No. 103662
Neiva, 6 de julio de 2016
Señor (a):
MARIA SOTELO
Suscriptor y/o Usuario
Cuenta No. 201318500
Ciudad
Ref: Reclamo No. 103662 de 21 de junio de 2016
Reciba un cordial saludo de EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA ESP, para nosotros es
grato comunicarnos con nuestros usuarios y trabajar continuamente en el mejoramiento
del servicio.
Ante su petición presentada, consistente en: USUARIO MANIFIESTA QUE SE ESTA
GENERANDO UN INCREMENTO EN LA FACTURACIÓN YA QUE SOLO HABITAN 3
PERSONAS.
APROXIMADAMENTE HACE TRES
SEMANAS, SOLICITA SE
VERIFIQUE LA LECTURA Y EL ESTADO DEL MEDIDOR, PRUEBA DE LLAVES.
REVISIÓN DE LOS SERVICIOS. VERIFICAR SI PRESENTA FUGA EN EL PREDIO.
1. Teniendo en cuenta que EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA. E.S.P. en uso de las
facultades legales conferidas por la Ley de Servicios Públicos y demás normas
concordantes y demás normas concordantes, y de conformidad con los resultados de la
visita practicada el día 24 de junio de 2016 se pudo determinar qué: primer revision:
22/06/2016 - lectura 1002 - predio solo para revision. segunda revision: 23/06/2016 lectura 1003 - predio solo para revision. y en atención a lo siguiente establece: Reliquidar
el periodo 186 a 24 M3, se actualiza el consumo y la lectura anterior, sumando el
consumo promedio facturado en el periodo 185 teniendo en cuenta la lectura de esta
visita.
2. Por lo anteriormente expuesto y de acuerdo con la normatividad vigente, La Empresa
Accede las pretensiones del Reclamo No. 103662 de 21 de junio de 2016, instaurado
por el (la) señor (a) MARIA SOTELO, como usuario y/o suscriptor de la Matrícula No.
201318500. Notificando en forma verbal el resultado de esta reclamación.
3. Facturar al código cuenta No. 201318500, del predio del C 8SUR 28 20 así:Clase de
uso: Residencial Estrato 2 Lectura actual: 997 Lectura anterior: 973 Consumo 24
4. Notifíquese de conformidad con la legislación vigente el contenido de la presente
resolución a MARIA SOTELO en la KR 33 30 36 SUR TO 51 AP 102 de Neiva,
haciéndole entrega de una copia de la misma y haciéndole saber que contra la presente
decisión proceden por medio escrito y debidamente sustentado, los Recursos de
Reposición ante, Empresas Públicas de Neiva E.S.P., y en Subsidio Apelación ante la
Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios los cuales deben interponerse en un
solo escrito , dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes a la notificación de la
presente.
Dado en la ciudad de Neiva, a los 6 de julio de 2016.
Notifíquese y cúmplase
BEATRIZ LUCIA SERRANO ROJAS
Profesional Universitario (E)
Subgerencia Comercial
Teniendo en cuenta que a la fecha no ha sido posible la notificación en forma personal del presente
acto administrativo, se envia hoy 19 de julio de 2016 Notificación por Aviso de acuerdo con el
Artículo 69 DE LA LEY 1437 DE 2011.
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