psicología organizacional - Facultad de Ciencias Administrativas

SILABO
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
I.
DATOS INFORMATIVOS
1.1. Código
1.2. Ciclo
1.3. Créditos
1.4
Área curricular
1.5. Condición
1.6. Semestre Académico
1.7. Duración
1.8. Horas semanales
1.9. Requisitos
1.10. Facultad
1.11. Escuela Profesional
1.12. Profesores
1.13 Texto Básico
II.
SUMILLA
La asignatura pertenece al área curricular de formación profesional, es de naturaleza teórica y práctica, tiene por
propósito reconocer la conducta individual dentro de una organización con la finalidad que sean utilizados para el
desarrollo empresarial.
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
062214
II
3
Formación Profesional
Obligatoria
2014 - II
17 semanas: 68 horas
04 HT: 02 HP: 02
Taller de Desarrollo Personal
Ciencias Administrativas
Administración de Turismo
Comisión Académica
Aamodt, M. (2010). Psicología Industrial/Organizacional. México: Cengage Learning
Editores S.A.
Organiza sus contenidos en las siguientes unidades de aprendizaje: I. Individuo, inteligenc ia emocional y comunicación
en las organizaciones. II. Grupo, Equipo y Liderazgo. III. Selección de Personal – Motivación y Satisfacción del
empleado. IV. Estrés laboral y necesidades de capacitación del empleado
III.
COMPETENCIA DE ASIGNATURA
Aplica técnicas de la psicología organizacional influyendo en el rendimiento de un equipo trabajo.
IV.
CAPACIDADES

Analiza características del comportamiento individual (personalidad, inteligencia emocional, comunicación) dentro
de una Organización su influencia en el rendimiento laboral

Identifica competencias para el trabajo en equipo y determina los efectos de los diferentes estilos de liderazgo en
un equipo de trabajo.

Identifica los instrumentos psicológicos que se utilizan en un proceso de selección de personal y analiza las
principales motivaciones y factores que generan satisfacción e insatisfacción en el empleado

Analiza las fuentes y consecuencias del estrés en el trabajo, determina las necesidades de capacitación en una
Organización y describe los diferentes tipos de capacitación que se pueden impartir a los empleados.
V.
PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS
UNIDAD I: INDIVIDUO, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
CAPACIDAD:
Analiza características del comportamiento individual (personalidad, inteligencia emocional, comunicación) dentro de
una Organización su influencia en el rendimiento laboral
Actitudes
 Respeto a la persona humana
Estrategias de
Semana
Horas
 Participación activa
Aprendizaje
Contenidos Conceptuales
Contenidos Procedimentales
 Importancia del curso
Exposición
Analiza el aporte de la psicología
2
dialogada
 Definición: -Psicologíaen el desarrollo de las
Organización
organizaciones.
1
Dinámica de
 Ramas de la psicología
Identifica las áreas de
2
grupos
Psicología Organizacional
competencia dentro de una
 Áreas de decisión en una organización donde interviene la psicología
2
3
4
 La Persona –Personalidad Tipos de personalidad y su relación
con los puestos de trabajo
 Competencias – definición
 Tipos de competencias.
 Diccionario de Competencias
 Inteligencia emocional Aplicada a las
Organizaciones
 La comunicación dentro de la
empresa: medidas para conseguir un
retorno adecuado
 Comunicación formal(descendente,
ascendente y horizontal)
 Comunicación informal (ventajas, el
rumor-causas y cómo neutralizar sus
efectos)Conductas Anormales en la
Comunicación dentro de la empresa
(tipopatoplogìa)
 Lectura
organización.
Reconoce las características de
personalidad y su relación con el
rendimiento laboral
Mapas
conceptuales
2
Identifica las competencias
requeridas en el mercado actual
en el área de la administración de
turismo.
Dinámica de
grupos
2
Analiza los diferentes soportes de
la inteligencia emocional e
identificará cómo aplicarlos en la
vida laboral .
Exposición
dialogada
Análisis
documental
bibliográfico
Reconoce las formas de
optimizar la comunicación dentro
de una empresa.
Exposición
dialogada
2
Identifica conductas anormales
en la comunicación y sabrá como
afrontarlos.
Técnicas
participativas
2
2
2
Referencias:
 Soto, E. (2001). Comportamiento organizacional. México: Editorial Color S.A.
 Peña, M. (1994). La Psicología y la Empresa, España: Editorial Hispano-Europea
 Cooper, R. y Sawaf, A. (1998), Inteligencia Emocional Aplicada al Liderazgo y a las Organizaciones. Colombia:
Editorial Norma
UNIDAD II: GRUPO, EQUIPO Y LIDERAZGO
CAPACIDAD
Identifica competencias para el trabajo en equipo y determina los efectos de los diferentes estilos de liderazgo en un
equipo de trabajo.
Actitudes
 Trabajo en equipo
Estrategias de
Semana
Horas
Aprendizaje
 Participación activa
Contenidos Conceptuales
Contenidos Procedimentales
 Comportamientos de los grupos
Grupos de referencia (funciones,
Exposición
2
efectos que provocan)
dialogada
Reconoce las causas de la
 Influencia del grupo (facilitación
influencia de los grupos ya sea
social, pereza social y el fenómeno
5
para mejorar o disminuir el
de la desindividualización)
rendimiento laboral.
 La conformidad como resultado de
Estudio de
2
casos
 la presión grupal ( la docilidad y la
 aceptación)
6
7
 Equipos efectivos de trabajo
 Definición de Equipo-roles en un
equipo de trabajo
 Fases del desarrollo de equipos
 Características de equipos efectivos
 Tipos de Equipos en una
organización
Analiza la necesidad de los
equipos de trabajo en una
organización.
Identifica
las
habilidades
necesarias para trabajar en
EQUIPO
Video foro
2
Dinámica de
grupos
2
 Liderazgo
Analiza estilos de liderazgo y su
aplicación al área laboral.
Trabajo en
equipo
2
2
8
 Modelo de Fiedler, de Hersey y
Blanchard, y de Robert House
Identifica el estilo de liderazgo
exigido en el mercado laboral
actual.
 Coaching como competencia del
liderazgo.
Resuelva situaciones referidas al
couching.
Evaluación Parcial
Panel
2
Solución de
problemas
2
Aplicación de
criterios e
indicadores
2
Referencias:
 Aamodt, G. (2010). Psicología Industrial/Organizacional. México: Cengage Learning Editores S.A.
 Myers, D. (2000). Psicología Social. Colombia: Ed. Mc Graw Hill.
UNIDAD III: SELECCIÓN DE PERSONAL – MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN DEL EMPLEADO
CAPACIDAD:
Identifica los instrumentos psicológicos que se utilizan en un proceso de selección de personal y analiza las
principales motivaciones y factores que generan satisfacción e insatisfacción en el empleado.
Actitudes
 Conducta ética
Estrategias de
Semana  Cumplimiento de responsabilidades
Horas
Aprendizaje
Contenidos
Contenidos Conceptuales
Procedimentales
Exposición
 Importancia del Análisis y
Identifica características
2
dialogada
Descripción de puestos.
técnicas y personales
necesarias para un puesto de
9
 Necesidad de diseñar un perfil
Técnicas
2
participativas
trabajo.
 Análisis Psicológico del puesto
10
11
12
 Selección de personal
 Selección por Competencias
 Filtros que se utilizan para la
selección de personal
 Instrumentos psicológicos de
evaluación de aptitudes para el
puesto.
Reconoce los procedimientos
para la realización de una
selección de personal.
Identificara los aportes de las
diferentes
herramientas
psicológicas,
en
este
proceso.
Diferencia el papel del
psicólogo y del administrador
en este proceso.
 Motivación del trabajador (teoría de
A. Maslow, Mc Clelland y Alderfer)
Analiza diferencial entre las
principales teorías de la
motivación. Identificará las
diferentes motivaciones de un
empleado
 Satisfacción Laboral definición
 Teoría de los dos factores de F.
Herzberg
 La Insatisfacción manifestaciones
constructivas y destructivas.
 Medición de la satisfacción laboral
Analiza los factores que
generan satisfacción laboral.
Determina los factores que
provocan insatisfacción en el
trabajo.
Utiliza un instrumento de
medición de satisfacción
laboral
Identifica las manifestaciones
de la insatisfacción en el
trabajo.
Exposición
dialogada
2
Demostración
2
Exposición
dialogada
2
Trabajo en equipo
2
Exposición
dialogada
2
Trabajo en equipo
2
Referencias:
Aamodt, M. (2010). Psicología Industrial/Organizacional México: Cengage Learning Editoress.A.
Miquel, G. (2007). Recursos humanos dirigir y gestionar personas en las organizaciones. Madrid: editorial esic.
3
UNIDAD IV: STRESS LABORAL Y NECESIDADES DE CAPACITACIÓN DEL EMPLEADO
CAPACIDAD
Analiza las fuentes y consecuencias del estrés en el trabajo, determina las necesidades de capacitación en una
organización y describe los diferentes tipos de capacitación que se pueden impartir a los empleados.
Actitudes
 Respeto a la persona humana
Estrategias de
Semana
Horas
 Disposición por aprender
Aprendizaje
Contenidos Conceptuales
Contenidos Procedimentales
Determina las características de
personalidad de las personas
propensas al estrés
Exposición
 Estrés en el trabajo
2
identifica las fuentes del estrés
dialogada
 Personalidades propensas
(personales, laborales y
al estrés
organizacionales)
 Fuentes de estrés
13
Analiza las consecuencias
 Consecuencias del estrés
personales y organizacionales
 Medición del estrés en el
Elabora planes para combatir el
Técnicas
trabajo
2
stress
participativas
Utiliza instrumentos para medir el
estrés en el trabajador
 Programas de
Capacitación en una
organización
Exposición
2
 Determinar necesidades
dialogada
Analiza las necesidades que tiene
de capacitación
una organización, para determinar
 Desarrollo de un programa qué tipo de capacitación requiere su
14
de capacitación
personal
 Tipos de capacitación en
Elabora un modelo de programa de
una Organización
capacitación.
Trabajo en equipo
2
 Evaluación de los
resultados de una
capacitación
15
16
17
 Gestión del cambio en las
 Organizaciones
 Importancia del Cambio en
las personas
 Cambio estructural en las
personas.
 Resistencia al cambio.
 Trabajo de Campo:
Competencias de los
trabajadores de Empresas
Turísticas ( 1)
 Trabajo de Campo:
Competencias de los
trabajadores de Empresas
Turísticas ( 2)
Examen Final
Reconoce la necesidad de cambio en
las personas frente al grado de
competitividad del mercado actual.
identificará reacciones frente al
cambio y analizará las decisiones
que faciliten la adaptación en la
organización
Analiza los resultados
Analiza los resultados
Análisis documental
bibliográfico
2
Dinámica de grupos
2
Trabajo en equipo
2
Técnicas
participativas
2
Método
personalizado
2
Aplicación de
criterios e
indicadores
2
Referencias:
Aamodt, G.(2010). Psicología Industrial/Organizacional. México: Cengage Learning Editoress.A.
Soto, E.(2001). Comportamiento Organizacional. México: editorial color s.a.
VI.
METODOLOGÍA
6.1. Estrategias centradas en la enseñanza
a. Exposición dialogada
b. Dinámica de Grupos
c. Trabajo en equipo
d. Video foro
4
6.2. Estrategias centradas en el aprendizaje
a. Exposición problémica
b. Inducción
c. Demostración
VII.
RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
a.
b.
c.
d.
VIII.
Equipos informáticos
Fuentes de información
Multimedia
Separatas
EVALUACIÓN
La evaluación es un componente del proceso formativo que implica el recojo de información sobre los rendimientos y
desempeños del estudiante. Permite el análisis para mejorar el proceso de enseñanza – aprendizaje. Se evalúa antes,
durante y al finalizar el proceso.
Antes: evaluación inicial, para recoger los saberes que posee el estudiante para asumir la asignatura y se aplica con
una prueba de entrada cuyo resultado no interviene en el cálculo de la calificación de la asignatura.
Durante: se evalúa el desempeño del estudiante en el cumplimiento de tareas académicas de man era procesal
(monografías, proyectos, planes, estudios de mercado, etc.) que originan la nota de proceso.
Final: evalúa los productos del aprendizaje, al finalizar una o más unidades de aprendizaje, usándose la prueba escrita
como instrumento de medición (examen parcial y examen final).
Para efectos de calcular el resultado final de la evaluación asignatura, se utiliza la siguiente fórmula:
EVP (0.4) + EXP (0.3 ) + EXF (0.3 )
Donde EVP son las siglas de Evaluación de Proceso, EXP son las siglas de Examen Parcial y EXF son las siglas de
Examen Final. Así mismo, el detalle de la EVP, se calcula de la siguiente forma:
Tareas Académicas
Control de lectura
Dinámicas grupales
Exposición
Encuestas
IX.
Peso
0.1
0.1
0.1
0.1
FUENTES DE INFORMACIÓN COMPLEMENTARIAS
9.1. Fuentes bibliográficas

Aamodt, M. (2010). Psicología Industrial/Organizacional. México: Cengage Learning Editoress A.

Miquel, G. (2007). Recursos humanos dirigir y gestionar personas en las organizaciones. Madrid: Editorial
Esic.

Soto. E. (2001). Comportamiento Organizacional. México: Editorial color s.a.

Myers, D. (2000). Psicología Social. Colombia: Ed. McGraw Hill

Peña, M. (1994). La psicología y la empresa. España: Editorial Hispano-Europea

Cooper-Ayman R. (1998). Inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones. Colombia:
Editorial Norma.
9.2. Fuentes hemerográficas

Revista de Psicología. (1998). Función dela Autoestima en las Organizaciones. Lima: Facultad De Psicología
De La UNMSM volumen III N° 3.

Revista de Psicología. (1999). Satisfacción Laboral. Lima: Facultad de Psicología de la UNMSM. volumen III
N° 5.
9.3. Fuentes electrónicas

http://www.psicologosorganizacionales.net/

http://www.inteligencia-emocional.org/trabajoyempresa/index.htm

http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/organizacion/

http://www.psicoactiva.com/diccio/diccio_a.htm
5