Cómo Dominar Tu Mundo Emocional

Cómo Dominar Tu Mundo Emocional
Material De Apoyo Del Curso Online En Vivo Realizado Por:
Stephan Kaiser Y Ely Aquino
LiderazgoSinLimites.com
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EL PODER DE LAS EMOCIONES
COMUNICACIÓN ASERTIVA CON INTELIGENCIA EMOCIONAL
Su reproducción y distribución total y/o parcial por terceros esta prohibida
Facilitamos
conversaciones
nutritivas sobre tu
marca desde el corazón
de la misma…
¡el talento!
“Vamos muchachos!! … a conectar con los clientes a través de las
emociones” ... “…hagámosles reír… llorar … amar…”
El 93% de nuestros intercambios en la comunicación se realizan a
través del cuerpo y de la voz. Las emociones se comunican a
través del cuerpo y la razón… a través de las palabras.
…Las
emociones
se
contagian, hay un intercambio
emocional sutil en nuestros
intercambios.
COMUNICACIÓN CARA A CARA
55%
LENGUAJE
CORPORAL
38%
TONO DE LA VOZ
7%
USO DE PALABRAS
COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
82%
TONO DE LA VOZ
18 %
USO DE PALABRAS
LOS NIÑOS SON LOS MAESTROS
EN EL MANEJO DE EMOCIONES
Las
EMOCIONES
las emociones – Modelo del cerebro triuno
MANEJO DE LAS EMOCIONES
MANEJO DEL
PENSAMIENTO-ACCIÓN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
EXPRESIÓN CORPORAL
DE LAS EMOCIONES
¿Antes que suceda, qué hago?¿Si
llega a suceder, qué hago? Tomar
Previsiones
Miedo
Buscar apoyo. Buscar compañía
Tomar acciones
Acercarme Aceptar – Escuchar
Apoyar – Aportar
Amor
Caricias, abrazos y besos
¿Cuál es mi objetivo?
Responsabilidad Personal
(50%)¿Qué quiero poder hacer y
no he conseguido?
Rabia
Pataleta, tensión corporal
consciente
Reflexión en Soledad El tiempo es
el aliado Contactar un “sí puedo”
Generar Alternativas
Tristeza
Llanto, contracción – expansión
corporal
Dar reconocimiento
Celebrar logros y triunfos
Alegría
Reír – saltar- sonreír
“
Lo que mueve a los seres humanos es la
emoción no la razón
”
Kevin Robers
CEO Mundial Saatchi & Saatchi
CEREBRO TRIUNO
“…tres computadores biológicos interconectados, teniendo cada uno su especial
inteligencia, su propia subjetividad, su propio sentido del tiempo y el espacio, su propia
memoria, su propia función motora, y otras funciones. Son capaces de operar de alguna
forma, independientemente. ”
O
N
U
Paul D. MacLean:
CE
RE
BR
O
TR
I
The Triune Brain in Evolution. New Cork.
Plenum Press, 1990.
Sistema Cerebral
NEOCORTICAL
Hemisferio Izquierdo
Hemisferio Derecho
Aperturas del sistema o dos y vista
Sistema Cerebral LIMBICO
Bulbos olfatorios - respiraci n y emoci n
Hipotalamo - centro del placer y el dolor
Am gdala - la expresi n oral
Hipocampo - la memoria
T lamo - el afecto
Regi n Septal - sexualidad
Aperturas del sistema: boca, nar z, genitales
Sistema Cerebral REPTIL
Tallo cerebral
Columna vertebral
Sistema reticular activador
Ganglio basal
Aperturas del sistema: poros de la piel
“…todo comportamiento es comunicación, es imposible no comunicar,
porque no existe el no-comportamiento”
Watzlawick, Paul 1981
ALL
YOU
NEED
IS
LOVE
BIBLIOGRAFÍA
Bradberry, T. & Greaves, J. Emotional Inteligence 2.0. Talent Smart. San Diego, USA. 2009
De Beauport, E. Las Tres Caras de la Mente. Editorial Alfa. Caracas. 2008
Echeverria, R. La Ontología del Lenguaje. Ediciones Granica, Buenos Aires. 2010.
Grupo INESTED Internacional. Diplomado: SER FACILITADOR. Caracas, 2007.
Harris, T. Yo Estoy Bien, Tú Estás Bien. EDICIONES URANO. Caracas. 2012.
Hoppe, M. Active Listening. Improve your ability to listen and lead. Center for Creative Leadership.
United States, 2007
Maxwell, J. Actitud de Vencedor, La clave del éxito personal. Grupo Nelson, Nashville 2008.
Sinek, S. Start With Why, How great leaders inspire everyone to take action. Portfolio Penguin,
United States of America, 2009
Wade, J. S.M.A.R.T Goals. The Secret of Achiving Anithing You Want in Life. JW Publications. USA
2013.
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