aplicación de medios digitales para mejorar la

DIGITAL MEDIA SYSTEMS
APLICACIÓN DE
MEDIOS DIGITALES
PARA MEJORAR LA
COMUNICACIÓN
EMPRESARIAL
En tiempos donde la convergencia
de los servicios de datos y video IP
aumenta día a día, el video surge como
una alternativa para la creación, gestión
y entrega de contenidos multimedia
digitales en la red.
• CODIFICADORES CISCO DIGITAL MEDIA: El Cisco Digital
Media Encoder 2200 es un dispositivo de nivel de estudio
con soporte para múltiples canales. En tanto, el Cisco Digital Media Encoder 1100 es un codificador portátil que
se puede utilizar sin cables para codificación de un sólo
canal. Ambos codificadores admiten la codificación libre
y en directo en muchos formatos.
• CISCO DIGITAL MEDIA MANAGER: Gestiona y publica
material multimedia digital e incluye herramientas para
que los usuarios añadan y archiven contenidos; asignen
metadatos y claves; obtengan vistas previas de contenidos y gestionen el flujo de trabajo.
• CISCO VIDEO PORTAL: Permite a los usuarios examinar,
buscar y visualizar contenido multimedia digital. El portal está totalmente integrado con el Cisco Digital Media
Manager y admite archivos Windows Media, Flash, MPEG4/H.264, y QuickTime.
M
ejorar las comunicaciones empresariales con
nuevas capacidades de video es posible. Las aplicaciones de este tipo como, por ejemplo, Digital Media
Systems (DMS), de Cisco, están desde hace algún tiempo modificando la dinámica de las interrelaciones tradicionales puesto que permiten romper la barrera de
la distancia, asegurando una comunicación en tiempo
real, instantánea, y segura.
En este contexto, las empresas de tecnologías desarrollaron un conjunto muy completo de aplicaciones
de señalización digital, TV empresarial y de video para
equipos de escritorio que posibilitan el aprovechamiento de los medios digitales. ¿Para qué pueden ser
útiles estas soluciones? Para muchas objetivos, entre
ellos, incrementar las ventas, optimizar la experiencia
del cliente y facilitar el aprendizaje, entre otros.
Este tipo de herramientas combinan los sistemas y servicios utilizando la red como la plataforma para permi-
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CISCO DIGITAL MEDIA SYSTEM
COMPRENDE TRES LÍNEAS DE
PRODUCTOS:
tir soluciones de video de extremo a extremo, y de cualquiera a cualquiera, que crean potentes experiencias
de conectividad visual.
DMS, por ejemplo, permite mostrar información multimedia utilizando una red de datos como transporte. Estos contenidos son difundidos mediante pantallas de
LCD las cuales posibilitan la visualización de distintas
fuentes de contenido con formatos como texto, video,
gráficos, audio, flash entre muchos otros.
A través de una herramienta de gestión centralizada se
controla qué, cuándo y dónde mostrar los contenidos,
los cuales pueden ser dinámicos, obtenidos de una
base de datos o página Web.
Esta solución es ideal para mostrar la información en
línea dentro de un Contact Center, así como cualquier
lugar de atención al público, como locales, hospitales,
instituciones educativas, bancos, etc.
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HARDWARE
DIGITAL MEDIA SYSTEMS
Con Cisco Digital Media Manager se gestiona y publica material multimedia
digital. Esta solución incluye herramientas para que los usuarios añadan
y archiven contenidos multimedia; asignen metadatos y claves; obtengan
vistas previas de contenidos y gestionen el flujo de trabajo; y planifiquen
implementaciones instantáneas y futuras.
Entre las aplicaciones de esta tecnología, podemos
mencionar la posibilidad para las empresas de difundir en directo los mensajes de sus directivos, u ofrecer
video a demanda para la formación de personal. Así
como también, le permite a las autoridades gubernamentales abrir sus reuniones al público o a las universidades ofrecer cursos de lectura online.
vés de la Web saca partido del Service-Oriented Network Architecture, su arquitectura de redes orientada a
los servicios y que ayuda a las empresas a transformar
la infraestructura existente en una red de información
inteligente que soporta nuevas estrategias IP, entre
las que se incluyen arquitectura orientada a servicios
(SOA), servicios Web y la virtualización.
El sistema basado en web crea, gestiona y entrega contenidos multimedia digitales directamente en diversos
formatos para los múltiples dispositivos conectados,
ya sean con cable o inalámbricos. La solución utiliza las
capacidades de la red IP para optimizar la productividad y las operaciones empresariales gracias a una mejora en las funciones de comunicación y colaboración.
Entre los componentes de Cisco Digital Media System
podemos mencionar los Codificadores Cisco Digital
Media, Cisco Digital Media Manager y Cisco Video Portal. Estas líneas de productos contribuyen a facilitar la
creación, administración y acceso al sistema multimedia digital.
Cisco Systems, a través de su Digital Media System
ofrece a las organizaciones la posibilidad de tener un
fácil acceso a un numeroso material multimedia. A tra-
APLICACIONES DE SISTEMAS
MULTIMEDIA DIGITALES EN
LAS ORGANIZACIONES
De esta manera, este tipo de soluciones, flexibles y de
fácil acceso, permiten a las organizaciones conectarse
mejor con sus clientes, empleados, socios, alumnos,
en cualquier tiempo y lugar.
El equipo Cisco Digital Media Encoder 2200 brinda soporte
para múltiples canales.
• Formación remota de representantes de servicio
al cliente sin necesidad de retirar a los empleados
de funciones esenciales de cara al cliente.
• Comunicación rápida y fácil para clientes a través de Internet o en tiendas sobre nuevas ofertas y
productos especiales, ofreciendo la emisión de los
eventos promocionales.
• Proporcionar al público importante comunicación actualizada sobre las condiciones cambiantes
en aeropuertos, estadios, estaciones de tren o autopistas y carreteras, entre otros.
SWITCHES PARA LA
VIRTUALIZACIÓN
DE RECURSOS Y LA
UNIFICACIÓN DE
REDES
Con el objetivo de incrementar la capacidad de respuesta, eficacia y flexibilidad
de los centros de datos de las organizaciones, Cisco cuenta con la familia de
soluciones Nexus, una plataforma de última generación para centros de datos de
El Cisco Digital Media Encoder 1100 es un codificador portátil
que se puede utilizar sin cables para codificación de un sólo
canal. Ambos codificadores admiten la codificación libre y en
directo en muchos formatos.
misión crítica.
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