Transparencia y Responsabilidad Social en las
Organizaciones No Lucrativas
Pau Vidal
7º Congreso de Fundraising
Septiembre 2007. Madrid.
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El Observatorio del Tercer Sector
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La misión
El Observatorio del Tercer Sector es un centro de
investigación especializado en el tercer sector, sin
ánimo de lucro e independiente, con la finalidad de
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profundizar e incrementar el conocimiento sobre este
sector y trabajar para la mejora en el funcionamiento de
las organizaciones no lucrativas.
Ámbitos de trabajo
Investigación
Estructuración del
Tercer Sector
Publicaciones
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Centro de recursos
Funcionamiento
de las
organizaciones
Ámbitos de
interés del
tercer sector
Ponencias
Acompañamiento a
entidades
Algunas preguntas frecuentes
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- Como nace el OTS
- Como se financia el OTS
- Como se deciden los temas a trabajar
- Compartir y colaborar
- Un centro de investigación abierto
- Cual es el rol del voluntariado
…………………… En www.tercersector.org.es
La Responsabilidad Social de las Organizaciones No
Lucrativas
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Como lo hemos desarrollado?
1. Aproximación bibliográfica a la responsabilidad social
¾
Análisis de modelos de gestión de responsabilidad social
¾
Estudio de casos y experiencias de responsabilidad social de ONL
2. Creación del modelo
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3. Validación del modelo
¾
Trabajo de campo con 35 organizaciones no lucrativas variadas
(cooperación al desarrollo, social, medioambiental y ayuda humanitaria) en
Madrid, Barcelona y Sevilla.
El contexto: la sociedad relacional
Empresa
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Tercer sector
Sector público
Empresa
Tercer sector
Sector público
¾
La colaboración entre sectores es más frecuente y estrecha
¾
Hacia la sociedad de la responsabilidad compartida
¾
¿Cómo debería ser una organización socialmente responsable?
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La responsabilidad social
¾
Todas las actuaciones tienen un impacto en los demás y el entorno.
¾
Estas responsabilidades están alrededor de dos ámbitos:
¾ La gestión de la organización
¾ Las relaciones con el entorno social y medioambiental
¾
El enfoque es necesariamente estratégico:
¾ La responsabilidad social es transversal
¾ Requiere la coordinación de distintas áreas funcionales
Todos los actores sociales están implicados: empresas, ONL, sector
público, universidades...
¾
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La responsabilidad social de las ONL
Madurez
Mayor impacto
Crecimiento
Mayor implicación
Aceptación de la
responsabilidad social
El eje central: la coherencia
Valores
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M
s
de
a
id
Coherencia
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Cambio
CambioSocial
social
Razón de ser
COHERENCIA
Forma de hacer
Estructura del modelo
Las personas en la
organización
La involucración social
Los involucrados
COHERENCIA
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La comunicación
La gestión
medioambiental
La misión y los
valores
La transparencia
Las personas en la
organización
La involucración social
Los involucrados
COHERENCIA
La comunicación
Personas en la organización
Órganos de
gobierno
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Voluntariado
Personal
contratado
La gestión
medioambiental
La misión y los
valores
La transparencia
Las personas en la
organización
La involucración social
Los involucrados
COHERENCIA
La comunicación
Involucrados
La gestión
medioambiental
Empresas
Administración
Personas
ONL
Proveedores
Clientes
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Beneficiarios
Beneficiarios
¾ Financiadores
¾ Colaboradores
¾
La misión y los
valores
La transparencia
Las personas en la
organización
La involucración social
Los involucrados
COHERENCIA
La comunicación
Misión y valores
La gestión
medioambiental
VALORES
MISIÓN
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ACTIVIDADES
Conocimiento y consenso sobre la misión
¾ Divergencias entre la misión y las actividades
¾ Divergencias entre los valores y la forma de actuar
¾
La misión y los
valores
La transparencia
Las personas en la
organización
La involucración social
Los involucrados
COHERENCIA
La comunicación
Transparencia
La gestión
medioambiental
Beneficiarios
Empresa
Administración
3
ta
ien
m
ra
1
ta
Gestión
ien
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Clientes
He
r
am
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Actividades
rr
He
Proveedores
Herramienta 2
Tercer sector
ONL
Contenido de la información
¾ Accesibilidad a la información
¾
La misión y los
valores
La transparencia
Las personas en la
organización
La involucración social
Los involucrados
COHERENCIA
La comunicación
Gestión medioambiental
In
pu
t
s
Ou
La gestión
medioambiental
ts
u
tp
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Organización y
Actividad
ENTORNO
La oficina sostenible
¾ La realización de la actividad
¾ Formación y concienciación de las personas
¾
La misión y los
valores
La transparencia
Las personas en la
organización
La involucración social
Los involucrados
COHERENCIA
La misión y los
valores
La comunicación
Comunicación
La gestión
medioambiental
% Gastos
Sociedad
ONL
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Contenido
Gasto en notoriedad y captación de recursos
¾ El contenido de la comunicación
¾
La transparencia
Las personas en la
organización
La involucración social
Los involucrados
COHERENCIA
La comunicación
Involucración social
La gestión
medioambiental
Organización
Organización
Entorno
local
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Entorno global
Organización
Organización
Organización
Relaciones con el entorno global
¾ Relaciones con el entorno local
¾ Trabajo en red
¾
Organización
La misión y los
valores
La transparencia
Voluntariado
Personal contratado
Órganos de gobierno
Personas en la
organización
Entorno global
Entorno local
Networking
Involucrados
Involucración
social
Gasto en notoriedad
Contenido
Beneficiarios
Financiadores
Colaboradores
COHERENCIA
Comunicación
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Misión y valores
Gestión
medioambiental
Oficina sostenible
Realización actividad
Concienciación personas
Transparencia
Contenido información
Accesibilidad
Conocimiento misión
Divergencias misión
y actividades
6. Comentarios finales
No hemos encontrado ninguna organización que atienda de forma global la
responsabilidad social
¾
¾
La mayoría de las organizaciones llevan a cabo acciones aisladas
¾
Muy buena predisposición a afrontar el reto:
¾
¾
Sufren debates internos
¾
Siente la presión de los involucrados
El modelo propuesto necesita ser adaptado a cada tipo de organización
Valoramos muy positivamente la creación de un marco de reflexión para encauzar
los debates y conseguir que creen valores para las organizaciones
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¾
El propio crecimiento del sector, la mayor actividad pública y el aumento de
exigencia por parte de la sociedad harán de la responsabilidad social una necesidad
en los próximos años
¾
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Publicaciones descarga gratuita
¾
Modelo RSO
¾
Jornada Construcción de confianza y transparencia
¾
Memoria 2006
¾
Y muchas otras en
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Organizaciones No Lucrativas
Pau Vidal
7º Congreso de Fundraising
Septiembre 2007. Madrid.
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