LISTADO DE SERVICIOS Nombre Descripción Area Resposable

LISTADO DE SERVICIOS
Nombre
Descripción Area
Resposable
Solicitud Proceso
de
para dar
Contrato apertura a
una nueva
cuenta de
cliente
Cambio
de
Nombre
Reporte
de
Averías
Proceso
mediante
el cual se
asigna un
nuevo
nombre a
un contrato
vigente
Actividad
mediante
el cual el
usuario
reporta
anomalías
en su
servicio
Contacto
Requerimientos Procedimiento Costo
Departamento Servicio
Comercial
al cliente
de la
oficina
comercial
No deudas en la
propiedad y
copia de la
cédula de
identidad
Departamento Servicio
Comercial
al cliente
de la
oficina
comercial
No deudas en la
propiedad y
copia de la
cédula de
identidad
Departamento Servicio
n/a
Comercial
al cliente
de la
oficina
comercial
Tiempo
Comentarios
Respuesta
Llenar un
formulario de
solicitud de
servicio y
depositar los
documentos
requeridos por
la institución
Llenar el
Formulario de
Cambio de
Nombre y los
documentos
requeridos
De
De 48 a
acuerdo
72 horas
de la
categoría
de la
propiedad
Estar al
día con su
contrato
actual
De 24 a
48 horas
Llenar reporte
de avería
n/a
De 24 a
48 horas