“DESARROLLO DE HABILIDADES EMOCIONALES” Mtra. Ana Ma

“DESARROLLO DE HABILIDADES EMOCIONALES”
Mtra. Ana Ma. Alvarez del Castillo
Mtra. Beatriz Aguilar Salazar
Mtro. Ubaldo Arenas Juárez
UNIVERSIDAD JUAREZ DEL ESTADO DE DURANGO
RESUMEN
La investigación sobre “El desarrollo de Habilidades Emocionales”, es un
estudio descriptivo realizado en la Facultad de Trabajo Social de la
Universidad Juárez del Estado de Durango, relativo
a los factores de la
Inteligencia Emocional y como se manifiestan en dichos estudiantes,
comparando en que factor se encontraron con may bajo desarrollo.
Encontrándose que el factor del Control emocional es el que tiene mayor
deficiencia, en segundo lugar el Conocimiento de las Emociones, en tercero, la
Habilidad Social, en cuarto la Motivación y en ultimo lugar la Empatía,
probándose la hipótesis: “Existe diferencia significativa en el nivel de
desarrollo de las habilidades emocionales”
Concluyendo que es indispensable establecer un programa de Orientación
Educativa y Tutoría que se proponga dar atención al desarrollo emocional
de los alumnos incidiendo en la formación integral del estudiante.
INTRODUCCION
La tutoría de acuerdo a la ANUIES, tiene entre sus objetivos, el detectar y
proponer los medios para que el estudiante transforme su proceso educativo.
El estudio de habilidades humanas facilita al tutor la comprensión sencilla de
algunas problemáticas emocionales que inciden en su proceso de aprendizaje
y en consecuencia del rendimiento escolar.
Esta
investigación parte del
interés
de algunos profesores que se han
preocupado por abordar la tutoría desde la perspectiva de la Inteligencia
Emocional, y tiene como objetivo el desarrollo de habilidades, las cuales
refieren un conjunto de actitudes que permiten al ser humano, adaptarse, ser
capaz de responder a las demandas que la vida le presenta, promoviendo una
madurez emocional.
Dentro del Programa de tutoría, se han detectado alumnos con problemas de
tipo conductual, de bajo rendimiento académico, de adaptación a equipos de
trabajo y al grupo, entre otros, de ahí que se planteara como primordial
realizar una investigación que permitiera
describir como se encontraban las
habilidades emocionales entre los estudiantes de la Facultad. de Trabajo
Social de la UJED.
Es así como surgió la motivación para abordar esta problemática que se
plantea desde la perspectiva de la Inteligencia Emocional, para la formación
integral del alumno; se elaboró un instrumento de recolección de datos que
permitiera obtener la información necesaria; en cuanto al análisis de los
resultados
permite percibir que si bien los alumnos poseen
habilidades
emocionales, algunas de ellas se presentan en un nivel bajo de desarrollo ,
por lo que se sugiere una propuesta que permita a dichos estudiantes tener
alternativas para el crecimiento y madurez emocional.
JUSTIFICACIÓN
La Facultad de Trabajo Social de la Universidad Juárez del Estado de
Durango, es una Institución educativa creada en 1972, como una alternativa
académica para dar respuesta a la demanda de profesionales especializados
que atendieran problemáticas sociales. Actualmente se cuenta en
licenciatura
la
con una población de 300 alumnos, siendo el 97% del sexo
femenino y el 3% del sexo masculino, con una edad promedio de 21 años.
Para poder atender problemáticas sociales, los egresados de esta licenciatura
requieren poseer habilidades emocionales adecuadamente desarrolladas, por
lo que este tema se constituye en el núcleo de este estudio.
El interés en la realización de este trabajo surge de la observación tanto en el
trabajo en el aula como en la práctica escolar de ciertas manifestaciones
conductuales en los alumnos de la Licenciatura
en Trabajo Social que
merecen la atención por parte de los académicos, ya que de alguna manera
logran afectar en forma negativa el desempeño académico y social de dichos
estudiantes.
Entre estas conductas destacan los siguientes: la falta de concentración, que
se hace evidente en los alumnos distraídos
atención
mediante la escasa o nula
hacia las actividades que se realizan en el aula;
la apatía en
alumnos que se sienten inconformes con todo, se muestran pasivos y pierden
el interés fácilmente; la inseguridad que les afecta al grado de temer a
expresarse públicamente; la actitud individualista y falta de espíritu de
cooperación con los compañeros, que dificulta la realización de trabajo en
equipos; la agresividad que en algunos casos altera el orden, la disciplina y
la tarea grupal. Estas actitudes asumidas por los estudiantes, les llegan a
afectar tanto en su vida social como académica, ya que algunos de estos son
alumnos reprobadores, desertores o de bajo aprovechamiento.
Algunos de estos estudiantes
logran aprobar sus materias, sin embargo
carecen de las habilidades que les permiten armonizar consigo mismos y con
la sociedad, que demanda específicamente del profesional del Trabajo Social
capacidades
propios
que le permitan
estados
psicológicos
desarrollar una clara comprensión de sus
como
base
para
poder
interpretar
el
comportamiento de los demás.
Respecto al presente estudio, se toma la aportación de Salovey, citado por
Goleman (1995), para quien la Inteligencia Emocional comprende varios
factores de carácter
emocional como son: El conocimiento de las propias
emociones; el control de las mismas; la motivación; la empatía y las relaciones
sociales.
Por lo anterior se puede destacar que la Inteligencia Emocional se relaciona
más estrechamente con la capacidad para motivarse a si mismo, con las
expectativas que se tienen, con la persistencia en las frustraciones, con la
autorregulación de los impulsos, que con los índices académicos o
profesionales que se consigan.
Es por ello que se puede establecer que las manifestaciones encontradas en
dichos estudiantes
tienen una fuerte vinculación con estos factores que
conforman la Inteligencia emocional.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Considerando lo anteriormente expuesto se plantea la siguiente interrogante:
¿Cómo se manifiesta el nivel de desarrollo de las diferentes habilidades
emocionales en los estudiantes de la licenciatura en Trabajo Social?
OBJETIVO
Describir cómo se presentan las habilidades emocionales y cómo afectan a
los alumnos de la licenciatura en Trabajo Social.
MARCO TEÒRICO
Aprender en la escuela, es todavía en muchas clases, un puro aprendizaje
mental. Las emociones son más bien algo a lo que no se da ninguna
importancia. Pero la realidad va alcanzando de forma creciente los centros de
enseñanza, los cuales no pueden seguir limitándose por mucho más tiempo a
ser exclusivos trasmisores de conocimientos. Si el objetivo es de verdad
preparar para la vida, deberá contribuir la escuela al desarrollo de toda la
personalidad de los alumnos, principalmente las escuelas de Educación
Superior.
Mayer y Salovey en Goleman (1995: 87), en una conceptualización definen la
IE como
“La capacidad para: percibir, valorar y expresar las emociones con
exactitud, acceder y generar sentimientos que faciliten el pensamiento;
entender la emoción y el conocimiento emocional; regular las emociones y
promover el crecimiento emocional e intelectual”.
De ahí que resulte fundamental estudiar los efectos positivos y negativos de
la experiencia emocional en la conducta social, siendo necesario explicar
cada uno de los factores que comprende la IE.
Así pues,
para el presente trabajo se debe entender
por Inteligencia
Emocional: “la capacidad de conocer, controlar y regular las emociones de
uno mismo y utilizarlas como guía del pensamiento y de acción”( Salovey,
1990); de esta manera, la IE se concreta en una amplia gama de habilidades y
rasgos de personalidad como la empatía, expresión y comprensión de los
sentimientos, independencia, capacidad de adaptación a los problemas
interpersonales, habilidades sociales, persistencia, cordialidad, amabilidad,
entre otras.
Los factores que componen la inteligencia emocional son:
El conocimiento de las propias emociones o autoconciencia, se consideró
para el presente estudio como la capacidad para reconocer en uno mismo los
sentimientos en el mismo momento en que aparecen; se asume como un
estado de alerta en relación con la participación del individuo en los
acontecimientos del ambiente que le rodea. Es de suma importancia para
controlar la irritabilidad y para evitar el desaliento. (Goleman,1995).
El control de las emociones, es una habilidad básica que permite regular o
modificar estados anímicos y sentimientos cuando éstos son inconvenientes
en una situación dada (Goleman, 1995); permite al individuo ser coherente y
objetivo.
La motivación es la fuerza motriz cuyo resultado es la acción y el movimiento.
Cuando se tiene automotivación, se tiene autoestima elevada, se programan
metas y objetivos, se tiene una visión de futuro y se logran vencer los
temores al fracaso.(Goleman,1995).
La empatía, según Goleman, es la capacidad para reconocer las emociones
de los demás, una habilidad fundamental para establecer relaciones sociales
positivas y vínculos personales. Permite la adaptación a las señales sociales
de los que le rodean; siendo ésta una habilidad fundamental en el Trabajador
Social para el desempeño de su profesión.
La habilidad social, es la destreza en las relaciones humanas
es
determinante para el desarrollo personal, social y profesional (Goleman,1995),
esta herramienta indispensable para el Trabajador Social ya que le permite
comprender a los demás, resolver conflictos y trabajar en equipo, es necesaria
para poder desempeñarse en una labor interdisciplinaria.
Aplicando el concepto de inteligencia emocional, que abarca estos cinco
factores al ámbito escolar, se podría decir que el rendimiento del estudiante
depende de los conocimientos, habilidades y destrezas antes mencionados.
PROCEDIMIENTO
Estudio descriptivo a través de una muestra. Se elaboro un cuestionario para
la recolección de datos. Una vez que se estableció la validez y confiabilidad se
procedió a diseñar el tamaño de muestra mediante la fórmula que propone
Namakforoosch
n
0
n=
z 2 pq
=
d2
n
n1+
0
0
1
N
con su respectivo ajuste por población finita
otorgándole un 95 % de confiabilidad al estudio, una varianza de p·q = 0.25 y
un grado de precisión del 5%,
obteniéndose para una Población de 300
alumnos de la FTS, una muestra de 171. Se fijó proporcionalmente la muestra
de la siguiente manera:
Para efectos de describir como se encontraban los estudiantes, en relación a
sus habilidades emocionales, el problema se evaluó en función del instrumento
para saber si era el mismo desarrollo en cuanto a habilidades emocionales y
poder constatar los resultados, planteándose las siguientes hipótesis:
Ha. Existe diferencia estadística significativa entre el nivel de desarrollo de las
diferentes habilidades emocionales en los estudiantes de la Licenciatura de
Trabajo Social de la UJED.
Ho. No existe diferencia estadística significativa entre el nivel de desarrollo de
las diferentes habilidades emocionales en los estudiantes de la Licenciatura de
Trabajo Social de la UJED.
RESULTADOS
Aceptándose la hipótesis alterna y rechazándose la hipótesis nula.
El factor que se encontró con más bajo desarrollo fue en el control de las
emociones, ya que 124 sujetos se encuentran en los valores menores o igual
que la mediana. Así mismo
el factor del conocimiento de las propias
emociones, se encuentra en el segundo nivel que requiere atención, en tercer
nivel se encuentra la habilidad social, en cuarto la motivación y por último la
empatía.
CONCLUSIONES
-
El nivel de desarrollo en las habilidades emocionales que tienen los
estudiantes de la Licenciatura en trabajo social, si repercuten en el ámbito
escolar y social de los mismos.
− Se aceptó la hipótesis alterna de que existe diferencia estadística
significativa entre el nivel de desarrollo de las diferentes habilidades
emocionales en los estudiantes de la Licenciatura de Trabajo Social de
la UJED, por lo que algunas habilidades emocionales requieren más
atención que otras.
− Se logra establecer una relación directa entre el mejoramiento de las
habilidades emocionales de
los estudiantes de la Licenciatura en
Trabajo Social y su rendimiento académico.
− Se logra establecer que el
mejoramiento de las habilidades
emocionales incide en el perfil del futuro trabajador social.
− Alcanzar la formación integral de los estudiantes es posible si se
atienden no sólo los aspectos cognitivos sino también los afectivos o
emocionales.
−
Se propone la aplicación de un taller que permita elevar el desarrollo de
las habilidades emocionales de los estudiantes de la Facultad de Trabajo
Social de la UJED. La propuesta tiene como base los supuestos teóricos
que aportan diversos autores, y que están contenido en el marco de
referencia.
−
Es importante
atender con diligencia estas problemáticas, ya que de
alguna manera inciden en algunos indicadores, como es el caso del bajo
aprovechamiento escolar, la deserción, la reprobación, entre otros.
.
BIBLIOGRAFÌA
* Goleman, Daniel
1995
"La Inteligencia Emocional” Javier Vergara Editor. México.
* Hernández S. Roberto
1992
“Metodología de la Investigación”.Mac Graw Hill México. 445 págs.
* Steiner Claude
1998
“Educación Emocional” Javier Vergara Ed. Buenos Aires.. 255
pags.
* Martin, Doris y Boeck Karin.
2001
“Qué es Inteligencia Emocional”. EDAF.Buenos Aires. 215 págs.
* Namaforoosh M.N
1996
“Metodología de la Investigación” Limusa Noriega Ed. México. 531
págs.