Fichas practicas - delegado prevencion
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Nº 2 INTRODUCCIÓN Si bien es cierto que el trabajo en oficinas y despachos presenta uno de los índices de siniestralidad más bajos en comparación con otras actividades empresariales, no lo es menos el hecho de que las tareas desarrolladas en este tipo de establecimientos están extendidas a la práctica totalidad del tejido empresarial. Los riesgos laborales más frecuentes en oficinas y despachos se pueden clasificar en: ¾ Riesgos ligados a factores materiales • Áreas de trabajo, pasillos, zonas de tránsito y escaleras • Ascensores y montacargas ¾ Orden y limpieza ¾ Prevención de incendios ¾ Riesgo eléctrico ¾ Ventilación y climatización ¾ Iluminación ¾ Puestos de trabajo estáticos ¾ Condiciones de trabajo en pantallas de visualización de datos • Elementos y exigencias del puesto de trabajo con pantallas • Acondicionamiento de los puestos de trabajo con pantallas • Riesgos higiénicos y carga de trabajo. RIESGO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO Es por el gran número de personal afectado, y no tanto la gravedad de los accidentes que en este tipo de dependencias se producen, que se debe poner especial énfasis en la prevención de los mismos. Y aún más, cuando existe la creencia errónea, de que en la oficina no hay riesgos. Los cuatro primeros riesgo están recogidos en la Ficha de Práctica TECNICA “Riesgos derivados de las dimensiones y condiciones constructivas de los lugares de trabajo” que se acompaña en esta edición, por lo que, en la presente ficha sólo nos centraremos en los riesgos restantes. 1 Nº 2 RIESGO ELÉCTRICO Aunque los accidentes de origen eléctrico no son muy frecuentes en el ámbito de las oficinas y despachos, son comúnmente causa de graves lesiones, de caídas a distinto nivel e incluso de incendios. Todas las instalaciones deben ser revisadas, estar protegido y alejado de materiales combustibles. Utilice solamente bases de enchufe y clavijas con puesta a tierra, que se reconocen porque el cable tiene tres hilos, la clavija, tres patillas y la base de enchufe, tres agujeros. No utilizar “ladrones”. RIESGO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO Si se realizan empalmes, estos deberán efectuarse mediante bornes o regletas de conexión. No manipule ni trate de reparar nunca objetos, aparatos o instalaciones eléctricos. A menos que sea un experto. ¡¡PELIGRO DE INCENDIO!! ¡OJO! 2 Nº 2 VENTILACIÓN Y CLIMATIZACIÓN Se debe proceder a una renovación periódica del aire, de manera natural o mediante sistemas de ventilación forzada a fin de evitar el ambiente viciado (que puede causar fatiga en las personas) y los olores desagradables. Es necesario realizar un mantenimiento de los sistemas mecánicos de ventilación para asegurar su buen funcionamiento y su baja sonoridad. El programa de mantenimiento debe contemplar: - La eliminación de suciedad en los conductos. El cambio de filtros de acuerdo con las especificaciones del fabricante. La eliminación de focos de contaminación biológica, teniendo en cuenta que el uso prolongado de “biocidas” puede ocasionar que estos pasen al ambiente. ILUMINACIÓN Siempre que sea posible los lugares de trabajo dispondrán de luz natural, complementada con iluminación artificial en aquellos puntos en los que sea necesario. La iluminación de cada zona de trabajo debe adecuarse a las características de la actividad que se desarrolle en ella. La Legislación Española establece unos valores mínimos de iluminación según el tipo de tarea que se realiza. LUX ZONA O LUGAR DE TRABAJO 1000 500 200 100 100 50 50 25 Tareas con exigencia visual muy alta Tareas con exigencia visual alta Tareas con exigencia visual moderada Tareas con exigencia visual baja Areas o locales de uso habitual. Areas o locales de uso ocasional Vías de circulación de uso habitual Vías de circulación de uso ocasional RIESGO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO - Estos niveles mínimos deberán duplicarse cuando concurran las siguientes circunstancias: Cuando existan riesgos apreciables de caídas, choques u otros accidentes. Cuando la tarea no permita errores de apreciación porque puede suponer un peligro para los trabajadores. 3 Nº 2 PUESTOS DE TRABAJO ESTÁTICOS El mantenimiento de posturas estáticas durante períodos de tiempo prolongados, puede dar lugar a lesiones debido a la acción permanente de tensión muscular estática. Los trabajos de oficinas son trabajos con pocos desplazamientos, son trabajos en posición sentado. Siempre que sea posible se optará por puestos de trabajo “sentado - de pie” con objeto de favorecer la alternancia postural y evitar la fatiga. La altura del plano de trabajo vendrá determinado normalmente por la altura de la mesa de trabajo o RIESGO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO la altura desde el suelo hasta el teclado en el caso de trabajos con ordenador. Se recomienda que la altura de trabajo sea aproximadamente la altura codo - suelo del trabajador. El asiento de trabajo, no sólo debe servir para garantizar dicha postura, sino que debe permitir descargar la musculatura de la espalda y los discos invertebrados. Es necesario por tanto, que el asiento de trabajo cumpla las siguientes características: Los asientos deben poder ser regulables en altura para que se puedan adaptar a las diferentes alturas de sus distintos usuarios. Serán asientos giratorios para evitar torsiones de la columna vertebral. Las bases de los asientos tendrán una buena estabilidad (son recomendables las bases de cinco patas), para facilitar pequeños desplazamientos. El asiento debe recoger el perfil espinal, especialmente en la zona lumbar. El respaldo debe ofrecer un apoyo firme con la posibilidad de ser regulado en altura. Cuando sea necesario se utilizará un reposapiés para permitir que la planta de los pies apoye completamente en el suelo. Las mesas o superficies de trabajo deben tener dimensiones suficientemente grandes para permitir una colocación flexible de la pantalla, del teclado y del material accesorio. Las mesas deben tener un acabado mate para ser poco reflectantes. Cuando se realicen sesiones de introducción de datos será preciso disponer de un portadocumentos, colocado de tal modo que se reduzcan los movimientos de la cabeza. 4 Nº 2 MOVIMIENTOS Y POSTURAS CORRECTOS E INCORRECTOS Se dispondrá de diferentes elementos auxiliares tales como escaleras manuales que permitan el acceso de forma segura…… CORRECTO Para evitar lesiones y accidentes…… Se evitarán giros bruscos del torso…….. INCORRECTO RIESGO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO INCORRECTO CORRECTO 5 Nº 2 CONDICIONES DE TRABAJO EN PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN DE DATOS Como instrumentos de trabajo que son, los terminales de pantalla visualizadora forman parte hoy de la vida cotidiana de muchos de nosotros. Los trastornos que más aquejan a los usuarios de estas herramientas son malestares de cabeza, dolores en la nuca, picor en los ojos, lagrimeo, nerviosismo, dolores en los hombros, brazos y manos. RIESGO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO El trabajo con pantallas de visualización puede entrañar: Una carga visual más o menos importante. Posturas corporales forzadas. Una demanda excesiva de la capacidad de asimilación y de concentración. Por lo que se refiere a trastornos oculares, su origen debe buscarse en la carga visual que se produce y la consiguiente fatiga, que pueden ser debidas a los siguientes factores: Excesivo trabajo de acomodación y adaptación de los ojos, a diferentes distancias e intensidades luminosas. Deslumbramiento directo o indirecto (existencia de superficies brillantes, reflejos, etc.). Centelleo de los caracteres y del fondo de la pantalla. Falta de nitidez y de contraste de los caracteres. En cuanto a los dolores en la nuca y los miembros, sus orígenes son, sin duda, las posturas corporales forzadas que con demasiada frecuencia se observan en esta clase de puestos de trabajo. 1. ELEMENTOS Y EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO CON PANTALLA VISUALIZADORA El terminal de pantalla Dimensiones de la pantalla. Las dimensiones de la pantalla deben ser acordes con la tarea. Se considera como dimensión mínima, la que permite representar los caracteres y espacios suficientemente grandes, es decir, de modo bien legible. La curvatura de la pantalla. Una pantalla lo menos abombada posible tiene la ventaja de disminuir los reflejos procedentes de fuentes luminosas. 6 Nº 2 La movilidad de la pantalla. Para permitir un posicionamiento óptimo en función de las exigencias del usuario . La carcasa o caja de la pantalla. Para evitar los contrastes demasiado fuertes, la caja de la pantalla no ha de tener un factor de reflexión elevado, es decir, que su superficie no debe ser brillante ni demasiado clara; son recomendables las superficies grisáceas y mates. Es necesario mantener las pantallas y filtros limpios de polvo y de huellas digitales para conseguir una óptima legibilidad del texto. • Símbolos En muchas de las pantallas actuales, los caracteres se representan en color claro sobre fondo oscuro. Es lo que se denomina “representación negativa” o “en negativo”. Color de los caracteres. Se obtienen buenos resultados con caracteres de color blanco, verde, amarilloverdoso y amarillo oscuro. Por el contrario los rojos y los azules no resultan convenientes. Los caracteres que carecen de nitidez disminuyen la legibilidad y dificultan enormemente la facultad de acomodación. En consecuencia, desde el punto de vista psicológico, sólo las pantallas que separan bien el contorno de los caracteres son adecuadas para una utilización larga y frecuente. Estabilidad de los caracteres. Cuando el mando del haz electrónico de la pantalla no está bien regulado, se producen movimientos periódicos de los caracteres e incluso temblores, que someten a la vista a un esfuerzo excesivo de acomodación y de fijación de los músculos oculomotores. Es pues imprescindible elegir pantallas que ofrezcan buena estabilidad y que sean insensibles a las vibraciones. Efectos físicos indeseables. La pantalla no debe producir ruidos, no debe producir calor molesto ni emitir radiaciones perjudiciales para la salud. RIESGO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO Esta forma de presentar el texto aumenta de la carga visual debido a la adaptación que debe realizar el ojo al pasar del documento a la pantalla. El teclado. Para realizar tareas frecuentes en un terminal de pantalla es importante desde el punto de vista ergonómico, utilizar teclados independientes de la pantalla, desplazables a voluntad. Es conveniente que el teclado tenga forma plana. La distancia entre la hilera media y el borde del plano de trabajo (mesa) debe ser de 16 cm. como mínimo. La superficie del teclado debe tener un acabado mate, para evitar que se produzcan reflejos y para mejorar la legibilidad de las teclas. Los colores más convenientes para el teclado son los tonos medios, como el gris o el verde, por ejemplo. 7 Nº 2 Los caracteres de las letras no deben ser demasiado pequeños. Se preferirán sobre las teclas, los caracteres positivos (oscuro sobre fondo claro) a los caracteres negativos (cloro sobre fondo oscuro). Los documentos y el porta-documentos. En la mayor parte de los casos el operador de terminales de pantalla trabaja con documentos manuscritos, mecanografiados o impresos. En la práctica la legibilidad de algunos documentos no es demasiado buena. Para evitar una carga visual inútil, los documentos de referencia deben: Debe haber un contraste suficiente entre la escritura y el papel. No es conveniente que los documentos a leer estén dentro de bolsas o sobres transparentes. RIESGO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO Los caracteres de color no son admisibles más que a título excepcional. La utilización de un porta-documentos es muy necesaria en los puestos de trabajo en los que las operaciones de introducción de datos son muy frecuentes. Para las operaciones que obligan al paso frecuente de la vista desde el documento a la pantalla y viceversa, es preciso conseguir que la distancia ojo-pantalla y ojo-documento sean tan iguales como sea posible. Esto evitará un constante ejercicio de acomodación. La silla de trabajo. Para las actividades en posición de trabajo permanente, la silla de trabajo debe servir no sólo para garantizar una adecuada posición, sino que además debe permitir descargar la musculatura de la espalda y los discos invertebrales. Las características de las sillas de trabajo tienen, como consecuencia, una gran importancia desde el punto de vista ergonómico. Las sillas móviles de cinco ruedas, con altura ajustable al menos entre 42 y 55 cm., con buena estabilidad contra el resbalón y el vuelco, son las únicas realmente válidas para los puestos de trabajo con pantalla. 2. ACONDICIONAMIENTO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO CON PANTALLAS Iluminación del local. Las dos tareas que puede realizar un operador en un puesto de trabajo con pantalla, plantean exigencias de iluminación casi opuestas: la lectura del documento y la mirada sobre el teclado requieren un nivel de 8 Nº 2 iluminación relativamente elevado, mientras que la lectura de la información impresa en la pantalla exige un buen contraste entre los caracteres y el fondo. Este contraste disminuye en función del aumento del nivel de iluminación del local, por interferencia de la luz. La elección del nivel óptimo de iluminación dependerá, como es lógico, del tipo de trabajo a realizar; si la mayor parte de la información es leída de la pantalla, será suficiente 200 lux en el local; si por el contrario la información es leída principalmente de documentos, será más conveniente un nivel de iluminación de 400 lux. Deberá tenerse en cuenta en aquellos locales en los que se hallan instalados los terminales de pantalla cerca de ventanas: Ninguna ventana debe encontrarse delante ni detrás de la pantalla. El eje principal de la vista del usuario debe ser paralelo a la línea de la ventana. Lo más conveniente es una iluminación difusa, proveniente de fuentes de luz de gran superficie, con una luminancia débil en todas las direcciones. Los tubos fluorescentes constituyen el alumbrado más frecuente en locales de oficinas y son igualmente adecuados para los locales donde se ubican los puestos de trabajo con pantalla, pero para este segundo caso se deberá procurar que los difusores de las luminarias sean de láminas o de rejilla. Posición de la pantalla. Al ubicar una pantalla visualizadora, deben tenerse en cuenta las distancias de visión, la altura y la inclinación. Distancia de visión. La mayoría de las personas prefieren distancias de visión de 60 a 80 cm., y en ningún caso esta distancia deberá ser inferior a 40 cm. ni superior a 90 cm. Altura. El eje normal de la mirada, dirigido sobre el borde superior de la pantalla, viene a ser, poco más o menos horizontal. Una pantalla demasiado alta favorece la aparición de reflejos producidos por el alumbrado. Inclinación. Las pantallas de superficie reflectante deben colocarse verticalmente o ligeramente inclinadas hacia delante. Las pantallas poco reflectantes pueden también ser inclinadas hacia atrás RIESGO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO Dentro del puesto de trabajo, las pantallas deben situarse en el lado o zona más alejada de las ventanas. 9 Nº 2 3. RIESGOS HIGIENICOS Y CARGA DE TRABAJO Radiaciones Los tubos catódicos de las pantallas funcionan a unas tensiones anódicas muy bajas (entre 12 y 20 KV), por lo que producen rayos X de muy baja energía y muy poco poder de penetración. Para que nos hagamos una idea, las tensiones utilizadas en medicina, por ejemplo, son diez veces superiores. RIESGO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO Ambiente Térmico Igual que el aparato de televisión, los terminales de pantalla generan calor. Además las luminarias e incluso las propias personas liberan calor al ambiente. Es preciso eliminar el exceso de calorías para mantener el ambiente dentro de unas condiciones confortables instalando aire acondicionado. Por tanto, es necesario instalar pantallas que consuman menos energía y no instalar excesivo número de pantallas en el mismo despacho, para evitar zonas localizadas de mayor temperatura. Ruido Los terminales de pantalla pueden ser considerados suficientemente silenciosos como para no presentar problemas derivados del ruido. Sin embargo, un ambiente con cierto nivel de ruido producido por ventiladores, otras máquinas de escribir, personas, etc., puede distraer la atención del usuario obligándole a esforzarse más para desempeñar correctamente su trabajo, lo que incrementa su fatiga. Es aconsejable que el nivel de ruido no sobrepase los 65 dB(A) si no se precisa gran concentración y los 55 dB(A) cuando se requiere gran concentración. Aspectos oftalmológicos. El trabajo con pantallas puede fatigar los ojos, sobre todo cuando las condiciones del puesto de trabajo no son las adecuadas: iluminación deficiente, centelleos, brillos, etc. Los síntomas de fatiga y las manifestaciones tales como escozores oculares, lagrimeo, hipersensibilidad a la luz, sensación de deslumbramiento, y eventualmente, dolor de cabeza, son todos reversibles y en la mayor parte de los casos, evitables. 10 Nº 2 Aspectos ortopédicos Durante el trabajo con terminales de pantalla pueden producirse molestias en la nuca, la cabeza, brazos y columna vertebral como resultado del mantenimiento de posturas estáticas y crispadas. Tales trastornos consisten en contracturas musculares dolorosas e irritantes en los puntos de inserción de tendones y articulaciones. Es importante pues, que los puestos de trabajo estén diseñados de acuerdo a criterios ergonómicos y que los trabajadores realicen con cierta frecuencia ejercicios gimnásticos de corta duración, para relajar la musculatura y favorecer la irrigación sanguínea. Tiempos de trabajo en pantalla. Pausas. En muchas empresas se han establecido pausas de 5 a 10 minutos por cada hora de trabajo, o de 15 a 20 minutos por cada dos, para el caso de un trabajo permanente en pantalla que exija un elevado nivel de concentración. La recuperación es mayor con pausas cortas y frecuentes (cada hora) pues previenen la aparición de la fatiga en un grado que no hace disminuir el rendimiento. La fatiga al final de la jornada es menor y el rendimiento general es mayor. Aspectos psicológicos Algunos indicios hacen pensar que diversos trastornos de los que se quejan a menudo los operadores de terminales de pantalla son, por lo menos parcialmente atribuibles a factores psicológicos. Algunos de estos factores son tradicionales y conocidos, como el estrés, la monotonía, la insatisfacción, angustia. etc. Se produce igualmente una sobrecarga psicológica a condición de las nuevas tecnologías. Los nuevos programas informáticos y la dificultad en su manejo pueden producir ansiedades producidos por el desconocimientos del sistema. Como acción preventiva deberemos utilizar programas informáticos que se adapten a la formación recibida por el trabajador. RIESGO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO El establecimiento de pausas programadas y con carácter general, no tienen sentido. Las pausas tienen que servir para la recuperación, tanto de la tensión psicológica como del esfuerzo físico. Por tanto lo recomendable sería, teniendo en cuenta la diversidad de tareas que se realizan con un terminal, analizar el trabajo de cada empleado, o de cada grupo de empleados para poder establecer unos buenos criterios de pausas. 11 Nº 2 Normativa aplicable a los lugares de trabajo La Legislación de referencia en lo que respecta a los riesgos originados por los lugares de trabajo es la siguiente: RIESGO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO ¾ LEY 31/1995, de 8 de noviembre de prevención de riesgos laborales. (B.O.E. nº 269, de 10/10/95). ¾ LEY 54/2003, de 12 de diciembre, de reforma del marco normativo de la prevención de riesgos laborales. (B.O.E. nº 298, de 13/12/2003). ¾ REAL DECRETO 485/1997, 14 de abril, sobre disposiciones mínimas en materia de señalización de seguridad y salud en el trabajo ¾ REAL DECRETO 486/1997, de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo. (B.O.E. nº 97, de 23/04/97). ¾ REAL DECRETO 488/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas de seguridad y Salud relativas al trabajo con equipos que incluye pantallas de visualización. ¾ REAL DECRETO 614/2001, de 8 de junio, sobre disposiciones mínimas para la protección de la salud y seguridad de los trabajadores frente al riesgo eléctrico. BOE núm. 148 de 21 de junio de 2001. ¾ REAL DECRETO 2177/1996, de 4 de octubre, por el que se aprueba la Norma Básica de la Edificación «NBE-CPI/96: Condiciones de protección contra incendios de los edificios». (B.O.E. nº 261, de 29/10/96). No aplicable en las edificaciones para uso industrial. ¾ NTP 343: Nuevos criterios para futuros estándares de ventilación de interiores ¾ ORDEN de 9 de marzo de 1971, por la que se aprueba la Ordenanza General de Seguridad e Higiene en el Trabajo. El título II es de aplicación a los lugares de trabajo excluidos del REAL DECRETO 486/1997 y que no tengan un reglamento específico sobre las disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo. ¾ REAL DECRETO 556/1989, de 19 de mayo, por el que se arbitran medidas mínimas sobre accesibilidad en los edificios. (B.O.E. nº 122, de 23/05/89). Aplicable en edificios de nueva planta, de concurrencia pública, o de uso privado en que sea preceptiva la instalación de un ascensor ¾ LEY 1/1999, de 31 de Marzo, de Atención a las Personas con Discapacidad en Andalucía. (BOJA nº 45, de 17/04/1999) Si tienes alguna duda respecto al contenido de esta ficha, deseas transmitirnos sugerencias en relación con posibles mejoras o quieres sugerir nuevos temas, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios: [email protected] TFNO: 902.30.35.36 12
