Alexander Gelbukh Centro de Investigación en Computación

Tecnologías de información y comunicaciones en materia social y de educación
Alexander Gelbukh
Centro de Investigación en Computación, Instituto Politécnico Nacional
www.Gelbukh.com
Considero que el mayor tesoro de nuestro país es su pueblo, y éste (y no su petróleo) es el recurso que
asegurará la prosperidad del país a largo plazo. Por otro lado, considero que el bajo nivel de desarrollo
social, educación y cultura en grandes estratos de la población, es el mayor impedimento al desarrollo
sustentable de las áreas más prometedoras de la economía nacional: producción de altas tecnologías
(ejemplos: Japón, Corea) y el turismo ecológico y cultural (ejemplos: Grecia, Israel) –lo que, en mi
opinión, será la base de competitividad nacional en la economía global en el siglo XXI.
Consecuentemente propongo, como las áreas prioritarias del desarrollo de las TIC, las áreas que
fomentarán el desarrollo de un pueblo educado, culto, informado, apto para empleos en altas
tecnologías y atractivo para los visitantes extranjeros y los expertos extranjeros que deseen formar parte
de esta sociedad, contribuyendo a ella con sus conocimientos (ejemplos: EE.UU., Unión Europea).
Hay muchas áreas que considero prioritarias para el país, siendo muchas de éstas subáreas de la
inteligencia artificial. Ya que este documento se restringe a dos propuestas específicas, propongo dos
áreas tan estrechamente relacionadas que la mayoría de las metas específicas en su desarrollo son
comunes: tecnologías de información social y tecnologías de información en la educación.
Tecnologías de información social
Servicios:
–
Acceso a Internet gratuito de alta calidad, accesible por una gran fracción de la población. Puede
ser inalámbrico, telefónico o basado en alguna otra tecnología accesible a muchos ciudadanos.
–
Servicios de información médica y jurídica de alta calidad. Incluye consultas en línea diseñadas
de manera entendible para la mayoría de los ciudadanos, así como trámites gubernamentales en
línea (“gobierno en línea”) integrados con suficiente ayuda jurídica por parte de un programa
inteligente (y no sólo llenar los formatos si el usuario ya sabe cómo llenarlos).
Líneas de investigación:
–
Métodos de transmisión de señal (conexión a Internet) alternativos, económicos o integrables con
la infraestructura existente, es decir, adecuados para la proporción de servicio gratuito a una gran
parte del territorio nacional. De igual manera, desarrollo de dispositivos correspondientes:
receptores de señal y computadoras muy económicas capaces de interactuar con el Internet
(“computadora de cien dólares”).
–
Tecnologías inteligentes de interacción humano-computadora, incluidas la interacción visual,
multimodal, verbal (tecnologías de habla) y otras. Es una parte clave de las medidas para
proporcionar el acceso a las tecnologías modernas a los estratos de población de bajos ingresos:
no basta con proporcionar una computadora a un ciudadano, hace falta que la pueda usar a pesar
de falta de preparación y educación necesarias para eso. Entre menor nivel de preparación se
espera del usuario, más inteligente debe ser el sistema, y especialmente su interfaz.
–
Tecnologías de lenguaje humano, incluidas tecnologías inteligentes de respuesta a preguntas y
otras tecnologías inteligentes de recuperación de información, así como tecnologías del habla y
diálogo. No basta con proporcionar al ciudadano el acceso físico a Internet, acervos de
información o servicios. Lo que necesita el usuario es satisfacer su necesidad de información: “Mi
hija tiene fiebre y estornuda, ¿qué hago?” La computadora debe ser lo suficientemente inteligente
y capaz para entender la pregunta, aclarar los detalles a través de un diálogo interactivo, encontrar
la respuesta en los documentos que tiene (en la mayoría de los casos esta información estaría
disponible en forma de documentos escritos en español, inglés u otro lenguaje humano) y dar una
respuesta informada e útil (no simplemente “acuda a su médico”).
–
Tecnologías enfocadas en multilingüismo. Una gran parte de la población nacional más afectada
por la pobreza extrema y falta de educación, son hablantes de las lenguas indígenas. El acceso a la
información y tecnología mencionado en los puntos anteriores, depende crucialmente del lenguaje
humano, y funcionan mejor (o sólo funcionan) cuando la interacción se efectúe en la lengua nativa
del usuario. Además, las tecnologías multilingües favorecerán la integración de los hablantes de
las lenguas indígenas el acceso en la sociedad y cultura nacional (centrada en el español) y de
todos los mexicanos, en la cultura mundial (centrada en inglés y otras lenguas).
–
Aplicaciones e investigación sociales, incluida la investigación en las redes sociales, apoyo
computacional a la investigación sociológica, desarrollo social, minería de datos y reconocimiento
de patrones en la materia social y política, etc. Estas tecnologías proporcionarán un mejor
entendimiento de las necesidades y tendencias de la sociedad nacional.
Tecnologías de información en la educación
Servicios:
–
Acceso a Internet gratuito de alta calidad, accesible por una gran fracción de la población,
incluidos los alumnos (niños y adultos) en las áreas menos desarrolladas del país. Véase más
arriba.
–
Tecnologías educativas de alta calidad a distancia. Así, la educación de alta calidad será
accesible a una gran parte de la población que actualmente no tiene acceso a ella.
Líneas de investigación:
–
Métodos de conexión a Internet alternativos, económicos o integrables con la infraestructura
existente, véase más arriba. Incluida participación nacional activa en los proyectos de “una
computadora de cien dólares” y “una laptop para cada niño”.
–
Tecnologías inteligentes de interacción humano-computadora, véase más arriba, con enfoque a
las interfaces adecuadas para las aplicaciones educativas.
–
Tecnologías de lenguaje humano, incluidas tecnologías inteligentes de respuesta a preguntas y
otras tecnologías inteligentes de recuperación de información; véase más arriba. Especialmente,
las tecnologías de extracción de información de los textos existentes (tales como los libros de
texto) y búsqueda en los textos educativos, informativos y científicos. De tal manera que el
estudiante pueda hacer preguntas a la computadora (“¿qué es la hipotenusa?”, “¿cómo se calcula
un promedio?”) y recibir una respuesta adecuada y ajustada a sus conocimientos actuales, es decir,
una respuesta equivalente a la que recibiría de un maestro humano. La respuesta no puede ser
preprogramada sino debe obtenerse en tiempo real y de manera inteligente y personalizada a
través de análisis de los textos disponibles en línea y en las bibliotecas.
–
Tecnologías enfocadas en multilingüismo enfocadas a los alumnos hablantes de las lenguas
indígenas; véase más arriba.
–
Tecnologías educativas, incluida la modelación del alumno, formación automática de los cursos
personalizados a través del análisis de los textos escritos en español o inglés, así como las
tecnologías de interacción entre los alumnos y aprendizaje colaborativo y colectivo.