Preguntas Frecuentes SEL

PREGUNTAS FRECUENTES
ACHS ofrece a sus empresas afiliadas un servicio integral de evaluaciones laborales ad-hoc a las necesidades
propias de cada rubro, con amplia cobertura nacional, asegurando homogeneidad de atención en todos sus centros,
constituyéndose en un apoyo en la prevención de incidentes que impacten en accidentabilidad, ausentismo
y pérdida de productividad, buscando determinar si las condiciones de salud físicas y psicológicas de una persona son
compatibles con las funciones que desempeña o desempeñará en una empresa.
1. ¿Cuáles son las evaluaciones laborales que puedo solicitar?
CONDICIONES LABORALES ESPECÍFICAS: Se determina si la condición de salud o los recursos psicológicos
presentes son compatibles para desempeñar sus funciones, en condiciones laborales con exigencias específicas.
EXPOSICIÓN A AGENTES DE RIESGO: Se evalúa si existen o no condiciones de salud del individuo que lo
contraindiquen para desempeñar sus funciones en ambientes laborales en que se ha determinado la presencia
de un agente de riesgo laboral, definido en el Decreto Supremo 594.
EVALUACIONES DE CARGO: Determina si las condiciones de salud física y los recursos psicológicos de una
persona, son compatibles para desempeñar las funciones específicas de un cargo.
2. ¿Cómo se hace?
Mediante el apoyo de Exámenes de Laboratorio Clínico, Radiología, Pruebas Funcionales, Psicológicas y Sensotécnicas
definidas técnicamente de acuerdo al riesgo, cargo o condición evaluada en una empresa, se determina la aptitud de un
trabajador para desempeñarse en un cargo.
3. ¿Cómo y dónde se reserva una hora para una evaluación?
La ACHS cuenta con una Red de Arica a Punta Arenas, por lo que para solicitar una hora, existen tres canales de
comunicación:
Call Center: Ponemos a disposición el número único nacional de reserva de horas SEL: 600 600 2247.
E-mail: podrás enviar el formulario “Orden de Atención” al correo [email protected].
Canales directos a los centros: también podrás contactar directamente a cada centro SEL a los teléfonos y correos
que se detallan en nuestra web.
La empresa debe esperar la confirmación de las horas solicitadas y asegurarse que existe cupo para la atención.
4. ¿Qué información requiero para solicitar una evaluación?
La información necesaria se encuentra en la Orden de Atención.
5. ¿Son todos los SEL iguales?
La Red de Servicio de Evaluaciones Laborales SEP/CIEL cuenta con un funcionamiento estandarizado y regulado por
protocolos de prestación de servicio, entregando asesoría técnica a nuestros clientes. Para ello, contamos con un
sistema de agendamiento centralizado y entrega de resultados en 48 hrs., publicación de certificados vía web,
precios únicos a nivel nacional y facturación centralizada.
6. ¿Cuál es el plazo de entrega del certificado laboral?
El certificado estará disponible en 48 hrs., a excepción de aquella evaluación que contenga prestaciones cuyo
resultado excede ese plazo; entre ellas, baterías manipulador de alimento, exposición a sílice y prestaciones como
test de esfuerzo, 8° par (equilibrio), plomo, arsénico.
7. ¿Cuál es la vigencia del certificado laboral?
La vigencia depende del tipo de evaluación, de la edad del evaluado y del criterio médico:
EVALUACIÓN PRE-OCUPACIONAL
EVALUACIÓN OCUPACIONAL
QUÉ EVALUAMOS
QUÉ EVALUAMOS
Evaluación de salud física y
psicológica a realizar a un
postulante a un trabajo.
Evaluación de salud a realizar
a un trabajador en funciones.
PARA QUÉ LO HACEMOS
Determinar si la persona tiene
o no contraindicaciones para
desempeñar el cargo al cual
postula.
PARA QUÉ LO HACEMOS
Determinar si las condiciones
de salud y estado psicológico
presentes son compatibles con
el cargo o función que desempeñará.
CUÁL ES SU VIGENCIA
CUÁL ES SU VIGENCIA
1 año
3 años (si es menor de 40)
2 años (si tiene entre 40 y 55)
1 año (si es mayor de 55)
8. ¿Cómo accedo a copias de un certificado?
A través del portal ACHS podrás emitir copias de certificados de trabajadores de tu empresa. En caso de no estar
disponible deberás solicitarlo al centro en el que se evaluó al trabajador.
9. ¿Cómo se puede modificar la empresa para la cual fue emitido un certificado
laboral?
Según el Acuerdo de Homologación Minera, “todas las empresas podrán otorgar validez a los informes, aunque
éstos hayan sido dados a solicitud de una empresa distinta, sin requerir una nueva edición o actualización”.
Si a pesar de lo anterior la empresa requiere cambio de la razón social de un certificado, se debe proceder como sigue:
a. Si las empresas pertenecen al mismo grupo es factible realizar el cambio; éste debe ser solicitado en el centro donde
se realizó la evaluación.
b. Si las empresas no pertenecen al mismo grupo se debe solicitar una nueva evaluación médica en el centro donde
se realizó la evaluación. En ésta es posible utilizar exámenes vigentes de la evaluación anterior según criterio médico.
10. ¿Cuál es la modalidad de pago?
a. Empresas afiliadas y no afiliadas con Acuerdo de Servicio: el pago es posterior a la atención (mes vencido) contra
envío de factura. Si la empresa requiere emitir una Orden de Compra debes informarlo antes de la atención.
b. Empresas no afiliadas a la ACHS (sin contrato vigente): deben pagar antes de la atención.
11. ¿Existe gratuidad para las evaluaciones?
Serán gratuitas aquellas evaluaciones que cumplan con lo siguiente:
a. Trabajador contratado en empresa afiliada a la ACHS.
b. Trabajador que se desempeñará expuesto a "agentes de riesgo de enfermedad profesional" o en "condiciones
laborales específicas".
12. ¿Cuáles son los precios de las baterías y exámenes?
La ACHS tiene un tarifado único a nivel nacional el cual puedes consultar con nuestros ejecutivos comerciales
o también en nuestra web. Las empresas afiliadas tienen un 15% de descuento sobre el precio de lista.
13. ¿El trabajador tiene derecho a conocer el resultado de su evaluación?
De acuerdo a la legislación vigente, la persona evaluada tiene derecho a conocer los resultados de su evaluación de
salud. Para cumplir con esta obligación legal se emite automáticamente un certificado laboral (destinado al trabajador)
cada vez que se evalúa una persona. Este certificado se entrega junto al resto de los certificados y exámenes.