En continua Evolución Julio 2015 MOBILE

Julio 2015
MOBILE DASHBOARDS / PORTALES DE ANALISIS
En continua Evolución
MOBILE DASHBOARDS / PORTALES DE INFORMES
Quién y que es McDonald´s
Necesidades reales
Soluciones implantadas
Mejoras obtenidas
Demo
Soluciones corto y medio plazo -> Hacia la continua evolución
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Quién y que es McDonald´s
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McDonald‘s,
una compañía
comprometida
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McDonald’s Corporation
Compañía líder mundial de
restauración de servicio rápido
• Fundada por Ray A. Kroc en 1955
• “Know how” en franquicia
• 59 años de experiencia
McDonald’s España
Presencia internacional
•
1981 primer restaurante en España
• 35.000 restaurantes
• 119 países
•
471 restaurantes (cierre 2013)
•
24 nuevas aperturas en 2013
•
23.000 empleados
•
200 millones de visitas al año en restaurantes
Empleo
• Compañía que da empleo a más de 1,8
millones de personas en todo el mundo
Consumidores
• Más de 70 millones de personas al día en
todo el mundo
Nuestros principios CSL&V
Principios vigentes desde la creación de la compañía hace 59 años
CALIDAD
LIMPIEZA
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SERVICIO
VALOR o Asequibilidad
Necesidades Reales
IT - BI
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Necesidades Reales
Consultas centralizadas
con información de
restaurante, sin DWH
2002
De donde partimos en BI?
DWH Corporativo
Grupo en Business
object
2006
DWH Corporativo Grupo en
Microstrategy (Migración)
2009
Problemática
No se dispone de Árbol de producto personalizado
Seguimiento de campañas muy costoso
Sin seguimiento en dispositivos móviles
Complejidad de obtener información por los usuarios finales no analistas, dependencia
Compararse con otros restaurantes o formatos solo a nivel de los analistas
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Soluciones implantadas
/
mejoras obtenidas
IT - BI
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Necesidades Reales
Creación de un nuevo
árbol de productos
local y acorde al
negocio
2013
Se dispone del PORTAL DE
INFORMES, para usuarios
de negocio y analistas
Transaction Service
Restaurantes
2015
Soluciones implantadas
Mejoras
Árbol de producto y consultas revisadas
con negocio (cercanía)
Seguimiento de campañas desde el
lanzamiento (dato reciente)
Disponible IPAD / IPHONE (movilidad)
2014
Creación del DWH Local (Microstrategy)
Se habilitan las app de Mobile
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Todos los usuarios tienen acceso.
(universal)
Compararse entre restaurantes y
formatos en los cuadros de mandos
(niveles de comparabilidad)
Necesidades Reales
Donde estamos
Las 5 Claves del BI de McDonald’s
Cerca del negocio
Universal
Comparable
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BI
Datos actuales
Movilidad
Demo
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WEB
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MOBILE IPHONE / IPAD
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MOBILE IPHONE / IPAD
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Soluciones corto y medio
plazo
-> Hacia la continua evolución
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Soluciones a corto y medio
Envío cada hora de las
transacciones desde
el restaurante.
Aumentar los criterios
de comparabilidad
entre restaurantes,
franquiciados, etc…
En continua evolución
Crecer en MOBILE dotando de mas
funcionalidad al SMARTPHONE Y
TABLETS.
Introducir información de otras
fuentes fuera de McDonald´s.
Mejoras esperadas
No esperar al día siguiente en la toma de decisiones, que puedan tomarse en el día
Que nuestros franquiciados, restaurantes, etc… Tengan criterios amplios de comparación
Dotar de una autonomía aun mayor a los consultores de campo para obtener sus consultas
Implantar Transaction Services, en mas puntos en sede
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Gracias por vuestra atención
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