Por muy bueno que sea un servicio, siempre se puede mejorar.

Por muy bueno que sea un servicio,
siempre se puede mejorar.!
“Q” de Calidad Turística!
¿Qué es la “Q “de Calidad?!
Es una distinción que obtienen los establecimientos turísticos que cumplen con los
requisitos y modelos de excelencia del Sistema de Calidad Turística Española (SCTE).!
!
La “Q” brinda al establecimiento un distintivo de prestigio que asegura estar trabajando en
una dinámica de mejora continua para complacer en todo momento la satisfacción de los
clientes.!
Sectores turísticos:!
§ Alojamiento de pequeñas dimensiones!
§ Balnearios!
§ Campings!
§ Casas rurales!
§ Espacios naturales protegidos!
§ Campos de golf!
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§ Autocares turísticos!
§ Hoteles y apartamentos!
§ Restaurantes!
§ Oficinas de información turística!
§ Agencias de viajes!
§ Palacios de congresos!
Ventajas para las empresas:!
de la gestión empresarial, el servicio y la competitividad!
 
üMejora
de la motivación e integración del personal!
 
üRefuerzo
Mayor
satisfacción
del cliente, al conocer las expectativas de éste!
ü 
por parte del sector turístico y del cliente!
 
üReconocimiento
Utilización
de
la
“Q”
como valor añadido de promoción y comercialización!
ü 
Beneficios para el cliente:!
de los servicios a sus expectativas y necesidades!
 
üAdecuación
Mayor
seguridad
en la elección del establecimiento!
ü 
de calidad de los productos y servicios!
 
üGarantía
Mayor
confianza
en la profesionalidad del personal!
ü 
Contacto:!
Qualitat Integral!
Ronda Guinardó, 24 – Barcelona (08024) – Tel: 932191913!
[email protected] - www.qmpintegral.coop!