Departamento de Comunicación - RelacionesPublicas

Departamento de Comunicación
1. Nombre de la Asignatura: Unidad
Intensidad semanal: 4 horas
Relaciones Públicas
Académica que ofrece:
Departamento de Comunicación
Modalidad:
Presencial - Taller
Intensidad semanal:
4 horas
Número de sesiones:
18
Docente:
Catalina Hoyos Vásquez
2. Descripción general
Resulta fundamental para los profesionales de la comunicación comprender y
dimensionar la importancia de las Relaciones Públicas dentro de una organización.
La capacidad de análisis de la información y su rol de estratega, le permiten al
comunicador crear y mantener una imagen positiva de la empresa y un clima
organizacional favorable para conseguir las metas.
Relaciones Públicas es una asignatura teórico-práctica, que se desarrolla mediante el
estudio de la teoría, el análisis de casos y talleres en los cuales los alumnos van
aplicando los conceptos y conocimientos que adquieren durante el transcurso del
semestre.
3. Objetivos
OBJETIVO GENERAL
Proporcionar a los estudiantes conceptos y metodologías necesarios para liderar procesos
y estrategias de comunicación dentro de una organización, de carácter público o privado,
generando lazos de confianza que acerquen la entidad a sus diferentes audiencias, con
el propósito de influir y generar recordación, construir, consolidar y mantener la
reputación deseada, de acuerdo con los objetivos propuestos por cada entidad.
Departamento de Comunicación
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
-
Identificar las corrientes de las Relaciones Públicas.
-
Conocer y aplicar las técnicas que se utilizan en la actualidad para el manejo de
las comunicaciones y las relaciones públicas en las diferentes organizaciones, y la
relación con sus diferentes audiencias.
-
Identificar las técnicas y los procesos que se utilizan para elaborar diagnósticos,
diseñar políticas, planear y ejecutar estrategias de comunicación encaminadas a
posicionar y fortalecer la imagen de una organización.
-
Profundizar conocimientos en la gestión de la comunicación organizacional.
-
Analizar y confrontar con experiencias y aplicaciones, los elementos teóricos de
las Relaciones Públicas.
-
- Identificar y analizar las tácticas que se utilizan para orientar convenientemente
las relaciones de las organizaciones con los medios de comunicación.
-
Identificar y dimensionar a los medios de comunicación como uno de los públicos
de la empresa que cobra gran importancia en el desarrollo, proyección y
sostenimiento de su imagen.
-
Identificar y saber implementar en las organizaciones las nuevas herramientas de
gestión que nos ofrecen las tecnologías de la información y la comunicación del
siglo XXI.
4. Contenidos temáticos por sesión (Formule los contenidos teniendo en cuenta las
fechas específicas del semestre lectivo)
Semana 1: (26 y 28 de julio)
Introducción a las Relaciones Públicas
- Qué son las relaciones públicas, para qué sirven y cuáles son sus alcances
- ¿Cómo actúan las Relaciones públicas en las organizaciones?: hábitos de comportamiento,
recordación y reputación.
- Beneficios que aportan las Relaciones Públicas a la organización
- Tipos de audiencias: internas y externas
- Perfil del Relacionista Público
Bibliografía: Martín Rubén Llano Domecq, Manual de relaciones públicas, Tomo I. Asunción Paraguay. Tercera edición, 1997.
Semana 2: (2 y 4 de agosto)
Origen, historia y corrientes de las Relaciones Públicas (EE.UU.)
-Exposiciones
- Antonio Castillo. Investigación sobre la evolución histórica de las Relaciones Públicas. Revista
Historia y Comunicación Social, 2004.
Semana 3: (9 y 11 de agosto)
Procesos comunicativos internos
- Manual de comunicaciones
- Manejo de imagen corporativa
- Elaboración de piezas institucionales
- Innovación en las estrategias de comunicación dentro de las organizaciones.
-Pablo Antonio Múnera. Comunicación empresarial, una mirada corporativa.
-Catalina Hoyos. Manual de comunicaciones. Oficina de Prensa Ministerio de Cultura. 2002-2010
Semana 4: (16 y 18 de agosto)
Procesos comunicativos externos
- La rueda de prensa
- Lanzamientos o eventos
- El comunicado de prensa
- La declaración
- El discurso
- Agenda de medios
- Medios propios e innovadores para comunicar: radio on-line
-Antonio Lucas Marín ‘La comunicación en la empresa y en las organizaciones’, Barcelona, Bosh,
1997.
-Joan Costa, ‘Imagen corporativa en el siglo XXI’. Buenos Aires. La Crujía. 2009.
-César Mauricio Velásquez. Manual de estilo. Presidencia de la República. Secretaría de Prensa
2002-2010
Semana 5: (23 y 25 de agosto)
El poder de la imagen
- Fortalecimiento de la imagen corporativa
- Posicionamiento de líderes a través del mensaje, el manejo de imagen y las Relaciones
Públicas.
- taller: construcción del plan personal (análisis de fortalezas, debilidades, objetivos, metas)
- Víctor Gordoa. El poder de la imagen pública, Grijalbo Editorial, 2006.
Semana 6: (30 de agosto y 1 de septiembre)
Identidad corporativa – ‘Todo comunica’
- Construcción de mensaje
- Entrenamiento de voceros
- Mensaje verbal y no verbal
Taller: entrenamiento de voceros
- Amado y Castro, ‘Comunicaciones públicas’, Océano, 2002.
Semana 7: (6 y 8 de septiembre)
Las Relaciones Públicas en el mundo laboral
- Proyección laboral del Relacionista Público en la empresa privada, entidad pública,
empresa mixta o independiente.
- Diferencia entre Central de medios, Agencia de Relaciones Públicas y Agencia de
Publicidad.
- Charla con invitados especiales
PRIMER PARCIAL
Semana 8: (13 y 15 de septiembre)
Medios de comunicación, free press y Lobby
- ¿Qué es el free press?
- ¿Qué es el Lobby?
- ¿Cómo funcionan los medios?
- Análisis de estrategias de agencias de Relaciones Públicas y oficinas de prensa del Gobierno
y de entidades privadas.
- Análisis de medios y manejo de información por tipo de audiencias
Taller: construcción del mensaje a partir de un caso
James Lull, ‘Medios, comunicación y cultura’, Buenos Aires, Amorrortu, 1997.
Semana 9: Semana de receso (19 al 23 de septiembre)
Semana 10: ( 27 Y 29 de septiembre)
De las Relaciones Públicas a la comunicación estratégica
- Estrategias de posicionamiento
- Relación entre el Marketing y las Relaciones Públicas
- Investigación y análisis de mercados
Semana 11 (4 y 6 de octubre)
Planeación estratégica
- Comunicación 360 grados para organizaciones del nuevo siglo
- Estrategias que combinan comunicación y marketing
- La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y las alianzas estratégicas
Taller: creación de campaña
-Fernando Véliz Montero, ‘Comunicar’, Océano, 2011.
Semana 12: (11 y 13 de octubre)
Relaciones públicas y comunicación estratégica política
- Análisis de campañas electorales
Película: Cortina de Humo
Charla con invitado especial.
Semana 13: (18 y 20 de octubre)
Redes sociales, web 2.0 y Relaciones Públicas
- Estrategias virales
- Redes sociales y las nuevas formas de comunicar a través de la web 2.0
Análisis de caso Nestlé- fracaso de relaciones públicas en redes sociales
Semana 14: (25 y 27 de octubre)
Manejo de crisis corporativas
- El rol de las Relaciones Públicas en el manejo de crisis
- Transparencia: un desafío de todos
- Tipos de mediciones y análisis de información
-Análisis caso McDonald’s: video Youtube. Invitado especial: ex gerente de marketing de
McDonald’s Colombia.
-Análisis caso BP ‘Mancha petróleo en el Golfo de México’
- Análisis caso Nestlé
SEGUNDO PARCIAL
Semana 15: (1 y 3 de noviembre)
Comunicación y estrategias de nicho
. Desafío de los comunicadores: generar espacios de encuentro
- Las audiencias tienen la respuesta
Audiovisual y libro. Seth Godin. Conferencia TED. Las tribus que lideramos
Semana 16: (8 y 10 de noviembre)
Construcción de marca país
- Casos exitosos de América Latina, Estados Unidos y Europa
- Análisis de caso ‘Colombia es Pasión’ y marca Bogotá
- Invitado especial: director de comunicaciones de Colombia es Pasión
Fernando Véliz Montero. Comunicar ‘construyendo diálogos estratégicos en 360 grados para
organizaciones del nuevo siglo’. Editorial Gedisa. 2011
Semana 17: (15 y 17 de noviembre)
¿En qué consiste el media training?
- El ABC del entrenamiento de voceros
- Relación entre la psicología y las relaciones públicas
- Taller de vocería
19 de noviembre: Finalización de clases
Semana de exámenes finales (21 de noviembre al 2 de diciembre)
Entrega de notas finales (5 al 7 de diciembre)