1 CONDICIONES GENERALES DE SERVICIOS TURÍSTICOS Entre STL (E.V.T. Legajo 14.411 Disp.109/10) en adelante denominado el OPERADOR, por una parte y por la otra; la AGENCIA y el USUARIO: R) COMISIONES: Los paquetes son comisionables 13% (trece por ciento) sobre el valor NETO sin iva y/o impuestos. Las reservas hoteleras son comisionables 12% (doce por ciento) sobre el valor NETO sin iva y/o impuestos, sin bonificación alguna. Las reservas de servicios de terceros y/o servicios receptivos son comisionables 10% (diez por ciento), sin bonificación alguna. Excepto en los paquetes indicados como promocionales y/o donde se especifique debidamente otros valores de comisionamiento o en los convenios que se fijen de bonificaciones especiales. S) FORMAS DE PAGO: Para toda gestión administrativa y ante la menor duda, consultar con [email protected] / [email protected] / [email protected] . 1) CONTADO: Las reservas podrán pagarse de contado efectivo, con una seña indicada según el vencimiento pactado y el saldo hasta 96 horas antes del inicio del Tour. Sólo se aceptarán cheques con fecha de cobro hasta 5 días hábiles antes del inicio del tour y deberán estar al portador o debidamente endosados. Todo cargo y/o multa relacionada con el cobro y/o gestión del valor, queda a cargo exclusivo de la AGENCIA. Para toda gestión de cobro, el OPERADOR emitirá el recibo y/o factura correspondiente y debidamente identificado, siempre realizado por personal debidamente autorizado. Ante cualquier duda o inquietud, consultar sobre personal autorizado para cobros. 2) DEPÓSITOS O TRANSFERENCIAS BANCARIAS: Para pagos bancarios en efectivo, se deberán solicitar los datos actualizados de las cuentas. Una vez realizado el mismo, es obligación y responsabilidad de la AGENCIA, enviar por medio fehaciente, el comprobante de depósito, aclarando y refiriendo a que reserva corresponde. La falta u omisión del envío de este/os comprobante/s podrá dar lugar a la cancelación automática de la reserva. Por depósitos de Cheques, la comisión de todos los tipos de paquetes, será de un 10% sobre el valor NETO sin iva y/o impuestos, sin excepción. 2.1) Para depósitos o transferencias en Pesos Argentinos. Banco Santander Río Cuenta Corriente en Pesos. Sucursal: 273 Número: 004540/5 CBU: 0720273720000000454054 CUIT: 30-71208832-6 Titular: Servicios Turísticos del Litoral S.R.L. Banco Macro Cuenta Corriente en Pesos. Número: 3-375-0940890555-3 CBU: 2850375030094089055531 CUIT: 30-71208832-6 Titular: Servicios Turísticos del Litoral S.R.L. Banco Bica Cuenta Corriente en Pesos. Número: 1-10606 CBU: 4260001900100000106060 CUIT: 30-71208832-6 Titular: Servicios Turísticos del Litoral S.R.L. Banco Macro Cuenta Corriente Especial en Dólares. Número: 2-375-0946902603-3 CBU: 2850375020094690260334 CUIT: 30-71208832-6 Titular: Servicios Turísticos del Litoral S.R.L. Banco Bica Cuenta Corriente Especial en Dólares. Número: 1681/00 CBU: 4260001900220001681006 CUIT: 30-71208832-6 Titular: Servicios Turísticos del Litoral S.R.L. 2.2) Para depósitos o transferencias en Dólares. Banco Santander Río Cuenta Corriente Especial en Dólares. Sucursal: 273 Número: 005534/5 CBU: 0720273721000000553455 CUIT: 30-71208832-6 Titular: Servicios Turísticos del Litoral S.R.L. 3) TARJETAS DE CRÉDITO: 3.1) Todas las tarjetas deberán ser confeccionadas por la AGENCIA en formulario completo (disponible en nuestra web o se puede solicitar a administración por correo) y remitidas al OPERADOR dentro de las 48 horas hábiles de realizada su autorización, en forma debida y con todos los datos completos que el formulario requiere; las reservas quedarán sujetas a la acreditación de las tarjetas, por esta razón las operaciones realizadas en esta modalidad deberán tener una antelación NO menor a 7 días antes de la fecha de salida o inicio de Tour. 3.2) Para todas aquellas operaciones y pagos con Tarjetas de crédito, la comisión de todos los tipos de paquetes, será la misma que por pago contado sobre el valor NETO sin iva y/o impuestos. 3.3) El formulario deberá ser confeccionado por la AGENCIA, en forma legible, con los datos correctos que se solicitan (número de reserva, datos de la tarjeta, cantidad de cuotas, monto financiado con coeficiente incluido, código de autorización, firma, aclaración y DNI del titular), sin tachar ni enmiendas. La aceptación del mismo estará sujeta a la aprobación y acreditación final de la Tarjeta emisora. 3.4) El formulario deberá ser acompañado por la siguiente documentación, sin excepción: I) Copia de Documento de Identidad (DNI, CI o Pasaporte) del Titular de la Tarjeta. II) Copia del frente de la tarjeta. 3.5) Se aceptarán pagos con Tarjeta del 100% del valor del Tour, sólo en caso que la AGENCIA acepte y autorice por escrito al OPERADOR a dejar su comisión a crédito para operaciones futuras, sin excepción. Para lo cual el OPERADOR emitirá el recibo de crédito correspondiente. Coeficiente según Plan de Pago - Cantidad de Cuotas 3 6 9 12 Tarjetas Nacionales Teléfono Nº de Comercio 1 VISA MASTERCARD NARANJA - Plan Z NARANJA - Plan Cuotas 0810-222-8472 0810-222-2002 0810-555-6272 - 0021850193 17024613 101055210 - 1,1000 1,1000 1,1000 no opera 1,1799 1,1799 xx no opera 1,2477 1,2477 xx no opera 1,3392 1,3392 xx no opera 1,4184 1,4184 xx no opera * VISA y MASTERCARD - El coeficiente que se aplica sobre 1 pago corresponde a gastos administrativos y se adiciona sobre precio contado convirtiendo el mismo en precio de lista para el usuario. * NARANJA Plan Z - Recordar que el coeficiente que se aplica es sólo administrativo, luego el usuario define con la tarjeta como financia la ope ración, donde Naranja aplica sus coeficientes. Tarjetas Internacionales VISA MASTERCARD Teléfono 0810-222-8472 0810-222-2002 Nº de Comercio 0021850193 17024613 Cuotas 1 1,1500 1,1500 Pagos con Tarjetas extranjeras, sólo se permite plan en un pago. El coeficiente corresponde a gastos administrativos. 2 4) MERCADO PAGO: 4.1) Para utilizar el sistema MercadoPago la AGENCIA deberá enviar al OPERADOR por correo electrónico a [email protected] / [email protected] los datos completos del Titular de la tarjeta. La AGENCIA recibirá un correo electrónico dentro de las 24 horas, para reenviar al titular de la tarjeta y realizar su proceso de pago. 4.2) Para todas aquellas operaciones y pagos con MercadoPago, la comisión de todos los tipos de paquetes, será la misma que por pago contado sobre el valor NETO sin iva y/o impuestos. 4.3) El mail con los datos deberá ser confeccionado por la AGENCIA, en forma legible, con los datos correctos que se solicitan: Apellidos y Nombres, Documento, Domicilio, Teléfono, monto NETO y monto con el correspondiente coeficiente incluido sobre el cual se hará la operación y referencia al número de Reserva. 4.4) El mail deberá ser acompañado por la siguiente documentación, sin excepción: I) Copia de Documento de Identidad (DNI, CI o Pasaporte) del Titular de la Tarjeta. II) Carta de Responsabilidad de la Agencia con membrete, firma y sello o Formulario de Tarjetas. 4.5) Se aceptarán pagos con MercadoPago del 100% del valor del Tour, sólo en caso que la AGENCIA acepte y autorice por escrito al OPERADOR a dejar su comisión a crédito para operaciones futuras, sin excepción. Para lo cual el OPERADOR emitirá el recibo de crédito correspondiente. Tarjetas Coeficiente MercadoPago 1,2000 * El coeficiente que se aplica corresponde a gastos administrativos y se adiciona sobre precio contado, convirtiendo el mismo en precio de lista para el usuario. 4.6) Todas las operaciones con MercadoPago están sujetas a su aprobación y sus Términos & Condiciones. STL – e.v.t. Legajo 14.411 Disp. 109/2010 - Servicios Turísticos del Litoral S.R.L. - Operador Mayorista de Turismo - Santa Fe - Provincia de Santa Fe - República Argentina.