Su Derecho a la Salud Mental El Instituto Haymount de Servicios

Su Derecho a la Salud Mental
El Instituto Haymount de Servicios Psicológicos
~ Derecho a saber ~
Tratamiento: Individuos tienen el derecho a ser tratados con respeto y dignidad, atención humana y la libertad de abuso
mental y físico, negligencia y explotación. Usted tiene el derecho a entrar en contacto con un defensor del consumidor.
Derechos civiles : Los individuos tienen el derecho a la privacidad, libertad de asociación y de castigos crueles e inusuales. Las
personas tienen el derecho a casarse, procrear y criar a niños. Los individuos tienen derecho a votar, un derecho a la libertad de
expresión, libertad de expresión religiosa, derecho a la propiedad, igualdad de empleo y oportunidades educativas.
Usted tiene el derecho a vivir lo más normalmente posible mientras recibe tratamiento y recibir el tratamiento apropiado para
la edad para el diagnóstico. Tener oportunidades que permite al individuo a madurar físicamente, emocionalmente,
intelectualmente, socialmente y vocacional que incluya educación especial y formación de acuerdo con leyes federales y
estatales.
Para ser libres de medicamentos innecesarios y para medicamento no debe usarse para el castigo, disciplina o personal
conveniencia.
Records: Individuos tienen derecho a obtener una copia de su plan de tratamiento dentro de 30 días para el servicio. Una copia
será ofrecida a usted por su médico o usted puede pedir uno en la recepción.
Beneficios: Individuos tienen el derecho a recibir información de la entidad compra (por ejemplo, el empleador o la Unión o el
público comprador) y el pagador de seguros/terceros que describe la naturaleza y el alcance de su salud mental y abuso de
sustancias tratamiento beneficios. Esta información debe incluir detalles sobre los procedimientos para obtener acceso a los
servicios, en los procedimientos de gestión de utilización y sobre los derechos de apelación. La información debe presentarse
claramente en el lenguaje escrito que el individuo pueda entender.
Experiencia profesional: Las personas tienen derecho a recibir información completa del potencial tratamiento profesionales
sobre de ese profesional conocimientos, aptitudes, preparación, experiencia y credenciales. Los individuos tienen el derecho a
ser informados sobre las opciones disponibles para las intervenciones de tratamiento y la efectividad del tratamiento
recomendado.
Limitaciones contractuales: Individuos tienen el derecho a ser informado por el profesional tratante de cualquier arreglos,
restricciones o convenios establecidos entre el profesional tratante y el tercero pagador que podrían interferir o influir en las
recomendaciones de tratamiento. Los individuos tienen el derecho a ser informados de la naturaleza de la información que
puede ser revelada con el fin de pagar beneficios.
Confidencialidad
Individuos tienen el derecho de estar garantizada la protección de la confidencialidad de su relación con su salud mental y
abuso de sustancias profesional, excepto cuando las leyes o ética dicta lo contrario. Cualquier divulgación a la otra parte será
tiempo limitado y con todo el escrito, el consentimiento informado de los individuos. Liberación/divulgación de información
sólo puede ocurrir con una autorización o consentimiento a menos que sea una emergencia o para otras excepciones que se
detallan en G.S. o 164.512 de HIPAA.
Usted tiene el derecho de liberar únicamente la información mínima necesaria para la coordinación de atención y servicios.
Un individuo instalaciones/médico/otro responsable de la evaluación, gestión, supervisión o tratamiento de las personas
examinadas o comprometido para el tratamiento ambulatorio puede solicitar, recibir y divulgar información confidencial en la
medida necesaria para que puedan cumplir con sus responsabilidades.
Profesionales pueden revelar información confidencial cuando hay un peligro inminente para la salud o seguridad del individuo
o de otro individuo o hay una probabilidad de que la Comisión de un delito grave o delito violento.
Profesionales podrán intercambiar información confidencial con un médico u otro proveedor de atención médica que está
proporcionando servicios médicos de emergencia a un individuo. Divulgación de la información se limita a lo necesario para
satisfacer la emergencia según lo determinado por el profesional.
Profesionales pueden revelar instrucción anticipada para tratamiento de salud mental o información confidencial de una
instrucción anticipada a un médico, psicólogo u otro QP cuando se determina que la divulgación es necesaria para dar efecto a
o proporcionar tratamiento según la instrucción de avance.
Una instalación puede revelar información confidencial a un proveedor de servicios de apoyo bajo contrato por escrito en el
cual el proveedor reconoce que será salvaguardar y sin revelar la información.
Divulgación de información confidencial está permitida cuando no hay razones para creer que el individuo es elegible para
beneficios financieros a través de una instalación con el fin de establecer beneficios financieros. Después de recibir beneficios,
el consentimiento de la persona o LRP es necesaria para la posterior liberación de información confidencial.
Profesionales revelar información confidencial al referente médico o psicólogo.
Profesionales proporcionará el pariente/familia miembro/designado con la notificación de la diagnosis del individuo, el
pronóstico, los medicamentos recetados (dosis y efectos secundarios) y el progreso del individuo, a condición de que el
individuo o la persona legalmente responsable ha consentido por escrito u oralmente en presencia de un testigo, seleccionado
por el individuo, antes de la publicación de esta información. Tanto la liberación de esta información y consentimiento del
individuo o de la parte legalmente responsable deberán documentarse en el expediente de servicio de la persona. Este
consentimiento deberá ser de tiempo limitado y está sujeto a revocación por el individuo su consentimiento.
En respuesta a una solicitud por escrito de la pariente/familia miembro/designado que ha ofrecido un papel legítimo en los
servicios terapéuticos, el proveedor deberá: (1) proporcionar la información solicitada según determinación que proporcionar
esta información será de beneficio terapéutico del individuo y siempre que el individuo o él o ella legalmente responsable ha
consentido por escrito a la liberación de la información solicitada; o (2) se niegan a proporcionar la información solicitada basa
en la determinación de los profesionales responsables proporcionar esta información será perjudicial para la relación
terapéutica entre el individuo y profesional; o (3) se niegan a proporcionar la información solicitada se basa en la determinación
de los profesionales responsables que el miembro de pariente/familia/designado no tiene una necesidad legítima de la
información solicitada.
Una instalación puede revelar información confidencial a las personas responsables de realizar la investigación general o
clínicas, financieras, o auditorías administrativas si hay una justificable documentan la necesidad de esta información. Una
persona que recibe la información no puede directamente o indirectamente identificar a cualquier persona en cualquier
informe de la investigación o auditoría o revelamos la identidad de un individuo de ninguna manera.
Una instalación deberá revelar la información confidencial de un individuo a un abogado a petición del adulto competente o la
persona legalmente responsable.
Un LME puede compartir información confidencial con respecto a cualquier individuo con proveedores de la red en cuanto a
tratamiento, pago y operaciones de atención médicos.
Para los fines o actividades para las cuales se puede divulgar información confidencial incluye, pero no están limitadas a, las
actividades de evaluación y mejora de la calidad, acreditación de proveedor y personal de acreditación, elaboración de
contratos y negociación de tarifas, investigar y responder a las quejas y denuncias presentadas por individuos que reciben
servicios, evaluación de desempeño profesional y proveedor, auditoría funciones, monitoreo in situ, realizando estudios de
satisfacción y recoger y analizar datos de rendimiento.
Individuos no deberá revelar información confidencial, privilegiada u otra que no sean de diagnóstico, pronóstico, tipo de
tratamiento, tiempo y duración del tratamiento y el costo.
Entidades que reciben información a efectos de la determinación de beneficios, recibir información para la planificación de
salud o cualquier otra organización con legítimo derecho a la información de organismos públicos mantendrá información
clínica en confianza con el mismo rigor y estar sujetos a las mismas penas por violación como es el proveedor directo de
atención.
Tecnología de la información se utilizará para la gestión de la transmisión, almacenamiento o datos sólo con metodologías que
quitar información de identificación individual y asegurar la protección de la privacidad individual. Información debe ser
transferida no, vendido o de lo contrario utilizados.
Elección
Las personas tienen el derecho de elegir a cualquier profesional debidamente licenciados y certificados para servicios de abuso
de sustancias y salud mental. Los individuos tienen derecho a recibir información completa sobre la educación y la formación de
profesionales, las opciones de tratamiento (incluyendo los riesgos y beneficios), y consecuencias financieras a tomar una
decisión informada sobre la selección de cuidado estime conveniente por el individuo y el profesional.
Determinación del tratamiento
Recomendaciones con respecto al tratamiento de abuso de sustancias y salud mental se efectuará únicamente por un
profesional debidamente licenciados y certificados en conjunción con el individuo y su o su familia como su caso. Las decisiones
de tratamiento no deben ser hechas por terceros pagadores.
Paridad
Las personas tienen derecho a recibir beneficios para el tratamiento de abuso de sustancias y salud mental sobre la misma
base, como lo hacen otras enfermedades, con las mismas disposiciones, copagos, beneficios vitalicios y cobertura catastrófica
en ambos planes de salud seguros y self-funded/self-asegurados.
No discriminación
Individuos que utilizan los beneficios de abuso de sustancias y salud mentales no será penalizado cuando buscan otro seguro de
salud o discapacidad, vida o cualquier otro beneficio seguro.
Beneficio de uso
El individuo tiene derecho a todo el alcance de los beneficios dentro del plan de beneficios que atenderá sus necesidades
clínicas.
Diseño de beneficio
Siempre que las leyes estatales y federales, o regulaciones aplicables, el profesional y todos los contribuyentes deberán utilizar
cualquiera que brinda al individuo el mayor nivel de protección y acceso.
Revisión de tratamiento
Para asegurar que el proceso de revisión de tratamiento son justas y válidas, los individuos tienen el derecho de garantizar que
cualquier revisión de su tratamiento de abuso de sustancias y salud mental, implicará a un profesional tener el entrenamiento,
credenciales y licencias necesarios para proporcionar el tratamiento en la jurisdicción en que se proporcionará. El revisor no
debe tener ningún interés financiero en la decisión y está sujeto a la sección de confidencialidad.
Rendición de cuentas
Tratamiento profesionales podrán celebrarse las personas responsable de cualquier daño causado por el flagrante
incompetencia o negligencia por parte de los profesionales y responsables. El profesional tratante tiene la obligación de
defensor y documento necesidad de cuidados y para aconsejar al individuo de opciones si se deniega la autorización de pago.
Los contribuyentes y otros terceros podrán realizarse responsable y las personas responsable de cualquier daño causado por
flagrante incompetencia o negligencia o por sus decisiones clínicamente injustificadas. A menudo no descubres que tu managed
care plan o seguro de salud plan cubre hasta que necesita servicios. Esto es especialmente cierto para el tratamiento de abuso
de sustancias y salud mental. Puedes averiguar lo que está cubierto por pedir los beneficios manager en los recursos humanos o
el Departamento de personal donde trabajas.
Apelaciones y quejas: Las personas tienen derecho a recibir información acerca de los métodos que se pueden usar para
presentar denuncias o quejas con respecto a la provisión de cuidado por el profesional tratante para que profesionales del
Consejo regulador y la Asociación profesional.
Las personas tienen el derecho a recibir información sobre los procedimientos que se pueden usar para decisiones de
utilización de beneficio de apelación a los sistemas de tercero pagador, el empleador o entidad de compras y a entes
reguladores externos.
Mientras que es la intención de THI y sus empleados para proporcionar servicios de calidad al cliente, puede haber ocasiones
cuando uno está satisfecho con los servicios. Se les anima a expresar cualquier preocupación, quejas y agravios, utilizando los
siguientes pasos:
1. Debe intentar resolver cualquier problema o queja por hablarlo primero directamente con el funcionario involucrado.
Nota: Si la naturaleza del problema es demasiado sensible para discutir con el funcionario involucrado, salte al paso
#2 y hablar con el supervisor.
2. Si un problema o queja puede ser resuelto después de hablar con el funcionario, el cliente puede solicitar una cita con el
supervisor del funcionario.
3. Si no se resuelve el problema o queja, es responsabilidad del supervisor a informar al cliente de pasos adicionales (que
incluye reuniones con otros administradores de THI).
4. Recibirá una respuesta por escrito a la queja dentro de siete días laborables de la queja. Se incluirán los nombres de los
supervisores en la respuesta si el cliente decide perseguir la queja.
5. /Ella puede apelar a la respuesta proporcionando detalles por escrito al supervisor apropiado.
6. El THI directores clínicos puede contactarse llamando al 910-860-7008.
7. Apelación final está a Comisión de la derecha cliente.
North Carolina Division of Mental Health / Developmental Disabilities / Substance Abuse Services www.ncdhhs.gov/mhddsas
Advocacy and Customer Service Section: 919-715-3197 DHHS CARE-LINE: 1-800-662-7030(Voice/Spanish)
Disability Rights NC
www.disabilityrightsnc.org
2626 Glenwood Avenue, Suite 550, Raleigh, NC, 27608
(877) 235-4210 or (919) 856-2195
Email: [email protected]