asunto del mensaje

Email Marketing de Calidad
De: Acrelia News
Para: [email protected]
Asunto: Aquí empieza tu camino al éxito
El asunto del mensaje es tu primera oportunidad para captar la
atención de tus lectores y conseguir la apertura de tu campaña.
Por esta razón, debes optimizarlo utilizando todos los recursos
que tengas a tu disposición.
El objetivo de esta guía es ofrecerte consejos y recursos que te
permitan sacar el máximo partido al asunto de tus mensajes.
Gracias a la correcta elección del texto y el uso de elementos
que te permitan potenciarlo, podrás conseguir mejorar la tasa de
apertura de tus envíos de email marketing.
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Principios básicos para crear un
asunto exitoso
El asunto es la mejor arma para tener éxito en tus campañas de email marketing, ya
que es el elemento que en mayor manera condiciona la apertura del email. Un
asunto exitoso debe ser breve, mantener una estrecha relación con el contenido del
mensaje y resultar atractivo. Cuando crees el asunto de tu mensaje basate los
siguientes principios:
Honestidad. No generes falsas expectativas con el asunto de tu mensaje. Si el
suscriptor no encuentra lo que prometes en el mensaje estará decepcionado y
se sentirá engañado por tu marca.
Creatividad. Sé creativo y original en el asunto, crea expectativa. Está
comprobado que los asuntos que generan curiosidad al usuario tienen una
mayor tasa de apertura.
Títulos cortos e impactantes. En vez de utilizar un título convencional del estilo
"Newsletter [mes] [año]" escribe asuntos atractivos que inciten a la acción.
Recuerda que la longitud del asunto debe tener un máximo de 50 caracteres y
para que no aparezca cortado en dispositivos móviles, no debes utilizar más de
30.
Palabras prohibidas. Evita palabras tipo gratis, regalo, compra ahora… y no
abuses del uso de mayúsculas y signos de puntuación, pueden ser
interpretados como spam por los filtros de los proveedores de correo.
Remitente. No pongas el nombre del remitente (tu marca por ejemplo) en el
asunto, estarás malgastando un espacio que debe servir para crear un mensaje
atractivo, conciso y que llame la atención del usuario.
Personalización. Los asuntos personalizados con el nombre del destinatario
tienen mayor tasa de apertura, el usuario se siente especial y tiende abrir más
los emails.
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Además de estos principios básicos, existen una serie de reglas a la hora de
redactar el asunto del mensaje que debes tener en cuenta:
No pongas una única palabra en el asunto
No pongas en minúscula la primera letra
No empieces el asunto con FWD o RE
No pongas una dirección web
No uses palabras con más de 8 caracteres
No utilices asuntos inferiores a 10 caracteres ni superiores a 50
No repitas palabras
No escribas en mayúsculas
No abuses de los signos de puntuación ni del uso de caracteres especiales.
Recursos para potenciar el asunto
del mensaje
A la hora de crear el asunto de tu mensaje puedes utilizar algunos recursos que te
ayudarán a hacerlo más impactante y llamativo.
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Uso de símbolos
Incluir símbolos en email marketing como por ejemplo, o , es un gran recurso
para hacer más atractivos los asuntos de tus mensajes, pero ¿Sabes cuándo es
recomendable utilizarlos y cuándo no? ¿Conoces qué símbolos puedes utilizar?
¿Sabes qué símbolos tienen mayor éxito? A continuación te explicamos las claves
para incluir símbolos en tus mensajes de email de la manera más efectiva.
Introducir símbolos en la línea del asunto puede captar el interés del receptor.
Estudios recientes afirman que los emails con símbolos en el asunto tienen mayor
tasa de apertura.
Algunas recomendaciones que debes tener presentes:
Si insertas símbolos deben estar relacionados con el mensaje del correo, sino
pueden provocar el efecto contrario que se busca, que es despertar el interés
del receptor y la posterior apertura del mensaje.
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No abuses con el número de símbolos, pues si lo haces el receptor puede
pensar que se trata de correo no deseado y optar por no abrir tu mensaje.
No todos los símbolos son compatibles con los diferentes gestores de correo.
Por ejemplo Outlook 2003 y Lotus Notes no pueden mostrarlos. Además, en
Outlook.com y iPhone/iPad (iOS) no se muestran los símbolos básicos sino
que se sustituyen por ‘emojis’. Por este motivo, es de vital importancia que
antes de utilizar símbolos en la línea del asunto hagas pruebas para testar tus
envíos. Piensa que si un símbolo no es compatible se mostrará el símbolo " "
en su lugar.
No todos los símbolos significan lo mismo para todo el mundo. En el momento
de elegir cuál poner debes asegurarte de no molestar a ningún destinatario,
pues en función de su país o cultura podría resultarle ofensivo.
La correcta colocación de los símbolos es vital, puedes ponerlos a principio o
fin del asunto (siempre que tenga relación con lo que se dice) o bien puedes
sustituir una palabra concreta por uno, pero se cuidadoso para que el asunto
no pierda sentido.
Si quieres insertar un símbolo en tu asunto pero no conoces las posibilidades
disponibles, puedes visitar Emailstuff o Fsymbols donde encontrarás multitud
de símbolos.
A continuación te detallamos los símbolos que son más populares y cuál es su
ratio de apertura según Experian Marketing Services.
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‘#Hashtags’
Muchas personas relacionan los ‘hashtags’ con las redes sociales, pero
actualmente se han extendido a una gran cantidad de medios convirtiéndose en
una tendencia a la alza dentro del mundo online.
El uso de ‘hashtags’ en el asunto del mensaje o dentro del propio envío te ayudará a
captar la atención del usuario y favorecerá la apertura de tu campaña.
¿Qué puede aportar un ‘hashtag’ a mis envíos de email marketing?
Según un estudio de Retention Science se demuestra que las líneas de asunto que
tienen entre seis y diez palabras tienen mayor tasa de apertura, por esta razón la
brevedad de los ‘hashtags’ son una gran arma para conseguir la atención de tus
suscriptores.
Usando ‘hashtags’ conseguirás que tus envíos sean exitosos gracias a la brevedad,
la intriga que pueden aportar al lector y la conexión personal que éstos crean entre
la marca y el usuario.
No olvides que...
En función de tu público objetivo debes adaptar y personalizar tus campañas para
que encajen con su perfil. Precisamente por este motivo, no todos los recursos
sirven para cualquier público, por lo que antes de usar hashtags debes valorar si
será entendido por tus destinatarios.
Por ejemplo, si haces un envío a personas que no están familiarizadas con los
‘hashtags’ por cuestiones demográficas como la edad, tal vez lo entiendan como
un error. En este caso prescinde de ellos y personaliza tu envío acorde a este perfil,
utilizando recursos que entiendan y sirvan para captar su atención.
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Preencabezado
El preencabezado es el texto que se muestra justo debajo del asunto del mensaje
en el listado de mensajes de tu bandeja de entrada. Es uno de los tres primeros
elementos que ve tu suscriptor al consultar su correo, por lo que es de vital
importancia configurarlo correctamente. Se utiliza para ofrecer un avance del
contenido del email y debemos considerarlo como un segundo asunto del mensaje
que puede ayudarnos a captar la atención del destinatario.
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La principal función del preencabezado es complementar el asunto del mensaje.
Teniendo un objetivo tan definido, es curioso ver como muchas campañas no se
configuran para aprovechar esta funcionalidad. Esto provoca que aparezca por
defecto la parte inicial del texto del email que como norma general suele ser el
texto “Si no puede ver este email correctamente, haga click aquí”, una clara manera de
desaprovechar el potencial del preencabezado.
¿Qué funciones puedes darle al preencabezado?
Interacción con el asunto. Utilízalo como refuerzo del asunto para conseguir un
mayor impacto. En este caso jugar con la creatividad te será de gran utilidad.
Puedes informar sobre tiempos límites de una promoción, detallar descuentos,
entre otros.
Continuidad del asunto. Si en el asunto no tienes suficiente espacio para poner
toda la información que quieres comunicar puedes ayudarte del
preencabezado para completarla.
Soporte informativo. Cuando tu asunto sea poco descriptivo ayúdate del
preencabezado para poner información que ayude a entender el asunto y a
describir el contenido del email.
El número de caracteres del preencabezado debe estar entre 60 y 70 como máximo.
Ten en cuenta esta limitación y haz pruebas de visualización antes de realizar el
envío definitivo.
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Acrelia News es la plataforma de email marketing con todo lo que necesitas para
diseñar, enviar y realizar de forma completa y efectiva el seguimiento de tus
campañas.
Comprobamos y actualizamos automáticamente el estado de tus contactos.
Tienes a tu disposición una amplia galería de diseños responsive totalmente
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Nuestro analizador anti-spam se encarga de comprobar que tus campañas no
son susceptibles de considerarse correo no deseado y te propone medidas
correctivas.
Dispones de estadísticas completas y detalladas de las campañas enviadas
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