HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL GUIA 12 ANALISIS DE TRABAJO Profesor Víctor Campos Master en Programación NeuroLingustica HSI…ANALISIS DE TRABAJO… 1 ANÁLISIS DEL TRABAJO EL TRABAJO EL TRABAJO TOTAL: CONCEPTO UNIFICADO PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO EL ANÁLISIS DEL TRABAJO ESQUEMA DE UN ANÁLISIS DE TRABAJO SELECCIÓN DE LOS TRABAJOS PARA EL ANÁLISIS EXPERIENCIA PASADA CON PÉRDIDA POTENCIAL DE PÉRDIDA GRANDE PROBABILIDAD DE RECURRENCIA BENEFICIOS DEL ANÁLISIS DE TRABAJO PREGUNTAS CLAVES PARA LA SELECCIÓN DEL ANÁLISIS DE TRABAJO HSI…ANALISIS DE TRABAJO… 2 EL TRABAJO La palabra trabajo, al igual que muchas otras palabras, tiene diferentes significados y es importante que entendamos el significado especifico con el que la usa en este capítulo. TRABAJO como la usaremos aquí, se refiere a una tarea o actividad individual que un hombre realiza dentro de una ocupación, en lugar de la ocupación en si misma (como oficinista, guardabosques, electricista u operario de las grúas). TRABAJO como la vamos a usar, se puede referir también a una tarea, plantar un árbol, cambiar un neumático o cambiar un bombillo eléctrico, pueden ser considerados dentro de la definición de trabajo que usamos aquí. Un trabajo puede por lo tanto ser considerado una secuencia definitiva de pasos o actividades, en que participa una persona para realizar una tarea que le ha sido asignada. TRABAJO TOTAL: EL CONCEPTO UNIFICADO 1. Todos los aspectos del trabajo total (como por ejemplo seguridad, calidad, y producción) están ínter relacionados y son interdependientes, lo que significa que es imposible separarlos sin hacer peligrar la eficiencia de todas o una de estas áreas importantes. 2. No es posible realizar un trabajo a conciencia si todos los aspectos de la misma no son considerados como parte de un procedimiento. 3. La eficacia requiere el mejor uso de la gente, equipo, materiales y del ambiente, agrupados para producir resultados óptimos. 4. El desempeño óptimo en el trabajo requiere el uso más eficiente de las personas, equipo, material y ambiente. Estos subsistemas también están ínter relacionados y no pueden ser considerados por separados sin correr el riesgo de deteriorar el desempeño en el trabajo. HSI…ANALISIS DE TRABAJO… 3 5. Todos los elementos de un trabajo tales como calidad, producción, seguridad y salud, son inseparables. 6. Todos y cada uno pueden afectar a los otros y el considerarlos como elementos separados, cuando se le enseña a un trabajador a hacer su trabajo, es crear confusión y malos entendidos que conducen a los incidentes deterioradores. Por lo tanto deberán incluirse en el Trabajo, Análisis del Trabajo (AT) y Procedimiento de Trabajo (PT), todos los factores (incluyendo seguridad, calidad y producción), como así también la secuencia ordenada de los pasos que llevarán a lograr un trabajo eficaz. Los especialistas en todo el mundo están impulsando un uso mayor del acercamiento unificado ó total de los procedimientos y análisis del lugar de trabajo, en lugar del acercamiento del pasado, que ponía de relieve solamente un aspecto del trabajo total (por ejemplo, análisis de trabajo seguro – procedimiento del trabajo seguro). PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO El procedimiento de trabajo es un método para enseñar la manera más sistemática de hacer un trabajo, en forma consistente, con un máximo de eficiencia. ANÁLISIS DEL TRABAJO El análisis de trabajo es un método que asegura que todos los aspectos importantes de un trabajo sean considerados y evaluados, a fin de determinar un procedimiento unificado ó total para hacer el trabajo correctamente. HSI…ANALISIS DE TRABAJO… 4 ESQUEMA DE UN ANÁLISIS DE TRABAJO Veamos directamente la estructura del Análisis del Trabajo. Esto deberá lograrse en primer lugar a fin de poder llegar al Procedimiento del Trabajo. Los seis pasos enumerados más abajo representan el esquema para hacer un Análisis del Trabajo. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Determinar el trabajo que ha de ser analizado. Dividir el trabajo en una secuencia ordenada de pasos. Determinar el potencial de incidentes deterioradores. Hacer un análisis de cada paso del trabajo. Desarrollar los controles recomendados. Escribir el procedimiento del trabajo. SELECCIÓN DE LOS TRABAJOS PARA EL ANÁLISIS Son varios los métodos que se usan en la selección de trabajos para hacer un ANÁLISIS DEL TRABAJO (AT), muchas compañías, con programas progresistas, han logrado excelentes resultados haciendo un ANÁLISIS DEL TRABAJO (AT), para todos los trabajos. Este acercamiento es por cierto aparentemente ideal, pero tiene sus puntos negativos. Primero, el hacer un Análisis del Trabajo (AT) para el trabajo es un objetivo que requiere una cantidad de tiempo enorme y que debe ser proyectado sobre un periodo de tiempo largo. El segundo, problema es la dificultad de mantener actualizados todos los Análisis del Trabajo (AT), de todas las tareas. Las revisiones deberían hacerse de acuerdo con los cambios en las tareas, pero no menos de una vez al año. Analicemos brevemente varias de las principales consideraciones que deberían dirigir la selección de los trabajos poco críticos que han de ser analizados. HSI…ANALISIS DE TRABAJO… 5 EXPERIENCIA PASADA CON PÉRDIDA Las experiencias, relacionadas con pérdidas de un trabajo, generalmente darán una comprensión bastante precisa de lo que se puede esperar en el futuro. Tanto el número de incidentes, como la gravedad de las pérdidas relacionadas con estos, deberán ser consideradas al seleccionar y asignar prioridad, para registrar el desempeño de seguridad, calidad y producción, que pueden ayudar al supervisor en su selección, como así también al verificar sus elecciones. POTENCIAL DE PÉRDIDA GRANDE Un supervisor tiene muchos barómetros para indicar que una pérdida grande puede realmente ocurrir en ciertos trabajos... 1. Los incidentes menores que bajo circunstancias un poco diferentes podrían haber resultado en pérdidas mayores... 2. Los cuasi-accidentes informados casualmente por los trabajadores o a través de un sistema de recordación de incidentes. Esta clase de acontecimientos (generalmente ignorados ya que se los considera menores o no serios) podrían ser de un valor enorme al prever acontecimientos futuros con consecuencias potenciales mayores. Tratan las técnicas para usar un criterio profesional al determinar las pérdidas potenciales futuras, derivadas de incidentes menores, a medida que ocurren. La frecuencia y amplitud de la “probabilidad de recurrencia” tratada más adelante, es también un aspecto importante que ha de ser considerado al hacer la selección de trabajos basados en su potencial de pérdidas grandes. HSI…ANALISIS DE TRABAJO… 6 PROBABILIDAD DE RECURRENCIA Nuevamente la opinión profesional del supervisor y de otras personas con conocimiento especial sobre el tema o acontecimiento particular, puede ayudar a establecer cuáles son las probabilidades de recurrencia y los resultados probables o gravedad, deberían ambos ser considerados al hacer la selección para ANÁLISIS DEL TRABAJO (AT). Si la probabilidad de recurrencia de un acontecimiento es alta y la posibilidad realista de una pérdida seria o mayor se reconoce fácilmente, es evidente que el trabajo relacionado debería ser considerado, sin lugar a dudas, para un Análisis de Trabajo. Cada vez que un supervisor tiene que iniciar un trabajo nuevo con un mínimo de demoras o problemas, se encuentra con la pregunta, “¿cuál es la mejor forma de estar segura de que haré lo que mi jefe quiere?” siempre que se reconoce que un trabajo es nuevo es crítico, usando el mismo criterio que hemos analizado aquí y en otros capítulos, debería transformárselo en un candidato para un ANÁLISIS DEL TRABAJO (AT), ya sea que tenga o no una historia conocida de pérdidas. La misma lógica debería ser aplicada a los trabajos que son diferentes de cualquier otro que hayamos hecho, trabajos sobre los que no conocemos mucho. El método para hacer ANÁLISIS DEL TRABAJO (AT), en esta clase de trabajo será diferente, en la mayoría de los casos, a la técnica utilizada normalmente en un trabajo establecido y lo trataremos más adelante en este capítulo. HSI…ANALISIS DE TRABAJO… 7 BENEFICIOS DEL ANALISIS DE TRABAJO Los principales beneficios del análisis de trabajo derivan de las siguientes tareas que puede realizar el supervisor: Dar entrenamiento individual en los procedimientos seguros y eficientes. Contactos de seguridad con los trabajadores. Instruir a los principiantes en el trabajo. Prepararse para observaciones de seguridad planificadas. Dar instrucciones previas sobre trabajos irregulares. Revisar los procedimientos de trabajo, después de que hayan ocurrido los accidentes. Estudiar todos los trabajos para buscar posibles mejoras de métodos. PREGUNTAS CLAVES PARA LA SELECCIÓN DEL ANÁLISIS DE TRABAJO 1. CLASIFICACIÓN DE LA PERDIDA POTENCIAL ¿Cuál es la probabilidad de la pérdida si este acontecimiento volviera a ocurrir? (__) Mínima (__) Seria (__) Mayor (__) Catastrófica CLASIFICACIÓN 2. DE LAS PROBABILIDADES DE REPETICIÓN ¿Cuál es la probabilidad de que este acontecimiento se repita? (__) Insignificante (__) Alto (__) Bajo (__) Moderado HSI…ANALISIS DE TRABAJO… 8