Manual General de Usuario del Proceso de Verificación de Kioscos

Manual General de Usuario del Proceso de Verificación de
Kioscos Administrativos.
Agosto 2013
Índice general
0.1 Definición
3
0.2 Objetivos
3
0.3 Usuarios responsables
3
0.4 Normatividad para la Verificación de Kioscos @dministrativos
3
1. Inicio del Proceso de Verificación
5
1.1 Elementos de pantalla
5
1.2 Funcionalidad
7
2. Inicio del Proceso
8
2.1 Elementos de pantalla
8
3. Calibración de Kiosco
10
3.1 Elementos de pantalla
10
3.2 Funcionalidad
12
1
4. Verificación del teclado de Kiosco
13
4.1 Elementos de pantalla
13
4.2 Funcionalidad
13
5. Conectividad de red
15
5.1 Funcionalidad
15
6. Terminación del proceso de verificación
18
6.1 Elementos de pantalla
18
6.2 Funcionalidad
18
7. Bitácora del Estado de Funcionamiento de Kioscos @dministrativos
20
8. Avisos
22
8.1 Elementos de Pantalla
22
8.2 Funcionalidad
22
2
0.1 Definición
Verificación de Kioscos Administrativos: Proceso optimizado que permite verificar el estado de
funcionamiento de los kioscos administrativos y generar un reporte automatizado con los resultados de la
verificación.
0.2 Objetivos
1. Contar y ejecutar el reporte automatizado del Estado Funcionamiento Kioscos @dministrativos
automáticamente.
2. Conocer el estado de funcionalidad y corregirlo en caso de que algún Kiosco presente alguna falla.
0.3 Usuarios responsables
1. Verificador de kioscos: Correspondiente a todos los usuarios asignados por el administrador de los
kioscos administrativos para realizar la verificación de los kioscos.
0.4 Normatividad para la Verificación de Kioscos Administrativos
1. Se deberá verificar la calibración de los kioscos mediante un toque de coordenadas “x” y un toque de
coordenadas “y”.
2. Se deberá verificar la funcionalidad del teclado mediante la captura de una palabra.
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3. Se deberá verificar la velocidad de transmisión, se toma en cuenta la velocidad de subida y la velocidad
de bajada, la velocidad mínima de conexión es de:50kbs.
4. Se deberá verificar la temperatura del kiosco la temperatura máxima de un kiosco es de hasta 90 grados
centígrados.
5. Se deberá validar si hay datos de verificación o no.
6. La evaluación se activara automáticamente en 3 periodos diferentes: 10:00 am, 15:00 pm y 20:00 pm. lo
que significa que el usuario definido para recibir el reporte del Estado Funcionamiento Kioscos
@dministrativos recibirá el reporte 3 veces al día.
7. Si al ejecutar la evaluación EXISTEN datos de verificación el renglón corresponde al kiosco se muestra de
color ‘verde’ lo que significa que el kiosco está funcionando correctamente.
8. Si durante la evaluación NO hay datos de verificación en un periodo de 24 horas el renglón
correspondiente al kiosco se muestra de color ‘amarillo’ lo que significa que hay una alerta preventiva.
9. Si durante la evaluación NO hay datos de verificación en un periodo de 48 horas el renglón
correspondiente al kiosco se muestra de color ‘rojo’ lo que significa que hay. Una alerta correctiva.
10. La evaluación del reporte automático no considera los fines de semana.
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1.
Inicio del Proceso de Verificación
Usuario asignado: Verificador del kiosco administrativo. (1)
Para iniciar el proceso de verificación, el verificador del kiosco administrativo deberá ingresar desde la
pantalla inicial de los kioscos administrativos.
1.1 Elementos de pantalla
Descripción de elementos de pantalla:
•
CURP: Corresponde al nombre de usuario asignado por el administrador de kioscos administrativos
únicamente a los responsables de los kioscos administrativos.
•
Contraseña: Palabra secreta asignada por el administrador de kioscos administrativos únicamente a
los responsables de kioscos administrativos.
•
Ingresar: Permite iniciar el proceso de verificación.
•
Cancelar: Botón localizado en la parte superior derecha de su pantalla el cuál permite salir del proceso
prematuramente y regresar al menú principal de los kioscos.
Ver figura: 1.1 que muestra la pantalla de ingreso al proceso.
1 Verificador de kioscos: Usuario responsable de ejecutar el proceso de:“Verificación de KIA’s” el cuál es asignado por el
administrador de kioscos administrativos.
5
Figura 1.1: Pantalla de ingreso del Proceso de
Verificación
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1.2 Funcionalidad
1.Ingrese el nombre de usuario del verificador en el campo correspondiente a CURP enseguida capture la
contraseña.
2. Presione el botón para ingresar. Ver detalle de imagen ref{detalle_ingreso}
Nota 1: El nombre de usuario y contraseña deben haber sido asignadas y entregadas previamente por el
administrador de los kioscos administrativos.
Nota 2 Si los datos de ingreso fueron capturados correctamente el usuario verificador de los kioscos podrá iniciar la
verificación, en caso contrario se muestra una alerta indicándole la razón por la cuál no puede ingresar. Ver figura 1.2
Figura 1.3:
Usuario o contraseña
incorrectos
Figura 1.2: Detalle del ingreso del Proceso de Verificación
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2. Inicio del proceso
Usuario asignado: Verificador del kiosco administrativo. (1)
Al ingresar al proceso se muestra una pantalla de bienvenida la cual te permite iniciar el proceso.
2.1 Elementos de pantalla
1. Botón de inicio: Permite iniciar el proceso de verificación de kioscos administrativos
2. Ayuda: Muestra un panel con los pasos a seguir para ejecutar correctamente el proceso.
3. Salir: Botón localizado en la parte superior derecha de su pantalla el cual permite salir del
prematuramente y regresar al menú principal de los kioscos.
proceso
Para iniciar la verificación del kiosco presiona el botón de inicio. Ver la figura 2.1
1 Verificador de kioscos: Usuario responsable de ejecutar el proceso de:“Verificación de KIA’s” el cual es asignado por el administrador de kioscos
administrativos.
8
Figura 2.1: Pantalla para iniciar la verificación
9
Calibración de Kiosco
Usuario asignado: Verificador del kiosco administrativo .(1)
La pantalla correspondiente a la verificación de calibración del kiosco esta compuesta por los siguientes
elementos.
3.1 Elementos de pantalla
1. Mira de calibración: Corresponde al GIF en forma de cruz con un punto en el centro.
2. Continuar: Botón localizado en la parte inferior derecha de su pantalla que permite avanzar a la siguiente
prueba de verificación.
3. Ayuda: Muestra un panel con los pasos a seguir para ejecutar correctamente el proceso.
4. Salir: Botón localizado en la parte superior derecha de su pantalla el cuál permite salir del proceso
prematuramente y regresar al menú principal de los kioscos.
Ver figura 3.1
1Verificador de kioscos: Usuario responsable de ejecutar el proceso de:“Verificación de KIA’s” el cuál es asignado por el
administrador de kioscos administrativos.
10
Figura 3.1: Pantalla correspondiente a la verificación de calibración
11
3.2 Funcionalidad
.
Para iniciar la calibración de pantalla el usuario verificador del kiosco administrativo debe realizar los
siguientes pasos:
1.Localiza en pantalla la mira de calibración en forma de cruz e intenta tocar el punto central.
2. Toca el botón para continuar.
IMPORTANTE: Para la calibración de pantalla se toman como referencia dos coordenadas y posteriormente
se evalúan contra las coordenadas del toque ‘x’ y ’ y’ que se detectan cuando el usuario toca el la mira de
calibración.
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4. Verificación del teclado de Kiosco
Usuario asignado: Verificador del kiosco administrativo (1)
La pantalla correspondiente a la verificación del teclado del kiosco esta compuesta por los siguientes
elementos.
4.1 Elementos de pantalla
1.Campo de captura: Permite ingresar la palabra que se muestra en pantalla mediante un teclado
alfanúmerico.
2. Continuar: Botón localizado en la parte inferior derecha de su pantalla que permite avanzar a la siguiente
prueba de verificación.
3. Ayuda: Muestra un panel con los pasos a seguir para ejecutar correctamente el proceso.
4. Salir: Botón localizado en la parte superior derecha de su pantalla el cual permite salir del proceso
prematuramente y regresar al menú principal de los kioscos. Ver figura:4.1.
4.2 Funcionalidad
Esta pantalla permite detectar si el teclado funciona correctamente para comprobar si el uso es correcto,
el usuario verificador debe realizar los siguientes pasos:
1.Captura la palabra que se muestra en pantalla.
2. Presiona el botón para continuar.
1Verificador de kioscos: Usuario responsable de ejecutar el proceso de:“Verificación de KIA’s” el cuál es asignado por el administrador de kioscos administrativos.
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Figura 4.1: Pantalla correspondiente de verificación del teclado
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5. Conectividad de red
Usuario asignado: Verificador del kiosco administrativo.
La pantalla correspondiente a la verificación de conectividad del kiosco esta compuesta por los siguientes
elementos:
1.Iniciar transmisión: Botón que permite iniciar la descarga de una imagen para comprobar la velocidad de
conectividad.
2. Ayuda: Muestra un panel con los pasos a seguir para ejecutar correctamente el proceso.
3. Salir: Botón localizado en la parte superior derecha de su pantalla el cual permite salir del proceso
prematuramente y regresar al menú principal de los kioscos. Ver figura 5.1
5.1 Funcionalidad
Esta pantalla permite conocer la velocidad de conectividad en la red mediante el transmisión de datos.
Para ello el usuario verificador debe realizar los siguientes pasos:
1.Toca el botón de: “Iniciar transmisión” y espere a que se muestre en pantalla el resultado correspondiente
a la transmisión de datos. Ver figura 5.2
NOTA1:Si la conexión de red del kiosco administrativo cumple con rangos óptimos de conectividad se muestra en pantalla el
detalle correspondiente a los datos de la transmisión. Ver figura 5.3
NOTA2 Si la conexión de red del kiosco administrativo NO cumple con rangos óptimos y/o no hay conecitividad se muestra en
pantalla el siguiente mensaje. Ver figura 5.4
2. Presiona el botón para guardar los datos correspondientes a la verificación y así poder terminar.
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Figura 5.1: Pantalla correspondiente de verificación de
conectividad
Figura 5.2: **Pantalla correspondiente carga de transmisión
de datos **
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Figura 5.3: Detalle conectividad y transmisión de datos ‘’OK”
Figura 5.4: Pantalla sin conexión de red
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6. Terminación del proceso de verificación
Usuario asignado: Verificador del kiosco administrativo.
La pantalla de terminación del proceso de verificación de kiosco esta compuesta por los siguientes
elementos.
6.1 Elementos de pantalla
1.Mensaje de terminación: Muestra un mensaje de terminación indicando si el proceso tuvo o no éxito al
enviar los datos.
2.Ayuda: Muestra un panel con los pasos a seguir para ejecutar correctamente el proceso.
3.Salir: Botón localizado en la parte superior derecha de su pantalla el cuál permite regresar al menú
principal de los kioscos.
6.2 Funcionalidad
Esta actividad muestra el resultado correspondiente a la terminación exitosa o fallida de la verificación.
1.Si la el proceso fue concluido exitosamente se muestra el siguiente mensaje. Ver figura 6.2
2. Si el proceso fue concluido NO puedo completarse se muestra el siguiente mensaje. Ver figura 6.3
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Figura 6.2: Pantalla de terminación del proceso de verificación
Figura 6.3: Pantalla de terminación del proceso de verificación
Figura 6.1: Pantalla de terminación del proceso de
verificación
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7. Bitácora del estado Funcionamiento Kioscos @administrativos.
Reporte asignado a: Rol: ADMN_KIA_30. (1) **Usuarios que pertenecen al Grupo de notificaciones
p30_Control_Kia (2) en el LDAP.
Esta bitácora reporta de una manera automatizada la información correspondiente al resultado obtenido
mediante el proceso de verificación de cada uno de los kioscos administrativos desglosando así cada uno
de los parámetros evaluados y las posibles fallas que estos presenten. Ver figura 7.1
1 Verificador de kioscos: Usuario responsable de ejecutar el proceso de:“Verificación de KIA’s” el cuál es asignado por el administrador de kioscos
administrativos.
2Grupo del LDAP para envío de notificaciones (en este caso el reporte de estado de funcionamiento de los kioscos administrativos) vía correo
electrónico. Para que un usuario pueda pertenecer a este grupo debe estar dado de alta en el LDAP y pertenecer a una Unidad Administrativa.
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Tomar en cuenta los siguientes puntos:
•La evaluación se ejecutara automáticamente en 3 periodos diferentes: 09:00 am, 14:30 pm y
17:30pm. Esto significa que se recolectan los datos provenientes del proceso de verificación de todos
los kioscos ACTIVOS de la Secretaría de Finanzas.
•Si al ejecutar la evaluación EXISTEN datos de verificación el renglón corresponde al kiosco se
muestra de color ‘verde’ lo que significa que el kiosco está funcionando correctamente.
•Si durante la evaluación NO hay datos de verificación en un periodo de 24 horas
correspondiente al kiosco se muestra de color ‘amarillo’ lo que significa que existe
preventiva y el administrador de kioscos debe comunicarse con el responsable del kiosco.
el renglón
una alerta
•Si durante la evaluación NO hay datos de verificación en un periodo de 48 horas el renglón
correspondiente al kiosco se muestra de color ’rojo’ lo que significa que existe una alerta correctiva
es entonces cuando el responsable de soporte y mantenimiento de los kioscos realizara una visita on
site para corregir las fallas.
NOTA 1:La evaluación del reporte automático no se ejecuta los fines de semana.
NOTA 2:En caso que durante la evaluación automática todos los kioscos hayan sido verificados y a su vez ninguno de
los kioscos presente fallas no se enviara la bitácora, esto significa que todos los kioscos están funcionando
correctamente.
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8. Avisos
La sección de avisos permite a todos los empleados de la secretaría de finanzas consultar cada una de la
publicaciones que el usuario con rol:ADMN_KIA_30 realice mediante el proceso de administración y control
de kioscos. Ver figura 8.1
8.1 Elementos de pantalla:
1.Acordeón: Muestra un listado con cada uno de los temas en los que están clasificados los avisos.
2. Ayuda: Muestra un panel con los pasos a seguir para ejecutar correctamente el proceso.
3. Salir: Botón localizado en la parte superior derecha de su pantalla el cuál permite salir del proceso
prematuramente y regresar al menú principal de los kioscos.
8.2 Funcionalidad
1.El empleado deberá tocar del acordeón el tema correspondiente al tema que desea consultar. NOTA: Cada
pestaña del acordeón indica el número de avisos que contiene cada tema.
2.Inmediatamente se muestra un listado en pantalla con los avisos correspondientes al tema seleccionado
para visualizar el contenido del aviso presione el botón correspondiente.
3.Para consultar otro aviso toque el botón para regresar. Consulta del contenido de un aviso. NOTA: Si
desea consultar los avisos de otro tema repita estos pasos.
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Figura 8.1: Sección de avisos KIA’s
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