diseño de la
organización y adaptar a la organización a un entorno en constante cambio La meta general de
una organización con frecuencia se conoce como misión, la razón de existir de la organización. La
misión describe la visión de la organización, sus valores y creencias compartidas y su razón de ser,
puede tener un impacto poderoso en una organización.
La rentabilidad puede expresarse en términos de ingresos netos, utilidades por acción, o
rendimiento sobre la inversión. Las metas de desempeño global se refieren al crecimiento y
volumen de producción. El crecimiento se refiere al incremento en las ventas o utilidades a través
del tiempo. El volumen está relacionado con las ventas totales o con la cantidad entregada de
productos o servicios.
Las metas operativas diseñan los fines a alcanzar mediante los procedimientos operativos
organizacionales existentes y explican lo que la organización en realidad está tratando de hacer,
Las metas de recursos competen a la adquisición del material y fondos financieros necesarios
procedentes del entorno, Las metas de mercado están relacionadas con la participación de
mercado o estatus en el mercado que la organización desea, El desarrollo laboral de los empleados
atañe a la capacitación, la promoción, la seguridad y el crecimiento de los empleados.
las metas de innovación se refieren a la flexibilidad interna y a la celeridad para adaptarse a los
cambios inesperados en el entorno . Machael E. Porter basado en el estudio de varios negocios,
ideó un modelo para describir tres estrategias competitivas: la de liderazgo en el bajo costo, la de
diferenciación y la de enfoque, Para utilizar este modelo, los directivos evaluaron dos factores:
ventaja competitiva y ámbito competitivo.
La tipología de estrategias de Miles y Snow está basada en la idea de que los directores buscan
formular estrategias que sean congruentes con el entorno externo. para lograrlo las
organizaciones adoptan una de las cuatro estrategias que se pueden desarrollar: Prospectiva,
Defensiva , Analítica y Reactiva.
La efectividad evalúa el grado en el cual se alcanzan múltiples metas, ya sean estas oficiales u
operativas.
La eficiencia organizacional es la cantidad de recursos que se utilizan para generar una unidad de
producto.
El enfoque basado en las metas para la efectividad organizacional se refiere a la producción y si la
organización alcanza sus metas en términos de los niveles de producción deseados.
El enfoque basado en recursos evalúa la efectividad al observar el comienzo del proceso y
determinar si la organización en realidad cuenta con los recursos necesarios para un alto
desempeño.
El enfoque basado en el proceso interno observa las actividades internas y evalúa la efectividad
mediante indicadores de la salud y eficiencia internas.