Diapositiva 1

La inevitable
oportunidad
digital
Jorge Restrepo
@jolerestrepo
1995 - 2005
internet
tecnología
2005 - 2015
web 2.0
marketing
2015 - · · ·
transformación
digital
gerencia
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1995 - 2005
internet
CTO
2005 - 2015
web 2.0
CMO
2015 - · · ·
transformación
digital
CEO
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Fuente: http://reports.weforum.org/digital-transformation-of-industries/outpacing-expectations-of-the-digital-customer/
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Fuente: https://www.capgemini.com/resource-fileaccess/resource/pdf/The_Digital_Advantage__How_Digital_Leaders_Outperform_their_Peers_in_
Every_Industry.pdf
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El motor del cambio
no es
la tecnología digital
es la visión digital
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VISIÓN
ENTORNO
NEGOCIO
INNOVACIÓN
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substitución
a digital
transformación
a servicio
Audiencias
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Fuente: http://reports.weforum.org/digital-transformation-of-industries/
11
Fuente: http://reports.weforum.org/digital-transformation-of-industries/wpcontent/blogs.dir/94/mp/files/pages/files/wef-digital-transformation-of-industries-2016-exec-summary.pdf
12
Fuente: http://reports.weforum.org/digital-transformation-of-industries/wpcontent/blogs.dir/94/mp/files/pages/files/wef-digital-transformation-of-industries-2016-exec-summary.pdf
13
Fuente: http://www.gartner.com/newsroom/id/3114217
14
Fuente: https://www.capgemini.com/resource-fileaccess/resource/pdf/The_Digital_Advantage__How_Digital_Leaders_Outperform_their_Peers_in_
Every_Industry.pdf
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NEGOCIO
PROCESOS
PUNTOS DE
CONTACTO
DISEÑO DE
SERVICIOS
MODELOS DE
NEGOCIO
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NEGOCIO
PROCESOS
PUNTOS DE
CONTACTO
DISEÑO DE
SERVICIOS
MODELOS DE
NEGOCIO
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23
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NEGOCIO
PROCESOS
PUNTOS DE
CONTACTO
DISEÑO DE
SERVICIOS
MODELOS DE
NEGOCIO
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NEGOCIO
PROCESOS
PUNTOS DE
CONTACTO
DISEÑO DE
SERVICIOS
MODELOS DE
NEGOCIO
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http://www.rocasalvatella.com/es/la-fiebre-de-los-marketplaces-tendencias-clave-en-el-sector-de-los-clasificados
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CULTURA
ORGANIZACIÓN
EQUIPO
PERSONAS
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Ser más ágiles
Debemos asegurar la calidad del servicio…
…pero dando respuesta a nuevos retos
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VISIÓN
ENTORNO
NEGOCIO
PROCESOS
CULTURA
La transformación digital de los negocios
ORGANIZACIÓN
NEGOCIO
PUNTOS DE
CONTACTO
INNOVACIÓN
DISEÑO DE
SERVICIOS
EQUIPO
MODELOS DE
NEGOCIO
PERSONAS
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38
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