Plantilla de Presentaciones HGM - Instrucciones

Informe de Gestión
2014
Marzo - Abril
Información de Usuarios
Enero – Abril 2014
Rangos edades
< 1 año
1 - 4 años
5 -1 4 años
15 - 44 años
45 -65 años
> 65 años
Total general
Fuente: Estadística
Masculino
Nro
809
994
1317
7252
4836
4562
19770
Femenino
%
1.67%
2.06%
2.72%
15.00%
10.00%
9.44%
40.90%
Nro
753
898
1162
12332
6317
7104
28566
%
1.56%
1.86%
2.40%
25.51%
13.07%
14.70%
59.10%
Total Nro
Total %
1562
1892
2479
19584
11153
11666
48336
3.23%
3.91%
5.13%
40.52%
23.07%
24.14%
100.00%
Distribución Geográfica de los Pacientes Atendidos Enero - Abril 2014
Distrito
ANTIOQUIA
Otros
Total
Nro
46,389
1,947
48,336
%
95.97%
4.03%
100%
Distrito
MEDELLIN
BELLO
ITAGUI
ENVIGADO
LA ESTRELLA
SABANETA
CALDAS
COPACABANA
BARBOSA
GIRARDOTA
Otros Mpios de Ant.
Total
Nro
35,140
2,081
1,147
1,219
385
274
312
209
148
132
5,342
46,389
%
75.75%
4.49%
2.47%
2.63%
0.83%
0.59%
0.67%
0.45%
0.32%
0.28%
11.52%
100%
Distrito
ANTIOQUIA
Chocó
Córdoba
Bogotá D.C.
Valle del Cauca
Atlántico
Santander
Caldas
Bolívar
Otros
Total
Distrito
Medellin
Otros Mpios Valle de Aburra
Otros Mpios de Antioquia
Total
Nro
46,389
1,402
101
52
45
39
39
38
34
197
48,336
%
95.97%
2.90%
0.21%
0.11%
0.09%
0.08%
0.08%
0.08%
0.07%
0.41%
100%
Nro
35,140
5,907
5,342
46,389
%
75.75%
12.73%
11.52%
100%
Programa 1.
Acciones Asistenciales
Acciones Asistenciales
Información fuente de RIPS
Acciones Asistenciales
Información fuente de RIPS
Programa 2.
Mantenimiento del Sistema de Gestión
Integral de Calidad
Programa: 2. Mantenimiento del SGIC
Proyecto / Acción: Sistema Único de Habilitación, Sistema Único de Acreditación
 Fortalecimiento y formulación del plan de trabajo del Programa de
Higiene de Manos (Se asigno tiempo completo un Enfermero
Profesional, 3 auxiliares de enfermería y tiempo parcial medico
pediatra)
 Estrategia de apropiación del SGIC y de mejoramiento continuo
Tutoras de Calidad (Ocho enfermeras profesionales dos días a la
semana)
 Estrategia de apropiación del SGIC y de mejoramiento continuo
Gestores de Calidad (Cuarenta y dos (42) auxiliares de
enfermería y auxiliares administrativos un día en el mes)
Programa: 2. Mantenimiento del SGIC
Proyecto / Acción: Sistema Único de Acreditación
Inversión SGIC año 2014
CONCEPTO
INVERSION
Asesor Acreditación
44.080.000
Gestores de Calidad
58.645.000
Tutoras de Calidad
175.933.000
Programa Higiene de Manos
161.524.000
Jornadas de Calidad
68.637.000
Profesional de Calidad
63.840.000
TOTAL
572.659.000
Programa: 2. Mantenimiento del SGIC
Proyecto / Acción: Sistema Único de Acreditación
Visitas de Referenciación a las que asistimos
Entidad
Tema de Referenciación
N° Personas
CLÍNICA MEDELLÍN
Humanización
3
SAN VICENTE
FUNDACION
Plan de Emergencias
3
CLINICA CES
Altas Tempranas
2
METRO
Presupuesto Unidades Funcionales
3
Programa Higiene de Manos
5
Humanización
2
Trazabilidade de medicamentos en
pataforma SAP
4
Telemedicina
5
IPS
UNIVERSITARIA
FUNDACION VALLE
DE LILI
FUNDACION VALLE
DE LILI
IPS
UNIVERSITARIA
Programa: 2. Mantenimiento del SGIC
Proyecto / Acción: Fortalecer la gestión clínica: Seguridad del paciente
Metas: Cultura del Reporte mayor de 15%, Índice de eventos adversos menor de 8%.
Tendencia Índice de Eventos Adversos y
Cultura del Reporte HGM
Períodos Enero-Marzo 2006-2014
20%
17,7%
18%
16,6%
14,9%
16%
14%
PORCENTAJE
11,8%
12%
9,7%
10%
8,7%
8%
9,1%
6,1%
5,1%
6%
2%
0%
5,5%
5,2%
4%
3,6%
2,7%
7,4%
7,2%
3,8%
4,2%
3,0%
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
CULTURA DEL REP ORTE
3,8%
6,1%
5,1%
8,7%
9,7%
11,8%
14,9%
17,7%
16,6%
EVENTOS A DVERSOS
2,7%
3,6%
3,0%
5,2%
4,2%
5,5%
7,2%
9,1%
7,4%
Fuente: Comité de Seguridad del Paciente HGM
Programa: 2. Mantenimiento del SGIC
Proyecto / Acción: Fortalecer la gestión clínica: Seguridad del paciente
Metas: Índice de eventos adversos menor de 8%.
Comportamiento en orden de frecuencia de las primeras causas
de Eventos Adversos según frecuencia de ocurrencia
Enero a marzo 2010 a 2014
ORDEN
1
2
3
4
5
2010
II
(67)
TRAUMA
(37)
PRUM
(23)
PRUDM
(21)
CAÍDAS
(15)
2011
II
(134)
PRUM
(49)
TRAUMA
(29)
PRUDM
(19)
UPP
(13)
2012
II
(147)
PRUM
(29)
TRAUMA
(23)
UPP
(16)
CAÍDAS
(14)
2013
II
(228)
TRAUMA
(80)
PRUM
(58)
UPP
(23)
CAÍDAS
(18)
2014
II
(177)
TRAUMA
(71)
PRUM
(41)
UPP
(23)
CAÍDAS
(13)
AÑO
Fuente: Comité de Seguridad del Paciente HGM
Programa: 2. Mantenimiento del SGIC
Proyecto / Acción: Gestión SIAU
Meta : 100%
Novedades SIAU Abril 2014
NOVEDADES
ENE
FEB
MAR
ABR TOTAL
Novedades SIAU Abril 2013 -2014
%
1600
1400
AGRADECIMIENTOS 130
135
159
164
588
39,70%
1200
1000
FELICITACIONES
114
61
111
131
417
28,16%
800
600
400
RECLAMO
88
67
96
99
350
23,63%
200
0
SUGERENCIA
TOTAL
33
365
7
270
56
422
30
424
126
1481
8,51%
100,00
%
AGRADECIM FELICITACIO
IENTOS
NES
RECLAMOS
SUGERENCIA
S
Total
2013
116
61
209
38
424
2014
588
417
350
126
1481
2013
2014
Proyecto / Acción: Gestión SIAU
Indicadores SIAU Abril 2014
INDICADOR
Proporción de usuarios satisfechos
RESULTADO META
98,6%
> 95%
Promedio de satisfacción de los usuarios
4,46
> 4,5
Índice combinado de satisfacción - (indicador de
imagen institucional)
15,81
> 7
Promedio de tiempo de respuesta a reclamos y
sugerencias
5,67
< 10
Programa 3
Consolidación y
Renovación Tecnológica
Programa: 3. Consolidación y Renovación Tecnológica
Proyecto / Acción: Adquisición y/o renovación de equipos
Equipos comprados Marzo y Abril :
Ítem
Servicio
Cantidad
Equipo
Valor Estimado
1
Centro de control (Automatización)
9
Cámaras perimetrales
$
59.338.116
2
UCIA
1
Central de monitoreo
$
42.831.294
3
UCI C
1
Ventilador mecánico
$
51.040.000
4
Cirugía piso 2
1
Sistema de video
$
50.166.694
$
203.376.104
Valor Total Compras
Equipos adquiridos en comodato:
Ítem
Servicio
Cantidad
Equipo
Valor Estimado
1
Cirugía
4
Monitores de Anestesia ( BIS)
Comodato
2
UCI´s
16
Compresores Vasculares
Comodato
Remodelación de equipos de la Central de Aire Medicinal
Recertificación en Buenas Prácticas de Manufactura (BPM)
Programa: 3. Consolidación y Renovación Tecnológica
Proyecto / Acción: 3.1. Gestión de mantenimiento y seguridad de equipos e
instalaciones.
Proporción de Cumplimiento de Programa de Mantenimiento
Preventivo Equipos Biomédicos
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0%
META
ENE
100%
FEB
100%
MARZ
100%
ABR
100%
2014
100%
70%
97%
89%
MAY
100%
MAY
JUN
100%
JUN
JUL
JUL
100%
AGST
100%
SEPT
100%
OCTB
100%
AGST SEPT OCT NOV
DIC
NOV
100%
2014
ENE
FEB
MAR
ABR
Programado
56
362
167
157
TOTAL
742
Ejecutado
56
253
162
140
611
DIC
100%
Programa: 3. Consolidación y Renovación Tecnológica
Proyecto / Acción: 3.1. Gestión de mantenimiento y seguridad de equipos e
instalaciones.
Proporción de cumplimiento de programa de metrología
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0%
META
ENE
100%
FEB
100%
MARZ
100%
ABR
100%
DATO
79%
98%
97%
87%
MAY
100%
JUN
100%
JUL
100%
AGST
100%
SEPT
100%
OCTB
100%
NOV
100%
Los equipos faltantes son equipos de ventilación y terapia respiratoria, los cuales se priorizarán
para el mes de mayo, por falla en equipo patrón que se encontraba en reparación.
DIC
100%
Programa 4
Desarrollo del Sistema de
Información e Informática
Programa: 4. Desarrollo del Sistema de Información e Informática
Proyecto / Acción: Gestión de Sistemas de Información
Elaboración y Aplicación de las Tablas de
Retención Documental - TRD y Tablas de
Valoración Documental TVD
Etapas Ejecutadas:
Primera Etapa: Investigación
preliminar sobre el HGM y fuentes
documentales
Segunda Etapa: Análisis e
Interpretación de la Información
Recolectada
Etapa en Ejecución:
Tercera Etapa: Elaboración,
Presentación y Aprobación
Etapas Pendientes de Ejecución:
Cuarta Etapa: Aplicación, Difusión
y Capacitación
Quinta Etapa : Seguimiento y
Mejoramiento
Gestión Humana – Historias Laborales
Gestión Documental – Facturación /
Historias laborales desvinculados
Programa : Desarrollo del Sistema de Información e Informática
Proyecto / Acción: Administración de la plataforma informática
% Llamadas contestadas antes de 20 seg
% Cumplimiento de promesas de servicio
# de servicios registrados
Inventario de computadores
Programa : Desarrollo del Sistema de Información e Informática
Proyecto / Acción: Administración de la plataforma informática
Servidores SAP en UNE
% Disponibilidad
100,00
99,50
99,00
98,50
98,00
97,50
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
% Disponibilidad
Disponibilidad de servidores ubicados en HGM
105
103
101
99
97
95
Indicador
Meta
Ene
99,99
99,90
Feb
98,86
99,90
Mar
99,98
99,90
Abr
99,99
99,90
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
99,90
99,90
99,90
99,90
99,90
99,90
99,90
99,90
 Proyecto Medicamentos y Kardex: 90% de desarrollos y pruebas unitarias listas. Mayo y Junio
pruebas integrales y capacitación. Salida a producción segunda semana de julio
Programa 5
Gestión de la Innovación
Programa: Investigaciones – Gestión de la Innovación.
Proyecto / Acción: Gestión del Centro de Investigaciones
Meta: Investigaciones Aprobadas.
INVESTIGACIONES :
•Proyectos Presentados marzo-abril 2014: 14.
•Proyectos Aprobados Comité Investigaciones (última sesión marzo 2014: 11..
•Investigaciones “Propias”: 4 (29%).
•Proyectos Terminados (con documento entregado): 0.
•Convocatorias: COLCIENCIAS (2 proyectos); ITM (1 proyecto)
GRUPO INVESTIGACIÓN CLÍNICA HGM-CES:
•
Encuentro Coordinación Investigaciones Medicina CES + HGM
•
Resultado: CES con Compromiso de Apoyo para Visibilización y Sostenibilidad del
Grupo que se Re-Estructure.
•
Tarea HGM: re-estructuración del Grupo.
1. Contrato Ensayo Clínico HGM-MERCK: concertado.
2. Aprobación HGM Ensayo Clínico Hemofilia (CRO INC Research); en proceso documentación
regulatoria; inicio no previsto antes de 3 meses.
HOSPITAL UNIVERSITARIO:
•
Realizar simulación reconocimiento con agencia evaluadora
•
Formuladas recomendaciones generales de acuerdo con requisitos para el Reconocimiento
(Resolución 3409 de 2012 MSPS).
Programa 6
Adecuación y Mejoramiento
de la Infraestructura Física
Programa : Adecuación y Mejoramiento de la Infraestructura Física
Adecuación área de recuperación de
Cirugía General
Adecuación área banco de leche
Adecuación Terraza 4 Norte.
Adecuación terraza banco de leche
Programa : Adecuación y Mejoramiento de la Infraestructura Física
Proporción de Cumplimiento de Programa de Mantenimiento
Preventivo de la Infraestructura Física
18.000
16.000
14.000
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
0
MUROS
CIELOS
PUERTAS
CLOSETS
A EJECUTAR
16.000
8.500
274
114
EJECUTADO
4.303
2.176
122
45
A abril 30 se tuvo un porcentaje inferior sobre la proyección en pintura de muros y cielos, se ha tenido dificultad con la entrega de las habitaciones por
el alto porcentaje de ocupación. Para puertas y closets se cumplió con lo proyectado.
%
DE
EJECUCION
ACUMULADO ENE-ABR
MUROS
26,89%
CIELOS
25,60%
PUERTAS
44,53%
CLOSETS
39,47%
Programa 7
Consolidación Gerencial
y Organizacional
Hospital General del Norte
Estado Actual del Proyecto
 Proyecto inscrito en el Plan Bienal de Inversiones 2014 – 2015
 Proyecto con concepto favorable de red de servicios por parte de la Secretaria
Seccional de Salud de Antioquia y presentado al Consejo Departamental de
Seguridad Social
 Actualmente se esta en el estudio del número y avaluó de los predios que hay que
adquirir por parte del Municipio de Medellín, para darle accesibilidad al lote donde se
construirá el Hospital.
 Se inicio el proceso de socialización del proyecto a la población objetivo.
 Reuniones conjuntas con la Secretaria de Salud, Secretaria de Infraestructura y
Secretaria Privada del Municipio de Medellín para revisión y seguimiento al proyecto.
Programa: Consolidación Gerencial y Organizacional
Proyecto / Acción: Evaluación de la Gestión de Riesgos
Se levantaron matrices de riesgo clínico de los servicios habilitados.
Servicio
Matriz Riesgo Bajo
de
Riesgos
Riesgo
Medio
Riesgo Alto
InternaciónHospitalización
7
0
46
26
Urgencias,
odontología, y
especialidades
médicas en consulta
externa
29
6
57
8
20
7
91
79
14
6
28
39
Clínicas Quirúrgicas
Apoyo diagnóstico y
complementación
terapeútica.
Programa: Consolidación Gerencial y Organizacional
Proyecto / Acción: Evaluación de la Gestión de Riesgos
Contraloría General de Medellín
Evaluación Fiscal y Financiera
Fenece la cuenta 2013
Los estados financieros arriba mencionados presentan
razonablemente, en todo aspecto significativo, la situación
financiera de la ESE Hospital General de Medellín a 31 de
diciembre de 2013, así como los resultados de las
operaciones por el año terminado en esa fecha, de
conformidad con los principios y normas prescritas por las
autoridades competentes y los principios de contabilidad
universalmente aceptados o prescritos por el Contador
General.
Programa 8
Gestión del Recurso Humano
Programa : Gestión del Recurso Humano
Proyecto / Acción: Gestión de la Planeación del Recurso Humano
Programa de Descuentos Especiales para
funcionarios, padres, hijos y cónyuge
Capacitación
Personal Vinculado
Cantidad
Atenciones
Enero - Febrero
294
Periodo
Funcionarios
Total
Periodo
Total Subsidiado
Capacitados
Facturado
316
$19.600.752
$9.800.376 Enero - Febrero
Horas
Invertidas
1.343
Valor Horas
$20.854.745
Valor a
Capacitaciones
Otros
Inscripción
Donadas
$17.444.900
$22.400.000 $3.393.993
Marzo - Abril
187
$33.101.824
$16.550.912
Marzo - Abril
981
6.055
$59.300.121 $13.068.900
TOTAL
481
$52.702.576
$26.351.288
TOTAL
1.297
7.398
$80.154.866
$18.900.000
$30.513.800
$41.300.000 $7.297.624
Total costo capacitación: $95.172.652
Total consolidado enero- abril: $159.266.290
Cursos con COMFAMA
Periodo
Funcionarios Beneficiarios
Personal Outsourcing
Inversión
Outsourcing
Capacitados
Enero - Febrero
268
Periodo
Horas
Invertidas
734
$3.903.631
Valor Horas
Enero - Febrero
83
103
$15.333.100
Marzo - Abril
52
47
$8.729.000
Marzo - Abril
497
1019
$9.180.852
TOTAL
135
150
$24.062.100
TOTAL
765
1.753
$16.149.952
$6.969.100
Programa : Gestión del Recurso Humano
Proyecto / Acción: Gestión de la Planeación del Recurso Humano
Programa de Bienestar
Durante este segundo bimestre se realizaron las siguientes actividades:
ACTIVIDADE DE BIENESTAR -2014
PRESUPUESTO: $407.702.722
ACTIVIDAD
LUGAR
DIRIGIDO
PROGRAMAS
INSCRITOS ASISTENTES
CAMINATA ECOLOGICA
Túnel de Copacabana
Vinculados-familiares-contratistas
120
80
70
RUTA RUTIRISTICA
Santa Elena
vinculados
120
76
73
RUTA DEL CARRIEAL
Jericó
Vinculados
120
53
50
PREJUBILADOS
Hosteria Guaracu- San Jeronimo Jubilados
100
100
97
GIMNACIO
Hospital General de Medellín
Vinculados-familiares-contratistas
70
70
FERIA ARTESANAL
Hospital General de Medellín
Vinculados-familiares-contratistas
35
35
35
Se esperaban 495 personas y asistieron 395, equivalente a 79,8%
Ejecutado: $199.687.699
% cumplimiento: 49%
Programa : Gestión del Recurso Humano
Proyecto / Acción: Gestión de la Planeación del Recurso Humano
Fondo de Vivienda
COMPRA DE VIVENDA
Total Desembolsado 2013
Desembolsado enero- mayo 2014
Total
$444.750.000
$120.500.000
$565.250.000
LIBERACIÓN DE GRAVAMEN HIPOTECARIO
Total Desembolsado 2013
Desembolsado enero- mayo 2014
Total
$114.425.000
0
$114.425.000
PARA MEJORAS
Total Desembolsado 2013
Desembolso enero-mayo
Total
Total adjudicado 2013
Total adjudicado 2014
Total adjudicado 2013-2014
TOTAL ASIGNADO PARA 2014
$
$68.440.000
$68.440.000
627.615.000
$120.500.000
$748.115.000
$1.300.000.000
Programa 9
Gestión Financiera
Programa: 9. Gestión Financiera
Proyecto / Acción: Lograr resultados financieros que permitan una gestión efectiva
Meta de Facturación 2014
2014
MESES
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
ACUMULADO
LOGRO
VALOR META
VALOR FACTURADO
16.667.000.000
16.667.000.000
16.667.000.000
16.667.000.000
66.668.000.000
102%
16.061.420.134
18.261.082.695
17.161.344.558
16.209.935.843
67.693.783.230
PORCENTAJE DE
CUMPLIMIENTO MES
96%
110%
103%
97%
Programa: 9. Gestión Financiera
Proyecto / Acción: Lograr resultados financieros que permitan una gestión efectiva
Distribución Facturación por Régimen
TIPO DE EMPRESA
REGIMEN SUBSIDIADO
REGIMEN CONTRIBUTIVO
D.S.S.A.
SOAT - ACCIDENTES DE TRANSITO
SD NO MISIONALES
PARTICULARES
OTROS
I.P.S. PUBLICAS
TOTAL
Facturación
% Participación
66%
44.859.656.411
12%
7.933.295.027
11%
7.365.448.750
5%
3.211.326.248
3%
2.090.421.920
1%
957.955.321
2%
1.232.701.006
0%
42.978.547
67.693.783.230
Programa: 9. Gestión Financiera
Proyecto / Acción: Lograr resultados financieros que permitan una gestión efectiva
Cumplimiento de la meta de Recaudo a Abril 30 de 2014
80000
EN MILLONES
$52.000
60000
$46.427
40000
20000
Programado Periodo
A Abril 30 de 2014
Recaudo
Cumplimiento
89,3%
Programa: 9. Gestión Financiera
Proyecto / Acción: Lograr resultados financieros que permitan una gestión efectiva
160.000.000.000
140.000.000.000
120.000.000.000
100.000.000.000
80.000.000.000
60.000.000.000
40.000.000.000
20.000.000.000
0
Ingresos
Corrientes
Ingresos
de capital
Pto Definitivo 138.398.156.0
87.094.735.87
100.410.778.2
Rec Total
138.398.156.0
7.694.358.354
44.975.852.04
100%
9%
45%
% Ejec
Ejecución Presupuestal de Gastos a
abril 30
Pesos
Pesos
Ejecución Presupuestal de Ingresos
a abril 30
Disponibili
dad inicial
Presupuesto Definitivo : $ 325.903.670.144
Recaudo abril 30: $ 191.068.366.397
Ejecución: 59 %
Planeado : 33 %
200.000.000.000
180.000.000.000
160.000.000.000
140.000.000.000
120.000.000.000
100.000.000.000
80.000.000.000
60.000.000.000
40.000.000.000
20.000.000.000
0
Gastos de
Funcionamient
o
Gastos de
inversion
Pto Definitivo
185.913.072.049
12.535.386.011
Eje Total
146.592.218.399
6.328.681.700
% de Ejec
79%
50%
Presupuesto definitivo : $ 198.448.458.060
Ejecución total a abril 30: $ 152.920.900.099
Ejecución: 77 %
Planeado: 33 %
Programa: 9. Gestión Financiera
Proyecto / Acción: Lograr resultados financieros que permitan una gestión efectiva
Metas Gestión financiera 2013
INDICADOR
Rotación de Cartera
Descuentos por pronto pago
Rotación de cuentas por pagar
Rendimientos financieros
META
< 170 dias
360.000.000
< 30 días
666.666.667
LOGRO
% CUMPL.
152 días
100%
1.131.231.983
314%
32 días
94%
2.306.408.392
346%
Balance General
Expresado en miles de pesos colombianos
A Abril de 2014
Total Activos
$ 387.427.372
Total Pasivos
$ 49.327.527
12,7 %
Total Patrimonio
$ 338.099.845
87,3 %
100%
A Abril de 2013
16,5 %
Total Activos
$ 332.428.618
100%
Total Pasivos
$ 45.842.528
13,8 %
Total Patrimonio
$ 286.586.090
86,2 %
Estado de actividades
Expresado en miles de pesos colombianos
Enero a Abril de 2014
Ingresos $ 73.915.997
Excedente del ejercicio
$ 14.583.824
Costos $ 46.152.892
Gastos $ 13.179.281
(38 %)
Enero a Abril de 2013
Ingresos $ 63.173.913
Excedente del ejercicio
$ 23.515.121
Costos $ 35.228.057
Gastos $ 4.430.734
Seguimiento al Cumplimiento del Plan de Acción 2014
Período enero - abril
SEGUIMIENTO AL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE ACCION 2014
PROGRAMA HGM
N°
% DE
EJECUCIÓN
PONDERADO
1
ACCIONES ASISTENCIALES
86,0%
2
MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD
95,7%
3
CONSOLIDACIÓN Y RENOVACIÓN TECNOLÓGICA
95,9%
4
DESARROLLO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN E INFORMÁTICA
83,2%
5
GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
74,7%
6
ADECUACIÓN Y MEJORAMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA FÍSICA
61,8%
7
CONSOLIDACIÓN GERENCIAL Y ORGANIZACIONAL
96,4%
8
GERENCIA DEL RECURSO HUMANO
94,3%
9
GESTIÓN FINANCIERA
92,0%
CU MP LIMIE N T O D E L P LAN D E ACCION
86,7%
¡Gracias!