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NOTAS CREDITO
¿Qué es una nota crédito?
Una nota crédito podrá ser elaborada si se requiere corregir algún valor o cantidad
que se ingresó en la factura, así mismo para registrar la devolución de unidades o
el registro de descuentos posteriores a la emisión de la factura.
¿Cómo crear una nota crédito?
La nota crédito se puede crear desde el menu facturas, seleccionando la opcion de
Notas credito al hacer clic en el boton de nueva nota credito.
O directamente desde la factura en la opcion de Mas/Aplicar nota crédito
Para elaborar la nota crédito será necesario diligenciar los datos:
1. Factura: Este campo permite seleccionar la factura a la cual se aplicara la
nota crédito.
2. Cliente: Permite relacionar el cliente al que se le contabilizara la nota
crédito.
3. Fecha de elaboración: Aquí se indicara la fecha de contabilización de la
nota crédito.
4. Detalle de la nota crédito: En esta sección el sistema sugiere los datos
registrados en la factura, los productos y servicios facturados y permite en la
5.
6.
7.
8.
casilla de cantidades indicar el número de unidades a las que se les aplicara
la nota crédito
Sección de totales: En esta sección se visualiza el total bruto de los ítems,
así como total IVA, total descuentos y valor neto a pagar.
Detalles de pago: En este campo el sistema indicara si con la nota crédito
aplicada existe un saldo a favor o estaría en ceros el saldo en cartera del
cliente.
Observaciones: En este campo se registraran los comentarios adicionales
que se deseen incluir en la nota crédito.
Adjuntos: aquí se podrán incluir documentos o imágenes que estarán
adjuntas en él envió al cliente.
¿Cómo enviar por mail la nota crédito?
Una vez se haya realizado o capturado la nota crédito, el sistema permite guardar
y/o enviarla por mail.
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Para guardar, basta con dar clic en el botón Guardar.
Para guardar y descargarla nota crédito, se selecciona el botón ‘Guardar y
descargar.
Para enviar por mail, se selecciona el botón ‘Guardar y Enviar por mail’
Una vez se seleccione el botón ‘Guardar Y Enviar’, el sistema presentará la
siguiente ventana, donde será posible enviar y/o modificar los datos de envío del
mail al cliente.
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Para: Sugiere el contacto seleccionado en la nota crédito, con la posibilidad
de modificarlo o adicionar uno nuevo.
Asunto y Comentario: el sistema sugiere en este campo el asunto y
comentarios con posibilidad de modificarla.
¿Cómo el cliente recibe la nota crédito?
Una vez la empresa envía la nota crédito, el contacto del cliente recibirá un mail
con el siguiente contenido:
¿Cómo la empresa gestiona las notas crédito?
Al elaborar o enviar las notas crédito el sistema automáticamente registra y le
permite al usuario realizar las siguientes acciones:
Enviar por mail: Este botón permite reenviar la nota crédito a cualquier contacto
del cliente.
Descargar e imprimir: Este botón permite descargar la nota crédito en formato
PDF con el fin de utilizar las funciones propias de esta herramienta como la de
imprimir o guardar.
Más: Este botón permite realizar las siguientes acciones en la nota crédito “anular
o borrar”