Propuesta de solución de Shuman definición de centros

CASO: “ SHUMAN TRACTORES INCORPORATED”
Determinación de que tipo de centro sería conveniente asignar a los 3 unidades de
negocios definidas:
1) Tractores usados: Propuesta : Centro de ingresos.
Fundamentos:
- No tiene control del costo de los tractores usados que recibe.
- Su objetivo declarado es aportar los mayores ingresos posibles en el menor
tiempo posible con los vendedores que maneja.
- La evaluación se centrará en las ventas obtenidas y los costos incurridos para
realizar la misma.
- Los ingresos presupuestados deberían tomar como base los datos por
internet.
2) Tractores nuevos: Propuesta : Centro de beneficios.
Fundamentos:
- El principal negocio de la concesionaria se centraliza en la comercialización
de tractores nuevas, base del ritmo de crecimiento en los ingresos.
- Hay que delegar la mayor cantidad de atribuciones para que el responsable
de esta área trabaje como si fuera el propio gerente.
- Tiene el control de los recursos que maneja y de los ingresos que producen
dichos recursos.
- Área clave de la organización, en donde los resultados de la gestión son
significativamente importantes para el resultado global de la compañía.
- Alta relación con el cliente generaba operaciones de repetición. Esto justifica
la evaluación por resultados.
3) Taller: Propuesta Centro de costos:
Fundamentos:
- Objetivo: Cumplir con los clientes internos y externos, procurando “mantener”
satisfechos a los clientes para que luego compren tractores nuevos.
- Relación conocida entre los recursos humanos y materiales y los resultados a
obtener.
- El principal incentivo es que los costos presupuestados coincidan con los reales.
- Los desvíos pueden analizarse para mejorar la productividad del taller.
- La evaluación la relacionaríamos con el cumplimiento de objetivos y el control
de costos.