NORMA C. NUÑEZ B. Cédula: 52905533 Estado civil: Casada Edad

NORMA C. NUÑEZ B.
Cédula: 52905533
Estado civil: Casada
Edad: 31 años
Dirección: Cra 2 # 32 - 26 CASA 14 - Chía
Celular: (57) 314
Linkedin: www.linkedin.com/in/normanunez
Skype: normix.nunez
Email: [email protected]
Twitter: @NormixNunez
Perfil Profesional
Especialista en Alta Gerencia, con habilidades en la venta, negociación, planeación,
comercialización y ejecución de estrategias digitales 360 (web, medios, social media, mobile),
experta en la planeación y gerencia de proyectos digitales con un enfoque en servicio al cliente.
Once años de experiencia en digital, desarrollando proyectos para clientes corporativos con
proyectos de e-marketing y e-business en Latinoamérica.
Líder en Colombia gestionando estrategias de social shopping en todos los frentes (comercial,
social media, medios, PR, SEO, usabilidad y métricas) garantizando un crecimiento exponencial
inmediato en la comunicación digital de la marca y sus aliados.
Amplio conocimiento para abrir mercado y operaciones en otros países especialmente en
ANCAM (Andino y Centro América) a través de figuras comerciales como alianzas, franquicias o
sociedades locales. Con experiencia en el desarrollo y gerencia de proyectos digitales en
grandes clientes multi marca y multi país.
Conocimientos y experiencia en el aseguramiento de la calidad a través de la gestión y
organización de procesos estratégicos y operativos que aseguren el crecimiento de la compañía,
los colaboradores, los aliados y los clientes.
Habilidades gerenciales en la dirección y coordinación de grandes grupos de trabajo optimizando
resultados y sacando el mayor provecho y potencial de las personas a su cargo.
Especialidades: 100% comercial, experta en la planeación y gerencia de proyectos digitales de
marketing o business.
Especialidades:
 Marketing Digital
 Cross Media
 E-commerce















Social Commerce
Lead generation y marketing performance
Social Media
Email Marketing
Gerencia de proyectos B2C, B2B
Desarrollo y creación de campañas publicitarias.
Performance
Manejo estratégico de marcas
Estrategia y planeación
Líder equipos comerciales e interdisciplinarios de alto perfil
Procesos de ventacompleja
Reportesfinancieros / P&Gs
Administración de presupuestos
Orientación a resultados
Establecimiento de indicadores y KPI´s
Experiencia Laboral
AGENCIA INTERACTIVA / Proyecto Personal e Independiente
Cargo: Outsourcing Comercial y Estratégico
Duración: Abril 2013 - Actualmente
Funciones y logros
-
Responsable de la creación y estructura comercial de dos agencias (una digital y
otra de cross media) donde se planeó y se encuentra en ejecución las actividades
que darán como resultado el posicionamiento de las marcas, el crecimiento del
portafolio de clientes y el incremento de las ventas a corte de diciembre 31 de
2013.
Profesionales a cargo: 5
- Ejecutivas de Cuenta
- Asistente Comercial
- Coordinador de Medios Digitales
- Diseñador e Ingeniero desarrollador
NETBANGERS S.A
Cargo: DirectoraComercial Nuevos Negocios
Duración: Septiembre 2011 - Marzo 2013.
Jefe: Daniel Lacorazza
Teléfono: 7043837
Funciones y logros
-
Responsable del presupuesto de Nuevos Negocios de la compañía.
Captar nuevos clientes para la amplificación de la compañía
Distribuir el peso de los clientes financieramente para evitar el riesgo
Consolidar nuevas relaciones comerciales con expectativas a largo plazo
Profesionales a cargo: 4
- Gerente de Medios
- Analistas de Medios
- Ejecutivos Comerciales
KACTOOS GROUP
Cargo: Country Manager Colombia / Social Media Manager Regional
Duración: Diciembre 2010 - julio 2011.
Jefe: Dario Palacio / Salvador Porte
Teléfono: (310) 5723499
Funciones y logros
-
Encargada de coordinar, administrar y mantener la operación de Kactoos en
Colombia.
Coordinar y administrar la integración de los partners a la plataforma Kactoos.
Definir la estrategia de ventas para incrementar el posicionamiento de la marca,
la exposición de los productos y por ende las utilidades del negocio local.
Administrar y ordenar el presupuesto regional de pauta en medios digitales.
Evaluar y negociar con los medios más afines la generación de conversiones en
Kactoos.
Coordinar al equipo de trabajo de social media y medios de Latinoamérica para
acelerar el crecimiento de la compañía.
Generar ingresos a la compañía a través de la comercialización de espacios
publicitarios y del margen por las ventas de los comercios asociados.
-
Velar por el cumplimiento de los indicadores de tráfico, registros, uniones y
compras de los países de Latinoamérica.
Profesionales a cargo: 23
- Gerente Comercial
- Ejecutivos Comerciales
- Gerente de Comunicaciones
- Diseñador Piezas Online
- Social Media Manager México, Colombia, España y EEUU.
- Community Manager México, Colombia, España y EEUU.
- Gerente de Servicio al Cliente
- Gerente de Persuabilidad
- Analistas de Experiencia Online y Punto de Venta
- Analista de BI
- Analistas de Medios
ID INTERACTIVE
Cargo: Directora Comercial
Área de trabajo: Mercadeo y Publicidad
Duración: Junio 2009 - Diciembre 2010.
Jefe: Andrés Navarro
Teléfono: 5334460
Funciones y logros
-
-
Planear y desarrollar estrategias de mercadeo y comerciales de la agencia
enfocadas a dar cumplimiento al presupuesto de ventas y a las expectativas de
crecimiento y posicionamiento en el medio.
Liderar y desarrollar el negocio digital en otros países realizando exploratorios de
mercado, marcas, consumidor, aliados y clientes potenciales. Seguimiento y
control a un equipo comercial y de cuentas de 15 personas donde debo
potenciar sus fortalezas y enfocarlas a las diferentes líneas de negocio de la
compañía.
Profesionales a cargo: 14
- Ejecutivos Comerciales
- Ejecutivos de Cuenta
- Gerente de Medios
- Gerente Mobile
- Analistas de Medios
PS MANAGER S.A.
Cargo: Directora de Cuentas
Duración: Diciembre 2007 - Junio 2009.
Jefe: Alejandro López
Teléfono: (314)6304447
Funciones y logros
-
-
-
-
-
Directora de Cuentas encargada de la generación de estrategias creativas sobre
plataformas web y móvil para los clientes de la compañía.
Líder en la retención y crecimiento de los clientes actuales a través de
estrategias comerciales desarrolladas de acuerdo a las necesidades y
expectativas de los clientes.
Director de Calidad, encargada de la planeación e implementación del Proceso
Comercial (Proceso de Ventas, Gerencia de proyectos y Posventa) bajo la norma
ISO 9001.
Planeación estratégica y comercial de los proyectos de la compañía, gerenciando
las cuentas de manera eficaz y rentable, asociado a resultados bajo índices de
gestión.
Relacionamiento estratégico y generación de valor a los clientes.
Gerencia de recursos y equipos de trabajo interdisciplinarios.
Negociación de los términos y condiciones comerciales con cada cuenta clave y
garantizar su productividad y rentabilidad.
Definición y aseguramiento del cumplimiento de los objetivos generales y
específicos de las cuentas.
Garantizar la ejecución entre las propuestas y su adecuada implementación,
creatividad y usabilidad. Velando por el cumplimiento de cronogramas,
capacidad y tiempos de respuesta.
Supervisión y seguimiento al equipo comercial a través de indicadores de gestión
para garantizar su productividad.
Profesionales a cargo: 12
- Ejecutivas de Cuenta Senior
- Ejecutivas de Cuenta Junior
- Project Manager
- Diseñadores
- Editores de Contenido
- Ingenieros
INDEXCOL LTDA.
Cargo:Ejecutiva de Cuenta Senior / Gerente de Producto e- BUSINESS
Duración: Diciembre 2001 - Diciembre 2007.
Jefe: Emilia Restrepo
Teléfono: 5924848
Funciones y logros
-
-
Coordinadora del equipo de e-Business, responsable de la comercialización y
penetración en el mercado de los productos de esta categoría (Subastas,
Procurement, Sistema de Gestión de Calidad, eCommerce, Evaluación por
competencias, entre otros).
Diseño de estrategias comerciales para desarrollar al máximo el portafolio de
servicios de la líneae-Business
Garantizar el cumplimiento de resultados de las estrategias digitales y definición
de planesde acción.
Generación de valor a las cuentas de manera estratégica, bajo un entendimiento
delmercado y de los competidores.
Dueña del proceso de Auditorías Internas de Calidad y miembro del equipo de
mejoramiento continúo de la Organización.
Profesionales a cargo: 3Ejecutivos Junior
Portafolio de Clientes
ARUBA, KIMBERLY, SATENA, ALQUERIA, EXITO, ESTRENAR VIVIENDA, GRUPO NUTRESA,
ARGOS, MEALS DE COLOMBIA, UDLA ECUADOR, BANCO AV VILLAS, BANCOLOMBIA,
HOSPITAL CARDIO INFANTIL, JOHNSON & JOHNSON, NESTLÉ COLOMBIA Y ECUADOR,
CLARO, TECNOQUIMICAS, NORVENTAS, LABORATORIOS: PFIZER, GLAXO SMITH KLINE,
SHERING PLOUGH, PROEXPORT, COLOMBIA ES PASIÓN, GRUPO AVAL, MICROSOFT,
BAVARIA, DORIA, REDEBAN MULTICOLOR, UNILEVER ANCAM, COPA AIRLINES, SUIZO,
EPM, PREVISORA, JUAN VALDEZ, FEDERACIÓN NACIONAL DE CAFETEROS, COLFONDOS,
SERVIENTREGA, EFECTY, UNIVERSIDADES: JORGE TADEO LOZANO, KONRAD LORENZ,
EXTERNADO DE COLOMBIA, ENTRE OTROS.
Estudios Formales
UNIVERSIDAD MILITAR
ESPECIALISTA ALTA GRENCIA
Actualmente.
UNIVERSIDAD MILITAR
CONTADOR PUBLICO
Julio 2009.
FORUM DE LA SABANA - DIPLOMADO
AUDITOR INTERNO DE CALIDAD
Octubre 2009 - Noviembre 2009
FORMUM DE LA SABANA - DIPLOMADO
EVALUACION POR COMPETENCIAS
Octubre 2005 - Noviembre 2005
BPM & TRAINING SERVICES - DIPLOMADO
GERENTE DE PROYECTOS
Marzo 2010 - Mayo 2010