Metia CEP Ahorro de costes de hasta el 30%, gracias a

Microsoft Office 365
Caso de Estudio de Cliente
Correo, mensajería y colaboración en la nube
con ahorros del 20%.
Resumen
País: España.
Industria: Energía, Construcción,
Concesión y Mantenimiento.
Perfil de cliente
Isolux Corsán es una compañía global,
con sede en Madrid, que desarrolla su
actividad en más de 30 países en 4
continentes y cuenta con más de 8.000
empleados.
Situación
La compañía no disponía de una
plataforma de comunicación que le
proporcionara la disponibilidad,
capacidad y agilidad que su actividad
internacional requería.
Solución
Los responsables de Isolux Corsán
decidieron adoptar Office 365 como
solución de correo, mensajería y
colaboración.
Beneficios
 Ahorro de costes del 20%
 Mayor productividad
 Disponibilidad del servicio
 Mayor capacidad
 Actualizaciones automáticas
―Con Office 365 hemos optimizado el sistema
consiguiendo una reducción de costes de en torno al
20%, tenemos más capacidad en los buzones y
podemos acceder desde cualquier lugar‖.
Juan Carlos Barandela, Director de Sistemas y Soporte a Operaciones de Isolux Corsán.
Isolux Corsán contaba con una plataforma de correo que, dada
la actividad global y la internacionalización cada vez mayor de la
compañía, ya no satisfacía plenamente sus necesidades de
comunicación, colaboración y correo.
Con ese punto de partida, y dentro de un proyecto global de
externalización del área de Sistemas, los responsables de
tecnología de Isolux Corsán decidieron subir a la nube a toda la
compañía, migrando a Office 365 su antigua plataforma
hospedada. De esta forma, se ha conseguido optimizar la labor
de los empleados que ahora pueden comunicarse y colaborar
sin problemas desde cualquiera de los 30 países donde el Grupo
está presente; y todo ello, con un ahorro de costes de
aproximadamente el 20%.
―Elegimos Office 365
porque encajaba
perfectamente con los
principales objetivos
buscados por Isolux
Corsán: reducción de
costes, alta
disponibilidad e
incremento de la
capacidad de los
buzones‖.
Juan Carlos Barandela, Director de
Sistemas y Soporte a Operaciones de
Isolux Corsán.
Situación
Isolux Corsán es una compañía de
referencia en cuatro ámbitos: energía,
construcción, concesiones y
mantenimiento. La ejecución de grandes
infraestructuras de transporte, ferroviarias,
aeroportuarias, marítimas, hidráulicas y
edificación residencial y no residencial
constituyen uno de sus principales polos de
crecimiento. En 2011, su cartera de negocio
ascendió hasta los 43.110 millones de
euros.
La compañía contaba con una plataforma
de correo hospedada que no respondía
plenamente a las necesidades de
comunicación y colaboración de una
multinacional como Isolux Corsán, presente
en 30 países y con más de 8.000
empleados.
Por ello, a comienzos de 2012, los
responsables de tecnología de Isolux
Corsán, dentro de un proyecto global de
externalización del área de Sistemas, en el
cual se engloban las actividades de
infraestructuras informáticas y plataforma
de correo electrónico, decidieron buscar
una alternativa que no solo diera respuesta
a sus necesidades, sino que contribuyera a
optimizar recursos. ―Además de reducir
costes, que era un objetivo básico para
nosotros, queríamos dotar a Isolux Corsán
de una plataforma con alta disponibilidad
que se adaptase al carácter global de
nuestra compañía, presente en cuatro
continentes. Actualmente estamos llevando
a cabo proyectos en el Amazonas (en
donde el Grupo está construyendo 1.191
Km de líneas de transmisión), India (país en
el que estamos gestionando más de 700
Km de carreteras), Gabón (donde hemos
llevado a cabo diferentes proyectos de
electrificación en zonas rurales) y
Bangladesh (con dos centrales de
generación eléctrica), además de otros
proyectos en distintos países‖, afirma Juan
Carlos Barandela, Director de Sistemas y
Soporte a Operaciones de Isolux Corsán.
Solución
En este contexto, y después de barajar
distintas opciones, la compañía decidió
apostar por Office 365. ―Elegimos Office
365 porque encajaba perfectamente con
los objetivos buscados por Isolux Corsán:
reducción de costes, alta disponibilidad e
incremento de la capacidad de buzones,
ofreciendo, además, un plan de
continuidad con respecto al modelo
anterior de Microsoft facilitando el proceso
de migración del mismo‖, dice Barandela.
De este modo, Isolux Corsán cuenta ahora
con casi 5.000 usuarios trabajando en la
nube tanto en lo que se refiere al correo
como a la solución de comunicación Lync.
―Para nosotros, la nube de Microsoft es una
tecnología de vanguardia que permite
optimizar recursos y reducir costes. En el
caso de Isolux Corsán, esta solución
además posibilita una fácil integración con
las herramientas ofimáticas y de
comunicación que tiene la compañía,
asegurando de forma automática nuevas
actualizaciones. Para nuestro Grupo ha sido
muy importante contar con un socio como
Microsoft, una de las compañías líder en
tecnología‖, añade Barandela.
En este sentido, Barandela asegura que
están muy satisfechos con la solución, dado
que los objetivos planteados inicialmente
se están cumpliendo: ―Con Office 365
hemos optimizado el sistema, consiguiendo
una reducción de costes de en torno al
20%, tenemos más capacidad en los
buzones (25Gb) y podemos acceder al
correo en cualquier momento y desde
cualquier lugar a través de cualquier
plataforma, incluidos los smartphones de
diversas tecnologías, gracias a que se trata
de un servicio de alta disponibilidad
geográfica. Podemos decir que hemos
―Las ventajas que Isolux
Corsán obtiene de esta
solución estriban no solo
en que ofrece a su fuerza
laboral los mejores
servicios para ser más
productiva, sino en que
dispone de las últimas
actualizaciones y de las
nuevas versiones que se
van lanzando‖.
Juan Carlos Barandela, Director de
Sistemas y Soporte a Operaciones de
Isolux Corsán.
conseguido unificar las comunicaciones‖,
indica. Además –continúa–―la nube nos
facilita el acceso a un histórico de mails
muy útil que evita tener que estar
archivando correos constantemente‖,
asevera. Pero para Barandela existen otros
beneficios no menos importantes que los
mencionados anteriormente: ―Las ventajas
que Isolux Corsán obtiene de esta apuesta
por Office 365 estriban no solo en que
ofrece a su fuerza laboral los mejores
servicios para ser más productiva –
Microsoft Exchange y Micorsoft Lync–, sino
también en que dispone en todo momento
de las últimas actualizaciones de cada
servicio, así como de las nuevas versiones
que vayan lanzándose‖.
En lo que se refiere a la implementación,
Isolux Corsán contó con la experiencia de
Accenture/Avanade, integrador de la
solución, que coordinado con Microsoft,
implementó Office 365 en tiempo y coste
previstos sin incidencias reseñables y con la
mínima intrusión en la dinámica de trabajo
del usuario. ―Su experiencia en procesos
similares previos y su involucración y
conocimiento de la criticidad de la
plataforma a migrar han sido clave en todo
momento, ayudando en la realización del
plan de proyecto y de comunicación y
aportando soluciones realistas a las
incidencias surgidas. Asimismo, ha estado
totalmente sensibilizado con la criticidad
de la plataforma, ofreciendo un nivel de
respuesta adecuado a nuestros usuarios,
afirma Barandela.
La migración desde el modelo de hosting a
uno basado en Cloud, se realizó en un
tiempo récord de dos meses. En este
intervalo se llevaron a cabo las diferentes
fases del proyecto: la adecuación del
entorno actual de Isolux Corsán para el uso
de Office 365, la migración de todos los
buzones, el despliegue de usuarios de
colaboración basada en Lync y el soporte in
situ y telefónico a usuarios. ―Este ha sido un
proyecto muy importante para nosotros, no
solo por la confianza que Isolux Corsán ha
depositado en Accenture/Avanade por
segunda vez para ejecutar un proyecto con
la tecnología Microsoft, sino por la alta
aceptación que ha tenido el servicio.
Además de las ventajas que ofrece una
solución Cloud como Office 365, el hecho
de disponer del sistema de correo en la
nube supone que Isolux Corsán puede
acceder al servicio desde cualquier lugar,
un aspecto vital en el negocio de esta
compañía; todo ello sumado al aumento de
la colaboración y productividad entre todos
los empleados a nivel mundial‖ señala
Jaume Ribera, Responsable de Servicios
Outsourcing Infraestructura de
Accenture/Avanade en Isolux Corsán.
Barandela destaca por último la implicación
de Microsoft que puso a disposición de la
compañía técnicos especializados y estuvo
pendiente durante todo el proceso.
Beneficios
Para Juan Carlos Barandela, estos son los
principales beneficios obtenidos con la
implantación de Office 365:
 Ahorro de costes.
 Mayor productividad de los usuarios.
 Incremento capacidad de los buzones.
 Alta disponibilidad.
 Disponibilidad desde cualquier lugar y
dispositivo.
 Integración.
 Mayores funcionalidades.
 Seguridad.
Para más información
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Software y Servicios

This case study is for informational purposes only.
MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR
IMPLIED, IN THIS SUMMARY.
Document published agosto 2012
Office 365
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