Polítiques de màrqueting

POLÍTIQUES DE
MÀRQUETING
El mercat fa que Pugi el valor de la moneda: apreciar/ depreciar.
Un país pot fer que la seva moneda es devaluï o s'avaluï.
Moneda, és el bitllet o moneda físicament, mentre que la divisa és un altre mitja que fa la funció de la
moneda, un exemple són els travel checks.
Producte:
És un complex d'atributs i qualitats que serveixen per satisfer necessitats concretes, ja sigui fisiològiques o
psicològiques.
Classes de productes:
El producte és una mercaderia (física), un servei (intel·ligible), una idea (intangible), o també pot ser una
combinació de totes les altres tres.
Profunditat del producte: és un producte de diferents gammes.
Amplitud del producte: taules, cadires...
Activitats de màrqueting referides al producte
Crear productes ( desenvolupar−los).
Modificar els existents.
Eliminar els que no satisfan cap necessitat.
Creació de noms.
Determinar les garanties i el procediment d'aquests.
La planificació dels envasos.
Classificació del producte.
Productes de consum:
Són els que es destinen a satisfer necessitats personals, familiars i que a més es destrueixen.
Productes d'us comú:
Són productes barats, de compra freqüent, el comprador no fa gaires esforços, no compara amb altres
marques, pot canviar de marca sinó la troba.
1
Productes industrials: són productes que estan destinats per crear altres productes.
Estratègies de màrqueting d'us comú.
Situarem aquests productes als màxims punts de venda.
Els marges comercials com que són reduïts la rotació ha de ser molt elevada.
El detallista farà poc esforç per promocionar−lo.
Productes de moda
Productes de moda amb demanda residual
Fracàs instantani
Productes amb un aprenentatge difícil
Productes amb aprenentatge fàcil
Productes de cicles
Productes amb maduresa estable
Productes renovats
Gestió de la cartera
Hem d'intentar tenir un equilibri amb el mix del producte per tal de garantir la rendibilitat a curt o llarg
termini.
Equilibrar la rendibilitat i el risc.
Assignar recursos suficients entre els productes o subdivisions, per tal que es puguin dur a terme els objectius.
Allargar la vida dels productes
Mètode d'anàlisi de la cartera de productes
Cartera de productes:
− Clàssics
a través de l'anàlisi de la venda per productes, hem d'agafar i veure la disperció de la xifra de negocis
anàlisi de l'evolució de les vendes analitzant les dades anteriors per saber com va ara l'evolució de les vendes.
anàlisi del potencial de mercat, és saber quins podrien ser els teus clients, però que no ho són.
El perfil de l'edat de la xifra de negoci, quant temps fa que es repeteixen les vendes?
− Clàssic II
2
Anàlisi de la rendibilitat
S'agafa el compte per producte i s'analitza
− no clàssic
anàlisi estratègic
es comprova l'equilibri intern de la cartera, s'estudia la dinàmica de la cartera, s'avalua la competència,
s'intenta esbrinar la resta de factors no inclosos a la cartera.
Es necessita saber la barrera d'entrada i mobilitat
Canvis tecnològics
Pressions de l'entorn (medi ambient...)
La capacitat dels directius
La taxa d'utilització (hem de saber si l'empresa està produint al màxim) i la rivalitat en el sector.
Punt a tenir en compte a l'estratègia
Dissenyar carteres objectiu
Verificar l'equilibri financer
Gestionar el producte de la cartera
Classificació segons la BCG
alt
Creixement del mercat
Baix
Participació ens indica la participació en el mercat
Altres freqüències de la BCG
Nosaltres podem gestionar la cartera de productes a través de la BCG
Critiques de la BCG
Vocabulari vulgar
No sempre quan diem creixement ha de significar rendibilitat
La definició de mercat no ens defineix els límits de mercat
Ignora oportunitats rendibles
3
La cartera de productes ideal no ha d'estar per què equilibrada.
Opcions estratègiques de la BCG
Mirar apunts i acabar el requadre!!!!!!!
Cash−flow diferència entre cobraments i pagaments
Modificació i eliminació
− Modificació
Que el canvi sigui perceptible pel consumidor
Que impliqui un avantatge
Que satisfaci una necessitat millor que abans
Sempre aconseguir a arribar a un segment que abans no arribava
Modificar la qualitat
Modificar l'estil
Modificar els serveis que presta el producte
− eliminació
reducció sistemàtica de la xifra de vendes
increment dels costos
la rendibilitat disminueix
per alliberar recursos productius
_ maneres d'eliminar productes
eliminació ràpida: Decisió dràstica que es dóna en un moment concret per deixar de produir.
Eliminació lenta: es va disminuint la producció tenint en compte les vendes, es pot adaptar les 4P més a poc a
poc
Creació de nous productes
Productes totalment nous, són molt costosos, però es cobreix una necessitat que no hi havia abans.
Producte nou que modifica a un altre, té el perill de que no es vegi com a nou.
Llançament de nous productes
− Estratègia d'innovació:
4
totalment nou, modificar fortament un producte existent
− generació d'idees:
pluja d'idees comptant amb tots els departaments: producció, marketing, investigació...
− sedàs d'idees:
de totes les que s'han triat, quines són més factibles
− test:
s'han d'analitzar les idees generades i traduir−ho en producte
− anàlisi de factibilitat tècniques:
l'empresa és capaç amb el què té de produir?
Els recursos, tenim prou recursos? I si no en tenim, en podrem aconseguir?
Els costos, estimació dels costos de producció
− test del producte:
tots els que han superat el text de factibilitat els passem aquí, els que no es guarden per un possible futur.
Test dels productes
Durant quant de temps del producte (previsiblement) l'utilitzarem?
Taxa de desgast.
Problemes derivats del mal ús o mal consum.
Defectes que puguin sorgir en els recanvis
Les normes de manteniment.
Anàlisi de la rendibilitat (pressió econòmica dels marges)
El test de màrqueting ens permet disminuir riscos de fracàs, determinarem quins són els nivells del mix.
Determinar quin és el comportament competitiu del producte.
El pla de llançament.
POSICIONAMNET DEL PRODUCTE
El primer que hem d'intentar de construir és el grau de notorietat, consisteix en que l'enquesta sigui subjectiva
per part de l'enquestat.
El segon pas és l'índex de similitud, a través d'imatges l'enquestat ens ha de dir el què?
5
El tercer pas és l'índex de preferència, quina de les marques prefereix?
L'últim pas consisteix en fer una escala semàntica, que tria una sèrie de tributs que siguin representatius del,
producte.
Ex.
Marques duresa preu
I58
A26
B14
C 10 1
Es trien dues característiques una per cada coordenada i es fa l'escala adient.
degustació
preu
Producte degustació preu
A + 10
B + 14
C +/− 8
D +/− 7
E−6
La marca
És un nom símbol, disseny o combinació que identifica el producte d'un venedor o el distingeix dels seus
competidors
Elements:
El nom de la marca (el què és llegible).
El logotip (símbol).
Marca registrada (denominació legal.
La raó social (és la organització que hi ha al darrera).
Avantatges pel fet de tenir una marca
6
Pel comprador:
Pot distingir el producte
En cas de defecte del producte saps on anar a reclamar.
Pots repetir.
Pel venedor:
La fidelització del producte.
Elecció del nom
Que s'ha de fer?
Comprovar que el nom està lliure
Seleccionar les característiques adients:
− Llegible
− Curt
− Memoritzable
− Paraula no inventada
− Paraula estrangera
− Nom d'algun soci
− Combinar números i lletres
− Inicials
− Suggeriments del producte
− Que sigui apreciat pel consumidor i
s'identifiqui el producte amb l'empresa
classes de marques
la marca del fabricant
la marca del distribuïdor
marca vertical (qualsevol producte d'una marca que porta el mateix nom)
marques col·lectives ( ex. Milar)
7
marques de garantia, creixen com a recolzament d'un producte, denominació del d'origen.
Marques especifiques, creen marques per cada producte.
Marques internacionals, estan registrades internacionalment.
Marques comunitàries, registrades a UE
Estratègies de marques
De marca única:
És quan una empresa comercialitza sota una sola marca, tots els productes porten el mateix nom.
De multi−marca:
Tots els productes porten diferents noms
De marques compartides:
Empreses que s'uneixen i comparteixen la marca
Llicència de marques
És quan una empresa cedeix l'explotació del seu nom a una altra empresa
Envasos i etiquetes
L'envàs i l'etiquetatge son importantissims ja que és la part visible del producte, és l'últim estímul per què el
client el triï i no vagi a la competència.
L'envàs:
Ha de complir una normativa: colors, formes, textos, símbols...
Què ha de constar:
El nom, composició del producte, caducitat i/o consum, les instruccions, lot de fabricació, origen del producte,
i tot allò que el productor pugui considerar útil.
8