terminación

CONTRATO MODELO DE LICENCIA USO DEL SOFTWARE PROPIEDAD DE
QUIMNESIA AZAHAR S.A. DENOMINADO “ORMOS SUITE” (en modo SAAS)
En Palma de Mallorca a FECHA ___________________________________________________________________________
REUNIDOS
De una parte, D. JOSÉ MANUEL HERRERO HERNANDEZ, mayor de edad, con NIF 08110552Q actuando
en su calidad de CEO y apoderado de QUIMNESIA AZAHAR S.A. (en adelante EL PROVEEDOR) con CIF
A-57242141 y domicilio social en Palma de Mallorca, calle Ramón Muntaner nº 36, bajos (07003);
acredita su capacidad de representación exhibiendo la escritura de apoderamiento de fecha 22 de abril
de 2014 firmada ante el notario de Palma D. Pablo Cerdá Jaume, con número de protocolo 502.
Y de otra, D. /Dña. _________ mayor de edad, con NIF_______________ en su calidad de ___________________
y con capacidad de representación suficiente para obligarse en este contrato en nombre de la entidad
_______________________ con CIF ___________________ con domicilio a efectos de comunicaciones en
______________________________________________________ (en adelante EL CLIENTE)
Ambas partes ratifican respectivamente la total vigencia de su representatividad, se reconocen
mutuamente con capacidad suficiente para contratar y a tal efecto otorgan el presente CONTRATO DE
LICENCIA DE USO DEL “SOFTWARE denominado ORMOS SUITE” (en adelante ORMOS) en modo
SAAS (software como servicio), de acuerdo a las siguientes
CLÁUSULAS
1. OBJETO.
En virtud del presente QUIMNESIA AZAHAR, S.A. concede a EL CLIENTE una Licencia de uso del software
ORMOS en modo SAAS (software como servicio). Dicha Licencia de uso abarca exclusivamente las
funcionalidades del módulo o módulos contratados por EL CLIENTE explicitados en la Cláusula 2
“Módulos ORMOS contratados y Servicios”; asimismo EL CLIENTE tiene derecho a la recepción de las
nuevas actualizaciones de los módulos contratados que se vayan produciendo sin coste adicional para
aquel.
Este CONTRATO es válido exclusivamente para la utilización de los módulos contratados de ORMOS
SUITE por parte del usuario autorizado para el Hotel ____________________________ en las condiciones
fijadas por este documento, manuales de uso e instrucciones que proporcione EL PROVEEDOR.
QUIMNESIA AZAHAR, S.A. manifiesta ser titular del software objeto de la presente Licencia y que dispone
de todos los derechos necesarios para la concesión de la misma inclusive los derechos de Propiedad
Intelectual, no infringiendo ningún derecho de terceros.
2. MÓDULOS CONTRATADOS, FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
2.1. Los módulos contratados por EL CLIENTE, sus funcionalidades y servicios inherentes se
encuentran debidamente detallados en apartado 1 del ANEXO 1 y son los siguientes:
2.1.1.
ORMOS PARITY
2.1.2.
ORMOS CHECKER
2.2. El cumplimiento de las obligaciones contenidas en este contrato garantiza a EL CLIENTE el derecho
al uso de todas las funcionalidades explicadas por los técnicos de EL PROVEEDOR y testeadas por
los profesionales designados por aquel en el periodo de prueba gratuito del que ha dispuesto con
anterioridad a la firma de este contrato.
Contrato Licencias SAAS Quimnesia Azahar SA (ORMOS SUITE)
2.3. Asimismo EL PROVEEDOR se obliga a prestar el servicio conforme a los objetivos de calidad
aplicables a la normativa en vigor como prestador de servicios de internet, de acuerdo a lo ofertado
y conocido por EL CLIENTE en el momento de la firma de este contrato.
2.4. La Licencia de Uso de ORMOS modo SAAS se proporciona por el PROVEEDOR a EL CLIENTE para el
establecimiento contratado de forma ininterrumpida 365 días al año las 24 horas del día. No
obstante EL PROVEEDOR se reserva el derecho a realizar sin previo aviso las interrupciones del
servicio necesarias, durante el menor tiempo posible, en la franja horaria comprendida entre las
00.00 y las 8.00. Dichas interrupciones no superarán el plazo de 48 horas en su conjunto para cada
mes de vigencia del presente contrato. En caso de interrupciones continuadas se estará a lo
establecido en la cláusula 6.3.
2.5. El horario de atención y soporte técnico telefónico y vía email será prestado por EL PROVEEDOR en
base a lo establecido en el “PROTOCOLO DE SOPORTE” (Anexo 2).
2.6. EL PROVEEDOR se responsabilizará del correcto funcionamiento del hardware y software que esté
a su cargo según el servicio contratado, asumiendo los costes de las incidencias producidas en el
servicio que sean responsabilidad suya, cuando estas incidencias superen las 24 horas en un mes.
En este caso EL PROVEEDOR compensará a EL CLIENTE el coste equivalente al tiempo sin servicio
con la prórroga del servicio totalmente gratuita, equivalente al doble del tiempo computado por
encima del límite establecido.
2.7. Asimismo EL CLIENTE tendrá derecho a que le sean prestados por EL PROVEEDOR los servicios
siguientes:
2.7.1.
Durante la vigencia del presente contrato EL PROVEEDOR facilitará al CLIENTE las
nuevas actualizaciones correspondientes a la versión contratada, así como la atención y
soporte técnico sobre los módulos contratados a los empleados identificados por aquel
mediante los procedimientos y sujeto a las limitaciones establecidas en el “PROTOCOLO
DE SOPORTE”.
2.7.2.
El CLIENTE siempre dispondrá de la última versión del SOFTWARE contratado. EL
PROVEEDOR comunicará e informará debidamente de las nuevas funcionalidades y
adaptaciones que se incorporen a ORMOS de acuerdo a lo establecido en el
“PROTOCOLO DE SOPORTE”.
3. CENTROS/ESTABLECIMIENTOS CONTRATADOS.
El establecimiento beneficiario de los servicios prestados por EL PROVEEDOR mediante los módulos
contratados con sus funcionalidades y soporte es el HOTEL__________________
El CLIENTE no podrá ceder, traspasar ni subarrendar a ninguna persona física o jurídica los derechos y
obligaciones que le corresponden en virtud de este contrato, sin la expresa autorización escrita de EL
PROVEEDOR, siendo nulo cualquier acto efectuado sin dicha autorización y produciendo las
consecuencias previstas en este contrato.
4. PRECIO, FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO.
4.1. El precio anual de los módulos y servicios inherentes a los mismos contratados por EL CLIENTE para
el establecimiento especificado en la cláusula 3 y el ANEXO 1, asciende a la cantidad de (PRECIO
ANUAL EN LETRA) (número€) más los impuestos correspondientes.
4.2. A tal efecto EL PROVEEDOR presentará el primer día laborable de __________ de 2015 la factura y el
recibo bancario en la cuenta corriente de EL CLIENTE número _________________________________
correspondiente a los primeros tres meses del contrato anual; asimismo presentará facturas
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trimestrales y recibo el primer día de cada uno de los siguientes meses: PRIMER MES DE CADA
TRIMESTRE___________ del corriente año cuyo importe, concepto, forma de pago y vencimiento
acepta en este acto EL CLIENTE.
4.3. Será a cargo del CLIENTE el IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) o cualquier otra figura
impositiva que pudiera gravar la prestación del servicio contratado, al tipo vigente en el momento
del devengo de la factura.
4.4. El precio estipulado en este contrato no incluye, y por tanto son por cuenta de EL CLIENTE, los
gastos necesarios para el uso del software contratado, tanto en hardware como elementos y
suministros de cualquier tipo necesarios.
5. VIGENCIA DEL CONTRATO.
Este CONTRATO tiene una vigencia de UN AÑO (365 días) y surtirá efectos a partir de la fecha de la
firma de este documento por ambas partes, y se mantendrá en vigor hasta el día ______________________de
2016.
El plazo establecido obliga a ambas partes a cumplirlo en su integridad.
6. RENOVACIÓN TÁCITA Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO.
6.1. El contrato quedará automáticamente resuelto llegada la fecha de su vencimiento y sin necesidad
de aviso previo. Si llegado el ______________de 2016, por cualquier circunstancia, la Licencia de
Software continuara operativa para EL CLIENTE, las partes acuerdan expresamente renunciar a la
tácita reconducción prevista en los artículos 1566 y concordantes del Código Civil, así como
renunciar el derecho de prórroga entendiéndose finalizado el Contrato a la fecha de su terminación.
6.2. No obstante, llegada la fecha de su vencimiento y, en su caso, sucesivamente, podrá el mismo
prorrogarse en los mismos o similares términos y condiciones a los establecidos en el presente
contrato. Para ello será preciso que medie acuerdo expreso por escrito de ambas partes en el que
presten su consentimiento a tal prórroga con sus pertinentes modificaciones.
6.3. El CLIENTE tendrá derecho a rescindir unilateralmente el contrato cuando se produzca cualquier
incumplimiento que afecte gravemente al mismo y a sus anexos, cuando existan problemas
continuados de usabilidad del sistema y/o incidencias graves en las funcionalidades propias de los
módulos contratados por causas imputables a EL PROVEEDOR, en cuyo caso aquél deberá
comunicar fehacientemente a éste tales incidencias e informar de su deseo de rescindir el contrato
al amparo de esta cláusula con al menos 30 días de antelación. En tal caso, una vez acreditada la
responsabilidad de EL PROVEEDOR, éste deberá proceder a la suspensión del servicio y devolver la
parte de lo pagado correspondiente al período de contrato no utilizado por EL CLIENTE sin
posibilidad por parte de aquel de exigir el cumplimiento de la totalidad del plazo fijado en la
cláusula cuarta.
6.4. Asimismo, el incumplimiento por EL CLIENTE de cualquiera de las cláusulas de este contrato y/o lo
dispuesto en los anexos adjuntos que afecten gravemente al cumplimiento del mismo, facultará al
PROVEEDOR a resolver el contrato en cualquier momento y al cobro de la totalidad del precio fijado
en el mismo.
7. FUERZA MAYOR, RIESGOS Y DAÑOS INDIRECTOS.
7.1. Ninguna de las partes será responsable de cualquier falta o retraso en la ejecución de cualquiera de
sus obligaciones, según los términos regulados en este contrato, si tal falta es debida a cualquier
causa exterior a su control razonable. En cualquier caso, dicha falta o retraso deberá subsanarse y
restablecer el servicio en un plazo máximo de 24 horas desde que se tuviera conocimiento de esta,
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garantizando el servicio ininterrumpido en un 97,33%. No obstante pueden originarse, por las
propias características del servicio, suspensiones temporales en el acceso al sistema por razones
técnicas totalmente ajenas al control razonable de EL PROVEEDOR que EL CLIENTE acepta de modo
excepcional y por un período máximo de 36 horas de suspensión para cada mes de duración de
este contrato, garantizando el servicio ininterrumpido en un 95%, salvo causas de fuerza mayor o
ajenas a la responsabilidad de EL PROVEEDOR en que el periodo de suspensión del servicio podría
extenderse hasta las 72 horas sin penalización para éste; así pues EL PROVEEDOR garantiza, bajo su
responsabilidad, hasta en el 90% un servicio ininterrumpido incluso en las perores circunstancias
provocadas problemas sobrevenidos ajenos a un control razonable por aquel.
7.2. Las incidencias ocasionadas por servicios proporcionados por terceros, externos a EL PROVEEDOR,
y que escapan al control razonable de éste, serán considerados como fuerza mayor. Dentro de estos
servicios se incluyen las líneas de comunicaciones de EL CLIENTE y EL PROVEEDOR, los equipos
informáticos, con sus sistemas operativos, navegador de internet y software de gestión, y las webs
de venta online públicas; en estos casos EL PROVEEDOR está exento de las obligaciones explicitadas
en el punto 7.1
7.3. En ningún caso EL PROVEEDOR será responsable de los perjuicios que se pudieran ocasionar a EL
CLIENTE por la mala utilización que haga el personal de EL CLIENTE en el uso de ORMOS.
8. CONFIDENCIALIDAD
Toda la información contenida en este contrato y en la documentación intercambiada previamente, así
como en las relaciones comerciales, junto a toda la información generada a consecuencia de aquel, se
considera absolutamente confidencial y propiedad de cada una de ellas, a la que en lo sucesivo se le
denominará “Información Confidencial”; siendo toda la relación contractual dimanante de este contrato
“Información Confidencial” todas las partes, así como sus empleados o dependientes, se obligan a no
divulgar a terceros información alguna que reciban de la otra, y a darle a dicha información el mismo
tratamiento que le darían a la información confidencial de su propiedad.
Los datos e informes u otros procesos similares realizados por EL CLIENTE, resultantes de la utilización
del Software, serán de su exclusiva propiedad. Asimismo, los informes, evaluaciones, segmentaciones u
otros procesos similares realizados por EL PROVEEDOR, en base a los datos recabados de cualquier
fuente para la prestación de sus servicios, serán de su exclusiva propiedad.
En todo lo que atañe a esta cláusula de confidencialidad se estará a lo dispuesto en los dos párrafos
anteriores y en el apartado 2 del Anexo 2 que debidamente firmado por EL CLIENTE y EL PROVEEDOR
se adjunta a este contrato.
9. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
9.1. La prestación a EL CLIENTE de los servicios inherentes a este Contrato de Licencia de Uso de ORMOS
en modo SAAS (software como servicio), en su conjunto o en los módulos contratados, no implica
el acceso a datos de carácter personal de EL CLIENTE por parte de EL PROVEEDOR.
9.2. Atendiendo a lo establecido en el artículo 5 de la L.O. 15/1999 de Protección de Datos de Carácter
Personal, quienes intervienen en representación de las partes, o en su caso, directamente éstas
como personas físicas, quedan informados de que sus datos personales serán tratados e
incorporados a un fichero de datos de carácter personal de cada una de estas para la gestión de la
presente relación contractual. Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito al responsable del fichero que corresponda, en el
domicilio señalado en el encabezamiento del presente Contrato.
10. COMUNICACIONES
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Todas las comunicaciones amparadas en cualesquiera de las cláusulas de este contrato deberán dirigirse
por ambas partes a los respectivos domicilios explicitados al inicio de este contrato y practicarse por
escrito con acuse de recibo por cualquier medio reconocido en derecho, pudiendo anticiparse por correo
electrónico en las siguientes direcciones:
10.1.
[email protected] y [email protected]
10.2.
_______________________________@_____________________________
11. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES. RESPONSABILIDAD.
El presente contrato no supone confusión jurídica entre las partes que lo suscriben por lo que, cada una
de ellas, como organizaciones independientes que son, asumirán el riesgo y ventura de sus actividades,
haciéndose responsable de sus obligaciones ante terceros, comprometiéndose recíprocamente a dejarse
indemnes por las consecuencias que le pudieran exigir a una de ellas derivadas de responsabilidades de
la otra y quedando prohibida cualquier actuación de una parte en nombre y representación de la otra
sin contar con su previo consentimiento.
Las partes serán responsables de los daños y perjuicios ocasionados a la otra parte o a terceros como
consecuencia del incumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente contrato o debido a
su propia negligencia. En particular, EL PROVEEDOR indemnizará y mantendrá indemne a EL CLIENTE de
cualquier acción o reclamación interpuesta por un tercero contra EL CLIENTE fundada en que el software
utilizado por EL CLIENTE con motivo del presente contrato, en todo o en parte, infringe de cualquier
forma un derecho de un tercero o cualquier normativa aplicable.
12. INTEGRIDAD DEL CONTRATO, DE LAS DISPOSICIONES Y MODIFICACIONES.
Este contrato constituye el total acuerdo de las partes, en relación con su contenido, anulando todas las
negociaciones, compromisos y escritos precedentes. No podrá ser alterado o modificado, excepto
mediante acuerdo suplementario suscrito por los representantes autorizados por ambas partes.
En caso de no ser válida alguna de las disposiciones de este contrato, las partes implicadas acuerdan
que dicha invalidez no afectará a la validez del resto de disposiciones del presente contrato.
Este documento representa la totalidad del contrato entre EL CLIENTE y EL PROVEEDOR el cual sustituye
a cualquier contrato precedente, ya sea verbal o escrito, referente a este tema
El presente contrato se rige por la legislación española. Todas las controversias que pudieran surgir con
relación a este contrato, quedarán sometidas a la jurisdicción de los Tribunales de Palma de Mallorca,
con expresa renuncia de cualquier otro tribunal que pudiera corresponder a las partes.
Y para que así conste, y en prueba de conformidad, lo firman ambas partes, en las representaciones que
ostentan, por duplicado y a un sólo efecto, en el lugar y fecha expresados.
POR EL PROVEEDOR
Director General de Quimnesia Azahar S.A.
POR EL CLIENTE
Cargo:______________________________________
Fdo. José Manuel Herrero Hernández
Fdo. ________________________________
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