Incidencias – Instalación programa de ayuda de SSyDD Durante el proceso de instalación desde el Administrador de los programas de ayuda del Gobierno de Canarias (Sucesiones y Donaciones), puede producirse el mensaje “El fichero especificado no era un archivo de instalación válido”. El origen del problema es el cambio en la política de permisos de las carpetas de archivos de programa en las últimas versiones de Windows. Para resolver el problema, se procederá a instalar el programa de ayuda en una carpeta que no requiera permisos especiales. Importante: En caso de que tenga declaraciones almacenadas , antes de realizar los siguientes paso proceda a realizar una copia de seguridad. Ver apartado Copia de segurida al final del documento. Descargar y ejecutar de nuevo el Administrador de Programas de ayuda, le pedirá desinstalar el anterior, una vez desinstalado ejecutarlo de nuevo para la nueva instalación. Una vez ejecutado: En el diálogo para elegir la ubicación de destino, pulsar examinar en la ruta introducir c:\atc\ssydd Pulsamos aceptar y siguiente. Una vez completada la instalación deberíamos poder instalar de forma correcta los programas de ayuda. Copia de seguridad y restauración Desde los programas de ayuda tiene la posibilidad de exportar e importar las declaraciones. Realice la exportación para mantener una copia de las declaraciones. En el caso de que quiera realizar la copia de seguridad de las declaraciones de forma manual, la carpeta donde están los datos es la siguiente: C:\Program Files (x86)\Gobierno de Canarias\AdministradorPA\modelos\[número de modelo]\[año de las declaraciones]\dec\ Por ejemplo, en el caso del modelo 660 y del año 2016, las declaraciones estarían en la siguiente carpeta: C:\Program Files (x86)\Gobierno de Canarias\AdministradorPA\modelos\660\2016_01012016\dec\ Antes de realizar la desintalación, como medida adicional realice una copia del directorio C:\Program Files (x86)\Gobierno de Canarias\AdministradorPA Al desintalar el programa de ayuda, en el diálogo Pulsar No Una vez instalados los programas de ayuda,recuperar las declaraciones desde la opción de importar, seccionado la ubicación donde previamente las ha exportado.