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INNOVATE ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Lean product development
//// Trabajar para acelerar la innovación
Myrna Flores
Fundadora y Presidente Lean Analytics Association (LAA)
@Lean_LAA
La innovación en Lean product development consiste en la aplicación de los principios Lean thinking o pensamiento
esbelto en todas las etapas del proceso de desarrollo de nuevos productos, desde la definición de una idea hasta su
LEANERS MAGAZINE · NÚM.08 | DICIEMBRE 2015
lanzamiento. Se centra en la creación de valor, la provisión de un entorno de conocimiento, la mejora continua y la
aplicación de nuevas herramientas y técnicas con el objetivo de fomentar la innovación y la colaboración a través de
todas las funciones involucradas, integrando a clientes y proveedores.
Desarrollar un nuevo producto, o remodelar uno ya existente, siempre ha implicado un proceso exclusivo de las áreas de investigación
y desarrollo (I+D), desconocido para muchos dentro las organización. En estas áreas se gestionan proyectos generalmente de larga
duración, con una elevada dosis de incertidumbre frente a posibilidad de acertar o fallar. Así mismo, el proceso de desarrollo de
nuevos productos requiere novedosas herramientas colaborativas
que ayuden a romper los silos y a facilitar la colaboración de los
diferentes departamentos involucrados, integrando al cliente desde
las fases iniciales.
En los últimos años, una forma diferente de trabajar ha entrado en
el área de I+D, en lo que tiene que ver con los procesos de desarrollo
de producto, generando valor incremental para el cliente, reduciendo el número de recursos y eliminando desperdicios para acortar los
plazos de entrega y conseguir menores costes.
La filosofía Lean viene proporcionado un nuevo enfoque para realizar las actividades de manera más eficiente. Desde mediados de
los años cincuenta, Lean fue utilizado en los procesos de montaje y
fabricación, pero, con posterioridad, autores como Womack y Jones
(1996) introdujeron esta nueva terminología, “pensamiento esbelto”
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FIGURA 1. Comparación de los cinco principios Lean entre manufactura y desarrollo de producto. Adaptado de LAI MIT Research Group, Hugh L. McManus, 2005
VALOR
CADENA DE VALOR
FLUJO
TRACCIÓN
PERFECCIÓN
MANUFACTURA
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
Visible en cada paso del proceso, el objetivo
es definido
Más difícil de observar, especialmente cuando
hay que “empujar” la innovación hacia el cliente
Partes y materiales
Información y conocimiento
Las iteraciones son consideradas como residuos
Las iteraciones planificadas deben ser eficientes,
los desperdicios son difíciles de identificar
Impulsado por el takt time o cadena
de producción
Impulsados por las necesidades del cliente
Proceso repetible
El intercambio de conocimiento y la colaboración
como elementos clave de la perfección
(Lean thinking) en toda la organización con el objeto de ampliar
los principios Lean.
En 2006, a partir del estudio realizado por Morgan y Liker sobre
el sistema de desarrollo de producto de Toyota, se pudo elaborar
el primer marco de la metodología Lean aplicado al desarrollo de
producto. Estos autores definieron un modelo que cuenta con la
integración de 13 principios en tres elementos principales: procesos; personas y herramientas; y metodologías.
Es importante destacar y diferenciar que, en comparación con la
manufactura Lean, el desarrollo de productos Lean para su aplicación requiere diferentes herramientas y metodologías, al estar
trabajando en su gran mayoría con elementos intangibles (véase
la figura 1).
A partir de la experiencia adquirida durante el proyecto europeo
Lean Product and Process Development (LeanPPD) se han podido
identificar algunos de los principales retos a los que las empresas
se enfrentan en el proceso de desarrollo de producto:
• Falta de una clara estrategia de desarrollo de producto.
• Dificultad para reducir los tiempos en los procesos de desarrollo
de producto Lean.
• Problemas de comunicación entre los equipos de trabajo.
• Tareas / actividades innecesarias.
• Falta de medidas de desempeño.
• Documentación muy larga (mucho papeleo).
• El modelo de innovación no ha sido bien comunicado a los empleados.
• La filosofía Lean ha sido aplicada principalmente a los procesos
de fabricación, pero no al desarrollo de productos.
• Dificultad para crear y adaptar nuevo conocimiento.
En los últimos años, una
forma diferente de trabajar
ha entrado en el área de I+D
Desarrollo de nuevos productos
El proyecto de investigación Lean Product and Process Development - LeanPPD (2009-2013), financiado por la Unión Europea,
tuvo como objetivo ayudar a las compañías a adoptar el pensamiento Lean en su proceso de desarrollo de nuevos productos. Las organizaciones europeas —industriales, académicas y
de investigación— que conformaron el consorcio del proyecto
fueron Rolls Royce, Indesit, Volkswagen, Visteon, Sitech, Sisteplant, la Universidad de Cranfield, Tecnalia, Politecnico di Milano, École Polytechnique Fédérale de Lausanne, ATB y la Universidad de Warwick.
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DICIEMBRE 2015 | NÚM.08 · LEANERS MAGAZINE
Una vez finalizado el proyecto LeanPPD en febrero 2013 —y conociendo los retos que conlleva implementar la filosofía Lean en el proceso
de innovación— se propuso el lanzamiento de la Lean Analytics Association (LAA). La principal misión de LAA es ser portavoz y agente
de cambio; asumiendo la tarea de difundir, formar y facilitar la implementación de las mejores prácticas de Lean thinking en el proceso del desarrollo de nuevos productos.
Las empresas innovadoras tienen un mayor interés en la implementación exitosa de pensamiento Lean en el proceso de desarrollo
de nuevos productos. De ahí que busquen conocer cómo otros comenzaron el recorrido, sus experiencias y cómo redujeron el tiempo
de desarrollo al lanzar un nuevo producto en el mercado.
Con ese objetivo, en marzo de 2015 se inició el proyecto “Mejores prácticas en la implementación del pensamiento esbelto (Lean) en el proceso
de desarrollo de productos”, con el fin de documentar y difundir las
tendencias, experiencias y camino recorrido por organizaciones que
han implementado Lean thinking en el desarrollo de nuevos productos.
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CAMBIO Y MEJORA CONTINUA
ESTRATEGIA Y DESEMPEÑO
Comunicar, gestionar y premiar a cambio | 12
1 | Propuesta de valor al cliente
Alianzas internas y externas | 11
2 | Estrategia y compromiso
Sistema de mejora continua | 10
3 | Seguimiento de la performance
MODELO LAA
DESARROLLO ESBELTO
DE NUEVOS PRODUCTOS
Cocrear, compartir y reutilizar conocimiento | 9
4 | Habilidades humanas
Herramientas y métodos Lean thinking | 8
5 | Líder de ingeniería de productos
Procesos de innovación sustentables | 7
6 | Colaboración / Interacción funcional participativa
PROCESOS EFICIENTES
E INNOVACIÓN SUSTENTABLE
PERSONAS EXPERTAS Y COLABORACIÓN
FIGURA 2. Modelo LAA para la implementación de Lean Thinking (pensamiento esbelto) en el desarrollo de productos.
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Al mismo tiempo se busca validar el modelo propuesto por LAA, el
cual integra cuatro elementos claves que facilitan la implementación de Lean thinking en el desarrollo de nuevos productos (figura 2).
Este proyecto ha sido impulsado por LAA en colaboración con la
École Polytechnique Fédérale de Lausanne (EPFL). Diez empresas de
diferentes sectores y países se han unido al proyecto para compartir sus mejores prácticas y lecciones aprendidas en el desarrollo de
nuevos productos Lean.
Estamos convencidos de que el enfoque Lean product development
ayudará a encarar nuevos espacios de innovación, a hacerlo con
mayor rapidez y generando una cultura más integral y colaborativa. ◆◆◆
LAA facilita el descubrimiento
y la documentación
de las mejores prácticas Lean
en innovación
El pasado octubre concluyó el proyecto Best Practices Discovery Project 2015, en el que se realizaron entrevistas presenciales en las diferentes compañías participantes con el objetivo de identificar, analizar y documentar sus mejores prácticas en el proceso de desarrollo
de nuevos productos y las experiencias alcanzadas.
Las empresas que participan fueron Airbus (España), Carel (Italia),
CMI Defence (Bélgica), Herrero Builders (EEUU), Interface (EEUU),
Munters (Italia), Pratt & Whitney (EEUU), Telefónica (España), Siemens (Suiza), y Winterthur Gas & Diesel (Suiza).
En España, durante el mes de mayo, se visitaron las oficinas de Airbus Defence & Space, así como las de Telefónica, ambas ubicadas
en Madrid.
Lean Analytics Association (LAA) es una organización sin ánimo
de lucro creada con el fin de difundir y continuar profundizando los resultados del proyecto europeo LeanPPD (finalizado en
el 2013), formando, investigando y asesorando a las organizaciones sobre cómo implementar la filosofía Lean en el proceso
de innovación y desarrollo del producto.
LAA es un spin-off de la École Polytechnique Fédérale de Lausanne (EPFL), Suiza.
www.lean-analytics.org
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